想象一下：一家企業(yè)在沒(méi)有明確目標的何制情況下進(jìn)入數字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。再往下，定合它設定了一個(gè)目標，銷(xiāo)售但它的目標營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有得到任何結果???，F在，數字該企業(yè)正在努力實(shí)現幾個(gè)目標，營(yíng)銷(xiāo)但根本沒(méi)有足夠的何制預算來(lái)實(shí)現這些目標。
您是定合否對這些情況感到熟悉？這里有一些建議：
設定與您的業(yè)務(wù)相關(guān)的正確營(yíng)銷(xiāo)目標，制定自定義計劃來(lái)實(shí)現這些目標并衡量您的銷(xiāo)售績(jì)效。
如果您??這樣做，目標您的數字公司將獲得一條清晰??的道路，降低成本并獲得更高的營(yíng)銷(xiāo)投資回報 (ROI)。
在此文章中，何制我們深入探討了選擇正確的定合數字營(yíng)銷(xiāo)目標以及創(chuàng )??建或調整您的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎知識。
您的數字營(yíng)銷(xiāo)目標涵蓋貴公司的總體和特定的數字營(yíng)銷(xiāo)目標。這些目標應該考慮到您在數字領(lǐng)域的表現以及您在成長(cháng)??過(guò)程中所處的階段。
這些是用于實(shí)現這些目標的方法和策略：
?整合營(yíng)銷(xiāo)
?網(wǎng)站內容
?搜索引擎優(yōu)化 ( SEO )
?按點(diǎn)擊付費 (PPC) 廣告
?短視頻營(yíng)銷(xiāo)
?社交媒體營(yíng)銷(xiāo)
?微博
?內容營(yíng)銷(xiāo)
?小紅書(shū)??營(yíng)銷(xiāo)
與老式的對外營(yíng)銷(xiāo)相比，數字營(yíng)銷(xiāo)涉及一種更加個(gè)性化的方法，允許營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng )建特定于用戶(hù)??的??消息傳遞。它也更具成本效益，并提供了更多與客戶(hù)建立信任關(guān)系的(′▽?zhuān)?途徑。
您的目標很重要，因為它們是您的數字營(yíng)銷(xiāo)策略的核心。當您設定營(yíng)銷(xiāo)目標時(shí)，它可以幫助您保持在預算范圍內并防止超支。它還讓您??清楚地了解在獲得結果之前需要做多少工作。??
目標使您能夠有效地跟蹤團隊的進(jìn)度并專(zhuān)注于指標和關(guān)鍵績(jì)效指標 (KPI)。我們建議使用定量和可衡量的參數來(lái)確定這些數字營(yíng)銷(xiāo) KPI 的真正成功。
根據我們的經(jīng)驗，許多向我們尋求幫助的公司要么缺乏重點(diǎn)，要么采用了過(guò)時(shí)的數字營(yíng)銷(xiāo)策略。任何數字營(yíng)銷(xiāo)計劃(???)和策略的第一步都是使其與您的目標保持一致。
?發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
?擴展您的業(yè)務(wù)
?更好地管理您的資源
?建立品牌聲譽(yù)
?增加潛在客戶(hù)的數量
?提高受眾參與度
?擴大品牌知名度
如果您沒(méi)有設定明確的目標和營(yíng)銷(xiāo)目標，您可能會(huì )錯過(guò)相關(guān)的銷(xiāo)售趨(╯°□°）╯︵ ┻━┻勢。您也可能無(wú)法利用本應提供??給您的某些營(yíng)銷(xiāo)渠道。
當我們與新客戶(hù)討論數字營(yíng)銷(xiāo)目標時(shí)，我們有時(shí)會(huì )遇到定義不明確的目標，例如：
?我們希望我們的(′?ω?`)網(wǎng)站(???)位于搜索引擎結果頁(yè)面 (SERP) 的第一頁(yè)
?我們希望提高公眾號的參與度
?我們希望擁有更廣泛的內容
?我們希望增加網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的數量
這些是構建不好的的數字營(yíng)銷(xiāo)目??標的示例。它們不清楚，而且不夠具體。
每個(gè)目標都應該是(???) SMART：具體的、可衡量的、可實(shí)(′▽?zhuān)?)現的、現實(shí)的和有時(shí)限的。
考慮到這一點(diǎn)，這里有一些特殊營(yíng)銷(xiāo)目標(biao)的例子。
