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發(fā)布時(shí)間：2026-05-05 00:43:43 瀏覽：2616 次
在運營(yíng)策劃的樣做運營(yíng)運營(yíng)實(shí)際工作當中，我們很容易會(huì )碰到一種情況——突然有一些不錯的活動(dòng)活(huo)動(dòng)靈感，覺(jué)得一定能吸引很多用戶(hù)前來(lái)參與。策劃策劃但實(shí)際上在詳細思考后，密訣或寫(xiě)完案(╯°□°）╯子后才發(fā)現很難(′?ω?`)成功，樣做運營(yíng)運營(yíng)或者干脆要到活動(dòng)進(jìn)行時(shí)才能發(fā)現有大BUG，活動(dòng)活動(dòng)用戶(hù)完全對活動(dòng)不感興趣。策劃策劃
其實(shí)在這個(gè)時(shí)候，密訣我們??可以??向身旁設計崗位的(de)樣做運營(yíng)運營(yíng)同事學(xué)習一下，他們在工作中有一種“全鏈路”的活動(dòng)活動(dòng)思維方式，??或許能夠解決你的策(ce)劃策劃問(wèn)題。
所謂的密訣“全鏈路思維”??其實(shí)是一個(gè)不太新鮮的名詞了，但它主要是樣做運營(yíng)運營(yíng)在設計師圈內比較流行，如果你是活動(dòng)活動(dòng)一名運營(yíng)，或者是策劃策劃策劃，那么你可能會(huì )對這個(gè)名詞比較陌生。
什么是“全鏈路思維”？
全鏈路思維其實(shí)??是一種思維方式，而??不單單被限制為設計師使用。它可以分為兩種：
一種即是從自身的工作為出發(fā)點(diǎn)，對產(chǎn)出的內容進(jìn)行全程跟蹤，并能及時(shí)有效??的對各個(gè)(′Д` )環(huán)節所產(chǎn)生的結果進(jìn)行(O_O)收??集、梳理、分析所產(chǎn)(′?｀*)生的優(yōu)劣影響，這也是崗位職責的思維邏輯；另一種則是對于整體活動(dòng)以全局的宏觀(guān)把控，項目需求的拆解，??流程化的處理過(guò)程以及對細節和品質(zhì)的深入考量，直到項目的完成并得到結果的反饋，最終形成構思、創(chuàng )作、應用、校驗全鏈路的思維邏輯?。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，全鏈路思維就是脫離自己的既定位置，對一個(gè)項目的每個(gè)環(huán)節都需要有自己的思考與反饋。
一名(ming)設計師，只是按照要求自身產(chǎn)出作品，是(′ω｀*)項目的一環(huán)；而一名全鏈路設計師，則會(huì )跨職位溝通，并通過(guò)后ヽ(′?｀)ノ續??對作品投放環(huán)節的數據監控與分析，校驗其效果??，從而對整體商業(yè)目標的完成進(jìn)行促進(jìn)。
同樣，一名運營(yíng)策劃，如果只是負責寫(xiě)方??案，也是遠遠不夠的。
而把這種跨領(lǐng)域的思維運用到實(shí)際活動(dòng)運營(yíng)場(chǎng)景當中，如：常見(jiàn)線(xiàn)上項目、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)、專(zhuān)題活動(dòng)等等(deng)，則變?yōu)橐韵滤膫€(gè)方法流程，這也是個(gè)人在經(jīng)歷過(guò)數十個(gè)項目策劃總結出來(lái)的成果：
拆——目的、用戶(hù)動(dòng)機、可行性
目的??
