每個(gè)群的社群維護人員，??要對活動(dòng)轉化結果導向負責，裂變例教以提升活動(dòng)推廣和執行力度。個(gè)營(yíng)
下面??我們來(lái)看3個(gè)社群營(yíng)銷(xiāo)的賣(mài)(???)貨案例，相信你對社群營(yíng)銷(xiāo)會(huì )有一個(gè)更深層次的極秘訣了解
社群案例一：社區水果店社群營(yíng)銷(xiāo)案例
第一步：微信群獲取種子
做微信群裂變活動(dòng)最核心的就是種子客戶(hù)，還沒(méi)開(kāi)業(yè)的社群水果店如何獲取第一批種子？
水果店老板加入了小區業(yè)主群，花100元紅包搞定了群主，裂變例教然后在業(yè)主群里用三天時(shí)間不間ヽ(′▽?zhuān)?ノ斷的個(gè)營(yíng)發(fā)紅包和海報，把群(╬?益?)里的銷(xiāo)案吸粉用戶(hù)引流到自己活動(dòng)群。
當活動(dòng)群里的瘋狂人數達到100人(ren)以后，讓群里的批量成員邀請小區朋友進(jìn)群，邀請10人進(jìn)群直??接轉10元紅包，第一個(gè)邀請10人的獎勵20元紅包，對于所有成功邀請10人進(jìn)群的，開(kāi)業(yè)(ye)當天進(jìn)店還可另外領(lǐng)取1份禮品。
第二步：互(′ω｀)動(dòng)升溫
群里滿(mǎn)100人之后，老板開(kāi)始在群里進(jìn)行紅包互動(dòng)，有獎競答，抽取一等獎，二等獎，三等獎，活躍群里的氣氛。
有獎問(wèn)答的都(dou)是與水果店有關(guān)的問(wèn)題，比如，水果店的地址，電話(huà)，充卡如何優(yōu)惠的。問(wèn)題一提出來(lái)，滿(mǎn)屏都是水果店的名字??，地址，電話(huà)，場(chǎng)面非常震撼！
經(jīng)過(guò)幾輪的有獎問(wèn)答，群成員對水果店的重要信息可以說(shuō)記憶深刻了。
開(kāi)業(yè)的前一天晚上，紅包雨熱場(chǎng)，并抽取一等獎，二等獎，三等獎，還(╬?益?)有一些其他禮品。并提出，第二天8點(diǎn)開(kāi)門(mén)，第一位到店的顧客，免費贈送一箱橙子，前10位到店的顧客均可獲得洗衣液一桶。
前面幾天在微信群里中的大小實(shí)物獎，都必須進(jìn)店領(lǐng)取，開(kāi)業(yè)當天進(jìn)店的顧客大約有100人。第二天，第三天陸續都有成員進(jìn)店。
顧客進(jìn)店后還可以參與現場(chǎng)抽獎活動(dòng)，鉅惠水果限??時(shí)搶購。
所以開(kāi)業(yè)當天除了中獎的成員外，其他成員，還有轉介紹的人都是相當的多。
第(di)四(si)步：充值鎖客
充值1500元，贈送598元蠶絲被一??套，同時(shí)獲得抽獎2次；
充值2000元，贈送蠶絲被+保溫杯，同時(shí)獲得抽獎3次
開(kāi)業(yè)當天除了充值活動(dòng)外，所有進(jìn)店消費的顧客，不論金額多少，都贈送一??張彩票。
因為前期在微信群蓄積了大量顧客，開(kāi)業(yè)時(shí)又有足夠的贈品，所以開(kāi)業(yè)當天，現場(chǎng)人山人海，連周?chē)芏嗥渌碳依习宥寂軄?lái)圍觀(guān)。(′Д` )
活動(dòng)結束后，老板一盤(pán)點(diǎn)開(kāi)業(yè)營(yíng)業(yè)額，達到了9萬(wàn)多，這在當地┐(′?｀)┌引起了不小的轟動(dòng)。
活動(dòng)復盤(pán)：
分享這個(gè)案例不是讓大家套用，而是要學(xué)習背后的思維，只有領(lǐng)悟了??背后的原理，才能舉一反三，套用到自己生意中。
社群營(yíng)銷(xiāo)案例???二：1元做紋繡+社群模式
活動(dòng)(dong)介紹：“1元做紋繡+社群”模式，主要是想通過(guò)社群抽獎活動(dòng)，快速聚集客戶(hù)打造社群，活躍社群氛圍的同時(shí)，達(da)到推廣服務(wù)項目的目的。進(jìn)群方式可以通過(guò)??分享商家宣傳海報到朋友圈，讓顧客免費加入，這樣做，既可以推廣商家店鋪品牌，又對客戶(hù)進(jìn)群門(mén)檻降低要求，最??終客戶(hù)的參與度會(huì )提高很多。
