頭疼是(shi)牌社牌TA們知道運用SCRM工具把用戶(hù)引入社交生態(tài)內，但做的群的群品社群，在短周期內把用戶(hù)清洗完畢就再沒(méi)有下文，建設行話(huà)俗稱(chēng)“割韭菜”，轉社結果自然而知。何進(jìn)何玩

盡管都在強調「以用戶(hù)為中心」，行品似乎并沒(méi)有找到長(cháng)期有效的牌社牌運營(yíng)法則；根本因素??對

法國著(zhù)名歷史學(xué)家勒內·格魯塞（1885~1952）的群的群品《草原帝國》中，闡述了匈奴、建設突厥、轉社蒙古等游牧民族人類(lèi)文明史上最大陸權帝國的何進(jìn)何玩管理方式。

當初家族為統領(lǐng)3000萬(wàn)平方廣??(guang)闊土地，行品在疆域內設置幾百個(gè)城市和根據點(diǎn)，牌社牌遺憾是該管理方法短短幾十年就四分五裂。

然而，1898年的大英帝國卻輕而易舉做到統治世界，TA怎么做的？

其沒(méi)有像蒙古族那樣設計根據點(diǎn)、攻城略地；??TA在全球范圍內布置不超過(guò)100個(gè)海外管理基地來(lái)為旗艦隊提供補給便搞定這一切。

不難看出，從陸權到英權前者在強(qiang)調絕對控制略顯笨拙，后者則利用機動(dòng)性編制結構網(wǎng)；我認為和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品極為相似，為什么？

比如，早些年諾基亞思路??基本是垂直整合，設立許多工廠(chǎng)來(lái)為自己做供應鏈的事情，(°ロ°) !講究絕對控制。

后起之秀的蘋(píng)果公司到處請人代工，基本上笨活不自己干，主要把精力放在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)上。

結果顯然易見(jiàn)，前者“不知道做錯什么就突然被搶(?????)占市場(chǎng)份額”，ヾ(′▽?zhuān)??后者??以弱化控制為(′▽?zhuān)?)代價(jià)、以用戶(hù)體驗為核心反之增強了“公司業(yè)務(wù)的機動(dòng)性”。

顯然，傳統品牌轉型做社群也同樣，絕(?????)對控制，收割用戶(hù)并不長(cháng)久。

首先應該搞懂

一、新消費方式

互(╬?益?)聯(lián)網(wǎng)屬于“賣(mài)貨模式”，而非“造貨模式”；在線(xiàn)上市場(chǎng)中只要能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求，就可以得到商業(yè)化變現；由此才說(shuō)，為什么互聯(lián)網(wǎng)思維如??此強調「用戶(hù)之上」。

但搞??懂用戶(hù)，并不是一開(kāi)始就建立的。

最初商品匱乏供不應求時(shí)代，生產(chǎn)制造商有絕對話(huà)語(yǔ)權，第一次商品??定價(jià)權的大轉移發(fā)生在20世紀80年代中期(′?_?`)。

當時(shí)以沃爾瑪為代表的第一批渠道商崛起，定價(jià)從制造轉向渠道，渠道拿走利潤，所以「渠道為王」。

當過(guò)度供給、交易透明成為趨勢時(shí)想獲得商業(yè)成功，唯一的秘訣是掌握需求方，于是「用戶(hù)為王」概??念崛起。

互聯(lián)網(wǎng)提供商戶(hù)和用戶(hù)連接機會(huì )，使得第一款社群品牌出現，那便是“小米”。

通過(guò)用戶(hù)形成社區，再通過(guò)需求生產(chǎn)出的品牌與上游供應鏈談判，用戶(hù)倒逼生產(chǎn)獲得優(yōu)勢，用毛利戰術(shù)來(lái)拓展用戶(hù)群。

我認為小米的成功不僅是??“低價(jià)”和“鐵桿粉絲”，TA存在價(jià)值網(wǎng)因素，雷軍用互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值網(wǎng)入侵傳統手機制造價(jià)ヽ(′ー｀)ノ值網(wǎng)，最大特點(diǎn)為“毛利趨勢于零”。

巧用互聯(lián)網(wǎng)免費模式，硬件不掙錢(qián)+后續軟件掙錢(qián)來(lái)打敗靠硬件掙錢(qián)的廠(chǎng)商；可以總結為五步走：

