打開(kāi)所有的內南TOB產(chǎn)品，不管是容學(xué)SCRM還是Sヽ(′ー｀)ノAAS似乎每一個(gè)官網(wǎng)都有“學(xué)院”“知識版塊的支撐”，為什么TOB要搭建知識專(zhuān)區呢?？院搭

本質(zhì)是為了低成本獲客和持(chi)續曝光做的長(cháng)線(xiàn)投資。

內容營(yíng)銷(xiāo)意味著(zhù)企業(yè)可以高效的建知建觸達用戶(hù)，并(bing)且提高轉化率，識專(zhuān)同時(shí)可以給產(chǎn)品或者團隊帶來(lái)精準的(de)內南客源，減少與意向客戶(hù)中間的容學(xué)溝通成本，提供整體的院搭交付時(shí)效，與此同時(shí)對于已付費的建知建客戶(hù)，也能起到引導教育作用。識專(zhuān)

對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，內南內容的容學(xué)觸達有著(zhù)“播“和“傳”的隱形效應，一款工具或者軟件想要和客戶(hù)和公眾表達出自身的院搭優(yōu)勢，常規播的手段是“行業(yè)大會(huì )”，“PR”曝光，但也只能起到短期的影響心智。

“傳”的本質(zhì)，除了口碑，有聲傳播，視頻傳播外，基本點(diǎn)還是圍繞的“內容”。

B端客戶(hù)決策周期比較( ?ヮ?)長(cháng)，中間耽誤很多的“溝通”時(shí)間，站在企業(yè)角度，一個(gè)大客戶(hù)不可能針對100個(gè)甚至更多的客戶(hù)逐個(gè)??去進(jìn)行“教育”，那么內容的就起到了“隱形驅動(dòng)的作用”。

不管是SAAS還是SCRM，內容學(xué)院也是一款產(chǎn)品，前期也要做好定位(wei)，而內容產(chǎn)品的定位是為了更好的賦能“工具”，這里定位重要的一方面是行業(yè)的劃分，其次是工具服務(wù)什么樣的客戶(hù)，這樣才能從??獲客角度吸引用戶(hù)的關(guān)注。

多數工具或者SAAS內容的服務(wù)前期是單點(diǎn)的文章，或者是干貨輸出，但是內容??學(xué)院的搭建就要站在“上帝視角去思考”。

比如吸引用戶(hù)，引導注冊，使用，功能體驗，購買(mǎi)成交，到后續營(yíng)銷(xiāo)插件的學(xué)習等，這是一條整體用戶(hù)生命??周期鏈路，有了清晰的路徑， 才能設計???好“基礎的框架”。

1.規劃以及學(xué)院內容的幾個(gè)維度。

不管搭建什么平臺的內容體系，都離不開(kāi)4P營(yíng)銷(xiāo)的策略。

對于多數TOB企業(yè)來(lái)說(shuō)，規劃往往是最被忽視的，在開(kāi)始做內容的(′ω｀*)時(shí)候(hou)，總以為“內容??”知識沉淀在新媒體，微信公眾號上的一個(gè)版塊就夠了，(′?ω?`)其實(shí)這樣的思考就有所局限了。

規劃是需要結合產(chǎn)品的發(fā)展情況，市場(chǎng)的推廣策略，進(jìn)行一整套的節奏羅列，包含“學(xué)院產(chǎn)品的規劃(hua)”，內容輸出維度的規劃，推廣方面包含內容的SEO，品宣PR，內??容的分??發(fā)等，制作和完善(?Д?)就是常規的動(dòng)作了。

那么“從內容學(xué)院規劃來(lái)說(shuō)，我們??就也要在這個(gè)方面下功夫，才能與整體保持一致。

在比如今年主要圍繞“企業(yè)微信”或者“銷(xiāo)售人員管理”“門(mén)店獲客”這類(lèi)型的群體在做SCRM，那么內容學(xué)院也要往這個(gè)層面發(fā)展。

很多企業(yè)內容較為碎片化，且沒(méi)有整體的節奏，就好???比一盤(pán)散沙，今天邀請某個(gè)KOL來(lái)講個(gè)版塊，明天邀請某個(gè)創(chuàng )始人來(lái)分享下，這樣長(cháng)期以來(lái)，其實(shí)沒(méi)有任何的穿透力。

