保險創(chuàng )新還是營(yíng)銷(xiāo)手段?
時(shí)間:2026-05-05 00:35:05近年來(lái),保險隨著(zhù)汽車(chē)智能化的創(chuàng )新發(fā)展,越(yue)來(lái)越多的還營(yíng)自動(dòng)駕駛技術(shù)搭載到整車(chē)上與消費者見(jiàn)面。然而,銷(xiāo)手不少消費者對此仍心存疑慮,保險擔心在使用時(shí)發(fā)生事故。創(chuàng )新近日,還營(yíng)長(cháng)安汽車(chē)宣布,銷(xiāo)手將免費為消費者購買(mǎi)自動(dòng)泊車(chē)使用責任險,保險針對搭載自動(dòng)泊車(chē)系統的創(chuàng )新長(cháng)安乘用車(chē),因系統質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生事故,還營(yíng)最高可賠付55萬(wàn)元。銷(xiāo)手
該保險一推出就被冠以“中國第一份??面向消費者的保險自動(dòng)駕駛保險”,但是創(chuàng )新,對于保險的還營(yíng)相關(guān)問(wèn)題,長(cháng)安汽車(chē)方面卻(//ω//)表示不方便透露更多細??節。讓人不得不產(chǎn)生疑問(wèn):這是保險創(chuàng )新還是商家的營(yíng)銷(xiāo)手段?
追問(wèn)一:哪家保險公司承保?
報道顯示,長(cháng)安汽車(chē)自動(dòng)泊車(chē)使用責任險是中國第一份面??向消費者和自動(dòng)駕駛相關(guān)的保險,消費者因自動(dòng)泊車(chē)系統質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生事故將可獲得賠償。于7月1日生效,包含新CS75領(lǐng)智(′?`)型、CS75 PHEV領(lǐng)航型、CS85 COUPE 智型、CS75 PLUS(車(chē)型待定)等搭載有長(cháng)安汽車(chē)APA自動(dòng)泊車(chē)系(′?`)統的車(chē)型。
那么,這款保險是由哪家保險公司承保?是真正的保險產(chǎn)品還是只是商家的一種營(yíng)銷(xiāo)手段?對此,記者撥通長(cháng)安汽車(chē)951999客服電話(huà),客服人(′?`*)員在核實(shí)后表示保險營(yíng)銷(xiāo),確有上線(xiàn)該產(chǎn)品,將為搭載有APA自動(dòng)泊車(chē)系統的車(chē)型進(jìn)行配備,也是為了保障自動(dòng)泊車(chē)過(guò)程中的風(fēng)險,但對保險公司的細節不方便透露。隨后,記者先后兩次與長(cháng)安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公??司負責產(chǎn)品媒體公關(guān)的一位相關(guān)人(′?_?`)士取得聯(lián)系,對方表示核??實(shí)后再答復。??但截至發(fā)稿,記者并未收到該(????)人士關(guān)于保險的任何答復。
追問(wèn)二:操作不當和系統問(wèn)題如何區分?
長(cháng)安汽車(chē)表示,消費者在嚴格按照說(shuō)明書(shū)要求使用APA自動(dòng)(dong)泊車(chē)系統的前提下,如由于自動(dòng)泊車(chē)系統質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生事故保險營(yíng)銷(xiāo),消費者可撥打長(cháng)安汽(′?ω?`)車(chē)951999客服電話(huà)報案。消費者在報案時(shí),需要向長(cháng)安汽車(chē)提供通過(guò)自行安裝的??用于記錄自動(dòng)泊車(chē)系統運行全過(guò)程視頻數據的TF(′ω`)卡,長(cháng)安汽車(chē)將安排專(zhuān)(zhuan)家對視頻數據進(jìn)行判定。如果長(cháng)安汽車(chē)判定為系統原因??導致事故產(chǎn)生,那么損失將由保險公司進(jìn)行相應賠??償。每次賠償限額中,財產(chǎn)損失限額40萬(wàn)元,人身傷害限額15萬(wàn)元。也就是說(shuō),針對消費者,該保險的最高賠付金額為55萬(wàn)元。
隨著(zhù)智能控制、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展,汽車(chē)自(zi)動(dòng)駕駛技術(shù)也在不斷更迭?!瓣P(guān)鍵的問(wèn)題還在于如何鑒定事故原??因,如何區分自動(dòng)駕駛過(guò)程中是人為操作不當,還是系統質(zhì)量問(wèn)題?!辈稍L(fǎng)中,不少市民表??示,目前在車(chē)輛銷(xiāo)售領(lǐng)域,車(chē)輛使用過(guò)程中出現故障后,部分廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商處理態(tài)度和方式并不能讓消(xiao)費者滿(mǎn)意ヾ(′▽?zhuān)??。
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