干貨完整版:社群營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)7大法則!
社群的干貨主要特征是有區隔性和興趣性。也就是完整說(shuō),跟粉絲經(jīng)濟是版社不同的,一個(gè)中心化的群營(yíng)??,一個(gè)是銷(xiāo)運去(′?_?`)中心化的。
社群營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)不僅僅(???)是法則企業(yè)主導,還蘊含了多元化的干貨商業(yè)和產(chǎn)品,以互聯(lián)網(wǎng)為載體的完整跨時(shí)間,空間和地域的版社生態(tài)系統。
產(chǎn)品型??社群:小米
品牌型社群:車(chē)友會(huì )
知識型社群:羅輯思維、知乎
工具型(xing)社群:微信、銷(xiāo)運微博、法則頭條、干貨陌陌、完整探探、版社釘釘
交叉型社群:羅輯思維,他即是產(chǎn)品型也是知識型,也是興趣型。
就像馬斯洛的需求層次理論,不僅僅(╯°□°)╯︵ ┻━┻是生理需求,還需要安全,尊重甚至自我實(shí)現,最高級的是自我超越。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社群是營(yíng)銷(xiāo)渠道的推動(dòng)力,如果跟互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式(shi)結合起來(lái),將具備更加有爆發(fā)力的特質(zhì)。
二、為(wei)什么社群崛起?
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,高效適時(shí)的工具;如微信,微博,頭條,
3、一致行動(dòng)的效(′?_?`)率和成本。
核心還(╬?益?)是亞文化和共同價(jià)值觀(guān)。
這個(gè)時(shí)候,某種亞文化就很關(guān)鍵,如喜歡文學(xué)或者藝術(shù),喜歡讀書(shū),旅游,喜歡品牌??策劃,喜歡定位的又是一┐(′ー`)┌群,還有喜歡銷(xiāo)售,實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)的,當然還是理論派學(xué)院派······不(bu)是一家人,不進(jìn)一家門(mén),認(ren)為自己是中國式營(yíng)銷(xiāo)的,看不起外來(lái)的定位理論,認為是騙人的,這就是物以類(lèi)聚人以群分吧,這就是圈子,這就是社(she)群。
為什么很多小眾產(chǎn)品在大眾營(yíng)銷(xiāo)下難賣(mài)?就是ヽ(′?`)ノ因為小眾產(chǎn)品不足以支撐渠道??和大傳播,人群和消費分散,社群可以迅速抓住精準的消費者,但社群的一致性和目的性,??借(′▽?zhuān)?)助社交平臺可以做到。什么社群營(yíng)銷(xiāo)
特別是小眾消費群,推動(dòng)渠道銷(xiāo)售,進(jìn)行裂變,最后甚至帶動(dòng)大眾的消費潮流。
看幾個(gè)例子:
三、社群營(yíng)銷(xiāo)怎么做?
社群運營(yíng)7大法則
第1個(gè)法則:打造超級(′▽?zhuān)?IP
權威塑造,超級IP塑造,一個(gè)是品牌的超級IP,另外一個(gè)是個(gè)人的超級IP塑造。??通過(guò)人格化,賦能,(′_ゝ`)話(huà)題和內容能力來(lái)打造超級IP,營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)的??勢能,最后才能通過(guò)流量、流量沉淀,運營(yíng),實(shí)現更大的增量和銷(xiāo)售的轉化。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社??群非?;?,但真正??做起來(lái)的、ヽ(′▽?zhuān)?ノ有價(jià)值和能夠盈利的社群很少很少。
第2個(gè)法則:亞文化和共同價(jià)值觀(guān)
你建立的群,為什么一潭死水??,為什么不活躍?