“抓住消費者、??形成社群、用社群做品牌、用品牌整合供應??鏈、用供應鏈獲取成本(?_?;)優(yōu)勢”。

但當今很多傳統品牌依然沒(méi)有學(xué)會(huì )；問(wèn)題在于，時(shí)代對品牌能力的要求發(fā)生變化，以往(╬ ò﹏ó)企業(yè)競爭力是造貨，現在競爭力(li)是抓住用戶(hù)。

很多老板遇到轉型困境，??一大原因違背時(shí)代發(fā)展邏輯，嘴上說(shuō)著(zhù)“以用戶(hù)為中心”卻依然用“賣(mài)方市場(chǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)邏輯經(jīng)營(yíng)自己企業(yè)，一直試圖用新品(′▽?zhuān)?)類(lèi)控制市場(chǎng)。

比如，覺(jué)得商品賣(mài)不動(dòng)是因為“客戶(hù)??不喜歡”，就要馬上推出低價(jià)款；認為商品沒(méi)有情感價(jià)值馬上??營(yíng)銷(xiāo)著(zhù)重“情懷(′_ゝ`)”，都是多余表現。

再或者TA們覺(jué)得商品利潤不夠(′▽?zhuān)?，就要自己做上游整合工廠(chǎng)；這給自己造成極大風(fēng)險，花費很大功夫購買(mǎi)設備，重資產(chǎn)投資結果產(chǎn)能(neng)完全無(wú)法消化。

其次一個(gè)品類(lèi)時(shí)間窗機會(huì )點(diǎn)只有3年甚至更短，企業(yè)花費很大功夫開(kāi)發(fā)出來(lái)新產(chǎn)品卻發(fā)現“同行”早已百米開(kāi)外。

假設認知到用戶(hù)變遷該如何做呢？1）輕裝上陣，2）落地生根，3）緊跟用戶(hù)

首先，不在供給飽和時(shí)代干“供給改革創(chuàng )新”的事情，新社群品牌講究做好“核心??壁壘當中的二分之一”，其他交給上游更專(zhuān)業(yè)的供應商去做。

其次把重心放到下游，加強消費者關(guān)系，擁有自己的社群資產(chǎn)，打造強勢品牌力是打開(kāi)“新渠道”，為什么？

我認為有必要了解下互聯(lián)網(wǎng)傳播的規律，過(guò)去提起傳播第一反應為微博和微信，但核心不同，前者(zhe)屬于舊時(shí)代，后者是新時(shí)代；微博與傳統電視媒體、平??面媒體區別不大屬于自上而下傳播。

混沌商學(xué)院李善友教授曾說(shuō)過(guò)，過(guò)去流量是牛頓力學(xué)式，特點(diǎn)為線(xiàn)性可預測，規模越大，相對流量能力越大。

現在流量是量子式，擁ヽ(′▽?zhuān)?ノ有非線(xiàn)性不可以測的特征，其傳播不一定取決平臺有多少關(guān)注，而是單品內容轉發(fā)量。

過(guò)去做品牌用兩個(gè)字形容即“砸錢(qián)”。

假設一個(gè)品牌想通過(guò)微博傳播，直接可以花錢(qián)砸關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖（Key Opinion Leader），大V轉發(fā)隨便內容都帶來(lái)幾千萬(wàn)閱讀，盡管有話(huà)題，互動(dòng)似乎并未沉淀人群。

現在卻發(fā)生巨大變化，微信和抖音生態(tài)人人都是傳播節點(diǎn)(′?_?`)。

一個(gè)1000粉絲的號或者不知名KOC因為某篇文章、短視頻都能帶來(lái)10萬(wàn)+閱讀(′?｀)；這意味著(zhù)很小的平臺也有可能通過(guò)內容撬動(dòng)極大流量；所以，我一直強調做好優(yōu)質(zhì)內容就是復利。

正因為“集中掌握話(huà)語(yǔ)權”的渠道被破壞使得“傳播渠道”變得分散，那企??業(yè)花錢(qián)買(mǎi)渠道的傳播方式開(kāi)始弱化為

所以過(guò)??去KOL粉絲量和閱讀呈現正比例，用公式總結為企業(yè)品牌=內容×渠道2，渠道很重要(O_O)；現在內容成為冪律定律的關(guān)鍵要素，那新傳播模型則變?yōu)?strong lang="zh-CN" dir="auto" itemtype="2">企業(yè)品牌=內容2×渠道。

