據可靠消息，曝釘頻號釘釘正在研發(fā)一款“視頻??號”性質(zhì)的釘將釘T的視產(chǎn)品。其實(shí)，推出目前釘釘已經(jīng)有內容功能“看看”了，視頻但并??不聚焦于視頻，號功涵蓋了(le)圖文等各種內容品類(lèi)；“視頻號”則將聚焦于短視頻和直播，釘能成在內容生態(tài)上邁出新的曝釘頻號一步。

短視頻與ヽ(′?｀)ノ直播，釘將釘T的視釘釘總算是推出干了！

從目前流傳出的視頻情報看，釘釘視頻(T_T)號將主打To B心智，號功以To B營(yíng)銷(xiāo)獲客、釘能成企業(yè)之間的曝釘頻號內容連接為主要應用場(chǎng)景。當然，釘將釘??T的視它也可以用于企業(yè)內部??的推出直播和視頻內容傳播。在功能上，視頻號將與釘釘群、看看、服務(wù)窗等功能深度打通——視頻或直播動(dòng)態(tài)會(huì )自動(dòng)推ヽ(′?｀)ノ送到(′_｀)對應群聊，分享到私域群、看看動(dòng)態(tài)以及釘釘外部。

看到這個(gè)信息，很多人可能不太理解：“為什么一個(gè)企業(yè)協(xié)同應用也需要??視頻號？企業(yè)用戶(hù)真的需要強大的視頻功能嗎？”在國內競爭對手那邊，無(wú)論是傳統企業(yè)管理軟件，還是企業(yè)微信、飛書(shū)等協(xié)同平臺，都沒(méi)有強調視頻和直播內容。我已經(jīng)可以想象部分媒體的標題：“釘釘不務(wù)正業(yè)，忙于滿(mǎn)足不存在的需求?！?/p>

然而，我認為企業(yè)用戶(hù)對視頻和直播功能的需求是客觀(guān)存在的，而且很強烈。因為視(′ω｀*)頻和直播能夠大幅提高企業(yè)(?????)內外部的溝通效率，形成一ヽ(′▽?zhuān)?ノ種開(kāi)放的、基于內容的關(guān)系鏈。事實(shí)上，在歐美發(fā)達國家，企業(yè)溝通的“視頻化”已經(jīng)在如火如荼地進(jìn)行之中了：

• Slack，這個(gè)擁有超過(guò)1000萬(wàn)DAU的(de)“美國版釘釘”，于2020年底全面推出了類(lèi)似Instagram Stories的短視頻功能；它的??定位是讓遠程辦公的企業(yè)(ye)員工能夠迅速確認彼此的工作狀態(tài)、工作日程，但也可以用于企業(yè)與??外部客戶(hù)的交流。

• Meta (Facebook)將“社群消息”(Community Messaging)列為2022年的七大重點(diǎn)投資方向之一。它希望激活Faceb(╬?益?)ook和Instagram內部的私信功能，讓企業(yè)能夠利用圖文、視頻等內容私信實(shí)現高效( ?ヮ?)獲客。雖然“社群消息”主要是面向C端獲客，但它也可以用于獲取中小型B端客戶(hù)。

按照Slack CEO Steward Butterfieldヾ(′▽?zhuān)??的說(shuō)法：“與其每天召開(kāi)15分鐘的例會(huì )，我們可不可以錄制一小段視頻取代(′；ω；`)例會(huì )？這是一種更加符合人性的信息交流方式……人們需要用聲音和視頻互相溝通，而且不僅限于視頻會(huì )議這一種形式(′?_?`)?！?/p>

上(shang)述觀(guān)點(diǎn)一(°o°)針見(jiàn)血，道出了企業(yè)溝通“視頻化”的真諦：人們總是希望生??動(dòng)的、活靈活現的溝通方式，所以視頻(╬?益?)內容相對于傳統的文字內容具備優(yōu)勢；與此同時(shí)，人們又希望高效、靈活、自由的溝通方式，所以短視頻+直播相對于傳統的視頻會(huì )議也具備優(yōu)勢。如果有人認為，短視頻+直播僅僅屬于“娛樂(lè )內容”場(chǎng)景，那他就大錯特錯了——在工作場(chǎng)景，像釘釘視頻號這樣的應用，能大幅緩解“文山會(huì )?！?，從根本上提升企業(yè)內外部的信息流通效率。簡(jiǎn)而(???)言之：

• 在企業(yè)內部，視頻(′-ι_-｀)號可以承擔知識分享、內部宣講、員工培訓等職能。比較復雜、成體系(′；ω；`)的培訓可以通過(guò)直播完成，而比較零碎的know-??how可以直接用短視頻呈現；培訓或宣講直播??的精華內容，也??可以剪輯為短視頻，實(shí)現在員工內部的二次傳播。??

