新媒體時(shí)代的到來(lái) 零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式面臨著(zhù)五大挑戰 DATE: 2026-05-05 07:50:39
新媒體時(shí)代，新媒一寸手機屏將受眾的體時(shí)挑戰閱讀時(shí)間切割得支離破碎，晚上睡覺(jué)前、代的到零上廁所時(shí)、售業(yè)通勤路上，營(yíng)銷(xiāo)甚至是面臨開(kāi)會(huì )間隙，都成為受眾閱讀獲取信息的新媒重要時(shí)??間。這種閱讀時(shí)間的體時(shí)挑戰碎片化切(qie)割使得受眾對文案的閱讀需??求發(fā)生了巨大的變??化，文案要有趣味化、代的到零要幽默、售業(yè)甚至要“重口味”。營(yíng)銷(xiāo)
另一個(gè)值得關(guān)注的現象是，一些互聯(lián)網(wǎng)公司的公關(guān)大戰，無(wú)底線(xiàn)的炒作和營(yíng)銷(xiāo)，使得受(′?ω?`)眾的接受心理日漸麻木。各種段子、惡搞和腦洞大開(kāi)的創(chuàng )意如同麻辣燙一樣麻木了受眾的味蕾，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員要讓自己的信息被受眾感知，那就只能變本加厲得更加“重口味”。而無(wú)底線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)容易給企業(yè)帶來(lái)難以預??估的輿論風(fēng)險。
挑戰三
去年某個(gè)時(shí)候，幫助汪峰上頭條的新聞居然也(ye)成了“頭條”。悲催的汪峰一旦ˉ\_(ツ)_/ˉ有什么動(dòng)(╯°□°)╯作，就會(huì )同??時(shí)或者隨后出現另一更大的事件蓋過(guò)他的風(fēng)頭(′▽?zhuān)?)，像汪峰這樣的明星“上頭條”居然成了難事兒。
這雖然不乏網(wǎng)友ヾ(＾-＾)ノ惡搞的成分，但(dan)同樣說(shuō)明了這樣一個(gè)問(wèn)題：新媒體時(shí)代，熱點(diǎn)事件更新迭代太快，一件事情剛剛被網(wǎng)絡(luò )知曉，馬上就會(huì )有別的事(shi)件沖散它的影響力。這種傳播節奏短頻化的趨勢使得企業(yè)面(′；д；`)對熱點(diǎn)事件或者策劃事件營(yíng)銷(xiāo)很難引起像以前那樣深遠的影響力，營(yíng)銷(xiāo)的周期性變短，傳播力變弱。
作為新媒體的實(shí)踐者，《第三只眼看零售》深刻感受到傳播力度的急速衰減。在去年剛剛運作《第三只眼看零售》的時(shí)候，微信公眾號( ???)被(bei)大家已經(jīng)接ヽ(′▽?zhuān)?ノ受，但還沒(méi)有像現在這么廣泛。新媒體營(yíng)銷(xiāo)有哪些挑戰那個(gè)時(shí)候發(fā)表一篇??文章三五天之后依然會(huì )產(chǎn)??生很多閱讀量。后來(lái)，一篇文章的影響力（傳播廣度）下降到兩天。到現在，基本上一篇文章只能保持一天的新鮮度，到第二天便無(wú)人問(wèn)津。
現??實(shí)的“殘酷”可見(jiàn)一斑，這需要零售業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人要不斷創(chuàng )新，加大傳播頻次，以吸引受眾的關(guān)(′▽?zhuān)?注。此外，在把握熱點(diǎn)事件上也要跟進(jìn)節奏。這對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的組織架構、人員配置、響應機制都產(chǎn)生深遠影響。
挑戰四
熱點(diǎn)事件隨機化，傳統權威邊緣化
新媒體時(shí)代的一大特征就是??(shi)去中心化，人人有可能成為事??件的??主角。優(yōu)衣庫試衣間中的一ヽ(′▽?zhuān)?ノ對青年男女在不經(jīng)意間火遍全國，一時(shí)的風(fēng)頭更是蓋過(guò)任何明星，頗有當年“艷照門(mén)”之勢。??
在新媒體時(shí)代，蝴蝶效應??借助網(wǎng)絡(luò )傳播的便捷性成幾何倍放大。很可能某個(gè)不為人知的角落，一個(gè)鼠標的輕擊都會(huì )產(chǎn)生難以預料的輿論風(fēng)暴。這對傳統的零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員而言，也將形成挑戰。既有的檔期??促銷(xiāo)或者常規性的營(yíng)銷(xiāo)效果在衰退，而密切聯(lián)(lian)系(xi)熱點(diǎn)事件的跟風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)成為流行，也需要傳統零售人在思想上有所轉變。
挑戰五
輿情導向復雜化，價(jià)值判斷多元化
再來(lái)看優(yōu)衣庫的試衣間時(shí)間和“300斯巴達勇士”被捕事件?！兜谌谎劭戳闶邸氛J為，優(yōu)衣庫的“試衣間事件”是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人的一塊試金石，它極大考驗著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)人的價(jià)值觀(guān)、敏感度以及輿情把控能力。
事件出來(lái)了，跟(′_｀)還是不跟？就在視頻流傳短短數小時(shí)后，朋友圈形成了兩大對立的觀(guān)點(diǎn)。一方認為，這是良好的事件營(yíng)銷(xiāo)的契合點(diǎn)，特別是一些購物中心和百(bai)貨店乃至服裝店可以借此(ci)造勢。另一方則認為，這里面很??有風(fēng)險，搞不好會(huì )惹火上身。
優(yōu)衣庫的試衣間事件說(shuō)明了ヾ(′?｀)?在新媒體時(shí)代，輿情導向的復(fu)雜性。大眾??情緒(╯‵□′)╯如同洪水猛獸，可能讓你搭載這股勢力在互聯(lián)網(wǎng)的大海(◎_◎;)里如魚(yú)得水，亦有可能調轉方向給你帶來(lái)滅頂之災。對于傳統零售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人而言，對輿論導向的判斷是一大必修課。它讓你明白，什么時(shí)候應該借勢，什么時(shí)候應該回避。
說(shuō)到底??，這(′?_?`)關(guān)乎價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題?，F在來(lái)回答優(yōu)衣庫試衣間事件(′▽?zhuān)?，營(yíng)銷(xiāo)人是不是??要跟進(jìn)借勢營(yíng)銷(xiāo)？我非常欣賞廣告界鼻祖，奧美創(chuàng )始人大衛的那句話(huà)：
Never write an advertisement which you wou(′▽?zhuān)?ldn`t want you own family to read。（你不愿讓家人看到(╥_╥)的廣告，那就別做?。?/p>
事實(shí)證明，這是明智的選擇。只要價(jià)值觀(guān)正確，營(yíng)銷(xiāo)就不會(huì )有風(fēng)險。