“游泳健身了解一下。健身絕(′?`)辦”相信每一個(gè)人??都聽(tīng)到過(guò)這句話(huà)。房辦
現在在大街上,卡促到處都(dou)能看到健身房小哥努??力發(fā)傳??單的銷(xiāo)方身影,當然,案讓大多數人的從拒成反應都是拒絕的??墒墙∩斫^辦,你不知道的房辦是,在這背后,卡促其實(shí)早就有人一步步中了健身房的銷(xiāo)方套路,辦卡入會(huì )員,案讓甚至一辦就是從拒成3年。
一進(jìn)健身房,房辦殷勤的卡促銷(xiāo)售開(kāi)始給你介紹設備設施(場(chǎng)地環(huán)境),告訴你xx明星在這里健身(上課),我們的操課瑜伽(國外教材)多么專(zhuān)業(yè),我們的教練參加過(guò)健美比賽,拿過(guò)名次??傊T人滿(mǎn)意100分。
連鎖機構:“我們是大公司,有專(zhuān)業(yè)豐富的經(jīng)驗,而且一定??不會(huì )卷著(zhù)你錢(qián)跑了?!?/p>
如果你們坐下來(lái)好好“聊一聊”,
銷(xiāo)售會(huì )告訴你,本來(lái)他們是多少錢(qián)的(這里會(huì )給你一個(gè)貴到(⊙_⊙)離譜的價(jià)格),因為剛好在活動(dòng)期間,所以可以給你一個(gè)優(yōu)惠的價(jià)格。
這里的水就??非常深,因為他們不提供白紙黑字的價(jià)格列表,全部都是銷(xiāo)售跟你在紙上畫(huà)算(′?_?`)式的談,事后維權非常困難,因為什么證據都沒(méi)有。
會(huì )跟你算買(mǎi)多了一年會(huì )便宜多少多少,多一年當然金額也會(huì )大(da)一些。
這還沒(méi)完,你回去以后48小時(shí)內,機構必然給你來(lái)電話(huà),問(wèn)你說(shuō)好的來(lái)辦卡呢,婉拒后一個(gè)禮拜一個(gè)月后會(huì )??打電話(huà)來(lái)跟說(shuō),現在又有活動(dòng)了而且比上次更便宜,給你留了名額,你不換號碼估計很難擺脫這位朋友。
如果你覺(jué)得對方熱情專(zhuān)業(yè)就抹不開(kāi)情面而辦卡。一般而言會(huì )獲贈一次免費體測機會(huì ),用體脂儀作來(lái)幫你做一個(gè)體測分析。(′?`)號稱(chēng)達到醫學(xué)標準,其實(shí)誤差很大,只能做個(gè)簡(jiǎn)單的參考,最準確的數據大概就是體重和(he)腰圍,(′▽?zhuān)?其他數據千萬(wàn)別太當真了。
大多數健身房,體測就是下一步營(yíng)銷(xiāo)行為的工具,測試完成后,教練會(huì )??依照數據給會(huì )員講解身體情況,并利用數據唬你,把你正常的或者??稍微差一些的身體情況說(shuō)得很?chē)乐?。其?shí)現代社會(huì )的成年人,因為工作、生活壓力,或多或少身體都有問(wèn)題, 所以到處都是把柄。這個(gè)在營(yíng)銷(xiāo)上叫“恐嚇式營(yíng)銷(xiāo)”,在商業(yè)健身房相當常見(jiàn)。 更有甚者,看數據也看不懂,嚇唬會(huì )員的詞語(yǔ)張嘴就來(lái),總之不買(mǎi)我的課,你遲早要掛。
體測之后,無(wú)非就是約體驗(//ω//)課。會(huì )籍在你辦卡時(shí)就會(huì )有意無(wú)意暗示:辦卡是可以得到教練指導的,那么約體驗(yan)課就是順理??成章。上體驗課后,就可以談單了,也就是讓會(huì )員買(mǎi)課的口頭銷(xiāo)售過(guò)程。
這個(gè)時(shí)候就是(shi)各種銷(xiāo)售話(huà)術(shù)排上用場(chǎng)的(de)時(shí)候了。
會(huì )刺激客戶(hù)愛(ài)面子的心理——“拿腎X的人不會(huì )幾節私教課都買(mǎi)不起吧?”;
會(huì )裝ヾ(′ω`)?可憐,利??用你的同情心——“這(′ω`)個(gè)月的業(yè)績(jì)就差你這一單了,大哥大姐幫幫忙吧!”
總之以賣(mài)掉課為唯一目的。
他們會(huì )??問(wèn)你的目標是什么?比如增肌或者減脂等等。情況摸清楚了之后,教練就會(huì )當著(zhù)你的面,給你列一個(gè)健身計劃出來(lái),(╯‵□′)╯看起來(lái)可詳細了可用心了,這些計劃就跟 PPT 模版似的,每個(gè)教練心里都背的滾瓜爛熟!
