根據互連網(wǎng)的未網(wǎng)上述發(fā)展特點(diǎn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，可以預測網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )有以下的絡(luò )營(yíng)發(fā)展( ???)趨勢：??

（1） 網(wǎng)絡(luò )媒體和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)將更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售

網(wǎng)絡(luò )的防火墻技術(shù)、信息加密技術(shù)將更加成熟，發(fā)展這將有助于提高網(wǎng)絡(luò )系統(tong)在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面的趨勢效率。隨著(zhù)電子貨幣等網(wǎng)上支付方式的未網(wǎng)安全推行，使網(wǎng)絡(luò )??消費者感到不安的絡(luò )營(yíng)網(wǎng)上付款的安全問(wèn)題將會(huì )迎刃而解，從而必然會(huì )帶來(lái)網(wǎng)上銷(xiāo)售的發(fā)展大發(fā)展。電子郵件技術(shù)將會(huì )趨于完善，趨勢使得營(yíng)銷(xiāo)人員可以調控郵件的未網(wǎng)字體和顏色，網(wǎng)絡(luò )企業(yè)將能夠根據不同受眾來(lái)設計銷(xiāo)售信息的絡(luò )營(yíng)式樣和感覺(jué)，電子郵件將能夠發(fā)送聲音、發(fā)展圖像和立體效果，趨勢增加對顧客(ke)的未網(wǎng)吸引力。

電話(huà)通訊技術(shù)與國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的絡(luò )營(yíng)結合，使網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)可以通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)送和接收電話(huà)信息，發(fā)展其成本僅為本地ISP的電話(huà)費用，是長(cháng)途電話(huà)費用的一小部分。( ?° ?? ?°)商家可以利用廣播傳達信息，也可以在顧客個(gè)人的信息中留言，即使打電話(huà)時(shí)對方不在，客戶(hù)也能在方便的時(shí)候收到信息。

上述技術(shù)的結合，將有助于網(wǎng)絡(luò )企業(yè)實(shí)現非常好的促銷(xiāo)效果。例如某旅行社在網(wǎng)上登載了一則旅游??節目的廣告，一位有意外出旅游的顧客看到廣告之后，向郵件自動(dòng)回復系統發(fā)了一份 E-mail，即時(shí)他就收到了回復信息，看到了按照客戶(hù)需求指定的旅游目的地的照片、資料和報價(jià)；如果這仍??不能滿(mǎn)足他的信息需求的話(huà)，他將點(diǎn)擊超鏈，給商家的顧客服務(wù)代表打因特網(wǎng)電話(huà)。顧客服務(wù)代表作答復時(shí)，可以給??對方發(fā)送關(guān)于該旅游目的地的帶有聲音、圖像和立體效果的文件，使顧客在自己的家里就能聽(tīng)著(zhù)優(yōu)美的音樂(lè )，觀(guān)賞到旅游景點(diǎn)的風(fēng)景，閱讀到飯店的菜單，看到旅館房間設備的真實(shí)照片。對于旅行社所提供的這些具體的服務(wù)信息，將會(huì )使客戶(hù)十分滿(mǎn)意而難以抵擋其誘惑力。

（2）營(yíng)銷(xiāo)決策趨于理性化

本世紀70年代，美國的西蒙和馬奇等(deng)人創(chuàng )立的決策理論提出了許多有意義的模型，對決策的過(guò)程、決策的準則、方??法和程序化決策及非程序化決策等作了分析。但限于計算方法、計算機和通訊技術(shù)等因素的制約??，特別是決策對象往往和人相關(guān)聯(lián)，使得商家在追求最優(yōu)決策目標方面困難重重(zhong)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使西蒙和馬奇等人創(chuàng )立??的決策理論有了實(shí)現的可能，主要表現為：

a. 企業(yè)服務(wù)的對象：

網(wǎng)絡(luò )消費者的理性(′▽?zhuān)?化購買(mǎi)與消費行為增ヽ(′▽?zhuān)?ノ強，頭腦冷靜、擅長(cháng)理性分析是網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的一個(gè)??顯著(zhù)特征，他們不易受潮流影響和輿論左右、善于綜合分析如價(jià)格、性能、質(zhì)量、??維護、可靠性等許多因素之后再作決策。因此使忽視顧客理??智與情感的傳統型營(yíng)銷(xiāo)??策略必然會(huì )受到強烈沖擊。

b.市場(chǎng)調研效率的提高為理性決策奠定了基礎：

任何一個(gè)科學(xué)決策及完美的營(yíng)銷(xiāo)方案都是建立在(zai)對市場(chǎng)細致周密的調研基礎上的，因為離開(kāi)了市場(chǎng)調研，缺乏必要的數據，就無(wú)從談?wù)摽茖W(xué)。市場(chǎng)調研的內容包括了對消費者、競爭者以及整個(gè)市場(chǎng)情況的調查及分析。在傳統營(yíng)銷(xiāo)模式下，除非大的公司投入巨額資金，否則很難進(jìn)行規模較大的市場(chǎng)調研。在信息科技高度發(fā)展的今天，因特網(wǎng)為企業(yè)的市場(chǎng)調研提供了強有力的工具，其優(yōu)勢表現為：

