編輯導(dao)語(yǔ)：“KOC”即關(guān)鍵意見(jiàn)消費者，私域在私域流量盛行的運(yun)營(yíng)域今天，它的策略存在至關(guān)重要，K(′ω｀)OC的附拆孵化特定行為將引發(fā)其他潛在消費者的購買(mǎi)欲望，那么他們是解品??怎么做到的呢？本文作者通過(guò)剖析行業(yè)相關(guān)案例，分享了私域通過(guò)KOC獲得持續增長(cháng)的牌私方法，一起來(lái)看看吧！種打法

KOC是私域當下私域??的關(guān)鍵節點(diǎn)，在此之上，運營(yíng)域建(′?_?`)立了絕大部分的策略私域運營(yíng)模型，比如寶島眼鏡、附拆孵化花生日記、解品屈臣氏、牌私江小白等等。種打法

當前，私域還有非??常多的品牌啟動(dòng)(′?ω?`)初期多依賴(lài)公域平臺，豐富的流量可以把銷(xiāo)量快速頂??到億元之上??，但當(′?_?`)流量紅利過(guò)后，復購難以維繼，增長(cháng)隨之停滯，這種現象困擾著(zhù)很多品牌。但是很多品牌卻可以依賴(lài)私(╬?益?)域運營(yíng)持續增長(cháng)。比如：

寶島眼鏡即使受疫情影響，行業(yè)同比業(yè)績(jì)下跌10%~15%，但(dan)寶島眼鏡利用私域流量的運營(yíng)能力，獲得了5%的業(yè)績(jì)增長(cháng)。

花生日記10w私域KOC為平臺貢獻超1000億，2020年，花生日記KOC平均銷(xiāo)售能力提高3倍…

一、寶島眼鏡全員KOC

寶島眼鏡擁有7000+導購，1100家線(xiàn)下門(mén)店，遍布全國200多個(gè)城市。

1. 寶島眼鏡的聲量矩陣

寶島眼鏡將自己的渠道矩陣分為了4個(gè)模塊。

第一個(gè)模??塊，人人都要參與的美團和大眾點(diǎn)評，因為在大眾點(diǎn)評，客戶(hù)可以完成從瀏覽、交易、評價(jià)的全流程閉環(huán)，所以沒(méi)有選擇，必須做，干部帶頭操作，再以游戲行業(yè)的打法擴大，1帶1、1帶3、1帶7，互相PK。不過(guò)兩個(gè)月的時(shí)間??，就把7000員工的大眾點(diǎn)評賬號全部激活，并培養了很多7級以上的高等級賬號。??

第二個(gè)模塊是按興趣參與的小紅書(shū)，作為種草圣地???，小紅書(shū)更偏向情緒化、沉浸式的體驗表達，所以寶島眼鏡會(huì )鼓勵外向的員工參與，讓大家自愿報名。

第三個(gè)模塊是知乎，知乎相對小紅??書(shū)來(lái)水，會(huì )更加嚴謹，用戶(hù)不僅需要了解產(chǎn)品的體驗，還有非常多的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，因此，寶ヾ(′▽?zhuān)??島眼鏡會(huì )組織專(zhuān)家團隊（驗光師）通過(guò)(guo)付費咨詢(xún)的方式，引導客戶(hù)到企業(yè)微信，持續做專(zhuān)業(yè)種草。

基于這4大矩陣，寶島眼鏡的公域引流渠道就搭建完成。

2. 寶島眼鏡的私域轉化路徑

以傳統營(yíng)銷(xiāo)推廣的視角，公域引流后的做法是由全國門(mén)店的導購引導關(guān)注公眾號，然后由總部電商部組織的微商城、總部市場(chǎng)部組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)引導消費者到店交易。而在寶島眼鏡新的MOC視角之下，公眾號只是私域的一環(huán)，企業(yè)微信才是核心。

首先要說(shuō)的是，寶島眼鏡通過(guò)公域引流，并在私域服務(wù)的過(guò)程中，更加重視價(jià)值輸出，圍繞視健康這個(gè)概念持續進(jìn)行多維(′_｀)度的輸出，塑造自己專(zhuān)業(yè)可信有溫度的??人設，通過(guò)會(huì )員的方式篩選并服務(wù)(wu)客戶(hù)，圍繞客戶(hù)生命周期做深度運營(yíng)服務(wù)。

而且，我們可以將寶島眼鏡的引流轉化路徑進(jìn)行對比，舊有路徑的過(guò)程我們可以看到，客戶(hù)在進(jìn)入公眾號之后，就和導購失聯(lián)了，客戶(hù)體驗是有斷層的，總部對客戶(hù)的了解也是極其片面的，這對于品牌來(lái)說(shuō)，很難挖掘客戶(hù)的長(cháng)期價(jià)值，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，關(guān)注公眾號反而難以建立和品牌的情感聯(lián)結。