試想一下,為什么幾十年不見(jiàn)的朋友或者老同學(xué)見(jiàn)面基??本沒(méi)啥可說(shuō)的,就是因為大家所處環(huán)境和經(jīng)歷完全ヽ(′▽?zhuān)?ノ不同,更沒(méi)有共同的喜好,話(huà)題都不一樣,怎么會(huì )有好的溝通和交流,大家沒(méi)有任何共同???愛(ài)好的社群,又怎么能活躍度?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,確實(shí)是物以類(lèi)聚,人以群分。
你需要找到最正確的人!對后續的種子用戶(hù)特別關(guān)鍵。
那就需要轉化一下。那些有基于某個(gè)產(chǎn)品或者事業(yè)的理想,把大家聚集在一起,大家為了某個(gè)確信的目標而努力,最后完成目標,這樣才叫社群。
亞文化是社群驅動(dòng)的核心力量。
我們在策劃一個(gè)自噴漆的時(shí)候就遇到這個(gè)問(wèn)題,最初我們想通(′?`)過(guò)創(chuàng )意,好玩,很嗨的調性切入涂鴉市場(chǎng),打動(dòng)和引爆市場(chǎng)。
在美國非??常流行的涂鴉群體,里面有藝術(shù)家,愛(ài)好者,觀(guān)眾等,是一種非常藝術(shù)的生活方式,但在中國完全沒(méi)有。
在國內不但(dan)沒(méi)有這個(gè)圈層,更沒(méi)有這個(gè)氛圍,也就是說(shuō)┐(′ー`)┌,這類(lèi)人群的力量可以(′?`)忽略,所以,很難驅動(dòng)品牌和產(chǎn)品的轉化。
這樣的??社群,要么形成不了,要么就沒(méi)有效果。
后來(lái)從剛需,高頻的場(chǎng)景切入,如防水(′ω`),防霉,防霧三大核心場(chǎng)景切入,??整個(gè)(ge)營(yíng)銷(xiāo)得到了很大改觀(guān),是因為核心人群,社群能夠驅動(dòng)轉化和銷(xiāo)售。
第3個(gè)法則:場(chǎng)景化塑造
好產(chǎn)品是場(chǎng)景下的產(chǎn)品,沒(méi)有絕對的剛需,只有場(chǎng)景下的剛需。要選擇從最容易突破的場(chǎng)景入手,解決轉化問(wèn)題。
很多品類(lèi)和產(chǎn)品因為不能被大眾認知,普通的渠道和銷(xiāo)售方式基本無(wú)效。
從場(chǎng)景切入ヽ(′ー`)ノ就是一個(gè)非常好的方式,在某個(gè)場(chǎng)景之下,消費者就不會(huì )把價(jià)格和品牌等作為首要標準,而是把某種氛圍、價(jià)值、榮譽(yù),面子,認同,作為標準。
這時(shí)候,只要體(′?`*)驗不錯,就會(huì )產(chǎn)生(sheng)轉化。
我們?yōu)榈洗_美自噴漆??做的三個(gè)場(chǎng)景化產(chǎn)品:出行防水,居家防霉,開(kāi)車(chē)防霧。很好的從認識和痛點(diǎn)出發(fā),給出(chu)解決方案。并用社群??代理方式要運作,取得了很好的效果。
第4個(gè)法則:內容輸出ヽ(′▽?zhuān)?ノ(你的產(chǎn)品是什么?產(chǎn)品(????)組合和生態(tài)是什么??)