1. 在下一季度，我們應該??吸引 100,000 名新網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者，從該數量的訪(fǎng)問(wèn)者中產(chǎn)生 1,000 個(gè)新(xin)潛???在客戶(hù)，并從這些潛在客戶(hù)中獲得 100 個(gè)新客戶(hù)。
2. 下個(gè)月，我們的目標應該是登陸 SERP 的第一頁(yè)，搜索“北京數字┐(′д｀)┌營(yíng)銷(xiāo)公司??”。
3.(′?｀) 每周從我們的微信營(yíng)銷(xiāo)中獲得五個(gè)合格的潛在客戶(hù)，每月從我們當前的推文列表中獲得三個(gè)新的客戶(hù)。
那么，如何設定正確的營(yíng)銷(xiāo)目標呢？每家公司都將有其特定的目標，具體取決于其處于業(yè)務(wù)增長(cháng)周期的哪個(gè)階段。
但是，一些步驟適用于所有營(yíng)銷(xiāo)目標的規劃和制定：
數字營(yíng)銷(xiāo)應(/ω＼)該著(zhù)眼于提高您的投資回報率并獲得更多業(yè)務(wù)。因此，您的短期在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)計劃應滿(mǎn)足您當前的需求。
一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略師會(huì )和你坐下來(lái)評估這些需求是什么。然后，您將討論滿(mǎn)足這些需求的具體數字??營(yíng)銷(xiāo)目標。之后，將制定有時(shí)限的行動(dòng)計劃。
本質(zhì)上，數字營(yíng)銷(xiāo)計劃是：
1. 一組具體的量化目標
2. 有時(shí)間限制的、可操作的計劃(hua)
經(jīng)驗豐富的數字營(yíng)銷(xiāo)策略公司可幫助您確定最(zui)緊迫的需求。很明顯，與老牌品牌相比，小企業(yè)和新??公司會(huì )有不同的需求。
根據北京永燦運營(yíng)總監的說(shuō)法，新企業(yè)通常需要建立自己的在線(xiàn)形象并專(zhuān)注于提高品牌知名度。
您還應該專(zhuān)注于創(chuàng )建更有針對(′?｀)性的內容。如果您還沒(méi)有網(wǎng)站，那么您的工作包括建立您的網(wǎng)站，最好是為您的品牌量身定制網(wǎng)站。您還需要在所有可能的平臺上建立您的社交媒體形象。
除此之外，您??還必須確定可接受的廣告支出回報率 (ROAS)，這是必不可少的數字營(yíng)銷(xiāo) KPI 之一。ROAS 是指您在營(yíng)銷(xiāo)中花費的每一元所賺??取的金額。
假設您本月在數字營(yíng)銷(xiāo)策略機構的廣告和費用上花費了 1,000 元。一個(gè)月后，您發(fā)現自己賺了 2,500 元。
要計算您的 ROAS，請將您的收入除以您的營(yíng)銷(xiāo)支出。
2,500 元 / 1,000 元 = 2.5
在這種情況下，您的 ROAS 為 2.5。這對您的企業(yè)來(lái)說(shuō)是可接受的回報嗎？
這里有幾個(gè)要點(diǎn)要記?。?/p>
?如果結??果大于一，則您賺到了足夠的錢(qián)來(lái)支付營(yíng)銷(xiāo)費用。
?根據企業(yè)金融研究所的專(zhuān)家的說(shuō)法，如果它等于三，則意味著(zhù)您獲得了豐厚的回報。
?如果您的 ROAS 達到 4 到 7，則表明營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功。
重要提示：如果您的(de)企業(yè)可以保持 4 到 7 的 ROAS，您( ???)可以說(shuō)您正在制定具有成本效益的營(yíng)銷(xiāo)策略。
如果您剛剛開(kāi)始，請與您的營(yíng)銷(xiāo)策略師討論可接受的廣告支出回報。有幾個(gè)因素需要考慮，例如公司規模、您經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)類(lèi)型以及您所在的行業(yè)。
自然，組織規模越大、存在時(shí)間越長(cháng)，預期回報就越高。
這些是設定目標時(shí)要考慮的重要(yao)因素??。請記住，您的數字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)計劃應(ying)根據您的特定需求和目標制定。
你的策略就像一個(gè)(ge)路線(xiàn)??圖，向你展示你需要采取的每一步。也就是說(shuō)，今天 50% 的企業(yè)沒(méi)有明確的數字營(yíng)銷(xiāo)ヾ(?■_■)ノ策略。
