億滔營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)（）：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)—??—如何做好職業(yè)規劃？市場(chǎng)（一）

1 你發(fā)現哪些部門(mén)是必須(???)設置的？2 這些部門(mén)為什么必不可少？3 為何( ?ω?)一些企業(yè)不設置其他企業(yè)設置的一些部門(mén)？解析：?jiǎn)?wèn)題1 & 問(wèn)題2,任何一家公司都有自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)和對應的產(chǎn)品或服務(wù)。不論這樣的(de)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)規產(chǎn)品或服務(wù)再怎么出色,如果沒(méi)有辦法讓更多的人得知,則沒(méi)有辦法獲得對應的銷(xiāo)售的增長(cháng),企業(yè)則無(wú)法發(fā)展壯大。市場(chǎng)經(jīng)濟下，何做好職劃這就是市場(chǎng)所謂的“酒香也怕巷子深”。而，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)規同時(shí)對于企業(yè)的何做好職劃決策提供數據支??撐，對于做過(guò)什么，市場(chǎng)該做什么作出指導。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)規由此可見(jiàn)，何做好職劃這兩類(lèi)(lei)部門(mén)對企業(yè)的市場(chǎng)重要(yao)性有多大。同樣的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)規，注：其實(shí)諸如行政和人事等部門(mén)也是何做好職劃每個(gè)企業(yè)所不可或缺的職能組ヽ(′?｀)ノ成部分，以上圖中??恰好有幾(ji)幅主要是市場(chǎng)針對業(yè)務(wù)前線(xiàn)為核心做的組織架構。

我的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)??規答案是“它們當然也同樣需要，但是何做好職劃由于資金資源有限，小企業(yè)的之道必須是以最小的成本做最多的事情，往往在小企業(yè)中，創(chuàng )始人和合伙人身ヾ(′ω｀)?兼ヽ(′▽?zhuān)?ノ多職。比如自己是技術(shù)出身的企業(yè)的老板，自己就要兼任技術(shù)研發(fā)、還有員工面試工作、員工薪資和懲制度制定的工作、內部培訓、以及一部分的銷(xiāo)售和市場(chǎng)策劃工作。因此小企業(yè)的組織結構受制于人力與成本，往往沒(méi)有條件追求面面俱到和精細化，但組織內一定有各種各樣的全能型人才扮演著(zhù)大企業(yè)中其他部門(mén)人才的(de)角色?！?/p>

緊接上述的問(wèn)答，我們再來(lái)看看金融行業(yè)的組織結構情況。以下圖7、圖8和圖9是某銀行、某保險公司和某證券公司的組織結構，從圖中我們一樣可以發(fā)現類(lèi)似的組織結構規律。

首先，請各位讀者注意，為便于大家理解，接下來(lái)這部分內的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”或“ma(′ω｀)rketing”概念都將特指Marketing（營(yíng)），側重于“營(yíng)??”而不包括Sヽ(′ー｀)ノales“銷(xiāo)”。

銷(xiāo)——Sales有些人??對銷(xiāo)售的工作嗤之以鼻，覺(jué)得是份苦差事，甚至把當它理解為成天求人當??孫子沒(méi)有顏面和的活兒。顯然，這樣的一刀切是有失偏頗的。實(shí)際上，銷(xiāo)售幾乎可以說(shuō)是最鍛煉人的工作性質(zhì)了，并且往往是得到回報最多和晉升最快的工作。不單單因為銷(xiāo)售的工作對人才的溝通能力、分析能力、抗壓能(╯°□°）╯︵ ┻━┻力等有極高的挑戰，更因為銷(xiāo)售工作是直接為公司創(chuàng )造收益的，可以說(shuō)沒(méi)有銷(xiāo)售就養不活公司的其它生產(chǎn)、服務(wù)、職能等團隊。

1 銷(xiāo)售賣(mài)的不是(╬ ò﹏ó)產(chǎn)品，而是人！在先做事在后，回頭客大量增加，厚積而薄發(fā)。做好銷(xiāo)售的同時(shí)，你一定是個(gè)人緣脈廣泛的人才！2 能干好銷(xiāo)售的人，什么都能干好！因為??挑戰大，對人的(′?｀)能力提升大，能長(cháng)期的人占比很低。

更有各類(lèi)數據顯示：所有企業(yè)中近80％的CE??O之前從事過(guò)銷(xiāo)售類(lèi)工作，另外有?接近10％的CEO之前是從事財務(wù)類(lèi)工作。