紋繡行業(yè)通過(guò)1元紋繡的抽獎方式打造社群活動(dòng)，獎品設置??為：主福利(li)（活動(dòng)最大誘餌，每次抽取產(chǎn)生1個(gè)幸運者( ???)）、次福利（活動(dòng)補充福利??，中獎??概率是27(′Д` )%，提高了中獎率）和參與福利（人人可得，提高了到店率）。
活動(dòng)??流程：活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，首先制作活動(dòng)海報，通過(guò)朋友圈把抽獎活動(dòng)推廣出去，配圖文案強調低價(jià)的“1元”和活動(dòng)形式“抽獎”，以吸引朋友圈潛在客戶(hù)，參與人數增加(jia)后開(kāi)始建群，建群后在群內預熱造勢，告知抽獎及開(kāi)獎時(shí)間ヽ(′▽?zhuān)?ノ。
活動(dòng)設置：活動(dòng)分2步設置(′Д` )，第1步：上架項目，通過(guò)詳情海報，然后服務(wù)ヾ(′▽?zhuān)??項目中創(chuàng )建具體項目?jì)热荨?/span>
第2步：?創(chuàng )建秒殺，用創(chuàng )建(O_O)好的項目活動(dòng)開(kāi)啟秒殺，價(jià)格為“1”元 ，表示參與顧客花1元參與抽獎，限購設置為“0”，表示不設限，購買(mǎi)次數多，幸運號多，中獎概率大。
活動(dòng)推廣(guang)：建社群容易，運營(yíng)ヽ(′ー｀)ノ社群并持續裂變難，商家如需長(cháng)久運營(yíng)群并持續裂變，則可以：
1、群內定期抽取??（設定周期，定期舉(◎_◎;)行，增加群內活躍度）
2、福利設計（獎品福利根據商家產(chǎn)品項目可不定期調整(zheng)，以提高活動(dòng)吸引力）
3、抽取工具（設置活動(dòng)項目持?續優(yōu)化，提供更多營(yíng)銷(xiāo)工具）
4、兌現福利（每期活動(dòng)發(fā)起后，無(wú)論什么效果，一定要兌現獎品諾言，提高顧客信任感）
效果分析：活動(dòng)結束后，必定要做效果分析，針對本次活動(dòng)總結利弊，也為下次社群活動(dòng)做優(yōu)化準備：
1、打出“1元抽ヽ(′ー｀)ノ取”口號，讓有(′ω｀)意向的人低成本參與，同時(shí)篩除了無(wú)意向者；節??省了店主的??福利??成本，讓活動(dòng)足以持續維系。
常見(jiàn)問(wèn)題：面對社群抽獎活動(dòng)，參與顧客多來(lái)自于微信朋友圈，大部分都是相識顧客，會(huì )有一定(′▽?zhuān)?信任度，但ヽ(′?｀)ノ不熟悉的人還┐(′д｀)┌是會(huì )有各種疑問(wèn)，主要是對自己掏出的錢(qián)的歸屬處理和抽獎的公平性提出問(wèn)題，商家要提前預設，積極應對。通過(guò)社群活動(dòng)提高用戶(hù)互動(dòng)性、增加客戶(hù)粘性、實(shí)現快速裂變的同時(shí)，也要注意ヽ(′ー｀)ノ提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，以更長(cháng)久??的運營(yíng)維系自己的社群。
社群營(yíng)銷(xiāo)案例三：水果店社群營(yíng)銷(xiāo)案例
一個(gè)90年的水果店老板小張，很早就開(kāi)始玩微信，每次客人買(mǎi)了東西，他都通過(guò)送禮物和打折的方式讓客人加他微信。慢慢的ヾ(′▽?zhuān)??微信上就積攢了不少(shao)客戶(hù)，平時(shí)新鮮的水果到了，他會(huì )精心拍照修圖曬到朋友圈，買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)就直接在微信上下單了。
之后，ヽ(′▽?zhuān)?ノ他把微信里的核心客戶(hù)建立若干個(gè)群，然后在群里做裂變和促銷(xiāo)活動(dòng)，100人的群一場(chǎng)活動(dòng)就能裂變成500多人的群，為他的水果店增加了很多新的收入。他甚(???)至還建立了分銷(xiāo)群，通過(guò)獎(╬?益?)勵制度，讓客戶(hù)變成自己的銷(xiāo)售，讓更多的人幫他賣(mài)產(chǎn)品。
發(fā)現了社群的力(li)量如此強(qiang)大，小張繼續升級了ヽ(′▽?zhuān)?ノ他的社群營(yíng)銷(xiāo)模式：