1.產(chǎn)品介紹，教程類(lèi)。

主要圍繞SAAS或者SCRM工具去做，同時(shí)???根據產(chǎn)研做出的各(ge)項功能，判斷產(chǎn)品功能與(yu)市面友商功能的優(yōu)劣勢，然后從內容角度切入，做哪些核心的宣傳，隱藏哪些弱點(diǎn)。

每次更能的上新都可以寫(xiě)一篇相關(guān)的賣(mài)點(diǎn)介紹，這類(lèi)的介紹一般用在官網(wǎng)的產(chǎn)品簡(jiǎn)介，可以作為培訓大客戶(hù)銷(xiāo)售，客服，等內部的普及使用。

教程類(lèi)的相對簡(jiǎn)單，主要用在“操作手冊”，核心內容不用過(guò)多，注重流程目錄，一般用在“后臺操作”“公司官網(wǎng)”“產(chǎn)品幫助”等菜單欄，目的是減少“用戶(hù)在使用中有哪些不解，好及時(shí)參考。

2.產(chǎn)品百問(wèn)百答，QA類(lèi)。

在市場(chǎng)銷(xiāo)售或(huo)者運營(yíng)產(chǎn)品迭代的過(guò)程中，客戶(hù)反映的高頻問(wèn)題，疑難雜癥等，都應該聚焦及時(shí)反饋給運營(yíng)端。

一般最后確認無(wú)誤可(ke)以放在“官方網(wǎng)站”的學(xué)院中，如??果前期沒(méi)有學(xué)??院也可以沉淀在“微信自媒體上”，甚至于后臺操作面板的幫助中心??。

3.案例類(lèi)和“解決方案”。

案例類(lèi)一般是企業(yè)服(°o°)務(wù)了哪些類(lèi)型的客戶(hù)，解決了客戶(hù)哪方面的問(wèn)題，運用該SAAS，SCRM軟件GMV，用戶(hù)留存等提??升了多少，前期可以用內容的形式沉淀在官網(wǎng)或者“自媒體上”，后期如果較多可以以L(fǎng)OGO的形態(tài)展現ヽ(′ー｀)ノ。

案例有利于彼此的相互賦能，作為信任背書(shū)，可以做成資訊類(lèi)，也可以做成深度稿專(zhuān)訪(fǎng)形式。

4.營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)軟文，PR傳播和優(yōu)化文

企業(yè)參加了哪些活動(dòng)，獲得了哪些獎項，甚?至于行業(yè)的深度報道，相關(guān)(guan)的熱點(diǎn)文章，甚至于行業(yè)的資訊動(dòng)態(tài)等，這些文章也可(′▽?zhuān)?以設定專(zhuān)門(mén)的頻道。

文章的(′▽?zhuān)?)閱讀量，轉化率是判斷這方面文章的標準之一??，PR傳播稿一般都是(╯°□°）╯︵ ┻━┻投放相關(guān)媒體使用?的，主要用于“品牌的宣傳”，或者渠道優(yōu)化使用，如果是通稿一定要追求質(zhì)量，主流媒體的投稿??一般就是“信用背書(shū)”。

對于TOB行業(yè)來(lái)說(shuō)??，在沒(méi)有很強的銷(xiāo)售團隊的時(shí)候，BD就會(huì )(hui)很無(wú)力，PR和內容是重點(diǎn)工作之一。

尋找重要?的渠道少量的投放，比如“投融資的”，“相關(guān)業(yè)務(wù)行業(yè)的”，都有利于用戶(hù)的拓展和初期精準的曝光，但是這一切一定要等到“產(chǎn)品的基礎面成型的時(shí)候”。

5.白皮書(shū)，干貨資料類(lèi)

相對來(lái)說(shuō)，這(′_ゝ`)類(lèi)價(jià)格比較昂貴一些，不太適合初期的傳播，白皮(╯‵□′)╯書(shū)(′▽?zhuān)?一方面印刷出來(lái)作為手冊發(fā)給客戶(hù)，其次也可以當做大會(huì )伴手禮等，線(xiàn)上電子版的傳播可以印刷上“官微二維碼”實(shí)現三效合一，當然也可以將白皮書(shū)沉淀在“學(xué)院”上。

