1、網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對傳統營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)有方?jīng)_擊網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),做為一種全新的對傳營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式從根本上(/ω\)改變了傳統營(yíng)銷(xiāo)的思路和格局,動(dòng)搖了傳統營(yíng)銷(xiāo)的統營(yíng)理論根基和管理章法。勢必對傳統營(yíng)銷(xiāo)形成巨大的沖擊沖擊。它象一股強電流,網(wǎng)絡(luò )將激活傳統營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)有方每一棵神經(jīng)??,使它震顫和動(dòng)蕩,對傳呼喚和引領(lǐng)傳統營(yíng)銷(xiāo)的統營(yíng)改革和再造。前不久,沖擊思科??的網(wǎng)絡(luò )研究機構公布??了《網(wǎng)絡(luò )影響力》報告。該報告調查取(qu)樣ヾ(′▽?zhuān)??來(lái)自美國、營(yíng)銷(xiāo)有方歐洲等信息化高度發(fā)達的對傳地區。報告給了正處在社會(huì )信息化初級階段??的統營(yíng)國家和地區一個(gè)最有力的發(fā)展網(wǎng)絡(luò )的理由:那就是互聯(lián)網(wǎng)在為你實(shí)實(shí)在在地省錢(qián),為你實(shí)實(shí)在在地帶來(lái)了客戶(hù)機遇,沖擊為你打開(kāi)了渠道之門(mén),為ヾ(?■_■)ノ你的明天創(chuàng )造更多的財富。
報(bao)告中,首次采用效應估算方法,將與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接相關(guān)的成本節約量轉換為生產(chǎn)力的提高值,評估指標為企業(yè)和機構當前的和預計的成本節約及收入增加量。結??果表明:
經(jīng)過(guò)對被調查的2千多家企業(yè)的分析,有5??4%的公司認為,正是采用了??新技術(shù)和基于互聯(lián)網(wǎng)的方案,使得客戶(hù)滿(mǎn)意度上升。57%的企業(yè)認為IBS增加了公司產(chǎn)品對客戶(hù)的吸引力。另外對客戶(hù)的忠誠度和保持力也有不同程度的增??加。
然而,這(zhe)種成效不是一種靜態(tài)的。它是??在一種沖擊和震顫中實(shí)現的。
這種沖擊的能量和震顫的力度是巨大的、突出表現在以下幾方面。
(1)對價(jià)格優(yōu)勢的沖擊
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將有力的沖擊傳統營(yíng)銷(xiāo)中的企業(yè)定價(jià)的原則和辦法。使企業(yè)利用市場(chǎng)的封閉性進(jìn)行高價(jià)(′_`)銷(xiāo)售的優(yōu)勢將不復存在。價(jià)格對比網(wǎng)站的出現,將使企業(yè)主導的定ˉ\_(ツ)_/ˉ價(jià)優(yōu)勢發(fā)生重大的傾斜,顧客將成為價(jià)格確定的主體。
(2)對品牌策略的沖擊
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的出現,對傳統的廣告品牌學(xué)形成了巨大的沖擊。品牌意識,品牌理念都被賦予了許多新的內涵。品牌概念已經(jīng)發(fā)生了戰略轉變。品牌已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新能力、資源運作能力、品質(zhì)管理能力、市場(chǎng)拓展能力、企業(yè)文化建設能力??和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)能力的綜合反映。特別是對于品牌資本化和品牌在市場(chǎng)進(jìn)入中的巨大沖擊力,我(wo)們必須重新審視和認識。才能更好地運作和把握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的品牌戰略。
(3)對渠道策略的沖擊
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現在傳統營(yíng)銷(xiāo)中廣告??障礙的消除,更表現在對種種市場(chǎng)壁壘的(′▽?zhuān)?沖擊,網(wǎng)絡(luò )的穿透力,將沖破地區封鎖和渠道控(╯°□°)╯︵ ┻━┻制,網(wǎng)上信息、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上路演、網(wǎng)站的吸引將打開(kāi)一切進(jìn)擊的路線(xiàn)。(??ヮ?)?*:???同時(shí)將對分銷(xiāo)??商手中的渠道進(jìn)行整合。其力度、氣勢、??效果全是我們史料不及的。
(4)對傳統營(yíng)銷(xiāo)方式和生產(chǎn)方式的沖擊
