之前在分享會(huì )上,行秀君曾看到過(guò)這么一個(gè)觀(guān)點(diǎn):判斷你的原類(lèi)營(yíng)(′▽?zhuān)?銷(xiāo)企業(yè)否適合做社群營(yíng)銷(xiāo),有一個(gè)先決條件,最適“你的??分析產(chǎn)??品和服務(wù)是否具有高毛利?!?/p>
對(′▽?zhuān)?這??個(gè)觀(guān)點(diǎn),社群社群社群行秀君是原類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)非常認可??的。
舉個(gè)很簡(jiǎn)單的最適例子,知識付費課程本身的分析成本可能比較高,但是社群社群社群由于課程本身是虛擬產(chǎn)品,賣(mài)出的原類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)份數越多利潤就越高,因此知識付費是最適適合做社群運營(yíng)的。
有了利潤保底,分析你才(′?`*)可以利用各種各樣的社群社群社群手段去拉新(′_`)和(he)運營(yíng),這一塊的原類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)成本是避免不了的,因此,如果你的產(chǎn)品毛利很低,那就不適合做社群。
那么,有哪些產(chǎn)品毛利是比較高的呢?他們分別適合做什么樣的社群呢?行秀君在分析了20多種類(lèi)型的社群后,得出了以下的判斷:
1. 高頻、低客單價(jià)的產(chǎn)??品:原生型社群
這類(lèi)的社群目前是比較常見(jiàn)的,我們常??見(jiàn)的微商、社區電商,包括讀書(shū)會(huì )等都屬于這種類(lèi)型。
原生型社群盈利的關(guān)鍵點(diǎn)在于:社群關(guān)系鏈。
運營(yíng)(′?ω?`)原生型社群時(shí),社群主在前期需要跟社群KOL之間達成一些合??作,通過(guò)利潤分成或是分銷(xiāo)等方式,??讓他們把自身的社群關(guān)系鏈導入??到你的社群中,逐步形成社群規模。
當社群規模起來(lái)后,這類(lèi)高頻消費產(chǎn)品會(huì )產(chǎn)生大額的利潤,社群的盈利自然不在話(huà)下。
2. 低頻、高客單價(jià)的產(chǎn)品:服務(wù)型社群
低頻高單價(jià)產(chǎn)品更適合做服務(wù)類(lèi)社(she)群,因為對于用戶(hù)來(lái)講消費頻次低,需要社群主通過(guò)運營(yíng)來(lái)與用戶(hù)建立深度聯(lián)系,讓用戶(hù)產(chǎn)生復購。
服務(wù)型社群的盈利關(guān)鍵點(diǎn)在于:服務(wù)質(zhì)量。
比如行(╯°□°)╯秀君運營(yíng)過(guò)的某書(shū)法課社群就是典型的服務(wù)類(lèi)社群,書(shū)法課程這種產(chǎn)品天生消費頻率低(di),但喜好書(shū)法的群體大多家境較為富裕,如果服務(wù)質(zhì)量高的話(huà),很容易產(chǎn)生復購行為。
因此當時(shí)運營(yíng)這個(gè)社群的時(shí)候,我們非??粗赜脩?hù)的使用體驗,幾乎做到了有求??必應。社群營(yíng)銷(xiāo)排在一段時(shí)間的高親密度運ヽ(′▽?zhuān)?ノ營(yíng)后,用戶(hù)對我們開(kāi)??始產(chǎn)生了信賴(lài),以后凡是??有書(shū)法相關(guān)的需求,第一時(shí)間都會(huì )考慮到我們。
這樣的運營(yíng)方式,讓我們的書(shū)法(fa)課運營(yíng)大獲成功,成為社群運營(yíng)界的經(jīng)(jing)典案例。
服務(wù)型社群的社群主們需要相信:你的認真,用戶(hù)是可以??感受得到的。當你跟用戶(hù)建立了深刻的連接,復購的概率自然??會(huì )更高。
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