• 在企業(yè)外部，視頻號可??以承擔線(xiàn)上招聘、發(fā)布會(huì )、云會(huì )展等(′；д；`)功能。這并不是要以線(xiàn)上活動(dòng)完全代替線(xiàn)下活動(dòng)，而是要實(shí)現多個(gè)場(chǎng)景、多個(gè)渠道的同時(shí)傳播。當然，出于預算和防疫等原因，企業(yè)也可??以把一些活動(dòng)完全轉移到云端舉行。

• 對于企業(yè)上??下游合作伙伴而言，視頻號可以承擔產(chǎn)品宣講、訂貨、營(yíng)銷(xiāo)推廣??等多種任務(wù)。尤其是在營(yíng)銷(xiāo)獲客方面，企業(yè)通過(guò)視頻號吸引到目標客戶(hù)關(guān)注以后，可以通??過(guò)服務(wù)窗進(jìn)行(′?｀*)客戶(hù)服務(wù)，從而在釘釘內部做生意。

相信大部分人應該能理解??視頻內容在企業(yè)內部培訓、對外招聘、發(fā)布會(huì )等環(huán)節的作用。不過(guò)，對于至關(guān)重要的營(yíng)銷(xiāo)推廣環(huán)節，有人或許還有疑問(wèn)——消費品(To C)公司通過(guò)視頻和直播獲客，已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，大部分消費者也養成了看視頻買(mǎi)東西的習(xi)慣；可是這套玩法真的適用于企業(yè)服務(wù)(To B)類(lèi)型的公司嗎？

我的觀(guān)點(diǎn)是：視頻內容具備較高的靈活性、互動(dòng)性，這一點(diǎn)在任何應用場(chǎng)景都是類(lèi)似的。Slack最近兩年大幅加強了視頻剪輯和分享功能，就是為了讓工作人員減少對視頻會(huì )議等“正式溝通(′ω｀)方式”的依賴(lài)，實(shí)現更靈活的輕量級溝通。釘釘則將視頻功能擴展到了營(yíng)銷(xiāo)(′▽?zhuān)?獲客方面，這一點(diǎn)非常聰明。要知道，企業(yè)客戶(hù)的時(shí)間總是很寶貴，依ヽ(′ー｀)ノ靠傳統的上門(mén)拜訪(fǎng)、打電話(huà)、視頻會(huì )議等方式去獲客，效率十分低下；這就是To B服務(wù)商營(yíng)銷(xiāo)費用居高不下的原因之一。短視頻雖然不能解決一切問(wèn)題，但至少提供了一種良好的、性?xún)r(jià)比極高的替代方案。

ToB的視頻號，??能成嗎？

如果To B企業(yè)在微信、微博、抖音這樣的To C內容平臺上(′-ι_-｀)進(jìn)行視頻推廣，效率肯定不會(huì )太高，這是由平臺定位和用戶(hù)心智決定的。但是，釘釘就是另一回事了(′▽?zhuān)?——它已經(jīng)擁有1億多DAU，是全國乃至全世界唯一一個(gè)擁有To C用戶(hù)規模的To B平臺。各式各樣的企業(yè)都在?釘釘進(jìn)行日常業(yè)務(wù)溝通，To B企業(yè)可以在這里找到無(wú)窮無(wú)盡的客戶(hù)資源。而且，釘釘已經(jīng)通過(guò)看看、廣場(chǎng)等功能，建立起了龐大的To B內容池，視頻號只是讓這個(gè)內容生態(tài)更加完善了。

舉一個(gè)近在眼前的例子：2022年5月21日，為慶祝浙江大學(xué)成立1?25周年而舉行的“典學(xué)浙大”主題晚會(huì )，在釘釘“智云學(xué)堂”（浙大信息技術(shù)中心的看看號）吸引了43.5萬(wàn)人觀(guān)看。這充分說(shuō)明，大批企業(yè)用戶(hù)已經(jīng)養成了在釘釘上觀(guān)看內容的習慣；如果視頻號能┐(′д｀)┌提供對它們的業(yè)務(wù)有幫助的內容，完全有可能吸引它們的關(guān)注。

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