作為運營(yíng)人，(′?ω?`)凱總連看個(gè)電影都能學(xué)習到運營(yíng)之路，拍案下文凱總將給大家解讀《我不是叫絕藥神》是怎樣玩轉社群營(yíng)銷(xiāo)的。
一、群營(yíng)《藥神》思維看社群營(yíng)銷(xiāo)
上映22天累計票房突破30億元人民幣的銷(xiāo)案《我不是藥神》，相信很多朋友都看??過(guò)，例竟電影情節本身就是部電令人排版叫絕的社區營(yíng)銷(xiāo)案例，許多運營(yíng)思路都值得我們借鑒和學(xué)習。凱總
一開(kāi)始程勇和呂受益采??用線(xiàn)下推(′?｀*)廣的拍案方式，掃遍市內大中小醫院，叫絕但是群營(yíng)卻沒(méi)有一個(gè)人愿意買(mǎi)他們(╯°□°）╯的藥，最后以失敗告終。銷(xiāo)案
他們賣(mài)藥的例竟思路非常清晰，尋找白血病人群集中的部電地方，醫院或者是凱總住所，然后抓住他們的痛點(diǎn)：便宜??藥。
可是為什么這么好的藥一瓶也(?????)賣(mài)不出去呢？
張長(cháng)林盡自己偽裝成一??名醫藥研發(fā)教授，群眾普遍對他們是一種天然的信任感。并且提前找好了托，包裝成產(chǎn)品的老用戶(hù)，一步一步取得群眾的信任(′?ω?`)，最后再放出促銷(xiāo)大招，限時(shí)特惠，人群蜂擁而至。除了一點(diǎn)小插曲??，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)室舉辦的非常成功的。
那么在處處碰壁之后，呂受益想到了病友群的群主劉思慧(?Д?)，她除了是群主，還有一個(gè)生病的女兒。這個(gè)群主就是KOL，是具有一定影響力并且群友對她是非常信任的。營(yíng)銷(xiāo)之路從她開(kāi)始有了巨大的轉變。
在說(shuō)服劉思慧時(shí)，由呂受益出面??，作為患者，他也是(shi)比較具有說(shuō)服力的社群營(yíng)銷(xiāo)大會(huì )，他從價(jià)格便宜、藥效一樣、我自己在吃、你女兒可以試試、群(qun)里病(bing)友有救??了。
先作為一個(gè)受益者的角度，從她能獲得什么好處的“利他”思維出發(fā)，在回歸到“利己”上，再從社會(huì )??責任感出發(fā)，那么被拒絕的(de)概率就很小了。
有了劉思慧的疏通引導作用社群營(yíng)銷(xiāo)案例，藥還是一樣的藥，價(jià)錢(qián)還是一樣的價(jià)錢(qián)，可是大家愿意買(mǎi)了！這個(gè)時(shí)候，在場(chǎng)的所有人成了一個(gè)利益相關(guān)的共同體，那么如何運營(yíng)好這群群體呢？
第一，讓群成員了解群規則。程勇和群主第一次見(jiàn)面，就制定了規則，以后咱們就這么賣(mài)，原則就是低調，??出了岔子，誰(shuí)都沒(méi)藥吃。
第二，差異化運營(yíng)。呂受益、劉思慧、孟浩、劉牧師這四個(gè)合伙人，(????)藥價(jià)是一瓶 3 千塊。
對于其他群主，他們屬于社群中的“局部意見(jiàn)領(lǐng)袖”，能影響到自己所覆蓋的粉絲群體社群營(yíng)銷(xiāo)大會(huì )，程勇給他們的藥價(jià)是 4千塊。而ヽ(′ー｀)ノ那些普通的用戶(hù)群體就需要承擔全額5千塊一瓶的藥價(jià)。
程勇從一開(kāi)始的屢戰屢敗，再到后來(lái)的供不應求。最根本的轉變只是他們打開(kāi)了 QQ 社群這個(gè)突破口，利用好了社群的優(yōu)勢。
第三，團┐(′?｀)┌(tuan)隊協(xié)作，分工明確。單槍匹馬是很難搞得好一個(gè)社群。這電影中的，他們的社群分工為五大類(lèi)：程勇負責商ヽ(′▽?zhuān)?ノ務(wù)和供應渠道；呂受益和劉思慧負責客戶(hù)維護和挖掘；黃毛??屬于實(shí)干型成員；劉牧師則是外交（英語(yǔ)）。團隊合作，缺一不可！
二、社(she)群的5大優(yōu)勢
第一，低成本實(shí)現利潤最大化。社群營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是零成本，門(mén)檻低。
第二，精準用戶(hù)+精準營(yíng)銷(xiāo)。社群營(yíng)銷(xiāo)是基于社交圈子、人脈產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)模式。社群是有共同興趣愛(ài)好、需求的人聚集在一起的一個(gè)圈子。也就是我們常所說(shuō)的精準用戶(hù)。
第三，高效率的傳播。社群營(yíng)銷(xiāo)是以目標人群的雙向互動(dòng)(′_ゝ`)溝通為核心，比起單向傳播更加有效。而社群就可以實(shí)現一對多，效率成倍??提高。
第四，沉淀粉絲。過(guò)去的銷(xiāo)售模式是，產(chǎn)品賣(mài)了以后，賣(mài)家和買(mǎi)家之間就沒(méi)有任何關(guān)系了，除非買(mǎi)家想退貨，或者有質(zhì)量問(wèn)題，才會(huì )找到賣(mài)家。但采用社(′?｀*)群營(yíng)銷(xiāo)，把用過(guò)產(chǎn)品的人放在微??信群里，就能把粉絲沉淀下來(lái)。
第五，社群裂變。在影片的后面(′?｀)，陳思慧通過(guò)QQ群形式將信息擴散，不到1分鐘就被很多病友的群主轉發(fā)了，當時(shí)電影院的(′ω｀)屏幕上全都是??各個(gè)QQ群的信息在刷屏，這一刻我感受(shou)到了什么是社群裂變。
病毒式的傳播引來(lái)用戶(hù)數量的“井噴”式(′?ω?`)增長(cháng)，這種操作和我們現在所說(shuō)的裂變方式是一樣的，只不過(guò)現在(╬?益?)開(kāi)展裂變需要有一些額外的福利，否則大家都不愿意二次傳播。
這是電影中的社群營(yíng)銷(xiāo)運用到的招數，很有意思。不過(guò)分??析是一回事實(shí)操是一回事，想要玩轉社群營(yíng)銷(xiāo)，要做的遠遠不止這些。引流、群管理工具、群維護、群廣告、怎么轉化……有太多太多的細節需要推敲。
分析僅僅是從商業(yè)利益的角度(??-)?去衡量，人性上并不應該這么赤裸裸的分析。正如程勇第二次賣(mài)藥的時(shí)候，動(dòng)機已經(jīng)不再是為了錢(qián)，他的行為高尚、偉大，不應該再從商業(yè)利益的角度衡量。