.網(wǎng)絡(luò )上的信息傳輸速率非?？?，而且能及時(shí)地傳送到聯(lián)接??上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)上，保證了網(wǎng)絡(luò )信息的準確性和及時(shí)性；

.客戶(hù)只要擁有計??算機、調制解調器、電話(huà)線(xiàn)等硬件，就可以在公司站點(diǎn)上(shang)發(fā)出電子調查問(wèn)卷，提供相關(guān)的信息網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)，然后利用計算機對訪(fǎng)問(wèn)者反饋回來(lái)的信息進(jìn)行整理和分析，這無(wú)疑會(huì )大大減少公司的人力、物力耗費且快速高效；

.公司站點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)者一般都對公司產(chǎn)品有一定的興趣，這種基于顧客和潛在顧客的市場(chǎng)調研結果更為客觀(guān)真實(shí)，能較準確地??反映消費者的消費心態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展趨向。

c. 網(wǎng)上的電子商場(chǎng)將興旺發(fā)達：

將商場(chǎng)或ヽ(′?｀)ノ(huo)企業(yè)的商品以多媒體信息的方式通過(guò)互聯(lián)(′?｀)網(wǎng)絡(luò )供全球消??費者瀏覽和選購網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)，是國內外許多大商場(chǎng)和ヽ(′ー｀)ノ大企業(yè)正在使用的促銷(xiāo)方式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，顧客雖然無(wú)法獲得親臨現場(chǎng)的感覺(jué)，但可以看到商品的圖像、文字介紹、技術(shù)參數指標、同類(lèi)產(chǎn)品比較等，價(jià)格和售后服務(wù)內容也一目了然，最主要的是將大大節省顧客的時(shí)間和精力。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )商場(chǎng)與傳統的商場(chǎng)相比具有不需店面租金，可以減少商??品庫存的壓力，降??低銷(xiāo)售、管理、發(fā)貨等環(huán)節的成本，經(jīng)營(yíng)規模不受場(chǎng)地的限制，便于收集顧客的??信息等等(deng)很多優(yōu)點(diǎn)。例如(′▽?zhuān)?號稱(chēng)世界第一書(shū)店的亞馬遜書(shū)店即是網(wǎng)上商店的成功者，它經(jīng)營(yíng)的圖書(shū)達(da)310多萬(wàn)種。而 CVC國際公司在網(wǎng)上??建立了名為 Shop-pers Advantage的購物服務(wù)站，它能提供從微(╯°□°)╯波爐、汽車(chē)到玩具和床上(shang)用品等25萬(wàn)多種品牌的商品，消費??者每年交納50美元人網(wǎng)費后，?就能以比零售價(jià)低10％一50％的優(yōu)惠??價(jià)購買(mǎi)物品。上述種種絕非傳統銷(xiāo)售容易做到的。

d.網(wǎng)絡(luò )廣告將大有作為：

與傳統廣告相比，網(wǎng)絡(luò )廣告所表現(xian)出來(lái)的優(yōu)勢是明顯的：

.網(wǎng)絡(luò )廣告的空間幾乎是無(wú)限的，其傳播范圍遠遠大干傳統廣告，如因(╥_╥)特網(wǎng)可以把網(wǎng)絡(luò )??廣告傳播到本身所覆蓋的所有國家和地區；

.網(wǎng)絡(luò )廣告成本低廉，大約僅相當于??傳統媒體的 l／10；

.網(wǎng)絡(luò )廣告可以??實(shí)現了即時(shí)互動(dòng)，克服了傳統廣告強勢灌輸的缺點(diǎn)，實(shí)現了發(fā)送者和(′?ω?`)受眾之間的即時(shí)雙向交流；

.網(wǎng)絡(luò )廣告促成消費者采取行動(dòng)的機制主要是(shi)靠邏輯、理性的說(shuō)服力，因此具有更ヾ(′▽?zhuān)??高的效率。

.網(wǎng)絡(luò )廣告的這些優(yōu)勢決定了其在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中將有很大的發(fā)???展空間，在互連網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告將成為企業(yè)最重要的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。根據美國互連網(wǎng)調查公司的研究報告，2000年全球的網(wǎng)??絡(luò )廣告的總額已經(jīng)達到89億美圓，預計到2004年將達到243億美圓。所以，網(wǎng)絡(luò )廣告將成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者特別注意的促銷(xiāo)方式。