如果您??需要該部門(mén)的專(zhuān)家指導，請與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略顧問(wèn)合作。如果您已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并且沒(méi)有獲得您想要的結果，這可能對您有所幫助(//ω//)。
以下是與營(yíng)銷(xiāo)策略公司合作的一些好處：
?它可以(╯°□°）╯︵ ┻━┻幫助您識別營(yíng)銷(xiāo)挑戰。
?它為營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)(?_?;)題提供了具有成本效益的解決方案。
?更快地獲得營(yíng)銷(xiāo)結果。
?網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略顧問(wèn)讓您專(zhuān)注于您的目標。
?它減少了您的內部營(yíng)銷(xiāo)團隊的學(xué)(xue)習曲線(xiàn)。
?它可以節省資金，因為您避免了錯誤和陷阱。
?它確定了您當前的數字營(yíng)(′▽?zhuān)?)銷(xiāo)業(yè)務(wù)計劃中的差距。
?它可以幫助您識別您錯過(guò)的機會(huì )。
每家公司從一開(kāi)始就需要一??個(gè)獨特的戰略。例如，有些人會(huì )認為社交媒體營(yíng)銷(xiāo)對他們來(lái)說(shuō)是最好的策略??，因為他們的競爭對手在這方面取得了成功。但您的業(yè)務(wù)ヽ(′▽?zhuān)?/可能并非如此。
那么，你怎么知道使用哪種策略呢？您可以選擇微信營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體廣告、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)聲譽(yù)管理——等等。然后，進(jìn)行一些市場(chǎng)調查。確定您的客戶(hù)正在使用哪?些渠道。如果您是一家過(guò)渡到數字空間的實(shí)體店，您可以進(jìn)行調查。讓您當前的客戶(hù)填寫(xiě)一份表格，詢(xún)問(wèn)他們的微信號或讓他們關(guān)??注您的公眾號。
這一切背后的目的是什么？
您正在嘗試建立您的買(mǎi)家角色——基于您進(jìn)行的市場(chǎng)調查的理想客戶(hù)檔案。您的買(mǎi)家角色可識別您的客戶(hù)人口統計數據、他們使用的渠道以及其他重要信息。這些數據允許您根據年齡、性別、職業(yè)、平臺偏好等將您的客戶(hù)群組織?成不同的細分市場(chǎng)。
之后，您可以制定數字營(yíng)銷(xiāo)計劃和內容營(yíng)銷(xiāo)策略，以接觸目標受眾的每個(gè)部分。
例如，如果您發(fā)現您??的大多數客戶(hù)都在抖音而不是快手，那么專(zhuān)注于抖音帳戶(hù)管理是有意義的。請注意，您選擇的策略應基于實(shí)際數據。營(yíng)銷(xiāo)策略公司可以幫助您使用分析工具獲取這些數據。
應該有一種方法可以讓您檢查一切是否正常。這就是數字營(yíng)銷(xiāo) KPI 的用途?，F在您已經(jīng)制定了計劃，下??一步是跟蹤您的 KPI。這些可幫助您衡量(liang)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的績(jì)ヾ(′?｀)?效并根據需要(′?_?`)調整策略。
您可以使用多種工具來(lái)推廣您的產(chǎn)品和服務(wù)并跟蹤您的結果。如果沒(méi)有這些(′?｀)工(?⊿?)具，跟蹤數據將既費力又費時(shí)。最佳實(shí)踐要求您在單個(gè)(ge)儀表板上跟蹤 KPI 和相關(guān)數據。當所有信息都顯示在一個(gè)屏幕上時(shí)，您就可以快速做出快速決策。
我們的數字營(yíng)銷(xiāo)策略團隊為您提供用戶(hù)趨勢圖，讓您隨時(shí)了解最新的活動(dòng)趨勢。
說(shuō)到您的廣告系列，應該使用以下指標和 KPI?? 來(lái)衡量它：
?客戶(hù)生命周期價(jià)值 (CLV)
?點(diǎn)擊率(?Д?) (CTR)
?網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者數量
?潛在客戶(hù)轉換率
?在線(xiàn)轉換率
?回訪(fǎng)者
?網(wǎng)站流量潛在客戶(hù)
