文章借鑒了韓敘老師的樣寫(xiě)《超級運營(yíng)術(shù)》的活動(dòng)運營(yíng)，結合(he)了自己的案法(fa)及(′Д` )工作心得，進(jìn)??行了自己角度的推廣推薦思考歸納，分享給大家，下方希望對你有幫助。步驟
1. 首先需要明確活動(dòng)目標
因為目標是樣寫(xiě)活動(dòng)的起點(diǎn)，后續的案法及策劃方案、細節執行都是推廣推薦圍繞目標來(lái)的，不定目標，下方會(huì )在后續的步驟執行中喪失重點(diǎn)，活動(dòng)產(chǎn)出效果也無(wú)法明確界定。樣寫(xiě)
比如Keep為提升社區的案法及UGC發(fā)帖量，決定發(fā)起一個(gè)“瓶蓋挑戰”話(huà)題活(′?｀)動(dòng)，推廣推薦在(zai)確定這個(gè)目標后，下方后續的步驟量化、策劃、執行都會(huì )圍繞著(zhù)目標開(kāi)展。
而一些產(chǎn)品為了做活動(dòng)而(′?｀)活動(dòng)，在沒(méi)有目標這個(gè)發(fā)力點(diǎn)的情況下，效果往往不明顯。
而活動(dòng)的目標一般分為4種：
●拉新
對于處在需要用戶(hù)增長(cháng)的產(chǎn)品，活(huo)動(dòng)能(neng)夠有效的吸引新用戶(hù)(′_｀)、激活并注冊為新用戶(hù)
●促活躍
對于成熟期的社區產(chǎn)品可以通過(guò)活動(dòng)提高訪(fǎng)問(wèn)次數、增加社區發(fā)帖量等
常見(jiàn)于電商平臺用來(lái)增加某款商品的訂單數
● 品牌維護
2.量化活動(dòng)目標，并確定(′-ι_-｀)時(shí)間
上一步只是大概確定活動(dòng)的方向，但是目標是模糊的，無(wú)法落地執行，比如提高產(chǎn)品日活越多越好和產(chǎn)品日活1萬(wàn)，顯然是后者更容易拆分落地執行。??
而在時(shí)間(′?｀)選擇上可??以借助節日或熱點(diǎn)助推活動(dòng)效果，比(bi)如：
支付寶的春節集?；?huo)動(dòng)
微博的幫助汪峰上頭條活動(dòng)
keep的瓶蓋挑戰活動(dòng)
效果要比平時(shí)要翻倍，如果急需活動(dòng)帶來(lái)效果，則是盡快上線(xiàn)最好。
3.確定策劃方案
這一部分是活動(dòng)策劃的核心步驟，需要根據產(chǎn)品和用戶(hù)確定活動(dòng)形式和策劃方案
活動(dòng)形式有：
l 補貼活動(dòng)：如美團外賣(mài)下單送的紅包，滴滴的打(?????)車(chē)券贈送
l 話(huà)題活動(dòng)：如Keep的瓶蓋挑戰活動(dòng)
l 有獎活動(dòng)：如微博的轉發(fā)??抽獎活動(dòng)
l 游戲活動(dòng)：如支付寶的集?；顒?dòng)，百度的地圖大玩家活動(dòng)
選擇信號的好壞決定了在這場(chǎng)游戲中搶人頭和(he)推塔的節奏夠不夠快；信號就像用戶(hù)的需求，選擇好的、用戶(hù)喜歡的需求，效果往往ヽ(′▽?zhuān)?ノ事半功倍。
操作水平再高超，也離不開(kāi)手機這個(gè)終端；活動(dòng)落在產(chǎn)品上，效果才更有意義。
之前網(wǎng)易云舉辦了一個(gè)“畢業(yè)留言墻”活動(dòng)，也吻合了這個(gè)特點(diǎn)
首先這個(gè)活動(dòng)的基礎是在網(wǎng)易云音樂(lè )的基礎上(shang)參與的，用戶(hù)無(wú)論分享活動(dòng)或者發(fā)帖都會(huì )對網(wǎng)易云的拉新、促活有很棒的效果。
其次給母校留言本身是一件很有共鳴的事情，能夠在線(xiàn)上營(yíng)造出一種特定人群回憶校園時(shí)光的氛圍，使大家的參與度都很高。
因此這是網(wǎng)易云在順應用戶(hù)需求的前提下把活動(dòng)目標結合起來(lái)的一場(chǎng)留言活動(dòng)。
②. 要有吸引力&有趣
我們更愿意關(guān)注一些段子博主、玩游戲，(?????)這些行為能給我們帶來(lái)積極的心理反饋，更重要的是不需要我們去理解、思考?；顒?dòng)也??是這樣，用戶(hù)會(huì )因為輕松、有趣來(lái)參與活動(dòng)。
比如網(wǎng)易云這個(gè)活動(dòng)，在吸引用戶(hù)注意力和有趣上，滿(mǎn)足了條件，比如下面這些留言，很容易讓??人參與留言和(′?｀)分享。
③. 操作便捷，規則易懂