當??然，看似神奇的事物總存在其光鮮外表另一面的反差??，但是同樣大家又把“銷(xiāo)售”稱(chēng)為是一把雙刃劍，而我認為這把劍更容易“”到自己。此話(huà)怎講？歷年來(lái)的統計，不論在任何行業(yè)(ye)內，銷(xiāo)售類(lèi)(′▽?zhuān)?崗位的人員流動(dòng)性永遠是最大的如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，最主要的原(yuan)因有：

1）銷(xiāo)售類(lèi)工作對人的能?力（主要是情商ED和逆AQ方面）尤為高；2）銷(xiāo)售類(lèi)工作壓力非常大，建立在業(yè)績(jì)壓力的基礎上，往往需要(yao)主動(dòng)尋求各類(lèi)潛在客戶(hù)，頻繁被的感讓很多人“知難而退”，尤其是對于工作初期銷(xiāo)售技巧較為欠缺沒(méi)能從量變實(shí)現的質(zhì)變中尋求到安穩和平衡的新人來(lái)說(shuō)；3）銷(xiāo)售類(lèi)工作的基礎福利保障較低，導致很多人熬不過(guò)長(cháng)期的低收入狀態(tài)；

市面上介紹“銷(xiāo)售”的各類(lèi)書(shū)籍琳瑯滿(mǎn)目，因此不在這里對銷(xiāo)售環(huán)節過(guò)多展開(kāi)，而將“營(yíng)”( ???)Marketing方面作為本系列的主體。 大部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的高端人才都將重心放在“營(yíng)”（m??arketing）上而非銷(xiāo)售上，畢竟如上段我所提到的，銷(xiāo)售類(lèi)工ヾ(′▽?zhuān)??作是一把容易到自己的武器如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，因此很少人愿意拿起它，也正(′?｀*)因為很少有人能夠駕馭它；另外，銷(xiāo)售類(lèi)工(???)作門(mén)檻低，??往往在各類(lèi)人才付出高代價(jià)學(xué)費和機會(huì )成本之前便可(????)以從事，因而在擁有更高學(xué)歷和更多沖擊“營(yíng)”marke?ting領(lǐng)域的機會(huì )后，他們不把重心放在銷(xiāo)售上也在情理之中。

再次請各位讀者注意，為便于大家理解，接下來(lái)這部分內的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”或“marketing”概念都將特指Marketing（營(yíng)），側重于“營(yíng)”而不包括Sales“銷(xiāo)”。

營(yíng)——Marketing前文提到，我將“營(yíng)”劃分為Research和Communication，從圖中箭頭的方向可以看出的是，┐(′д｀)┌所有munication（傳媒、）都離不開(kāi)research的支持，可以說(shuō)marketing的各個(gè)(′?｀*)工作環(huán)節中都是相互融通在一起的，很難徹底劃分開(kāi)來(lái)，在后邊的文章中將給出更詳盡的分析。

再次請各位讀者注意，為便于大家理解，接下來(lái)??這部分內的“??市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”或“marketing”概念都將特指Markeヽ(′ー｀)ノting（營(yíng)），側重于“營(yíng)”而不包括Sales“銷(xiāo)”。

大家可能平時(shí)聽(tīng)到過(guò)各類(lèi)的Marketing以各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方式為主，包括：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、教育營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、(??-)?網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、合作營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、饑餓營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)等。

我們需要知道雖然mark(′?ω?`)eting在各行各業(yè)中都扮演著(zhù)重要的角色，但有的行業(yè)相對對marketing的依賴(lài)較小。注：這些行業(yè)的監管非常嚴，因此對于marketing上追求的品牌定位和對應的差異化包裝來(lái)說(shuō)很難有用武之地。而有一些則特別依賴(lài)Mark(′▽?zhuān)?eting（大家可以簡(jiǎn)單地回憶生活中接收到的廣告都是哪些行業(yè)的產(chǎn)品居多ヾ(＾-＾)ノ？），且由于特別重視、頻繁實(shí)踐和反復推敲使??得這些行業(yè)內中marketing方面的營(yíng)銷(xiāo)模式豐富、營(yíng)銷(xiāo)手段被運用地最為淋漓盡致，因而就marketing而言這些特定行業(yè)就特別具有代表性并值得我們有針對性的學(xué)習。注：??產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的行業(yè)（比如快速消費品行業(yè)、醫療行業(yè)中的非處方藥、服裝行業(yè)）/互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電商平臺（特別是B2C/B2B2C等模式）(部分圖片源于網(wǎng)絡(luò )）本文作者簡(jiǎn)介

* 復旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院特聘學(xué)生生涯規劃教育校外導師，上海財經(jīng)大學(xué)、上海大學(xué)、上??海大學(xué)悉尼工商學(xué)院客座教授；