再說(shuō)社群，其特征屬于集中式，如(′?｀)今品牌做社群本身不至于賣(mài)貨，而是掌握一些分布式的普通節點(diǎn)，擁有一定小流量??的能力。

雖然不能像大平臺做到流量分發(fā)，但結合優(yōu)質(zhì)內容、服務(wù)也能形成蝴蝶效應；因此，落地生根的本質(zhì)

那么，所有傳統企(′▽?zhuān)?)業(yè)轉型或者說(shuō)“新創(chuàng )業(yè)者的機會(huì )”，就剩下兩件事「做品牌和圈用戶(hù)」。

這樣公司不需要組織生產(chǎn)，只需要研究如何把商品銷(xiāo)售出去；像富士康負責產(chǎn)能制造手機，蘋(píng)果公司負責釋放產(chǎn)能，維護客戶(hù)一樣。

明白該理論或許能解答許多轉型疑惑，你應該改變的不??是供應(ying)鏈，而是先抓住用戶(hù)群。

二、新品牌(??ヮ?)?*:???即入口

另一個(gè)維度(′_ゝ`)，其實(shí)品牌的邊界很大，可早些年經(jīng)營(yíng)方式是以「店」或者「商品」為中心，并不會(huì )聚焦場(chǎng)景或“興趣”；比??如：

中國很多??人因為愛(ài)吃炸雞、薯條選擇麥當勞，(′?ω?`)該運營(yíng)模式為起點(diǎn)是“吃飯”重點(diǎn)還是“吃飯”；增加邏輯為一變二、二變四、四變八的線(xiàn)性路徑，假設店鋪想尋求更多消費者就必須規?；_(kāi)店。

社群做品牌邏輯不同，我們可以先通過(guò)線(xiàn)上聚集一幫愛(ài)喝茶、吃火鍋、愛(ài)運動(dòng)、甚至狼人殺的人，進(jìn)而分享垂直細分領(lǐng)域內容；最后以此為中心展開(kāi)做自己的“商品”。

新消費國貨品牌完美日記、花西子早些年均是該策略。

加拿大品牌Lululemon早期在瑜伽房旁邊開(kāi)設門(mén)店，聚焦為教練提供服裝從而影響“┐(′?｀)┌中產(chǎn)消費群體”，巧把老師當成K(╯‵□′)╯OL。

在一線(xiàn)城市，“星巴克”成為職場(chǎng)人約見(jiàn)首選地，種種??案例，難道不是一種品??牌??場(chǎng)景的新入口？

總結下(xia)來(lái)，我們會(huì )發(fā)現，以場(chǎng)景或興趣切入聚集起來(lái)的人有兩大特點(diǎn)：1）興趣驅動(dòng)可延伸出文化價(jià)值，2）商品成為鏈接興趣的載體。

要知道，當一個(gè)群體特質(zhì)越來(lái)越明顯，意味著(zhù)該群體訴求就愈發(fā)集中，所以品牌轉型做私域社群本身是起點(diǎn)。

那些上來(lái)就拼命消耗品牌能量的品牌，更希望在私域社群中快速商業(yè)化，最后往往錯失巨大良機。

四大名著(zhù)《水滸傳》朱貴在梁山泊下開(kāi)設的酒店終局并非吃飯，而是通過(guò)吃飯把有抗議訴求的人吸引(╥_╥)過(guò)來(lái)，為大家謀取“自由、平等”的共同價(jià)值觀(guān)，??然后引上梁山。

那，轉型做私域的品??牌如何??制造額外消費場(chǎng)景呢？

首先是定位??問(wèn)題，品牌本身用戶(hù)群對什么內容感興趣，經(jīng)營(yíng)者完全可以把所有價(jià)值以圖文、心得、展示出來(lái)，重新開(kāi)設公眾號、視頻??號進(jìn)行輸出(chu)。

好比美妝用戶(hù)對“美、護膚、化妝”話(huà)題始終是聊之不盡；長(cháng)期以往ヽ(′▽?zhuān)?ノ這些即成為(╯°□°）╯︵ ┻━┻社群品??牌新的“價(jià)值主張”。

但是傳統品牌并不會(huì )這樣，TA們只會(huì )把用戶(hù)集中到社(she)群中，定時(shí)推送一星期前準備好的SOP內容，或者把自己家自媒體當“廣告門(mén)面”來(lái)玩，發(fā)著(zhù)空虛無(wú)聊的內容。

比如早些年的餐飲品牌黃太吉，把文藝復興、小時(shí)代、社群和勢作為聚焦傳播點(diǎn)，然后堅持找到老百姓最基(ji)礎的需求，把煎??餅果子( ?ヮ?)和文化結合碰撞出火??花。

