毫無(wú)節制的需求需求需求變更，影響的變更變更不僅僅是項目成本，更是流程流程會(huì )影響整個(gè)團隊的士氣。本篇總結一下，淺析我們應該以怎樣的需求需求姿態(tài)??和方法來(lái)應對需求變更。
思維觀(guān)念需求變更是變更變ヽ(′▽?zhuān)?/更必然的、可控的流程流程、有益的淺析。一切的需求??需求需求變更都??是為了讓項目更加完善?？蛻?hù)所有的變更變更變更都是有原因的，我們要積極地滿(mǎn)足其背后的流程流程需求，而不是淺析機械地滿(mǎn)足??其表面的要求。一個(gè)完整的需求需求產(chǎn)品研發(fā)流程中各部分的占比大概是這樣的：50%做需求，30ヽ(′▽?zhuān)?ノ%做開(kāi)發(fā)，變更變更20%做測試。流程流程需求變更控制的ヽ(′ー｀)ノ目的不是控制變更的發(fā)生，而是對變更進(jìn)行科學(xué)的管理，要確保變更有序地進(jìn)行，最大限度地控制需求變更給軟件質(zhì)量造成ヽ(′▽?zhuān)?ノ的負面影響。需求分析人員和客戶(hù)的??關(guān)系不應該僅僅是記錄人(ren)員和需求提供者，他們??的關(guān)系應??該更多的是戰略合作伙伴關(guān)??系。原因分析需求變更的出現主要是因為在項目的需求確??定階段，用戶(hù)往往不能確切地定義自己需要什么。
用戶(hù)常常以為自己清楚，但實(shí)際上他們提出的需求只是依據當前的工作(zuo)所需，而采用的新設備、新技術(shù)通常會(huì )改變他們的工作方式;或者要開(kāi)發(fā)的系統對用戶(hù)來(lái)說(shuō)也是個(gè)未知數，他們以前??沒(méi)有過(guò)相關(guān)的使用經(jīng)驗。
隨著(zhù)開(kāi)發(fā)工作的不斷進(jìn)展，系統開(kāi)始展現功能的雛形，用戶(hù)對系統的了解也逐步深入。于是，他們可能會(huì )想到各種新的功能和特色，或對以前提出的要求進(jìn)行改動(dòng)。
他(ta)們了(le)解得越多，新的要求也就越多，需求變更因此不可避免地一次又一次出現。
應對措施項目前期盡量清晰地確定需求范圍和需求基線(xiàn)并與客戶(hù)共同確認。設計靈活的??軟件架構，以能夠對變化的??需(xu)求進(jìn)行快速響應。對變更的需求進(jìn)行優(yōu)先排序，分批實(shí)現。對于零星變更，集中研究、批量處理。妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔。制訂簡(jiǎn)單、有效的變??更控制流程。流程規范變更申請：如果用戶(hù)需要變更需求，則填寫(xiě)《需求變更申請》，經(jīng)客戶(hù)方和服務(wù)方共同確認后，發(fā)送內容給項目組需求負責人；變更分析：《需求變更申請》的項目組接收者，錄入此變更請求到《問(wèn)題跟蹤清單》，分析并標識“問(wèn)題類(lèi)型”；(′?｀*)變更決策：項目經(jīng)理和相關(guān)人員進(jìn)行內部變更評估、ヾ(′▽?zhuān)??審核，決定哪些變更無(wú)法修改并說(shuō)明原因，哪些變更需要修改和什么時(shí)候修改；變更實(shí)施：審核通過(guò)的《需求變更申請》，確定開(kāi)發(fā)時(shí)間和納入的版本，制定開(kāi)發(fā)計劃；變更驗收：對于需求變更而進(jìn)行的版本更新，需交付相應的??《版本更新說(shuō)明》。注意事項需求的變更要經(jīng)過(guò)出??資(zi)者的認可，這樣才會(huì )對需求的??變更有成本的概念，能夠慎重地對待需(xu)求的變更。
小的需求變更也要經(jīng)過(guò)正規的需求管理流程，(′；ω；`)否則會(huì )積少成多。在實(shí)踐中，人們往往不愿意為小的需求變更去執行正規的需求管理過(guò)程， 認為降低了開(kāi)發(fā)效率，浪費了時(shí)間。但正是由于這種觀(guān)念才使需求逐漸變?yōu)椴豢煽?，最終導致項目的失敗。
精確(?_?;)的需求與范圍定義并不會(huì )阻止需求的變更。并非對(dui)需求定義得越細，就越能避免需求的漸變，這是兩個(gè)層面的問(wèn)題。太細的需求定義對需求漸變沒(méi)有任何效果。因為需求的變化是永恒的，并非需求寫(xiě)細了，它就不會(huì )變化了。
注意溝通的技巧。實(shí)際情況是用戶(hù)、開(kāi)發(fā)者都認識到了上面的幾點(diǎn)問(wèn)題，但是由于(yu)需求的變更可能來(lái)自客戶(hù)方，也可能來(lái)自開(kāi)發(fā)方，因此，作為需求管理者??，項目經(jīng)理需要采用各種溝通技巧來(lái)使項目的各方各得其所。
需求一定要與投入有聯(lián)系，如果需求變???更的成本由開(kāi)發(fā)方來(lái)承擔，則項目需求的變更就成為必然了。所以，在項目的開(kāi)始，無(wú)論是開(kāi)發(fā)方還是出資方都要明確這一條：需(°ロ°) !求變，軟件開(kāi)發(fā)的投入也要變。