東方在上篇文章中已經(jīng)對需求分析的需求需求目的和要素進(jìn)行了簡(jiǎn)單描述。這篇文章將帶著(zhù)上次分析的分析內容，來(lái)探索需求分析的步的解步驟和流程??。
首先東方先再次闡述需求分析的驟有真實(shí)值和目的。
發(fā)現、挖掘挖掘真實(shí)存在的存的出具需求，并給出具備用戶(hù)價(jià)值和商??業(yè)價(jià)值的并給備用解決方案。
東方還在風(fēng)華正茂的大學(xué)時(shí)代，每到中午12:00，需求需求東方發(fā)現總會(huì )有同學(xué)不會(huì )??下去吃飯。分析??東方靈臺一亮，步的解是驟有真實(shí)值和不是可以組(zu)建一個(gè)外賣(mài)團隊幫助同學(xué)們解決午飯問(wèn)題，還可以順帶補貼一下生活。挖掘
驗證需求當有人提出需求或發(fā)現了“需求”后，存的出具第一步要做的就是驗證需求。需求是否存在？需求是否真實(shí)？
這里有兩種形式可以采納，一是直接尋找需求方進(jìn)行調研，二是間接通ヽ(′ー｀)ノ過(guò)??觀(guān)察和分析來(lái)判定。容東方隨便YY一個(gè)場(chǎng)景來(lái)給大家舉個(gè)例子。
說(shuō)(shuo)干就干，東方先是找那些到了午飯時(shí)間依然堅定打著(zhù)游戲或睡覺(jué)的同學(xué)調研。東方對于調研結果非常滿(mǎn)意，大多數同學(xué)告訴我外出覓食太過(guò)艱難，不如享受寢室短暫的溫存。但是同學(xué)們紛紛支持東方，明確地告訴我要是能千里送餐，愿給我一筆小費以示感謝。
然后，東方??又去熟悉的餐飲店找老板調研。老板像遇見(jiàn)了多年未見(jiàn)的好友，拉著(zhù)(zhe)我的手說(shuō)，很多到店里消費過(guò)的同學(xué)都會(huì )問(wèn)他們是否有送外賣(mài)的服務(wù)。要是我能幫他們擴展外賣(mài)業(yè)務(wù)，他愿讓利??三分略表尊敬。??
東方通過(guò)雙方驗證，信心倍增……
以上簡(jiǎn)單的??調(diao)研中，東方從是需求方得到了確認，又間接通過(guò)餐飲店得到了驗證。同時(shí)還獲得了更多額外信息，??東方將在下文描述。
解決方案
那么有什么解決方案能夠滿(mǎn)足同學(xué)的需求呢？
東方又隨意YY了兩個(gè)方案。
方案1：自己開(kāi)餐廳，提供菜品與外賣(mài)服務(wù)。方案2：對接餐飲店，與餐飲店??合作提供外賣(mài)??服務(wù)。方案1由于前期投入過(guò)大，東方很快??就pass了。于是東方從方案2開(kāi)始了接下來(lái)的分ヽ(′ー｀)ノ析。
外賣(mài)并非新事物，可以從現有模式中進(jìn)行分析。傳統的外賣(mài)下單是通過(guò)電話(huà)。而我校的IT基(ji)因，促使了同學(xué)們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)。恰好東方專(zhuān)業(yè)是軟件工程，那么是不是可以做一個(gè)外賣(mài)網(wǎng)站呢？
但是網(wǎng)站建設需要投入開(kāi)發(fā)，既有成本和周期還有風(fēng)險。
東方在上篇文??章說(shuō)過(guò)，產(chǎn)品只是解決方案的載體。那是否能通過(guò)其它的形式能夠讓業(yè)(ye)務(wù)快速運轉起來(lái)。于是東方打算先采(′?_?`)用傳統的方式進(jìn)行接單，另外結合我校的IT基因，擴展了通過(guò)QQ下單的方式。
很多人一開(kāi)始就陷入誤區，不管什么事情一開(kāi)始都一定要先做出一個(gè)產(chǎn)品，??而往往忽略了業(yè)務(wù)模式的可行性。這種錯??誤的思潮在2015年尤為盛行。
“產(chǎn)品”價(jià)值“產(chǎn)品”價(jià)值 = 用戶(hù)價(jià)值 + 商業(yè)價(jià)值
東方在上篇文章中提到過(guò)唯有用戶(hù)??價(jià)值與商業(yè)價(jià)值??都具備，一個(gè)產(chǎn)品才能夠長(cháng)久的存活。
解決方案確認后，就要從這兩個(gè)方面對“產(chǎn)品”進(jìn)行分析。
用戶(hù)價(jià)值用戶(hù)：住校大學(xué)生場(chǎng)景：想吃飯但又不愿出門(mén)需求：能夠呆在??寢室就能享受飲食外賣(mài)的用戶(hù)價(jià)值主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面，一是節省了時(shí)間，二是節省了體力。其它的附加價(jià)值都是依托這兩個(gè)基本點(diǎn)(dian)。
