私域流量五大誤區，（打造私域流量必看）
1、私域不是流量量必所有的企業(yè)都適合構建私域流量
建私域流量池的最終目是為了增長(cháng)，只是大誤這種(′?ω?`)增長(cháng)源于老用戶(hù)的復購次數??和分享。如果┐(′д｀)┌你的區打產(chǎn)品復購率非常低，復購增長(cháng)就不會(huì )太明顯了??，造私建私域流量的域流價(jià)值就不那么大了。
比如，私域賣(mài)智能馬桶蓋，流量量必屬于耐用品，大誤今天買(mǎi)完了至(′?_?`)少可用5(′?｀*)年。區打5年期間用戶(hù)主動(dòng)復購的造私幾率比較┐(′д｀)┌少，當(dang)然不排除他買(mǎi)了二套，域流三套房。私(╯°□°）╯︵ ┻━┻域但常理他的流量量必復購周期(′?｀)會(huì )在5年。
而建私域流量(liang)池，大誤經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，就是(shi)希望用戶(hù)能很快產(chǎn)生復購。比如服裝，食品，餐飲就比較適合???了。用戶(hù)自然復購可能一年10次，他不在你這買(mǎi)，就去別人那里了。所以把它們圈起(???)來(lái)，不斷曝光影響，建立信任，就有機會(huì )賣(mài)的更多。
2、不要ヽ(′▽?zhuān)?/試圖把所有用戶(hù)都放進(jìn)私域流量
如果你想把所有用戶(hù)都裝進(jìn)私域流量池，這一開(kāi)始就錯了。私域流量池本身就代??表著(zhù)精細化運營(yíng)，它(???)應該吸引那??些愿意主動(dòng)靠近品牌，認可產(chǎn)品的人，而不是用利益吸引所有的人。
打個(gè)比方，私域流量池相當于你的私人晚宴，你需要邀請的是那些關(guān)系好，認可你，未來(lái)有長(cháng)期價(jià)值關(guān)系的人，而非泛泛之交。只有那些愿意主動(dòng)靠近你，看中你長(cháng)期價(jià)值的用戶(hù)才會(huì )是最有價(jià)值的用戶(hù)。
同樣，企業(yè)構建私域流量池，可以明確目標，就是老客戶(hù)或愿意主動(dòng)靠近的潛客??。而不需要刻意吸引羊毛黨，或低認同感的用戶(hù)。這也是我后面要講的，設計你的長(cháng)期價(jià)值，而非短期(′?ω?`)利益。???
3、私域流量要提供長(cháng)期價(jià)值而非短期利益
私域流量池作為經(jīng)營(yíng)用戶(hù)資產(chǎn)最重要的地方，企業(yè)首先(xian)要想清楚它能提供的長(cháng)期價(jià)值，而非短期利益。
所謂長(cháng)期價(jià)值，是指用戶(hù)進(jìn)入私域流量池，比如說(shuō)微信個(gè)人號，我加ヽ(′▽?zhuān)?ノ進(jìn)??來(lái)有什么長(cháng)期的價(jià)值值得我留下，接受你發(fā)圈，互動(dòng)，還不刪除你。如果只是短期利益，比如加微信領(lǐng)5塊錢(qián)(′?｀)紅包，??那很多用戶(hù)領(lǐng)完就刪掉你，他看不到未(′?_?`)來(lái)你存在的價(jià)值。
所以在幫助企業(yè)設計私域流量時(shí)，我??總是告誡企業(yè)，你們必須先找到長(cháng)期提供給用戶(hù)的價(jià)值，短期利益只(′?ω?`)是臨門(mén)一腳。而長(cháng)期價(jià)值才是你可以在朋友圈曝光，與他互動(dòng)時(shí)，他不刪除你的理由。
