【網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法】深度剖析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維的網(wǎng)絡(luò )15條真言
大家都知道，雷軍所傳播的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)思維是“專(zhuān)注、極致、深度市場(chǎng)思口碑、剖析快(′▽?zhuān)?”。網(wǎng)絡(luò )把(ba)它延伸到其他行業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)現這個(gè)理論真是深度市場(chǎng)思百搭，放在哪里都好使。剖析基于這個(gè)理論，網(wǎng)絡(luò )??我總結出“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維”：專(zhuān)注(′；д；`)的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)把產(chǎn)品做到極致，用口碑營(yíng)銷(xiāo)達到快速傳播的深度市場(chǎng)思目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維的剖析15條真言
首先概括一下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作應該包括哪些方面。每個(gè)公司根據業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )不同，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)所承擔的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)智能也不同，總的深度市場(chǎng)思來(lái)說(shuō)大概包括以下幾個(gè)方面：
線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
線(xiàn)下市場(chǎng)推??廣
市場(chǎng)活動(dòng)策劃
商務(wù)合作
做營(yíng)銷(xiāo)的原則：
1)口碑為王
口碑的鐵三角：關(guān)系鏈、加速器、發(fā)動(dòng)機。所以要重產(chǎn)品(???)、重口碑、輕營(yíng)銷(xiāo)。
2)優(yōu)先處理浮出水面的需(xu)求
做營(yíng)銷(xiāo)的管理者還有公司(′?｀)高層，往往都會(huì )站在戰略的角度去指導方向，其實(shí)很多時(shí)候，及時(shí)而有效的處理那些經(jīng)常浮出水面的需求是能夠提升營(yíng)銷(xiāo)(′?｀*)效果的，要有足夠的重視程度，碎片化地解決問(wèn)題。
3)用戶(hù)體驗的核心是為誰(shuí)設計
這個(gè)我想大部分人都深有體會(huì )，分析目標用戶(hù)群，量體裁衣。
4)把營(yíng)銷(xiāo)思維植入到產(chǎn)品設計當中
例如各種積分、等級、邀請方式、紅包、優(yōu)惠劵等，一切會(huì )刺激用戶(hù)分享的功能，要提前想好并植入在產(chǎn)品中，并不斷完ヽ(′ー｀)ノ善。
一??切想玩好的互聯(lián)網(wǎng)手段都要以產(chǎn)品功能為基礎。
5)極致就是把自己逼瘋，不停地改
小米雷軍每次發(fā)布會(huì )的PPT都要改上一兩個(gè)月，一個(gè)好的產(chǎn)品，好的活動(dòng)，好的內容??都是在不斷修改中完善的，一定要不怕麻煩地反復修改。
6)先做忠誠度網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，再做知名度
要用極致的產(chǎn)品、極致的服務(wù)獲得用戶(hù)的忠誠度，即使不花錢(qián)他們也會(huì )幫你推廣。
7)每個(gè)用戶(hù)都是明星都是上帝
網(wǎng)(???)絡(luò )游戲之所以粘性高，除了好玩以外，用戶(hù)在里面都有自己的地位和榮譽(yù)，這些換到其他產(chǎn)品也適用，適當的排行榜、級別名稱(chēng)都能形成好的刺激作(′▽?zhuān)?)用。另外把用戶(hù)當成上帝，讓他在這里有榮譽(yù)感，有存在感，他才會(huì )變??成你的忠粉。
例如我們微金所有位知名投資人叫“思路”，他是因為一個(gè)朋友知道微金所??的，最初是主動(dòng)給我們提意見(jiàn)，甚至責罵我們。我們董事長(cháng)范總把他拉到了公司同事的群里面，專(zhuān)門(mén)讓大家聽(tīng)取他的意見(jiàn)。他每天都出現在QQ群、微信群(qun)，有一次一大早七八點(diǎn)鐘就在微信群里面反應微金所的問(wèn)題，不分晝夜，不分工作日，那種熱情真是公司員工也自嘆弗如。而且他在投資人里也有很高的公信力，一天不出現大家都會(huì )互相詢(xún)問(wèn)。
8)基礎素材是傳播的生命線(xiàn)
9)用解決(O_O)痛點(diǎn)打動(dòng)客戶(hù)
每一種產(chǎn)(′▽?zhuān)?品，每(mei)一個(gè)服務(wù)的產(chǎn)生往往都是為了解決用戶(hù)需要的，但是僅僅滿(mǎn)足用戶(hù)需要還不夠，如何能超出他們的預期，解決存在的痛點(diǎn)，更具傳播價(jià)值。
例如，鏈??家地產(chǎn)在ヽ(′▽?zhuān)?/2009年推出了“100%真房源無(wú)水分!”的行動(dòng)，通過(guò)一系列活動(dòng)解決鏈家在線(xiàn)上的假房??源問(wèn)題，當時(shí)包括搜房、焦點(diǎn)、安居客在內的所有房產(chǎn)網(wǎng)站最大的問(wèn)題就是充斥了太多的虛假房源，所以此活動(dòng)受到了買(mǎi)房人和租房人的熱烈歡迎，同時(shí)也給鏈家帶來(lái)了好口碑，以致其他房產(chǎn)中介也紛紛效仿。
10)搶首發(fā)、上頭條，吸引眼球
11)社會(huì )化媒體是主戰場(chǎng)
社會(huì )化媒體是指社交類(lèi)媒體，一對多的傳播形式，特別適合幾何式增長(cháng)，現在無(wú)論是口碑傳播還是品牌傳播都可以快速傳播。
12)唯快不破
當客戶(hù)遇到問(wèn)題咨詢(xún)客服，如果兩小時(shí)內解決你會(huì )對這個(gè)公司更有信心，如果兩天解決恐怕就永遠失去你這個(gè)客(ke)戶(hù)了，失去一個(gè)客戶(hù)雖然損失不大，同時(shí)失去的是你無(wú)法預料到的壞口碑。想想你的產(chǎn)品你的服務(wù)是不是還能夠“快”上一倍?