“霸蠻”張天一把“吃得苦、耐得煩、霸得蠻”作為企業(yè)文化口號；這些都是前期聚焦一幫對“社交、營(yíng)銷(xiāo)、微博”感興趣的人。

先不提成功與否，通過(guò)發(fā)展路徑至少可清晰看到，

TA們的核心競爭力只會(huì )回到“供給側”，如何開(kāi)發(fā)更多低價(jià)商品，進(jìn)而陷入無(wú)止境的價(jià)格內卷上；所以社群品牌競爭力的本質(zhì)，即“把握白領(lǐng)消費人群，和??TA們玩到一起”。

基于此類(lèi)人群，我們可以產(chǎn)生認可且可行的商業(yè)模式和文化屬性，比如孵化周邊，IP聯(lián)名、音樂(lè )會(huì )、組電影局等，每次一業(yè)務(wù)玩法的拓展都可以得到資本市場(chǎng)的認可。

我始終認為今天沒(méi)有小眾市場(chǎng)一說(shuō)，只有不會(huì )描述社群品牌的主理人；谷歌假設把自己定義為搜索引擎公司，市場(chǎng)只有170億美金。

但TA恰恰把自我定義為多元(╯°□°）╯︵ ┻━┻化科技公司，這從側面就向股東、資本市場(chǎng)傳達我除大搜索業(yè)務(wù)外還可(′▽?zhuān)?)以做手機、VR、AR等領(lǐng)域。

可以說(shuō)，傳統轉型做私域的品??牌或「??新創(chuàng )立品牌」所覆蓋「興趣人群」有多少，就決定市場(chǎng)規模有多大。

假設你做25000人的社群，

試想下空間會(huì )不會(huì )更廣，因此社群品牌并不僅以「商品」為中心，而是以商品作為載體，用垂直興趣作為場(chǎng)景的不同單元，圍繞用戶(hù)共??創(chuàng )做增長(cháng)的飛輪。

三、T型的打法

營(yíng)銷(xiāo)ヽ(′ー｀)ノ方式??該怎么打呢？我認為用??“T型戰略”最佳不過(guò)。

該理論提出者是上世紀80年代，來(lái)源于著(zhù)名地理學(xué)家陸大道起(qi)源用在“海岸經(jīng)濟”和“長(cháng)江經(jīng)濟”的國土資源和開(kāi)發(fā)潛力的分布框架上，后被用到各種(zhong)商業(yè)領(lǐng)域。

換到其他場(chǎng)??景中，就是構建一個(gè)相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)平臺，通過(guò)不斷商業(yè)模式探索，圍繞平臺中的盈利性?xún)r(jià)值最強的業(yè)務(wù)，聚焦優(yōu)勢資源進(jìn)行垂直發(fā)展，形成像??T型字母的細分ヾ(′?｀)?領(lǐng)域。

比如美團，團購是??平臺橫線(xiàn)，貓眼電影、酒店、外賣(mài)則是一條條深入垂直領(lǐng)域的豎線(xiàn)，業(yè)務(wù)定位越準確做的越透徹，T的一豎扎的愈深后面所有業(yè)務(wù)的推廣和運營(yíng)根基也就更穩。

你也可以把它理解

雕爺牛腩到底是“雕爺”還??是“牛腩”？眾人一聽(tīng)多(duo)半快速回答肯定是“雕爺”，牛腩是TA的單品牌，通過(guò)此品牌讓顧客感受到“雕爺”這個(gè)品牌，從而體現出強??大(da)品牌勢能。

但是雕爺牛腩成功后并未在全國開(kāi)“200-500家”牛腩店，而是連續做出三個(gè)子品牌“小丑煎餅、皮??娜鮑什下午??茶、(′ω｀)薛蟠烤串，可以說(shuō)通過(guò)雕爺牛腩溢出的品??牌勢能進(jìn)行轉化(′?｀*)。

除此外，估值幾十億的O2O美甲項目河貍家也是承載雕爺牛腩勢能，對比美團是否發(fā)現經(jīng)營(yíng)邏輯相似呢？

其實(shí)，背后對品牌而言是時(shí)空節ヽ(′ー｀)ノ奏的改變；過(guò)去一家線(xiàn)下傳統品牌是以門(mén)店為中心，輻射周邊，肯德(′▽?zhuān)?基有1000家店時(shí)美國人才知??道TA。