進(jìn)群的人(ren),要么是來(lái)獲取商機,要么是來(lái)學(xué)點(diǎn)東西或者是沖著(zhù)某個(gè)賺錢(qián)的產(chǎn)品和項目,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是這個(gè)群對成員有什么價(jià)值。
我還是認為,需要有一個(gè)???產(chǎn)品或者項目,否則,哪有那(na)么多時(shí)間用來(lái)扯淡,圍繞產(chǎn)品和項目來(lái)進(jìn)行內容的輸出。什么社群營(yíng)銷(xiāo)
最大痛點(diǎn)無(wú)非就是要通過(guò)社??群怎么變現的問(wèn)題。
可以是定期專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音分享,也可以是高質(zhì)量的文章、也可以組織線(xiàn)上活動(dòng)或線(xiàn)下活動(dòng)(形式可以多樣,如酒會(huì )、沙龍、研討、某個(gè)主題分享,專(zhuān)家講座,論壇都可以)。要形成組合和生態(tài)化。
第5個(gè)法則:持續運營(yíng)(′_`)
非常重要的一環(huán)是運營(yíng)。
為什么(me)有人運營(yíng)好,有人運營(yíng)一般,這就需要長(cháng)期的(de)積累相關(guān)資源和技巧。如素材,圖片,文字資料,需要長(cháng)期的鍛煉,做東西才有效率和效果。文采重要嗎,但不是最重要的,堅持持續的原創(chuàng )輸出和有價(jià)值的內容,并形成亞文化(hua)群和粉絲基礎,這才是驅動(dòng)力。
堅持、堅持、堅持、堅持。重(′?`)要的事情,說(shuō)四遍。
需要策劃??,創(chuàng )意,規劃。
什么是(shi)平臺用戶(hù)喜歡的,需要你體會(huì )觀(guān)察,舉個(gè)例子,我發(fā)文ヽ(′▽?zhuān)?ノ章,現在瀏覽量已經(jīng)下滑,單純的專(zhuān)業(yè)文章看的人很少,你就需要結合熱點(diǎn),如專(zhuān)欄,音頻和視頻的(de)推薦很高,但你也需要策劃內容,符合用戶(hù)的習慣,以及購買(mǎi)習慣。價(jià)低,量少原則,如199的課,30-50講賣(mài)不好,做一個(gè)10-2ヽ(′▽?zhuān)?ノ0講,賣(mài)99,效果很好(hao),在做一個(gè)3-5講,買(mǎi)29.9,??效果會(huì )怎樣?這個(gè)需要不斷的測試和??完善。
再做成(cheng)一個(gè)組合,不斷的打造生態(tài)和變現。
第(╯‵□′)╯6個(gè)法則:轉化和裂變
通過(guò)前期的探索,種子用戶(hù)的獲取,內容輸出和運營(yíng),已??經(jīng)有了基礎的流量和活躍度,但需要快速的復制和裂變。
怎么裂變,自己一個(gè)個(gè)找消(xiao)費者,太難了。你要先找B端客戶(hù)(從種子用戶(hù)中來(lái)),通過(guò)服務(wù),賦能,提供系統化工具和方法,快速將流量進(jìn)行轉ヽ(′▽?zhuān)?ノ化,以存量獲得更多的增量,這就是我們說(shuō)的復制和裂變。
簡(jiǎn)單的說(shuō)是用系統促進(jìn)對B端的賦能,并通ヾ(′ω`)?過(guò)B端服務(wù)C端,進(jìn)行裂變。
營(yíng)銷(xiāo)有兩種方式(//ω//)實(shí)現銷(xiāo)售轉化,一種是從C端開(kāi)始,10多年前就如此了,廣告,代言,帶動(dòng)渠道,拉動(dòng)消費者,這個(gè)是需要花大量的時(shí)間和資金的,不是不(bu)可以,而是代價(jià)太高,一般小企┐(′ー`)┌業(yè)承受不了。
從B端是最優(yōu),也是最有效的方式。為啥,讓有資源的人去行動(dòng),更加精準,效率更高,互聯(lián)網(wǎng)社群和社交的裂變,超乎你想象。但要求運營(yíng)團隊的素質(zhì)更高,要非常精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社群運營(yíng)才行。
可以通過(guò)系統分享和分銷(xiāo)進(jìn)行,頭條的文章,回答,微頭條,視頻等,引??流,再到專(zhuān)欄,商城去變現,所以說(shuō),頭條是移動(dòng)互聯(lián)的OS。類(lèi)似于PC時(shí)代的百度,超級流量入口。
第7個(gè)法則:社群管理
最重要的一項事情是做好系統和平臺的搭建,然后再做好模式、分配和提成機制,最后是完善(°o°)群內規章制度。