東方提出的解決方案能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，所以具備用戶(hù)價(jià)值。
商業(yè)價(jià)值在東方進(jìn)行調研的過(guò)程中，東方就已經(jīng)確認了該“產(chǎn)品”的商業(yè)價(jià)值。上面的調研內容中，需求方愿意為服務(wù)付費，而餐飲店也愿意為外賣(mài)業(yè)務(wù)的擴展付費。而需求方的愿付費價(jià)格與餐飲店的分成比例，東方已經(jīng)在調研的時(shí)候就獲取了。
但第一次的調研只能夠確認單個(gè)用戶(hù)具備價(jià)值，但還不能確認其商業(yè)價(jià)值。
而該“產(chǎn)品”的用戶(hù)都是付費用戶(hù)，所以公式可以簡(jiǎn)化為：
商業(yè)價(jià)值 = 用戶(hù)愿付費價(jià)格 * 用戶(hù)??樣本量 – 成本
對于東方而言，在校學(xué)生和餐飲店都是東方的用戶(hù)。于是東方開(kāi)始了第二次調研，東方先是確認了需求方數量，之后再對我校附近的餐館進(jìn)行了調研。
東方得到了第二個(gè)用戶(hù)樣本量：150。
獲得的數據讓東方確認用戶(hù)樣本量足以支撐“產(chǎn)品”的長(cháng)期運轉。
競品分析既然“產(chǎn)品”可行，會(huì )不會(huì )有其它人ヽ(′▽?zhuān)?ノ已經(jīng)開(kāi)始做了呢？市場(chǎng)是否達到飽和？東方開(kāi)始了第三次調研。第三次調研除了線(xiàn)下，還在網(wǎng)上搜集了相關(guān)信息。
東方先是在( ?ヮ?)網(wǎng)上進(jìn)行(xing)了查詢(xún)，發(fā)現在一線(xiàn)城市，外賣(mài)早已風(fēng)生水起。美團、餓了么、糯米……而在其它學(xué)校已經(jīng)有學(xué)生搭建的外賣(mài)平臺獲得了投資。
但是(′?｀)大平臺還未開(kāi)始進(jìn)入我校。那時(shí)東方還太年輕，只看到了其可行性和機遇，而沒(méi)有想到潛在(′?｀)的風(fēng)險。以至于當美團(°o°)餓了么開(kāi)始全面擴展校園市場(chǎng)的時(shí)候，東方都還不太相信會(huì )與美團這樣的大平臺產(chǎn)生??競爭關(guān)系。
而9(′?｀*)家(′_ゝ`)的??外賣(mài)服務(wù)也??難以滿(mǎn)足10080個(gè)用戶(hù)的需求。
落幕通過(guò)以上的分析東方確認了2件事情。一是“產(chǎn)品”同時(shí)具備用戶(hù)價(jià)值(°□°)和商業(yè)價(jià)值。二是市場(chǎng)容量還未達到飽和。
于是東方開(kāi)始組建外賣(mài)團隊，拉動(dòng)商家開(kāi)啟了我校的“外賣(mài)時(shí)代”。一開(kāi)始東方信心滿(mǎn)滿(mǎn)，一心想要一統我校的外賣(mài)業(yè)務(wù)(wu)，稱(chēng)霸南山。而這“盛世”也如我所愿，隨著(zhù)合作的商家增多與在校內的持續宣傳，業(yè)務(wù)量持續上升。
然而好景不長(cháng)，半年以后??我們便開(kāi)始陷入困境，直至解散。原因有二。一是校內其它團隊開(kāi)始快速復制我們的模式，業(yè)務(wù)開(kāi)始出現分流。二是，美團、餓了么兩個(gè)超級平臺開(kāi)始進(jìn)ヾ(?■_■)ノ入校園市(shi)場(chǎng)，(′-ι_-｀)一場(chǎng)為了占據?市場(chǎng)率的惡性?xún)r(jià)格競爭戰開(kāi)始以年為單位進(jìn)行著(zhù)。我們的用戶(hù)量大幅下滑，商家也都開(kāi)始選擇與大型平臺合作。我們就這樣被無(wú)(′ω｀*)情地驅逐出了瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。
那是我第一次清楚地意識到，在資本參與的角逐面前，個(gè)體與小團體的單打獨斗顯得多么可笑??與無(wú)助。再后來(lái)網(wǎng)上偶然看到，之前那個(gè)獲得過(guò)投資的學(xué)生外賣(mài)平臺也在這場(chǎng)戰役里黯然退場(chǎng)。
成人(?????)的世界里(li)，商業(yè)是冷酷的，不容一絲幻想?？床磺逦磥?lái)的方向與市場(chǎng)的格局，就難以在起起落落的浪潮中立于不敗之地。
唯有洞悉市場(chǎng)的規律、參透事物的本質(zhì)，方能乘風(fēng)破浪，把握每一次的浪潮之巔。