網(wǎng)絡(luò )的沖擊力不僅對傳統營(yíng)銷(xiāo)方式造成了沖擊,對生產(chǎn)方式也造成了沖擊。以書(shū)籍的生產(chǎn)和出版為例。( ?▽?)傳統書(shū)籍的生產(chǎn)從(°□°)確定(ding)選題到出書(shū),到把書(shū)布滿(mǎn)市場(chǎng),再到書(shū)店上架,需要很長(cháng)的(de)時(shí)間。電子出版物則可以極大(da)地縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)效率。一種新的正在美國興起的“即時(shí)”出版業(yè)務(wù),48小時(shí)之(zhi)內,成書(shū)就可到顧客手中。不僅ヾ(?■_■)ノ如此,而且可以任由顧客對產(chǎn)品的批量和數量進(jìn)行選擇。按需付費下載網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo),美國作家《騎彈飛行》小說(shuō)發(fā)行的第一天,就被下載了40(╬?益?)0,000份。這樣的市場(chǎng)(╯°□°)╯進(jìn)入速度是傳統出版??所不可想象的。
因此,它能以更大的優(yōu)勢迅速地進(jìn)入市場(chǎng)。進(jìn)行批量銷(xiāo)售、捆綁銷(xiāo)售。這種新型銷(xiāo)售模式產(chǎn)生的最直接的結果是市場(chǎng)占有率的迅即擴大。正是這種發(fā)展,使得傳統營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生了革命性的變化。它(′?_?`)將(jiang)導致大眾市場(chǎng)的終結,個(gè)性化市場(chǎng)的擴展。
由于這種沖擊具有普遍性,這種震顫具有擴展性。因此,有關(guān)沖擊力的描述,不是??這樣一個(gè)(ge)篇章所能論及的。但是這種沖擊的普遍性,震顫擴展性的效果,卻是我們在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,可以實(shí)實(shí)在在體會(huì )到的。
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的整合
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)既然對傳統營(yíng)銷(xiāo)形成了巨大的沖擊,那么網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為什么又會(huì )和傳統營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整合呢?其實(shí),這是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的沖擊作用,是在網(wǎng)絡(luò )的激流面前沖擊那些影響網(wǎng)絡(luò )平坦化的不適應部分。沖掉的是河床中高處的泥沙。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)又??要和傳統營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整合,是由于網(wǎng)絡(luò )(′ω`*)營(yíng)銷(xiāo)是從傳統營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)展和站立起來(lái)ヽ(′?`)ノ的。傳統營(yíng)銷(xiāo)中的龐大客戶(hù)資源,不會(huì )、??也不可??能在一個(gè)早上全部進(jìn)入網(wǎng)??絡(luò )時(shí)空。勢必有一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。在這期間,他們同樣具有產(chǎn)品資源,又(you)需要原料資源。他們更加饑渴的切盼營(yíng)銷(xiāo)信息,更加焦急的(de)需要找到進(jìn)銷(xiāo)渠道。因此,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中整合這些資源是必然(ran)的趨勢,又是網(wǎng)絡(luò )進(jìn)擊能力吸納和擴大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍的一種合理的必然的要求。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,由于其自身發(fā)展中的一種不完善性,交易雙方也ヽ(′▽?zhuān)?ノ會(huì )有選擇的挑選一些傳統的,但是,是習慣的、穩妥的、安全的方式(如網(wǎng)下支付)作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一種完善和補充,以完結全部交易過(guò)程。從以上的分析中,我們看到了一種現實(shí)ヾ(′?`)?的需要。但是,更重要的是新的生產(chǎn)力發(fā)展的需要。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的巨大誘惑力,會(huì )使傳統營(yíng)銷(xiāo)擁抱網(wǎng)絡(luò ),?正是在(′ω`*)這種擁抱中,新技術(shù)的滲透力和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的穿透力,會(huì )形成一種合力,對傳統營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行并實(shí)現著(zhù)整合。
高新技術(shù)迅猛發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo),使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)面臨新挑戰