干貨資料類(lèi)，就是很直接的為了吸引“感??興趣的人”，比如我們經(jīng)?？吹降氖裁础变N(xiāo)售流程文件20份“，“私域流量指南”等??等，讓人關(guān)注分享才能領(lǐng)。

內容的結構形式有很多種，以上這幾種是最為常見(jiàn)的，所有的企業(yè)都希望通過(guò)內容吸引大量的潛在客戶(hù)，并進(jìn)行銷(xiāo)售。

但往往希望這一切過(guò)程是非?？焖??的形成??，最好今天新媒??體或者內容團隊產(chǎn)出，明天就有意向客戶(hù)購買(mǎi)，這種想法無(wú)可厚非，其實(shí)不太實(shí)際的。

雖然很多人知道這很難，但(dan)總是有這樣的期待，最后可能造成自己的公(′_ゝ`)眾號或者網(wǎng)站上全都是“產(chǎn)品的介紹”，希望客戶(hù)快速的看到，而忽略了內容的產(chǎn)出的??核心價(jià)值非廣告。

最后讀者或者想要購買(mǎi)的甲方就會(huì )失去興趣，更別談轉化(hua)了，這也是很多TOB，SAAS，SCRM內容團隊需要注意的。

2.初期內容應該更“聚焦”。

初期做內容學(xué)院的(de)時(shí)候，可能根本沒(méi)有“學(xué)院”這么一說(shuō)，甚至有的企業(yè)根本也不會(huì )投入“人力成本”來(lái)做內容運營(yíng)，有的甚至想找實(shí)習生來(lái)做”內容營(yíng)銷(xiāo)“的工作，智遠認為至少要控制行業(yè)經(jīng)驗有3年左右的。

TOB和TOC不同，TOC是三快模型，即產(chǎn)品迭代快??，交付快，市場(chǎng)快，而TOB恰恰(◎_◎;)相反，產(chǎn)品迭代慢，交付慢，ヽ(′▽?zhuān)?ノ銷(xiāo)售慢，如果是非標類(lèi)產(chǎn)品，甚至投入會(huì )更大。

據調查，非標類(lèi)產(chǎn)品，價(jià)格在2萬(wàn)以上，常規一個(gè)平均用戶(hù)從意向線(xiàn)索，到考察，到下單成交基本在一個(gè)月，所以后期很考驗“品牌力”，“銷(xiāo)售”和“內容傳播”。

如果企業(yè)很早意識到這個(gè)方面，就應該做到“內容先行”，因為內容是媒介傳播的本質(zhì)，其次便是在內容產(chǎn)出維度要進(jìn)行“聚焦(?????)打法”。

要知道產(chǎn)品??形成標準化很慢，而且多數Sヽ(′ー｀)ノAAS或者SCRM前期都是靠關(guān)系(╯‵□′)╯（創(chuàng )始人，高管個(gè)人資源）邀請來(lái)的客戶(hù)，定制化嚴重，團隊其他ヾ(′▽?zhuān)??成員就會(huì )浪費很多時(shí)間的投入，所以本質(zhì)內容先行是為了提前輸出，做積累沉淀。

第一個(gè)維度圍繞體系聚焦，如果自己是做私域流量SAAS服務(wù)的，那么前階段的內容產(chǎn)出一定要圍繞私域流量來(lái)做，假設能夠形成“體系”是更好的，因為體系的內容本質(zhì)是教育用戶(hù)使用工具的一種手段。

如果是做銷(xiāo)售的，那么就要圍繞“銷(xiāo)售成單技巧”甚至于“工具(ju)優(yōu)勢”來(lái)做內容，內容聚焦是可以“快速的對一個(gè)行業(yè)”或者所做產(chǎn)品切入的痛點(diǎn)進(jìn)行展開(kāi)。

其次第(′?｀)二個(gè)維度便是“圍繞用戶(hù)行為聚焦”，比如用戶(hù)在(????)什么情況下會(huì )搜索這類(lèi)訊息，什么樣的用戶(hù)會(huì )關(guān)注私域流量，他們關(guān)注私域流量是希望解決什么樣的問(wèn)題？