例如剛才提到的鏈家的口號是“100%真房源無(wú)水分”，如果口號是“最專(zhuān)業(yè)的房產(chǎn)網(wǎng)站”一類(lèi)的，還能打動(dòng)用戶(hù)嗎?有個(gè)P2P網(wǎng)貸平臺的口號是“人人都是銀行家“，請問(wèn)大(da)家看了有感覺(jué)嗎?什么是銀行家，毫無(wú)感知。
14)互動(dòng)是培養感情的(′ω｀*)唯一良藥
要想盡一(???)切辦法與你的客戶(hù)互動(dòng)，經(jīng)常策劃線(xiàn)上┐(′д｀)┌活動(dòng)、各種群的互動(dòng)、微信的互動(dòng)等想辦法與用戶(hù)建立互動(dòng)關(guān)系?；?dòng)(′▽?zhuān)?就像人與人之間的溝通，增加信任、培養感情。
15)抓住熱點(diǎn)
|市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標|
品牌知名度的提升
流量的導入
|市場(chǎng)運營(yíng)的目標|
如何提升品牌知名度
1.媒體公關(guān)
平媒、網(wǎng)媒、社會(huì )化媒體(ti)、垂直類(lèi)媒體網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不間斷地曝光。
2.品(O_O)牌傳播內容的策劃
一個(gè)好的內容是會(huì )自己長(cháng)(chang)著(zhù)翅膀飛起來(lái)的，所以用更多的時(shí)間去推敲內容和創(chuàng )意才能達到事半功倍的效果。
3.品牌活動(dòng)的策劃
一個(gè)抓住社會(huì )熱點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)事件，再配以集中的媒體曝光，例如現在有很多企業(yè)都在拿招聘作為(wei)營(yíng)銷(xiāo)事件。
4.特??定人群活動(dòng)范圍的品牌持續曝光
比如說(shuō)一些品鑒會(huì )、親子活動(dòng)等。
5.行業(yè)會(huì )議上的曝光
6.品牌口碑的持續傳播
知識類(lèi)互動(dòng)媒體上的有關(guān)品牌的疑問(wèn)解答，尤其是百度知道、360問(wèn)答、百度百科等
如何導入流量
1.SEM
百度、360、搜(′?_?`)狗等搜索引擎的投放。
2.廣告投放
平媒、網(wǎng)媒、網(wǎng)盟、DSP、新媒體等各類(lèi)廣告渠道投放。
3.市場(chǎng)活動(dòng)
以帶流量為目的的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，是優(yōu)秀的產(chǎn)品快速傳播的最有效手段。
以促進(jìn)成交為目的的推廣活動(dòng)，是激發(fā)現有資源轉化的最有效手段。例如給原有注冊卻未交易的客戶(hù)發(fā)放一定的優(yōu)惠或紅包就能刺激一部分人轉化。
4.口碑營(yíng)銷(xiāo)
主動(dòng)口碑營(yíng)銷(xiāo)：靠持續性的產(chǎn)品和活動(dòng)內容轉發(fā)，以官方身份活躍在目標人群聚集社區等手段，達到主動(dòng)口碑營(yíng)銷(xiāo)的目的。
被動(dòng)口碑營(yíng)銷(xiāo)：策劃病毒營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的種子，吸引用戶(hù)自動(dòng)轉發(fā)和傳播。
5.APP的推廣
預裝、應用廣場(chǎng)推廣、積分墻、刷榜、活動(dòng)、移動(dòng)聯(lián)盟推廣等。
6.商務(wù)合作
開(kāi)發(fā)不同行業(yè)不同類(lèi)型的合作伙伴，策劃不同的合作(′?_?`)方案是客戶(hù)及流量來(lái)源的有效手段。
例如：可以跟??商戶(hù)合作，資源互換;可以跟論壇合作共同制定活動(dòng);可以跟垂直類(lèi)媒體合作做內(′▽?zhuān)?容植入;可以跟不同行業(yè)媒體合作共同策劃資源互補類(lèi)活動(dòng)，例如跟彩票網(wǎng)合作，免費送彩票，跟打車(chē)軟件合作送打車(chē)紅包等。