1.產(chǎn)品生(╬?益?)(sheng)命周期進(jìn)一步縮短,市場(chǎng)供求的不確定(╬ ò﹏ó)性突出。產(chǎn)品的生命周(′Д` )期通常經(jīng)過(guò)導入期、成??長(cháng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段,(??-)?它和市場(chǎng)??供求關(guān)系構成了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)研究的重要內容和實(shí)施的基礎條件。在知識經(jīng)濟時(shí)代來(lái)臨之際,科(′?`)學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異,從而不斷推動(dòng)(dong)著(zhù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,使得產(chǎn)品生命周期呈現出日益縮短的趨勢,加速了營(yíng)銷(xiāo)策略的轉換,愈發(fā)增加??了營(yíng)銷(xiāo)工ヽ(′▽?zhuān)?ノ作的難度(?????)。
2.銷(xiāo)售渠道發(fā)生了巨大變革,營(yíng)銷(xiāo)距離拉近,營(yíng)銷(xiāo)空間在不斷拓展和延伸。知識經(jīng)濟時(shí)代的臨近推動(dòng)(dong)了渠道的變革,起初的影響來(lái)自新型的貿易方式一電子數據交換(EDI),即通過(guò)電子計算機和通訊網(wǎng)絡(luò )來(lái)處理文件。這種貿易方式又被稱(chēng)為無(wú)紙貿易。因特網(wǎng)開(kāi)辟了一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò )空間,在這個(gè)由數以萬(wàn)計的計算機主機和光纖、電話(huà)線(xiàn)連接起來(lái)的虛擬空間中,人們可以進(jìn)行創(chuàng )┐(′ー`)┌覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場(chǎng)調查等一系列的商務(wù)活動(dòng)。這種新型渠道的突出優(yōu)勢在于其便捷性和透明度。但網(wǎng)上(╬?益?)銷(xiāo)售畢竟是一個(gè)新生事物,在其發(fā)展中不可避免地存在著(zhù)各種各樣的困難。包括消費者心理障礙、網(wǎng)絡(luò )堵塞、支付安全、售后服務(wù)等等
3.調研技術(shù)更先進(jìn),促銷(xiāo)手段更豐富,(′Д` )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)嶄露頭角。過(guò)去,企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調研常常要借助中介,或派調研人員到市場(chǎng)(╯°□°)╯︵ ┻━┻中訪(fǎng)問(wèn)并進(jìn)行手工的信息收集、統計、匯總。而信息技術(shù)的滲透改變了這種傳統的落后局面,使調研呈現出科技化、便捷化(hua)及準確性、時(shí)效性的特點(diǎn)。整個(gè)調研過(guò)程都是在網(wǎng)( ?° ?? ?°)上進(jìn)行的,實(shí)現了調查無(wú)紙化,節省了大量的(′?_?`)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間和調查費用,效率得以大大提高,滿(mǎn)足了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策對時(shí)限、費用的要求。
更有企??業(yè)利用自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )直接進(jìn)行調研??分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的營(yíng)業(yè)收入近1200億美元,居全球最大500家公司排行榜的第百位,它在信息技術(shù)的應用方面不僅歷史悠久,而且經(jīng)驗豐富。在它遍布世界的數以千(???)計的連鎖店中,通過(guò)計算機檢測商品條形碼系統的使用,商店可以隨時(shí)掌握商品進(jìn)出的情況,清楚每種商品的庫存、價(jià)格及利潤、暢銷(xiāo)程度等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的最大區別,在于它是利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)研究顧客要求,從而建立營(yíng)銷(xiāo)方案,實(shí)現與消費者的雙向互動(dòng)溝通。
6.營(yíng)銷(xiāo)管理組織有待再造,營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設需要加強。企業(yè)的競爭即市場(chǎng)的競爭,所以現代管(′?_?`)理工作的核心就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織能否對動(dòng)態(tài)市場(chǎng)做出迅速、準確的反應,直接影響到整個(gè)企業(yè)的興衰。在當前信息社會(huì ),國際經(jīng)濟環(huán)境的變化、市??場(chǎng)空(°ロ°) !間的擴展、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的改進(jìn)和銷(xiāo)售渠道的變革??,都對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織提出了新的要求。
確保高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)??銷(xiāo)管理順利實(shí)行的對策