長(cháng)期價(jià)值有哪些呢，因企業(yè)而異？比如，我曾幫助母嬰零售店設計，添加店長(cháng)微信，可以免費隨時(shí)送貨到家；享受專(zhuān)屬1V1售后服務(wù)；每(mei)月享有5折專(zhuān)場(chǎng)內購會(huì )，等等。這些就是用戶(hù)能長(cháng)期享有的價(jià)值(zhi)。而你讓??她現場(chǎng)加微信，領(lǐng)個(gè)10元小禮品，這就是短期利益。
4、私域流量并不能解決一切增長(cháng)問(wèn)題
有個(gè)企業(yè)問(wèn)我，它們是新品??牌，只有一家新店，每天30多單。能不能通過(guò)私域流量獲得快速增長(cháng)。我直接告訴他，不可以。
私域流量創(chuàng )造增長(cháng)邏輯很簡(jiǎn)單：沉淀老用戶(hù)，提升復購，最后驅動(dòng)分享傳播。所以當企業(yè)連購買(mǎi)用戶(hù)都沒(méi)有，怎么談老用戶(hù)經(jīng)營(yíng)呢？
所以我也一直強調，企業(yè)要做私域流量，并不是意味放棄公域流量拉新，尤其是對新品牌，該投廣告，做宣傳的還要做。只是伴隨著(zhù)拉新同時(shí)，做好私域流量池，能夠不斷沉淀老客戶(hù)，獲得老用戶(hù)帶來(lái)的復購增長(cháng)。
當把老用戶(hù)變成超級用戶(hù)，它的消費力是普通用戶(hù)(′?_?`)的5-10倍。就像包包品牌伊米妮??，由于一直重視老用戶(hù)經(jīng)營(yíng)，現在每年?店慶老用戶(hù)復購??比率不斷增加，今年占比達90%，而且客(╯‵□′)╯單價(jià)要比??新用戶(hù)高很多 。
試想，如果沒(méi)有持續經(jīng)營(yíng)用戶(hù)(′ω｀)，它們店慶要達到銷(xiāo)售目標，過(guò)往需要花費不少廣告費。所以，公??域流量和私域流量，互為硬幣兩面，在不同維度幫助企業(yè)不斷增長(cháng)。
5、私域流量不是風(fēng)口，而是(′?｀)企業(yè)經(jīng)營(yíng)用戶(hù)的常備能力
現在我經(jīng)常跟企業(yè)講，千萬(wàn)不要把私域流量等同于過(guò)去的??“o2o”、“共享經(jīng)濟”這些風(fēng)口。經(jīng)營(yíng)好私域流量，就是在經(jīng)(????)營(yíng)企業(yè)客戶(hù)資產(chǎn)，管理企業(yè)金礦。這是一種??實(shí)實(shí)在在的能力，并不是所謂風(fēng)口。
我們很容易理解，決定一個(gè)企業(yè)(ye)經(jīng)營(yíng)水平的不是(shi)它拉新有多厲害，而是經(jīng)營(yíng)老顧客有多厲害。因為拉新是暫時(shí)的，用廣告，裂變，網(wǎng)紅各種由頭可以把用戶(hù)吸引來(lái)，但是你讓用戶(hù)留下來(lái)，一直追隨(???)你，還不斷來(lái)消費，這可不容易。
除了產(chǎn)品，服務(wù)以???外，經(jīng)營(yíng)用戶(hù)的能力才是企業(yè)長(cháng)存的根本。當我們羨慕海底??撈，西貝，無(wú)印良品，星巴克(′；ω；`)這些品牌企業(yè)時(shí)，能發(fā)展??幾十年越來(lái)越好，體驗服務(wù)也很棒，他們勝出可不(bu)是(shi)在廣告，而在經(jīng)營(yíng)顧客的能力。
今天中國商業(yè)環(huán)境最大的變化是，流量紅利結束，躺掙的時(shí)代結束了。既然紅利，投機時(shí)代結束，那企業(yè)就要拼真功夫了。除了提升產(chǎn)品，服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)的能力，我想最為重要的能力就是：用戶(hù)運營(yíng)的能力了吧。
私域流量，只是在這個(gè)恰當時(shí)刻出現的名詞而已，告訴企業(yè)，應該重視用戶(hù)運營(yíng)的能力了。