我如何通過(guò)這些問(wèn)題引入自己的產(chǎn)品介紹，將自己的產(chǎn)品價(jià)值做到最大化(′ω｀)，這是一個(gè)人從搜索吸引，到關(guān)注，到轉化的正規流程和框架，這類(lèi)模型適合“垂直行業(yè)”，垂直痛點(diǎn)的SCRM軟件。

內容的投入至少要在半年以上，一旦長(cháng)期輸出內容，建立營(yíng)銷(xiāo)體系，學(xué)院成型，那么學(xué)院和內容也就成了“產(chǎn)品的背書(shū)”。

此時(shí)這些積累在加上PR日常的傳播，公司定向的大會(huì )曝光，ヽ(′ー｀)ノ產(chǎn)品就會(huì )更(′?｀*)有說(shuō)服力，同時(shí)也能讓銷(xiāo)售人員在跟單的時(shí)候取得事半功倍的效果??。

02把學(xué)院當做一款產(chǎn)品去做。

我經(jīng)??常??看到伙伴說(shuō)，你看競爭對手的“內容學(xué)院”功能有多全，┐(′ー｀)┌內容有多全等，在初期，我認為千萬(wàn)不要去抄競爭對手的產(chǎn)品原型，因為競爭對手(shou)的內容學(xué)院結構已經(jīng)迭代很多次了，即使把它抄下來(lái)，也不一定適合自己。??

其次，很多企業(yè)也會(huì )說(shuō)，我自己還做什么“產(chǎn)品原ヽ(′ー｀)ノ型”，內容學(xué)(xue)院，直接用別人知識付費的工具，H5小程序承載不就可以了？

這種思維也可以，但是本質(zhì)不也是給別人做了嫁衣，且“內容學(xué)院”是一個(gè)長(cháng)期主義，涉及后續內容的分發(fā)，付費內容，PPT，課件等文件的沉淀。

除此以外可能還會(huì )邀請一些(′ω｀)重要嘉賓的演講，為什么不自己做一套呢，千萬(wàn)不要為了短期而做一┐(′?｀)┌件事。??

1.初期先沉淀自媒體，中期做網(wǎng)站。

如果企業(yè)內容不夠多，初期可以放在公眾號，但公眾號相對比(?⊿?)較局限，運營(yíng)者不可能(neng)將所有內容都展現上面，其次公眾號也是自己品牌的門(mén)面，如果是創(chuàng )業(yè)公司，人力財力都不足，可以先使用。

當發(fā)展到一定階段內容沉淀足??夠多的時(shí)候，??就要獨立的拆分出來(lái)做“版塊支撐”，中期建議可以隨著(zhù)官網(wǎng)一起更新，在官網(wǎng)上面(′?｀*)直接增加菜單欄即可。

隨著(zhù)內容的逐步完善，菜單就要設定二級三級進(jìn)行合理的劃分，我以SAAS為例，常規的二級菜單劃分一般為：“開(kāi)店準備”，“店鋪搭建”，“推廣渠道”，“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”，“會(huì )(′▽?zhuān)?)員運營(yíng)”，“經(jīng)營(yíng)管理”等幾個(gè)維度。

這幾個(gè)維度也都是根據“用戶(hù)的路徑來(lái)的”，既登錄，注冊，裝修，上架商品，推廣，活動(dòng)，運營(yíng)等，那么對應的二級下面，其實(shí)就可以鋪設更多的UGC了。

以開(kāi)店為例，比如小程序店鋪如何定位，如何授權小程序，域名怎么申請，店鋪怎么規劃，店鋪認證如何操作，管理員怎么設置，能設置幾個(gè)等等，這每一個(gè)模塊，都需要對應的做出圖文或視頻教程。

不打沒(méi)準備的仗，規劃很重要，規劃在“內容生產(chǎn)的”┐(′д｀)┌的ヽ(′ー｀)ノ前面。我經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)，沒(méi)有結(′?ω?`)構的工作都是??“碎片??化”，學(xué)( ?ヮ?)院也是這(O_O)樣，當把結構做起來(lái)，其實(shí)內容就相對容易些。