為什么要做活動(dòng)？你的目的是什么？理由是什么？
策劃一場(chǎng)活動(dòng)，就如同指揮一支大軍攻城拔寨，但在大軍開(kāi)(′?｀*)拔之前，大家得知道目的地在哪。你的目的是拉新促活？還是增加老用戶(hù)粘性？或者是(shi)品牌宣傳？這些??都是在一場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)始之前需要確定的。
如果目的在拉新促活，那么( ?ヮ?)重點(diǎn)??則在對外宣傳推廣上，宣傳渠道與裂變玩法是重中之重；如果目的是增加現有用戶(hù)粘性，那么需要在用戶(hù)關(guān)懷與沉睡用戶(hù)喚醒上花費功夫；如果是品牌宣傳，則活動(dòng)內容是否與產(chǎn)品(╬?益?)的品牌調性相符，則是接下來(lái)寫(xiě)活動(dòng)方案時(shí)考慮(?????)的要點(diǎn)。
另外，在這一步中，最后也是??最(zui)重要的一點(diǎn)是：將目標量化(hua)。
用戶(hù)動(dòng)機
知道了我們想要什么，還得知道用戶(hù)想要什么。只有知道了用戶(hù)想要什么，才能針對其制定準確方案。激勵用(O_O)戶(hù)參與活動(dòng)的是內在動(dòng)機還是外
在動(dòng)機？是需要尊重、炫耀、自我實(shí)現？還是需要獎品、獎金、榮譽(yù)？這些都需要我們詳細分析。關(guān)于這一塊內容的詳細分析，可查看我的上一篇文章《資深活動(dòng)運營(yíng)的三大心法：如何提升用戶(hù)的參與活動(dòng)(dong)意愿？》。
項目可行性
可行性分析不僅僅在產(chǎn)品領(lǐng)域出現，在活動(dòng)(dong)策劃方面它一樣不可或缺。每一個(gè)稍大型的活動(dòng)都需要對方案進(jìn)行可行性分析，而這一步也是在第一部的目標拆解中。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，需要在分析完以上內容后，對活動(dòng)的整體進(jìn)行一場(chǎng)“虛擬預演”，??仔細分析活動(dòng)實(shí)現的條件、競爭對手同時(shí)期動(dòng)向、將會(huì )遇??到的風(fēng)險與解決方法(fa)、以及接下來(lái)最重(zhong)要的，對資源的評估。
評——我們有哪些資源？
以我們自己的權限與能力，能夠調動(dòng)的資源??有哪些？如果不能清楚了解手中有哪些底牌，那么這場(chǎng)游戲可就沒(méi)法開(kāi)始了。
資源不ヽ(′ー｀)ノ足，或者權限不夠怎么辦？一般來(lái)說(shuō)，我們有兩種解決辦法。篇幅所限不便展開(kāi)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：
合理分配資源。大V請不起請小V，普獎送不起變抽獎，資源??也需要花在刀刃上；與其他品??牌資源互換。用自己的活動(dòng)宣傳位置，來(lái)?yè)Q取其他品牌的產(chǎn)品支持，聯(lián)合推廣。?搜狐視頻聯(lián)合豆瓣市ヽ(′▽?zhuān)?ノ集推出的“購搜狐會(huì )員贈豆瓣日歷”活動(dòng)
定——PLAN A與PLAN B
這個(gè)時(shí)候，活動(dòng)的PLAN A已經(jīng)確定了，如果方案通過(guò)，那么這個(gè)方案可以(yi)升級成一個(gè)具體的執行案，大概是這樣：
一張簡(jiǎn)單的活(huo)動(dòng)流程(°□°)甘特圖
但還沒(méi)結束，接下來(lái)，你需要準備1~2個(gè)PLAN B，以防突發(fā)狀況。比如：
如果活動(dòng)開(kāi)始以后，用戶(hù)并沒(méi)有如預期一樣涌入，應該怎么辦？如果活動(dòng)頁(yè)面的制作延期，導致活動(dòng)準備不足，有沒(méi)有備用的簡(jiǎn)(′?｀)單頁(yè)面？如果預期應該到(?Д?)位的相關(guān)推廣資源沒(méi)有拿到，有沒(méi)有其他資源可以替換上？活動(dòng)頁(yè)面如果出現了bug、碰上了羊毛黨，預計多長(cháng)時(shí)間能夠解決？復——溫故才能知新
一場(chǎng)活動(dòng)結束了以后，你需要做一份活動(dòng)效果報告。目的不是追究沒(méi)做好的責任，而是為了找到下一次如何做得更好的方法。
做(zuo)好活動(dòng)記錄，開(kāi)會(huì )了解各方對活(huo)動(dòng)的看法與暴露出的問(wèn)題，并且用數據來(lái)體現整體活動(dòng)是否達到目標。
總結大概也可以分成幾個(gè)部分：
活動(dòng)主觀(guān)感受。效果是否達到??預期，主觀(guān)上分析一下哪里出了問(wèn)題；數據分析。從數據出發(fā)，分析各(′?_?`)個(gè)環(huán)節ヽ(′▽?zhuān)?ノ各個(gè)時(shí)期的數據；優(yōu)缺點(diǎn)分析。分析活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；后續調(diao)整。后期(qi)活動(dòng)應該如何改進(jìn)。找出問(wèn)題，才能知道下次怎么做得更好。
結語(yǔ)