也就是說(shuō)，迫于經(jīng)營(yíng)類(lèi)型有限，品牌溢價(jià)??和投資數量成正比例，這才有全國門(mén)店、區域ヽ(′?｀)ノ門(mén)店一說(shuō)。

用到線(xiàn)上就發(fā)生新的變化，比如“得到”。

最早羅振宇口播每天60秒發(fā)布在公眾號，后來(lái)錄制成視頻節目，逐漸形成百(bai)萬(wàn)自媒體。

現升級后更像社會(huì )化電商、整合大V出書(shū)，訓練營(yíng)，做衍生物，一本書(shū)的銷(xiāo)量ヽ(′▽?zhuān)?ノ在平臺甚至超過(guò)亞馬遜，當當。

可以說(shuō)，60秒語(yǔ)音就是邏輯思維的“I”，而社會(huì )化電商則是遷移出來(lái)的“一”，那T型戰略其實(shí)是一套品牌勢能戰略，單點(diǎn)聚焦，以點(diǎn)帶面改變規?；瘮U展的方式。

我認為執行中有兩大關(guān)鍵要素：1）破局點(diǎn)(╬?益?)，2）連接點(diǎn)

社群品牌的破局點(diǎn)在(′ω｀)“單品本身”和“用戶(hù)群體屬性”，早期“霸蠻”起盤(pán)時(shí)只有2000名種子用戶(hù)，還是召集身邊朋友邀請進(jìn)群。

后來(lái)通過(guò)社群產(chǎn)出的各種內容、加以創(chuàng )意，分布在社交平臺慢慢形成“復利”???效應；當然，現在傳統品??牌有很多優(yōu)勢；比如，

在頭部平臺的下單用戶(hù)、公域短視頻直播帶來(lái)的用戶(hù)，都可以引入社群做冷啟動(dòng)，所以機會(huì )有很多。

而連接點(diǎn)則是社群定(ding)位、TA們具體愛(ài)看什么內容、如何形成基礎付費，為什么付費；圍繞三項跑馬圈地就不擔心商品銷(xiāo)售。

美國社會(huì )學(xué)家馬克·格蘭諾維特(Mark Granovetter)曾提出(chu)弱關(guān)系理論，緊密的朋友反倒沒(méi)有那些平時(shí)很少聯(lián)系，或不怎么熟悉的人更能夠發(fā)揮作用，那些基于興趣帶來(lái)的弱關(guān)系，有時(shí)通過(guò)社交傳播反而能形成巨大關(guān)系(′?｀)網(wǎng)。

因此而言，“T型戰略”本身首要基于(′?｀*)商品和用戶(hù)群定位“破局”，其次用種子用??戶(hù)轉化為業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)。

然后社群種子用戶(hù)可能成為與其他品牌合作的基礎、或內容生產(chǎn)的(de)根基；擁有一點(diǎn)“扇動(dòng)翅膀”的能力(li)就可以不完全借助電(╯°□°)╯商平臺，這樣也能有生存空間。

四、內容四??步法

在內容上怎么給社群品牌嫁接“飛輪”呢？我認為有四個(gè)方面：1）說(shuō)人話(huà)，2）人格化，3）做不對稱(chēng)，4）自組織

假設是初創(chuàng )社群做商品，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)(wen)題，也關(guān)系到商(??ヮ?)?*:???業(yè)邏輯勝負的根本。

天使投資人徐小平老師曾公開(kāi)談?wù)摰?，假設公司還剩一元錢(qián)我依然會(huì )拿來(lái)(???)做公關(guān)（Public Relationship），也就是ヽ(′ー｀)ノ說(shuō)(shuo)來(lái)做品牌；盡管大家都知道公關(guān)重要，

TA們習慣性在官網(wǎng)或自媒體發(fā)有關(guān)“我司×××董事長(cháng)獲得××領(lǐng)導接見(jiàn)”或者“×××董事長(cháng)被評選為×××模范”之類(lèi)(??ヮ?)?*:???內容，此類(lèi)內容除老板外(╯°□°)╯基本很少看。

之所以這樣做是給上游合作伙伴展示企業(yè)實(shí)力所用。

但現在消費者和商家捆綁沉淀在社群中，就??不能使用該方式，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可輕松找到消費者在哪里。

社群本意也意味著(zhù)“小米”“錘子”原來(lái)可以賣(mài)手機(′▽?zhuān)?也能銷(xiāo)售其他，對品牌建設而言需要傳播人話(huà)才能可持續多場(chǎng)景交流；反之，施壓、官方、自吹自擂毫無(wú)疑問(wèn)背道而馳。