?潛在客戶(hù)成本 (CPL)
?品牌知名度
?銷(xiāo)售合格線(xiàn)索 (SQL)
請注意，這不是 KPI 的完整列表。如果您是轉向數字營(yíng)銷(xiāo)的新企業(yè)家，其(╬?益?)中一些術(shù)語(yǔ)對您來(lái)說(shuō)可能是新的。例如，什么是符合市場(chǎng)條件的潛在客戶(hù)？它們與銷(xiāo)售合格的潛在客戶(hù)有何不同？
MQL 是點(diǎn)擊了要約但尚未準備好被出售且尚未完成購買(mǎi)的站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)者。
另一方面，SQL 是可以傳遞給銷(xiāo)售??團隊的線(xiàn)索。他們對您的產(chǎn)(╯°□°）╯品或服務(wù)表現出興趣，他們只需要時(shí)間來(lái)決定購買(mǎi)。您的銷(xiāo)售團隊可以幫助說(shuō)服他們進(jìn)行購買(mǎi)。
好消(′_ゝ`)息是您不(bu)必監控每一個(gè) KPI。您只需要關(guān)注那些對您的業(yè)務(wù)真正重要的事情。
假設您是一家在您所在城市擁有三個(gè)分店的(′；д；`)本地沙龍。
您正在擴大您的市場(chǎng)范圍，并且您已決定實(shí)施在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)計劃。問(wèn)題是，您應該跟蹤哪些 KPI？根據經(jīng)驗，沒(méi)有網(wǎng)站( ?▽?)并且第一次進(jìn)行在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的中小型企業(yè)應該從這些開(kāi)始：
? 網(wǎng)站在搜索引擎中的排名
? 知乎評論數量
? 公眾號或其他社交媒體評論數量
? 社交媒體關(guān)注者數量
? 視頻觀(guān)看次數
但是，如果您已經(jīng)發(fā)起了一些活動(dòng)(dong)，但您沒(méi)有達到目標怎么辦？一些企業(yè)可能有太(′_｀)多的目標，但沒(méi)有得到預期的營(yíng)銷(xiāo)結果。
成長(cháng)中的企業(yè)必須關(guān)注一組不(bu)同的 KPI 才能獲得出色的營(yíng)銷(xiāo)結果。以下是他推薦的一些：
? 總體網(wǎng)站流量
? 按渠道（自(′ω｀)然、(′▽?zhuān)?付費、社??交、電子郵件等）的網(wǎng)站流量
? 按流量渠道的轉化量
? 一段時(shí)間內的自然流量
? 按渠道的轉化率
? 平均訂單價(jià)值
? 關(guān)鍵詞排名
成長(cháng)中的企業(yè)應(′?_?`)專(zhuān)注于對(′▽?zhuān)?)其網(wǎng)站的活動(dòng)以及將發(fā)生的轉換。請注意，上面列出的 KPI 應添加到為新人提到的第一組 KPI 中。
企業(yè)還(╯‵□′)╯應收集百度統計數據。對于我們當地的裝修(xiu)公司，我們建議確保對重要的本地關(guān)鍵詞進(jìn)行排名，例如“我附近的裝修公司”、“裝修公司<城市名稱(chēng)> ”或“ <城市名稱(chēng)>裝修公司哪家好”。
如果您提供價(jià)格更高的服務(wù)，我們建議投資按點(diǎn)擊付費 (PPC) 活動(dòng)。此策略可讓您快速在百度搜索結果中名列前茅，并讓最準備好做頭發(fā)的客戶(hù)注意到您。
如果您選擇 PPC，您將需要??注意另一組 KPI 和指標，其中包括：
? 客戶(hù)獲取成本
? 廣告支出回報
? 點(diǎn)擊率
? 轉化率
暢銷(xiāo)書(shū)作家斯蒂芬·柯維（《高效能人士的七個(gè)習慣》）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我??們都應該以終為始。以同樣的方式，您應該清楚地了解您想要實(shí)現的目標，從而開(kāi)始您的數字營(yíng)銷(xiāo)之旅。
您的目標每一(??ヮ?)?*:???步都會(huì )有所不??同。(′ω｀)隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴展，根據您不斷變化的目標制定戰略。
我們一直??在幫助不同規模的企業(yè)過(guò)渡到數字化(hua)轉型。除了建立您的網(wǎng)站外，我們的服務(wù)還包括內容(rong)代運營(yíng)，SEO，新媒體營(yíng)銷(xiāo)等。
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