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從最早的網(wǎng)紅“米粉”,到“羅輯思維”、社群社區社迎“吳曉波頻道”,經(jīng)濟進(jìn)入中國互聯(lián)網(wǎng)越(yue)來(lái)越多人開(kāi)始重視“粉絲經(jīng)濟”、線(xiàn)下新玩??“社群經(jīng)濟”的旅行力量。(′?ω?`)
在所有經(jīng)常通過(guò)KOL進(jìn)行的網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)中,旅游行業(yè)算得上是社群社區社迎將這種營(yíng)銷(xiāo)模式運用得最有聲有??( ?ω?)色的。從最開(kāi)始的經(jīng)濟進(jìn)入地??方旅游局邀請KOL來(lái)當地旅游并分享體驗,現在各種旅行社或OTA也經(jīng)??常與KOL合作,進(jìn)行主打旅游景點(diǎn)與套餐的推廣,例如攜程、去哪兒、飛豬、同城、途牛等。如今在各種UGC社區上,旅行KOL都幾乎可以稱(chēng)得上帶貨能力最強的一類(lèi)KOL。
社區團購,又稱(chēng)社區拼團(′?_?`)、社群團購。2018年6月份至今,小區樂(lè )、松??鼠拼拼、鄰鄰?壹、美家優(yōu)享、十薈團、食享會(huì )、興盛優(yōu)選(芙蓉興盛)、你我您等近30家社區團購企業(yè)相繼完成融資總額超過(guò)45億,平均每家獲投額度達到了近 1.5 億元,同時(shí)蘇寧、拼多多、美團、京東、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)巨頭先后入場(chǎng)。圍繞著(zhù)社區團購賽道,一個(gè)萬(wàn)億級的市場(chǎng)儼然正在形成。
社區團購的商業(yè)模式為:以真實(shí)社區為單位,由寶媽或店主成為團長(cháng),在線(xiàn)上借助微信群、小程序等組織社區居民拼團,線(xiàn)下完成交付。
盡管如今的社區團購大多數都以零售業(yè)務(wù),尤其是生鮮品類(lèi)為主,然而社區團購的重點(diǎn)其實(shí)在于引進(jìn)了“團長(cháng)”這個(gè)真實(shí)社區KOL的角色?,F在很多其他生活服務(wù)行業(yè)也在嘗試社區團購,而旅行行業(yè)明顯是最適合率先搶占市場(chǎng)的(??-)?一個(gè)行業(yè)。
((°o°)廣州社區團購系統開(kāi)發(fā)/廣州社區團購小程序開(kāi)發(fā)/廣州社區團購解決方案)
社區團??購能為旅行社和OTA帶來(lái)什么?旅行服務(wù)商如何開(kāi)展社區團購?今天赤焰信息(微信ID:kevinphotopaper)就為大(da)家解答這些問(wèn)題:
一、旅行社開(kāi)展社區團購的優(yōu)勢:
1、社區團(tuan)購以團長(cháng)作為社群組織者,依靠團長(cháng)的熟人關(guān)系作為信任背書(shū),其模式核心與通過(guò)線(xiàn)上社(′ω`)區KOL發(fā)掘社群經(jīng)濟是共通的。找大V做宣傳需要高昂的稿費,還不能保證效果。但在線(xiàn)下真實(shí)社區通過(guò)傭金機制發(fā)展團長(cháng),不僅成本更低,還能保證工作的積極性;
2、從消費者角度看,線(xiàn)下社區和線(xiàn)上社群共同構建出來(lái)的信任感,是社區團購起量增長(cháng)的重要前提旅游社群營(yíng)銷(xiāo)。尤其是在旅游這個(gè)消費場(chǎng)景,當拼團成員都是同一個(gè)小區的鄰居時(shí),相比陌生人拼團,體驗要好上幾個(gè)層級,對消費者具有更大的吸引力;
3、旅行是一種社交屬性很強的消費,很(hen)多人出去旅行必做的一件事就是拍照發(fā)帶定位的朋友圈,而社區團購立足于微信生態(tài),能充分發(fā)揮旅游行業(yè)的這種社交屬性。對旅行社來(lái)說(shuō),這種依靠社交網(wǎng)絡(luò )的獲客方式,不僅更精準更高效,也省去了高昂的流量成本。
二、OTA如何搭建社區團(′?_?`)購平臺?
正如上面所說(shuō),旅游行業(yè)社區團購是一種社群經(jīng)濟的線(xiàn)ヽ(′?`)ノ下延伸,(╯°□°)╯因此社群運營(yíng)自然也是重中之重:
1、首先要搞ヽ(′▽?zhuān)?ノ清楚團長(cháng)在社群中的定位。團長(cháng)作為平臺在社群內的“帶貨人”,既不是用戶(hù)的“服務(wù)(wu)生”,也不是社群的管理者或是領(lǐng)袖。正確的定位,應該是平等的鄰居、朋友關(guān)系。團長(cháng)是作為親鄰好友,向大家分享??自己認為值得推薦的旅游景點(diǎn),帶著(zhù)大?家一起花最少的錢(qián),創(chuàng )造最美好的回憶。這才是社區團購在面向用戶(hù)時(shí)最適合的宣傳標語(yǔ);
2、與線(xiàn)上UGC社區的KOL一樣,旅行社的社(′ω`)區團購平臺在運營(yíng)社群時(shí)也很適合采用內容營(yíng)銷(xiāo)的手法,定時(shí)在社群內分享一些熱門(mén)旅游景點(diǎn)的資訊,主題可以根據最新的??熱??點(diǎn)話(huà)題、熱門(mén)電視劇、真人秀((//ω//)例如跑男、極限挑戰等)的外景地點(diǎn)。旅行社同時(shí)可以按照電視劇/節目中的演員/明星所去的地方和體驗過(guò)的旅游項目,與內容營(yíng)銷(xiāo)配合推出相應套餐,帶動(dòng)社群轉化。
當然,社區團購平臺想要持續發(fā)展,一套專(zhuān)業(yè)的社區團購系統必不可少旅游社群營(yíng)銷(xiāo)。
赤焰??信息,秉持著(zhù)以(yi)小程序賦能傳統行業(yè),讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂的使命,打造了一套專(zhuān)業(yè)的社區團購小程序系統,版本多、功能全、迭代快,為社區團購運營(yíng)賦能,與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行鏈接,并提供平臺管理、供應商資源管理、發(fā)展社區團長(cháng)、開(kāi)發(fā)社區會(huì )員、社群運營(yíng)轉化等全?套流程的解決方案以及目前所有主流的營(yíng)銷(xiāo)與社交玩法,是你的不二之選。
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