短視頻、社交媒體的特點(diǎn)是讓情感訴求(???)無(wú)形放大，這讓無(wú)數個(gè)(ge)體在“情感(gan)和認同”中快速產(chǎn)生分歧，最后形成標簽化表達。

現在90、00后既追求特立獨行，又追求認同和歸屬感，我們就需要高辨識度、不裝的內容進(jìn)行傳播，因此放棄過(guò)去“王婆賣(mài)瓜”的敘述方式，大膽貼標簽表??達自我立場(chǎng)，反之更能得到消費者認可。

其次社群品牌創(chuàng )始人IP化很重要，現在已經(jīng)進(jìn)入“人牌”(′-ι_-｀)時(shí)代。

過(guò)去大家知道??寶馬卻不知道創(chuàng )始人是誰(shuí)？過(guò)去使用諾基亞，卻不知道任意總裁的名字；如今我們不用小米、iPhヽ(′ー｀)ノone也不會(huì )不知道雷軍和喬布斯。

可以說(shuō)，創(chuàng )始人成為品牌人格化的載體(???)，走到社群、在直播平臺與用ヾ(?■_■)ノ戶(hù)互動(dòng)，回答消費者問(wèn)題是基礎需求；而人格化背后的原因在“消費者認知品牌和產(chǎn)品的路徑變了”。

舉個(gè)例子：

我父親的年代買(mǎi)空調首要條件是看商品參數、馬力、功耗等；年輕人買(mǎi)空調根本不關(guān)注這些，第一時(shí)間會(huì )思考誰(shuí)對TA影響最深。

拿我而言，雖然(ran)不知道空調怎么選，但至少知道格力董明珠姐姐，所以，這便是人格特質(zhì)的魅力。

再者社群品牌也需要??(yao)“(′?_?`)情感不對稱(chēng)的故事”；你可以??為商品、創(chuàng )始人IP賦能不同故事，這樣能夠加深記憶，典型的有”以弱對強( ?▽?)”。

比如羅永浩“微小理想主義火種在冰冷強大的現實(shí)面(mian)前遭遇暫時(shí)的失敗，面對這一切，他可以改變，但絕不會(huì )屈服和放棄。

一般快速創(chuàng )建故事(?????)的五步公式為，定位、背景、矛盾、行動(dòng)、改變；如同褚橙在講述勵志傳奇，德芙（DOVE）在講述凄美動(dòng)人的愛(ài)情等，不一而論。

除此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一切東西呈現碎片化，這意味著(zhù)(???)很多東西在社群分享中會(huì )一笑而過(guò)(guo)，那怎么讓用戶(hù)為你傳播呢？某種程度上段子會(huì )更加矚目。

羅永浩有個(gè)方法，即，九分故事+一分主觀(guān)感受，用主要篇幅去描繪某事情，最后用一句話(huà)來(lái)把自己的觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度亮出來(lái)，最后以“反問(wèn)”收場(chǎng)，??想想看是不是？

值得一提的是“自組織”，這是社群品牌理想(°ロ°) !的最終形態(tài)；品牌社群發(fā)展曲線(xiàn)依次從商品型、人格型、社交型、分銷(xiāo)型(xing)有四個(gè)階段。

早期品牌靠商品支撐，想要生命力更長(cháng)那對商品提?出的(de)唯一ヽ(′▽?zhuān)?/要求是做出興趣和文化內容，例如，哈雷機車(chē)俱樂(lè )部、跑車(chē)發(fā)燒友、蔚來(lái)車(chē)友會(huì )等延展生命力。

中期需要圍繞某些人物、人格化為載體；比如李宇春、孫燕姿粉絲群，這種前提是有一個(gè)精神領(lǐng)袖能凝聚??人群和商業(yè)化相結合，后期慢慢出現社交形態(tài)。

然后通過(guò)成員之間扁平的鏈接，以文化(′▽?zhuān)?作為底蘊與其他朋友產(chǎn)生社交關(guān)系，比如豆瓣、陌陌小組。

后期直接以利益機制、文化雙驅動(dòng)，你曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)的社交電商平臺、微商品牌或代理形成的集群我認為都是此類(lèi)模型。

那最終(′?｀)品牌做了什么？成(cheng)為消費者的鏈接器，左手消費右手社交，想想現在的星巴克難道不是這樣(yang)？

總結

產(chǎn)能過(guò)剩時(shí)代鏈(′▽?zhuān)?接消費者為王。

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