比方說(shuō)你(ni)想增肌,那這個(gè)??計劃呢就(jiu)會(huì )分成三個(gè)階段,搞肌君叫它“圈錢(qián)三步走”。
第一階段是 2 個(gè)(ge)月的“適應期”打基礎;
每個(gè)階段怎么也得上 30 多節私教課,一套下來(lái) 3 萬(wàn)塊錢(qián)跑不了,你要是跟教練說(shuō)(shuo)想直接進(jìn)入“增肌期”,??那教練們就會(huì )苦口婆心地說(shuō),“你基礎太差,不打好基(ji)礎練什么都白搭,你現在這個(gè)體能根本堅持不下來(lái)”,雖然多數人都只會(huì )買(mǎi)前兩個(gè)階段的課,“鞏固期”說(shuō)白了就是為了多賺點(diǎn)錢(qián)想出來(lái)的由頭罷了。
很多新手教練會(huì )(╬?益?)刻舟求劍,一套死板話(huà)術(shù)對誰(shuí)都用,并且不分場(chǎng)合、不分時(shí)機強制推銷(xiāo),被人極度討厭。
這類(lèi)“小白會(huì )員”呢,叫P1。對一般教練而言,是最容易“得手”的。因為初來(lái)乍到、人生(sheng)地不熟,還沒(méi)有建立起屬于自己“心理領(lǐng)地”的時(shí)候,(′?`)最容易聽(tīng)信別人。
新會(huì )員開(kāi)發(fā)成功之后呢,就可以安排??要上的課了,排好課后,該上就上??沼鄷r(shí)間,教練再約一下好久不見(jiàn)的老會(huì )員,重新體驗,以達到再次銷(xiāo)售的目的。
除此之外,還有“場(chǎng)開(kāi)”,是指負責巡場(chǎng)的教練在當前健身房鍛煉的會(huì )員中,開(kāi)(da)發(fā)(s??han)客戶(hù)。??這種方式成功率并不高,而且只適合氣場(chǎng)強、訓練痕跡明顯、語(yǔ)言組織能力好的老手教練。
很多健身愛(ài)好者入??行的時(shí)候都會(huì )走彎路,各種姿勢離譜到出奇,慘不忍睹。這時(shí)場(chǎng)開(kāi)就上陣了,先是一陣指點(diǎn),緊接著(zhù)推出套餐:“跟你有緣,聊得來(lái),二百一節的課一百八賣(mài),成不成?”
因為在此之前已經(jīng)花了大功夫指點(diǎn)迷津,??客戶(hù)感覺(jué)受益匪淺,拿人手短吃人嘴軟,往往會(huì )買(mǎi)(?⊿?)賬。就??算不想買(mǎi),也會(huì )買(mǎi)個(gè)一節兩節給個(gè)面子,交個(gè)朋友,畢竟以后低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)。
至于一節課究竟能賣(mài)到多少,這個(gè)因人而異,健身房有自己的底價(jià),往上沒(méi)有上限,客戶(hù)有錢(qián),三百、四百賣(mài),客戶(hù)沒(méi)錢(qián),一百五也賣(mài)。
還有一個(gè)套路就是在你休息的時(shí)候跟你說(shuō):“我想買(mǎi)個(gè)錢(qián)包,你幫我看看這個(gè)好(hao)看不”,然后給你看一個(gè) LV 錢(qián)包的照ヽ(′▽?zhuān)?ノ片,再假裝很猶豫地說(shuō):“哎,就是有點(diǎn)貴了”。?一般會(huì )員都會(huì )接著(zhù)問(wèn)一句多少錢(qián),教練就說(shuō)大概 4000,這時(shí)候你的反應就很重要了,如果你說(shuō)“太貴??了吧”,那教練就會(huì )知道你??的消費水平大概到哪了。
在這種大環(huán)境下,很(hen)難出現(xian)真正意義上的健身教練,教練不是在賣(mài)課就是在開(kāi)會(huì ),對自己的訓練根本沒(méi)有時(shí)間。除了賣(mài)課,健身教練還要賣(mài)蛋白粉、賣(mài)增肌粉、賣(mài)減肥藥、賣(mài)裝備和器材,只有你想不到,沒(méi)有教練不能賣(mài)的。
有些( ?ω?)真正懂行實(shí)干的教練臉皮薄,張不開(kāi)嘴,業(yè)績(jì)落后于其他教練,時(shí)間一長(cháng)了也被市場(chǎng)拋棄。也有很多教練一開(kāi)始是奔著(zhù)好的發(fā)展來(lái)的,后來(lái)發(fā)現(xian)行業(yè)混亂地跟想象中大不一樣,淺嘗輒止,留下一地雞毛走了。
不管是被開(kāi)除滾蛋的也好,(◎_◎;)主動(dòng)撤退也罷,每個(gè)教??練離開(kāi)后都會(huì )留下一堆爛攤子。有的教練論年賣(mài)課,一單能達到(′_ゝ`)好幾萬(wàn),離開(kāi)以后學(xué)員沒(méi)人管,只能由他人代上,這些課被稱(chēng)為(wei)死課,到下一??個(gè)(ge)教練手里的課( ?ヮ?)時(shí)費只有零星一點(diǎn)兒,是出力不討好的工作。
所以當你買(mǎi)了一年課,??中間換了一個(gè)教練之后,往往能發(fā)現他們的態(tài)度有很大轉(′ω`)變,那都是因為錢(qián)沒(méi)給夠的原因。