1.培養一個(gè)良好的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,政府應做好以下工作:(1)實(shí)施“產(chǎn)業(yè)化”工程?!爱a(chǎn)業(yè)化”稅到底不是哪個(gè)部門(mén)能做的,它涉及到方方面面,最終還是要回到市場(chǎng)中去,政府要做的是全力(li)建立一個(gè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)良┐(′д`)┌環(huán)境和培育平臺,將政府的管理定位在高新(????)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的(de)中前期工作上,“下游”的事情一定只能讓市場(chǎng)去ヽ(′▽?zhuān)?/做。
廣州市全面推進(jìn)科技體制改革,圍繞高??新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化制定、出臺的政府法規有13個(gè)之??多,內容覆蓋科技投入,吸引人才,技術(shù)創(chuàng )新(xin)和成果轉化等高新技術(shù)的全過(guò)程。廣州市在加強科技支撐體系建設方面,打破部門(mén)界限,充分發(fā)揮市場(chǎng)內外大院大所和高新技術(shù)優(yōu)勢,共建研究基地取得突破性進(jìn)展,投資1000萬(wàn)元與暨南大學(xué)共建“生物醫藥研究基地”,投資700萬(wàn)元支持華南(′?_?`)師大與廣州經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區共建工??業(yè)化試驗項目,推進(jìn)華中理工大學(xué)與金鵬公司組建通信技術(shù)研究等等。
(2)??建立人才的吸引機制。政府盡可能與國際接軌的政策和相應的待遇吸引,留住一批尖子人才,明確提出給人才發(fā)展的機會(huì )和空間,在知識入股方面,不注重所謂“評估體系”,而強調市場(chǎng)認定法,技術(shù)入股可突破35%,雙方認定便??可注冊。
2抓住“高新技術(shù)”這個(gè)關(guān)鍵
(1)技術(shù)發(fā)展階段的策略。新技術(shù)剛剛問(wèn)世,(′▽?zhuān)?有的還處于試產(chǎn)階段,很多企業(yè)對技術(shù)還不了解,需要做大量的宣傳工作,技術(shù)雖新但不一定實(shí)用,使用的代價(jià)和技術(shù)要求較高,有購買(mǎi)力的企業(yè)不多,這一階段技術(shù)所有者的策略是:
①“快”的策略。要盡可能縮短研究開(kāi)發(fā)期,以便在短期內迅速進(jìn)入市場(chǎng),包括技術(shù)轉讓市場(chǎng)、技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng),打開(kāi)局面,為進(jìn)入成熟期打好基礎。
②開(kāi)發(fā)目標市場(chǎng),搶先經(jīng)(jing)營(yíng),以確保在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。在技術(shù)商品即將問(wèn)世之時(shí),就要爭取權威人士和新聞媒體對該技術(shù)商品展開(kāi)宣傳,使消費者在盡可能短的時(shí)(shi)間內了解和熟悉這個(gè)新技術(shù)商品。比如百龍礦泉壺技術(shù)在研究開(kāi)發(fā)的同時(shí)就千方百計去開(kāi)拓市場(chǎng),當產(chǎn)品研究成功并能批量生產(chǎn)時(shí),就已有了目標(biao)市(shi)場(chǎng),產(chǎn)品立即??進(jìn)入市場(chǎng)??墒桥c百龍礦泉壺同時(shí)起步的東北某廠(chǎng)卻只是埋頭研究(′_`),待研究成功后才抬頭來(lái)找市場(chǎng)??,而此時(shí)市場(chǎng)已被百龍搶先占領(lǐng)了,最后這個(gè)廠(chǎng)被白龍兼并了。
(2)技術(shù)成熟階段的策略。技術(shù)日益成熟和完成,使用成本也大幅度下(xia)降,技術(shù)買(mǎi)方越來(lái)越多(′?_?`),競爭也更加激烈,這時(shí)技術(shù)賣(mài)方應采取抓住時(shí)機迅速轉讓技術(shù)的策略。這對于不愿意承擔自己生產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險的技術(shù)供方較適合,因為好??的技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品不一定能盈(′?`*)利,它還和企業(yè)的管理、市場(chǎng)開(kāi)拓能力密切相關(guān),盡快轉讓技ヾ(′ω`)?術(shù)直接獲利,也是一種明智的選擇。比如有一種新產(chǎn)品專(zhuān)利“塑料錫劇”,發(fā)明人(ren)為了抓住時(shí)機迅速促銷(xiāo),就在??電視臺上做了半分鐘廣告,結果有十幾家企業(yè)先后找他要求轉讓技術(shù),一下子就打開(kāi)了門(mén)路。國際上許多企業(yè)都很重視直接轉讓技術(shù),如麥當勞、可口可樂(lè )。本田汽車(chē)。
(3)技術(shù)衰老階段的策略。這時(shí)已出現更新的技術(shù)取代了該項技術(shù)或該技術(shù)已在社會(huì )上全面??推廣,市場(chǎng)容量在縮小,價(jià)格不斷下跌,技術(shù)市場(chǎng)壽命即將結(jie)束。這一階段的營(yíng)銷(xiāo)策略有:
②延長(cháng)技術(shù)壽命策略。通過(guò)向較落后的國家或地區轉讓技術(shù),許多技術(shù)(shu)可以延長(cháng)壽命。如紡織品、塑料(′?_?`)制品、某些電子元件的生產(chǎn)設計技術(shù)在美歐等發(fā)達國家早已淘汰,發(fā)達國家便通過(guò)投資或技術(shù)轉讓方式向香港、韓國等新興工業(yè)化國家與地區轉移技術(shù),當這些技術(shù)在新興工業(yè)化國家(jia)與地區被淘汰時(shí),又被轉讓到中國、越南等發(fā)展中國家。