而新的路( ?ヮ?)徑下，服務(wù)客戶(hù)的一直都??是那個(gè)店員，線(xiàn)下去柜臺，線(xiàn)上去企業(yè)微信，客戶(hù)的體驗是沒(méi)有斷層的，而且導購可以通過(guò)社群將不同用戶(hù)分類(lèi)分群運營(yíng)，可以通過(guò)小程序、微商城實(shí)現線(xiàn)上交易閉環(huán)，并且計入個(gè)人提成。通過(guò)客戶(hù)和店員在企業(yè)微信的溝通，也更加方便寶島眼鏡挖掘客戶(hù)的深度價(jià)值。

在傳統零售行業(yè)，人是消費者，貨是商品，場(chǎng)則是圍繞門(mén)店的場(chǎng)景，三者被(′_｀)完全切割。但在私?域數字??化改革之后，我們可(ke)以重新定義“人貨(°o°)場(chǎng)”，人不再是一個(gè)大群體，而是細分的人群；(//ω//)貨不只┐(′д｀)┌有商品，還有專(zhuān)業(yè)、定制的服務(wù)；場(chǎng)不再只有門(mén)店，而需要線(xiàn)上線(xiàn)下的互補結合。

二、屈臣氏小程序社區

小乙是一名美妝博主??，同時(shí)也是屈臣氏的黑卡會(huì )員，她每個(gè)月都會(huì )到屈臣氏領(lǐng)取三個(gè)試用瓶，包括且不限于施華蔻、巴黎歐萊雅等大??牌，她不需??要為此支付費用??，只需要??試用后拍照、寫(xiě)點(diǎn)評分享試用心得，而這一切本就是她的日常。

無(wú)數個(gè)小乙??，創(chuàng )造了任何美妝媒體ヽ(′ー｀)ノ都難以企及的“內容力”。

除此之外，屈臣氏還試圖打造私域流量池…

我們可以看到一個(gè)趨勢，站在??品牌的角度，消費者購買(mǎi)了產(chǎn)品只是第一步，更重要的是用戶(hù)在社區內貢獻了多少「內容」，有??多少「貢獻度」。忠誠的用戶(hù)可以幫助品牌形成好的口碑，幫助品牌延長(cháng)生命力，抬高營(yíng)收的天花板。這才是品牌最需要的長(cháng)期價(jià)值。

其中的玩法邏輯是，KOC發(fā)起——消費者參與——裂變擴散

類(lèi)似的還有江小(′_ゝ`)白的瓶子星球、永璞咖啡的永璞小島等。

三、達人孵化

除了大品牌正規軍的KOC打法之外，一些小的IP和中小公司，也在研究相關(guān)的道路。比如：在某個(gè)領(lǐng)域有影響力的大(????)IP幫助素??人完成從漲粉到變現(?????)，成為某領(lǐng)域紅人博主，變現后按比例分成。

但作為孵化方，要首先收取一定的押金，來(lái)保證素人可(╯°□°）╯︵ ┻━┻以按要求合作。??其實(shí)素人要完成的動(dòng)作很簡(jiǎn)單，就是在抖音按時(shí)直播或( ?▽?)者拍攝指定數量的視頻即可??。而且直播和??視頻的稿子已經(jīng)備好，(??-)?不需要自己動(dòng)腦，甚至直播不出鏡也是可??以的。

很多人可能會(huì )聯(lián)想到MCN機構，但這種孵化達人的方式和MCN機構還是有很大差別的。比如：

但是這種孵化模式解決問(wèn)題是： 對于被孵化的(′?ω?`)普通素人可以幫助他們賺錢(qián)，及時(shí)指導幫助，解決自己不會(huì )增長(cháng)的問(wèn)題。

對于孵化方：用合作方式以幾乎0成ヽ(′▽?zhuān)?ノ本的方式獲得最大收益

那么孵化??方為什么能成功孵化素人？

1. 一些孵化方本身就是ip，有大量粉絲，容易獲得粉絲信任。
2. 在相關(guān)領(lǐng)域有積累，有很多成功案例。
3. 把孵化流程標準化、流程化，剩下的就是選到合適的人。

最后總( ?ヮ?)結一下，品牌私域KOC孵化的3種主要方式

我們可以發(fā)現，公域轉私域，私域轉會(huì )員已經(jīng)是很多品牌的標配打法，而且品牌方越來(lái)越重視價(jià)值輸出，并嘗試多種方式培養自己的KOC。

這背??后其實(shí)是品牌需要有價(jià)值的內容和用戶(hù)之間建立深度的持久的情感連接，來(lái)不斷提高自己的營(yíng)收天花板。

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