2.當做一個(gè)APP的商業(yè)模式一樣打磨學(xué)院

在前期盡可能去放大思考，要把學(xué)院定位的足夠有調性，才可以做的更長(cháng)久，不然它可能未來(lái)只是一個(gè)產(chǎn)品的幫助中心，像是附屬品而已。

市面上有很多知識付費類(lèi)的產(chǎn)品，APP或小程序，試想一下，SAAS，SCRM的學(xué)院就不??可以做成一個(gè)知識付費的產(chǎn)品嗎？

它就不能有自己的商業(yè)模式么？它不可以做成會(huì )員制嗎？，做ヾ(′▽?zhuān)??成社區嗎？這一切都是可以實(shí)現的。

市面上有很多這樣的產(chǎn)品案例，對自己的客戶(hù)是免費提供“知識咨詢(xún)服務(wù)”，尤其是在營(yíng)銷(xiāo)推廣，私域獲客品牌建設上面，同時(shí)每月還定期的舉辦線(xiàn)下沙龍，每年舉辦品牌交流會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)交流會(huì )等。

對非付費軟件的(′_｀)客戶(hù)，每套課程，每次活動(dòng)都是收費的形式。

經(jīng)過(guò)長(cháng)期內容的影響，有的意向用戶(hù)可能因為平臺的某些內容體系做的足夠好想學(xué)習而付費購買(mǎi)軟件的也比??比皆是，這也是所謂的多維度賦能與成交。

從目前主流市場(chǎng)SAAS和SCRM公司來(lái)看，多數的公司都不是靠只賣(mài)一次工具的錢(qián)來(lái)生存的，都需要靠續費和其他額外的增值服務(wù)來(lái)拓寬營(yíng)收，所以工具只是企業(yè)基本面上的一個(gè)點(diǎn)。

企業(yè)如果想要多維(′▽?zhuān)?度創(chuàng )造營(yíng)收，就要圍繞用戶(hù)，從該工具提供的服務(wù)上，不斷的挖掘需求點(diǎn)，開(kāi)啟多種創(chuàng )造(zao)盈利的點(diǎn)，有把內容學(xué)院做成內容分銷(xiāo)市場(chǎng)的，也有從一款工具不斷延伸多個(gè)工具的。

在我認識的一位做SCRM的高管中，據了解他們老板為了服務(wù)好用戶(hù)，從單一的企業(yè)微信，做了4款小工具。

這也是我為什么強調TOB要把內容做成一款APP產(chǎn)品一樣去對待的核心原因，“如果有足夠多的精力，就多點(diǎn)投入，內容也是TOB不可欠缺的核心部分，它的價(jià)值在某些階段相對于多個(gè)銷(xiāo)售人員的產(chǎn)出。

03如何做“學(xué)院”冷(′▽?zhuān)?)啟動(dòng)

內容學(xué)院和市面傳統的知識付費APP不同的幾點(diǎn)在于，其一：內容學(xué)院有自己SAAS，SCRM相關(guān)多的內容，傳統知識付費APP更聚焦于某些人群的??痛點(diǎn)，然后做產(chǎn)出。

比如只做讀書(shū)類(lèi)，只做運營(yíng)類(lèi)，只做營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)，因為傳統知識付費APP在品牌傳播的時(shí)候就打的足夠聚焦??，這樣才方便獲客。

其二，SAAS的(′ω｀)內容學(xué)院可以更廣，在前期不需要打品牌，只是給??SAAS，SCRM工具做服務(wù)，把內容分發(fā)渠道，做曝光，后期待C端用戶(hù)或者意向客戶(hù)多了，在打品牌，這本質(zhì)??也是一種“錯位的競爭”。

1.以用戶(hù)為中心，輸出好每一篇內容。

除了幫助中心，用戶(hù)指導流程，案例方??面的內容(°□°)外，只要涉及傳播營(yíng)銷(xiāo)，建設推廣，經(jīng)營(yíng)提升的，智遠建議，(′?｀*)每一篇內容都要有體系的去寫(xiě)，可以不深度，但不能碎片化，當然邀請外圍KOL，大咖授課除外。

現在互聯(lián)網(wǎng)??資訊爆炸的時(shí)代，不(??ヮ?)?*:???缺的是內容，缺的是體系，這些體系并不是服務(wù)給老板的，而是使用工具的運營(yíng)人員，運營(yíng)人員的培養與成長(cháng)關(guān)乎到“企業(yè)的??工具能產(chǎn)出多大利潤的問(wèn)題”。