③丟棄策略。即企業(yè)停止落后技術(shù)的營(yíng)??銷(xiāo),及時(shí)撤??出市場(chǎng),開(kāi)發(fā)其他更新的技術(shù),以尋找和發(fā)展新的市場(chǎng)機會(huì ),趕在競爭者前面鞏固自己的市場(chǎng)地位。
3.大力發(fā)展電子商務(wù),拓展網(wǎng)絡(luò )管銷(xiāo)空間
(??1)消費者的需要和欲求策略。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅(′?ω?`)要利用計算機的聲盲、圖象等多媒體功能,將產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)顯示出來(lái),還要在了解不同消費??者的個(gè)性需要方面多下功夫。①開(kāi)辟??網(wǎng)上交流站,了解消費者需要和市場(chǎng)趨勢,尋找市場(chǎng)機會(huì ):②設??立意見(jiàn)留??言板,允許消費者在網(wǎng)上對自己訂購產(chǎn)品的顏色、式樣提出要求;③┐(′ー`)┌提供服務(wù)系統,依據產(chǎn)品銷(xiāo)售(′ω`*)品種,及時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。
(2)消費者為滿(mǎn)足其需求??而愿意付出的成本。這對于成熟理智的現代消費者來(lái)說(shuō),商品價(jià)值與預期價(jià)格聯(lián)系(′?ω?`)起來(lái)已成為一個(gè)復雜的方程式,因此營(yíng)銷(xiāo)工作不僅要考慮生產(chǎn)成本和市ˉ\_(ツ)_/ˉ場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格,還要了解不同(′;ω;`)消費者的成本構成,不能僅據表面現象來(lái)降低或提高價(jià)格。具體做法:①提供價(jià)格服務(wù)區,同時(shí)也提供同類(lèi)商品市場(chǎng)價(jià)格,便于消費(′▽?zhuān)?者了解行情,為其做出理性判斷提供必要的信用;②設立價(jià)格討論區,對一些新產(chǎn)品或即將上市商品進(jìn)行消費者可接受價(jià)格的調查,為商定制定價(jià)格提供依據(╥_╥)。??
(3)方便消費者策略。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅要以寄??售或銷(xiāo)售代理為問(wèn)答產(chǎn)品的查詢(xún)和訂貨,而且要了(′▽?zhuān)?解不同類(lèi)型消費者購買(mǎi)方式偏好,制定不同銷(xiāo)售通道,方便顧客??梢杂腥缦聨追N做法:①提(ti)供各種售后服務(wù);②通過(guò)以電腦網(wǎng)絡(luò )為主體的新型信息網(wǎng)絡(luò )通路,輔之以信用卡等方便手段;③改變傳統(O_O)的一次性?xún)?yōu)惠卡,適用于商品,有效期可延長(cháng)。
(4)消費者進(jìn)(jin)行雙向溝通的策略。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅借助網(wǎng)絡(luò )廣┐(′д`)┌告進(jìn)行促銷(xiāo),擴大企業(yè)知名度,而且要與消費者進(jìn)行平等的雙向溝通ヽ(′?`)ノ,根據消費者信息反饋進(jìn)行自我調查,反復循環(huán),實(shí)現對消費者與市場(chǎng)的雙贏(yíng)。主要做法:①寄發(fā)直接信函,在節假日給顧客(ke)所在Email信箱送節日賀卡加深感情;②建立虛擬辦公室,在網(wǎng)絡(luò )已公告公司舉辦的各項公(gong)益活動(dòng),從而在公眾中樹(shù)立良好形象。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)??是依賴(lài)于傳統營(yíng)銷(xiāo)的,而她又是傳統營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展新階段。無(wú)論高科技企業(yè)還是傳統渠道營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)都應該掌握好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)機遇和技術(shù),相信是(shi)能擴大企業(yè)現有業(yè)績(jì)的!專(zhuān)家學(xué)者門(mén)對電子商務(wù)的胞貶不一,關(guān)鍵看我們經(jīng)營(yíng)者的思路,如何應用電子商務(wù),如何讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道無(wú)縫整合。努力吧中國的企業(yè)家們,把生意做到網(wǎng)上,并不是那么難!關(guān)鍵是人們的意識,只要你們努力了,也就成功一半了。
可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對傳統營(yíng)銷(xiāo)的改革與創(chuàng )新是不可小視的,但是我認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不能取代??傳統營(yíng)??銷(xiāo),但是他對營(yíng)銷(xiāo)手段的改革與創(chuàng )新將永遠進(jìn)行??下去。