操作和規則設計得越精簡(jiǎn)越好，(′?｀*)很多人會(huì )因為繁瑣的操作和難懂的規則直接關(guān)掉頁(yè)面，跳出率會(huì )非常高。這里提供一個(gè)原則：活動(dòng)規則設計得需要用戶(hù)去思考了，表示還需要改進(jìn)。
比如參與活動(dòng)只需要搜集母校名字進(jìn)入留言即可，而活動(dòng)規則是進(jìn)入母校留言墻留言和收藏母校歌單，活動(dòng)獎勵是全國4億人見(jiàn)證收藏(′?｀)最多學(xué)校的畢業(yè)時(shí)刻。
同時(shí)也在一定程度上增加了網(wǎng)易云的特色歌單數量，豐富了社區內容。
④.能給用戶(hù)帶來(lái)物質(zhì)或精神上的獎勵
什么最能夠??調動(dòng)用戶(hù)的參與度，自然是獎品了。比如簡(jiǎn)書(shū)的有(′?｀*)獎?wù)魑幕顒?dòng)，獎品越(yue)豐厚，用戶(hù)的參與度越高，在設(′▽?zhuān)?置獎品時(shí)也要考慮到活動(dòng)預算和產(chǎn)出比。
4. 跟進(jìn)活動(dòng)前的準備
記得有人說(shuō)過(guò)：“一場(chǎng)戰爭在打仗前勝負就已分曉了”，說(shuō)得便是戰前準備的重要性，活動(dòng)也是如此。
要做出一份詳細的活動(dòng)策劃方案，以文字的形式對(dui)整個(gè)活動(dòng)流程進(jìn)行梳理，查缺補漏，包括每一個(gè)環(huán)節的時(shí)間點(diǎn)和預期效果，活動(dòng)文ヽ(′▽?zhuān)?/案、資源的到位等。
運營(yíng)還需要跟進(jìn)活動(dòng)的(′ω｀)需求、UI設計、RD研發(fā)，確保對活動(dòng)的預期能夠一一實(shí)現。
同時(shí)要明確有多少預算和物料，上線(xiàn)排期和數據監控，需要申請多少推??廣資源，包括內部渠道和外部渠道。
內部渠道有站內資源（網(wǎng)站、APP或廣告位）、官方媒體如微(′?｀*)博官號，官方博客、社區和社群等。
外部渠道如廣告聯(lián)盟、搜索引擎、“雙微一抖”、應用商店等。
5.風(fēng)險預控
做活動(dòng)需要有planB的意識，一旦出現突發(fā)情況??，有備選方案。
可能遇到的風(fēng)險如：
?用戶(hù)對活動(dòng)的參與度不高，是否需要臨時(shí)調整還是直接下線(xiàn)。
?用戶(hù)參與過(guò)多導致服務(wù)器出現bug
?活動(dòng)規則出現漏洞，被用戶(hù)找到
?外部渠道資源沒(méi)有及時(shí)到位
? 用戶(hù)的反饋與預期不否
6.上線(xiàn)活動(dòng)前的預熱
一部分原因是用戶(hù)有可能在活動(dòng)時(shí)間沒(méi)有注意到活動(dòng)，會(huì )降低活動(dòng)的預期效果，所以要傳遞活動(dòng)信息，告知用戶(hù)。
另一半??原因是活動(dòng)預熱能夠吊足用戶(hù)胃口，持續吸引用戶(hù)關(guān)注，有助于在??活動(dòng)上線(xiàn)后迎來(lái)爆點(diǎn)，擴大宣傳面。
7.活動(dòng)上線(xiàn)后緊盯效果
此時(shí)的主要工作是對活??動(dòng)數據的監控，對數據出現異常波動(dòng)甚至回落時(shí)，需要追查具體原因，并根據當前情況作出調整，記錄并總結活動(dòng)的數據情況，為二次傳播和(O_O)復盤(pán)做準備。
同時(shí)密切關(guān)注活動(dòng)過(guò)程中的用戶(hù)反饋，對正面反饋進(jìn)行引導傳播，擴大影響力；對于負面反饋，分析原因，作出臨時(shí)調整。
8. 公布活動(dòng)結果
在這個(gè)環(huán)節注意兩點(diǎn)：
1. 將活動(dòng)結果告知全部活動(dòng)參(′▽?zhuān)?與用戶(hù)，用戶(hù)需要對活動(dòng)有個(gè)反饋，有助于下次活動(dòng)的參與度。
2. 活動(dòng)結果做到公正、透明，這是基本原則。
9. 活動(dòng)復盤(pán)
和圍棋一樣，活動(dòng)也需要復盤(pán)，每次活動(dòng)結束后，需要把活動(dòng)的每一個(gè)過(guò)程從確定活動(dòng)目標到活動(dòng)(dong)下線(xiàn)，重新審閱一遍，找出其中的不足和閃光點(diǎn)(dian)，進(jìn)而總結出(chu)規律，指導下次活動(dòng)做得更好。
●回顧目標：當初的目標是什么
● 評估結果：與預期目標有什么亮點(diǎn)和不足
●???分析原因：是(shi)什么導致了失敗/成功
●總結規律：優(yōu)化到下一步計劃中