而這背后就??涉及到另外一個(gè)核心便是“第??二年用戶(hù)對工具續費率”的問(wèn)題(′?_?`)，所以除了客戶(hù)成ヾ(′▽?zhuān)??功部門(mén)（運營(yíng)部門(mén)）的(de)日常維護以外，內容也是一種無(wú)形的服務(wù)。

內容最大的挑戰在??于“持續的創(chuàng )作(′?｀*)”和有效的傳播，一般的中小微型企業(yè)有1-2個(gè)ヽ(′ー｀)ノ人做內容就不錯了，如果你ヽ(′▽?zhuān)?ノ要指望這兩個(gè)人負責一個(gè)學(xué)院的UGC產(chǎn)出和傳播，那(na)我估計就到了“猴年馬月(yue)”。

經(jīng)過(guò)我自己原來(lái)ヽ(′?｀)ノ帶市場(chǎng)和走過(guò)彎路的一些經(jīng)驗總結認為，對于TOB來(lái)說(shuō)，對于運營(yíng)部（也就是客戶(hù)成功）也要有“內容產(chǎn)出”基本的職責要求，他們可以根據“客??戶(hù)反饋的棘手問(wèn)題(???)”，“產(chǎn)品問(wèn)題做解決方案的沉淀。

這些沉淀都可以輸出為“內容”，一方面在工作中得到了復盤(pán)，團隊中的個(gè)人能得到成長(cháng)，其次“內容學(xué)院”的UGC也會(huì )隨之不斷的增加，是一個(gè)非常不錯的方式。

在多數國外企??業(yè)總結的??721法則中認為，我(wo)們可以花50%的時(shí)間來(lái)創(chuàng )作與用戶(hù)有價(jià)值的持續內容，20%可以做相關(guān)的??，另外的10%可以是資訊??類(lèi)等。

2.外圍內容的“??引入??”也是不錯的選擇。

TOB的本質(zhì)是服務(wù)企業(yè)或者KOC，小B，給這些人提供解決方案，雖內容是獲客的一部分，但也不可能自己團隊拼命的生產(chǎn)。

市面上有很多垂直行業(yè)的KOC，作者，運營(yíng)市場(chǎng)從業(yè)人員，他們有的時(shí)候為了自己的工作經(jīng)驗能夠沉淀，往往也會(huì )(hui)寫(xiě)一些??不錯的觀(guān)點(diǎn)或者筆記，作為一個(gè)SAAS，SCRM學(xué)院運營(yíng)，BD內容也是一種不錯的選擇。

同時(shí)團隊要有意識的建立“作者資源庫”，為了后續賦能這些ヽ(′ー｀)ノKOC，KOL做準備，以在學(xué)院上首發(fā)筆記的形式可以做相關(guān)的激勵，比如“獎金”，邀請來(lái)學(xué)院開(kāi)專(zhuān)欄，定期邀約做公開(kāi)課，甚至付費課程。

這樣一方面給他們做了ヽ(′ー｀)ノ賦能，其次這種??形式也能達到“自己SAAS或SCRM產(chǎn)品傳播的效果”。

讓這些大V幫轉發(fā)自己的獲獎筆記他們也非常樂(lè )意，在生成海報分享的無(wú)形中，也曝光的自己的品牌。

引入內容也??(ye)是一種“獲客”的手段，某些大V的干貨方法論被瘋狂的轉發(fā)，本質(zhì)是因為“有用”，那么當一(′ω｀*)個(gè)關(guān)注這??個(gè)領(lǐng)域的人通過(guò)搜索引擎去搜索??相??關(guān)字眼的時(shí)候，其實(shí)“文章權重”就會(huì )占??比很高，排行靠前。

從TOB內容學(xué)院獲客第一步“內容冷啟動(dòng)”角度，基本有兩個(gè)方面：其一是內部產(chǎn)出UGC，其二是“外部的引入”，最慢也是最快的方法。

04

做出最大“傳播效果”(′_ゝ`)。

內容也是產(chǎn)品，學(xué)院是(′?_?`)建立在內容之上，工具需要推廣，內容也是，即便內容自帶傳??播的效果，但是也需要找( ???)到“分發(fā)的渠道”。