1、打造個(gè)人IP品牌：考營(yíng)養師，同時(shí)學(xué)習水果知識，打造自己水果專(zhuān)家的IP形象，并同步輸出水果營(yíng)銷(xiāo)內容，水果知識和關(guān)于水(shui)果好玩的切法，技能等等。
2、做拼團活動(dòng)：通過(guò)一周左右的內容輸出和自己獨到見(jiàn)解，吸引了很多好友的關(guān)注，小張通過(guò)私聊和介紹，??很多??朋友表示愿意(yi)在小張做活動(dòng)的時(shí)候幫忙分享(′?｀)，于是小張決定找一款能立??刻引( ???)爆的水果：紅心獼猴桃，有故事，有營(yíng)養同時(shí)還有很多賣(mài)點(diǎn)。而且還特別好吃。小張自己寫(xiě)(╯°□°）╯了文案，找朋友設計了兩天的預熱海報，準備了2個(gè)加人的手機號，和50個(gè)好友溝通好朋友圈轉發(fā)事宜后就啟動(dòng)了。(′ω｀*)
3、群直播準備：準備了半小時(shí)的內容，官方引流內容可ヾ(＾-＾)ノ以是：直采的新鮮水果、精挑細選，絕對沒(méi)有農(nong)藥殘留，拼團買(mǎi)更便宜、快1小時(shí)極速送達，并每一個(gè)介紹都有案例和故事。小張給的福利是：免費試吃機會(huì )、群每滿(mǎn)100人就進(jìn)行抽獎和發(fā)818紅包，抽手持榨汁機一臺。
4、群??機??制準備：邀請期為3天。小張把(′?｀)文案+海報發(fā)到朋友圈，把宣傳內容給到之前選中的精準人群渠道中，還有溝通好的50朋友主動(dòng)幫分享和轉發(fā)，最終進(jìn)到【好水果吃出營(yíng)養群】的人有2??200個(gè)左右。有10個(gè)群。進(jìn)入有群規，比如群里不允許發(fā)其他廣告、鏈接、二維碼；不允許擾亂社群秩序；違者踢出群。進(jìn)群者修改群昵稱(chēng)：名字+興趣+工作；在小張提前準備好歡迎話(huà)術(shù)、群介紹、平臺福利等內容引導下，??群有了初步(bu)的活躍和信任。
5、群直播效果：通過(guò)5個(gè)群的同步直播??，小張當天收獲了1400多筆訂單，取得了初步的效果(guo)，這也給了小張極大的信心，更有動(dòng)力去做好賣(mài)水果這件事情。
由于人力問(wèn)題，小張在往后的運營(yíng)并沒(méi)有??大刀闊斧，而是細耕這些已經(jīng)購買(mǎi)的粉絲。
第一、小張每天群內第一條信息就是拼團平臺鏈接瘋狂營(yíng)銷(xiāo) 裂變，提醒大家看看有沒(méi)有想吃的新鮮水果。也會(huì )給曬圖分享的朋友發(fā)鼓勵包，同時(shí)會(huì )精選10個(gè)分享內容特好的朋友給予下次品嘗師的機會(huì )。
第二、小張會(huì )用自己推薦的水果，給自己榨一杯果汁，配上早餐，拍照，再配上一段小清新文案發(fā)到群ヽ(′?｀)ノ里，當然也會(huì )發(fā)┐(′?｀)┌到朋友圈。再加上小張學(xué)到的營(yíng)(′?｀*)銷(xiāo)知識等(deng)等，朋友圈的內容也是豐富多彩有很強的可讀性。
第三、小張會(huì )準備好群互動(dòng)話(huà)題。如：早上吃什么水果好？吃什么水果對眼睛好？24??節氣吃什么水果最好？能引起討論的話(huà)題，要讓大家能互動(dòng)起來(lái)，同時(shí)在聊天中可以發(fā)現大(da)家的興趣點(diǎn)都是什么，需求是什么，才能人更好的拋出更多容易互動(dòng)的內??容，推薦大家需求的水果。
第四、鼓勵群內成員水果到貨，開(kāi)箱驗貨，發(fā)到群ヾ(′▽?zhuān)??里；鼓勵大家上傳水果新吃法、吃水果技巧等；受到大家一致好評的，群主會(huì )給獎勵。
第??五、小張偶爾會(huì )在群里搞一些小活動(dòng)，猜迷??，猜價(jià)格等活動(dòng)，猜對了就會(huì )有獎勵，小活動(dòng)成本不會(huì )太高，但是參與度都很高，所以群里大家都很活躍。
以前??門(mén)店的客戶(hù)是散養的，走了什么時(shí)候再來(lái)不知道，可能去了競爭對手的門(mén)店，你也不知道。而會(huì )做社群的品牌就懂得把客戶(hù)進(jìn)行“圈養”，也就是把這些客戶(hù)建立一個(gè)社群(qun)進(jìn)行維護。時(shí)不時(shí)給他們小恩小惠，讓客服和客戶(hù)做朋友，“勾引”ヽ(′ー｀)ノ他們持續消費，(′?_?`)培養自己的超級用戶(hù)。
