關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)2.0：社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)之道

內容簡(jiǎn)介

《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)2.0:社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)之道》編輯推薦：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)2.0奠基之??作，蓋伊·川崎（Guy Kawasaki）作序，營(yíng)銷(xiāo)國內(nei)眾多新媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家力薦

《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)2.0:社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的社交時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)之道》內容簡(jiǎn)介：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)必不可少的營(yíng)銷(xiāo)方式和途徑。人們總是網(wǎng)絡(luò )愿意與他們認識、喜歡??、營(yíng)道信任的關(guān)系人做生意。(′Д` )這是營(yíng)銷(xiāo)“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”的本質(zhì)。然而，社交時(shí)代我們處在一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò )社(°ロ°) !交網(wǎng)??絡(luò )時(shí)代，各種社交網(wǎng)站、營(yíng)道微博等的關(guān)系流行已經(jīng)改變了(le)我們與消費者、股東以(◎_◎;)及其他潛在合作伙伴的營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系方式。企業(yè)的社交時(shí)代關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)也面臨著(zhù)新的機遇與挑戰?！蛾P(guān)系營(yíng)銷(xiāo)2.0:社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之道》將關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)2.0定義為(wei)“真正地關(guān)心所有人，建立穩定的營(yíng)道、雙贏(yíng)的關(guān)系”，并且企業(yè)在社(she)交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)指明了道路。書(shū)中詳細介紹了建立關(guān)系的9個(gè)有效步驟，通過(guò)這9個(gè)步驟，可以建立規模巨大的、(?????)忠實(shí)且高質(zhì)量的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，從而幫助你克服新媒體營(yíng)銷(xiāo)的11大恐懼，全面擁抱和實(shí)現新時(shí)代的關(guān)系建設，為企業(yè)贏(yíng)得機會(huì )、知名度和業(yè)績(jì)?！蛾P(guān)系營(yíng)銷(xiāo)2.0:社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)之道》不僅適合從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)公共關(guān)系等工作的人士閱讀，也適合那些希望采用社交媒體，希望更好地掌握社交網(wǎng)絡(luò )軟技能，期望拓展自己的領(lǐng)導力和關(guān)系技能的人們。[1]

作者簡(jiǎn)介

作者：（美國）Mari Smith 譯者：張猛 于宏 趙俐

Mari Smith，是位充滿(mǎn)熱情的社交媒體權威，精通關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和Facebook運用??。她是《F?acebook Marketing: An Hour A Day》一書(shū)的合著(zhù)ヾ(′?｀)?者?！禙ast Company》雜志將她描述為“名副其實(shí)的個(gè)人品牌引擎、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)奇才、線(xiàn)上世界的魔笛手”。(′▽?zhuān)?)鄧白氏信用機構則將她列為T(mén)witter上??十大最有影響力的企業(yè)家之一。作為造詣高深的社交媒體演講家和培訓師，她的足跡踏遍世界各地。憑借個(gè)??人網(wǎng)站MariS??m??ith上的流行博客，在Facebook、Twitter以及Google+上龐大的忠實(shí)粉絲群，Mari在新媒體營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域被視為頂級資???源和思想領(lǐng)袖之一。

專(zhuān)業(yè)推薦媒體推薦

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和手機等上網(wǎng)工具越來(lái)越便利，你會(huì )發(fā)現消費者和他們的(╯°□°）╯︵ ┻━┻朋友，越來(lái)越多地游蕩在線(xiàn)上，并且他們相互之間的溝通(tong)，時(shí)刻影響到你的品牌。有趣的是，本書(shū)會(huì )告訴你，(′▽?zhuān)?)如何一步步建立你的線(xiàn)上關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，去影響你的消費者。本書(shū)包括原理、原則、方法、技巧等，既是一本實(shí)戰書(shū)籍，??又是一本工具手冊。(╬?益?)錯過(guò)這本書(shū)，或(?????)許你會(huì )錯過(guò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)2.ヽ(′ー｀)ノ0的時(shí)代?，F在就動(dòng)手構建你的堅實(shí)、龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )框架吧。

——王吉斌，中??國廣告協(xié)會(huì )學(xué)術(shù)委員會(huì )委員

社交的精髓其實(shí)是關(guān)系，營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵其實(shí)是溝通。那么，在千萬(wàn)重關(guān)系纏繞的社交媒體叢林中，披荊斬棘，開(kāi)疆拓土，靠種種奇淫巧計的營(yíng)銷(xiāo)?方式只能圖得一時(shí)，而回歸本源，從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)2.0出(chu)發(fā)，由表(biao)及里找到有效的營(yíng)銷(xiāo)接觸點(diǎn)和落點(diǎn)，才是長(cháng)久之計。

——西門(mén)柳上 暢銷(xiāo)書(shū)《正在爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)革命》作者

“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章”。不論是商業(yè)還是營(yíng)銷(xiāo)??其本質(zhì)都是對人群的洞察與(yu)應(???)用?；ヂ?lián)網(wǎng)正??在??從之前以?xún)热轂橹行?，轉換到以人為軸的世界。數千年的人類(lèi)社交、部落文化被搬到互聯(lián)網(wǎng)上。我們應該摒棄玩廣播覆蓋的營(yíng)銷(xiāo)，而ヾ(′ω｀)?分眾的市場(chǎng)??傳??播?，關(guān)鍵點(diǎn)就是摸清楚社交網(wǎng)絡(luò )的中心節點(diǎn)群體，??賦予傳播動(dòng)力，更好地滲透到目標客戶(hù)中。本書(shū)很好地梳理了關(guān)系在新?tīng)I銷(xiāo)中的應用，推薦您閱讀。

——唐興通，互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )學(xué)專(zhuān)家、攜手互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)CEO

我們總說(shuō)這是一個(gè)由關(guān)系構造出來(lái)的社會(huì )?；ヂ?lián)網(wǎng)，尤其是社交平臺的出現，對關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)而言既是機遇也是挑戰。這本書(shū)更像是社交網(wǎng)絡(luò )背景下的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)指導手冊，??它詳細描述了企業(yè)該如何善用關(guān)系，以達成營(yíng)銷(xiāo)目標。很具有實(shí)踐性，值得仔細研讀。

——艾頌，中?；?dòng)CEO

這是一本非常值得推薦的書(shū)。┐(′ー｀)┌事實(shí)上(shang)，當我們還??在為在微博上的各種爭吵、微信上的各種水聊困擾不堪的時(shí)候，Mari Smith已經(jīng)編寫(xiě)了這本實(shí)用指南。書(shū)中的建議關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，為我主持WORKFACE沙龍的超過(guò)200人的微信ヽ(′ー｀)ノ群提供了有效指導意見(jiàn)。

Mari Smith??這本書(shū)對我最(zui)大的啟發(fā)是，建立新型的社區關(guān)系，需要??回歸到人性溝通的本身，用心克服溝通的恐懼，而非一味地追逐個(gè)人、組織或公司品牌。這一點(diǎn)上我建議各位可以同步關(guān)注三個(gè)組織的溝通模式，它們分別是@WeeCoffee微咖、@workface和@中國三明治，實(shí)ヾ(′▽?zhuān)??踐如何從弱關(guān)系中挖掘人脈進(jìn)行強關(guān)系的鏈接，從發(fā)生關(guān)系，到包容關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，到互相激勵，最后到協(xié)作創(chuàng )新?！?/p>

————@王小塞

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