美國的一個(gè)調查認為，花費內容傳播上的時(shí)間往往要大于內容創(chuàng )作，這個(gè)比例也是隨著(zhù)公司的規模不斷擴大而增加，那么(me)SAAS，SCRM公司產(chǎn)(//ω//)出的內容要如何傳播呢？

你可能不信，我與某款知識付費ヾ(?■_■)ノAPP的一個(gè)合伙人聊天，他說(shuō)我們公司有20多個(gè)矩陣號(hao)，這些號都是“微信生態(tài)中”的，還(╬?益?)不算其他自媒體平臺。

我大概邏輯了一下，媒介渠道一般有3個(gè)類(lèi)型：

1.ヽ(′▽?zhuān)?ノ付費的

3.共有的(╬?益?)

這三種渠道的使用可以遵循5W的選擇，即誰(shuí)說(shuō)什么，通過(guò)什么渠道，對誰(shuí)說(shuō)，取得什么效果，圍繞著(zhù)幾個(gè)維度推廣自己SAAS學(xué)院的內容，基本可以成功一半。??

付費(′?｀)的顧名思義??，一般都是商業(yè)價(jià)值??使用，如果有“成功的客戶(hù)”，可以用在這個(gè)方面去傳播，比如哪個(gè)公司使用了本公司產(chǎn)品，起到ヽ(′▽?zhuān)?ノ了哪些價(jià)值，花錢(qián)的一般都是圍繞“品牌價(jià)值”，“產(chǎn)品核心(???)”等。

自己擁有的：產(chǎn)品的本身也是一種媒介，試試看自己的SAAS，SCRM有沒(méi)有可以通過(guò)社交裂變，可以傳播的途徑，這也是最低成本的“獲客方式”。

共同擁有的：微信(′?｀*)，微博，其他平臺自媒體，這些平臺你有別人也有，但是多數人(⊙_⊙)卻忽略了，其實(shí)這些平臺針對于內容的分發(fā)，也能給產(chǎn)品本身帶來(lái)很多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。

除了內容運營(yíng)之外，PR的關(guān)系也非常的重要，PR有利于對接外圍的主筆，編輯等。

TOB重傳播，有一些觀(guān)察這個(gè)領(lǐng)域的主筆有不定期的有一些選題，關(guān)于產(chǎn)品，??技(′?｀)術(shù)，品牌方向的，如果能進(jìn)入他們視線(xiàn)，也是一種低成本傳播。

2.要不要投入(ru)“優(yōu)化”。

SEO，SEM是TOB產(chǎn)品成型后必??備的事情，努力做好SEO可能帶來(lái)的流量并不是很多，但是卻很精準。

現在已經(jīng)??不是5年前SAAS，CR???Mヾ(′?｀)?的紅利期了，從初期的蓬勃發(fā)展到現在的相對成熟，市場(chǎng)??紅利不斷減少，競爭對手和廣告費不斷增加，通過(guò)優(yōu)化也是線(xiàn)上獲取線(xiàn)索的條件之一。

在優(yōu)化(hua)之前，首先要做的是競爭對手，用戶(hù)群體的分析，知己知彼，百戰不殆也，明確了這些，才能對針對的做“內容鋪設”。

內容優(yōu)化的鋪設包含很多維度(′?ω?`)，對于SEO人員考核指標可以以“線(xiàn)索”為主。

而所有這一切都是圍繞ヽ(′▽?zhuān)?ノ“內容”去做展開(kāi)了，固TOB企業(yè)離不開(kāi)內容的營(yíng)銷(xiāo)，也是市場(chǎng)部和運營(yíng)增長(cháng)的一大指標。

核心觀(guān)點(diǎn)：

TOB三只觸手：市場(chǎng)，內??容，運營(yíng)。

對于SAAS或者SCRM公司來(lái)說(shuō)，內容營(yíng)銷(xiāo)(?_?;)版塊鏈路(lu)的分為6大環(huán)節，即內容定位，搭建內容產(chǎn)品初期形態(tài)，內容生產(chǎn)與引入，內容獲客與渠道分發(fā)，SEO優(yōu)化，顧客成功。

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