在抖(′ω｀)音，抖音抖音用戶(hù)需求不僅僅有內容消費，運營(yíng)正在逐步(bu)向商品與服務(wù)消費需求擴大。思路生活與此同時(shí)，服務(wù)很多生活??服務(wù)商家也在??抖音看到了新的價(jià)值機會(huì )，從營(yíng)銷(xiāo)走向全局經(jīng)營(yíng)。通案在此背景下，抖音抖音抖音生活服務(wù)在2021年1月應運而生。運營(yíng)
抖音生活服務(wù)希望高效鏈接用戶(hù)與商家，思路生活滿(mǎn)足用戶(hù)線(xiàn)下消費與體驗需求、服務(wù)商家線(xiàn)下履約與服務(wù)的價(jià)值雙重需求，助力商家經(jīng)營(yíng)與實(shí)體經(jīng)濟繁(′?_?`)榮。通案
為了讓廣大商家更清晰、抖音抖音全面地了解抖音生活服務(wù)的運營(yíng)模式與服務(wù)能力，我們準備了這份《2022抖音生活服務(wù)價(jià)值通案》，思路生活將從抖音平臺、抖音生活服務(wù)的優(yōu)勢與價(jià)值、商家在抖音生活服務(wù)(wu)如何從0到1做經(jīng)營(yíng)等不同方面(mian)展開(kāi)介紹，同時(shí)也(ye)將與大家分享餐飲、酒旅、到店綜合等不同行業(yè)的商家實(shí)踐案例。
一
抖音生活服務(wù)：商家經(jīng)營(yíng)新陣地
伴隨著(zhù)新技術(shù)、新模式的發(fā)展，本地生意經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)入新階段。在線(xiàn)下門(mén)店時(shí)期，生活服務(wù)商家只能通過(guò)“選址”和“吆喝”吸引自然客流，經(jīng)營(yíng)模式(╯°□°）╯︵ ┻━┻對自然流量的依賴(lài)性大，客流轉化率有限，難以將上門(mén)顧客沉淀為品牌追隨者，生意增長(cháng)很容易觸達天花板。
而伴隨著(zhù)抖音這樣內容平臺的興起，基于抖音的用戶(hù)規模和內容機制，商家可以通過(guò)抖音生活服務(wù)提供的功能和產(chǎn)品多維度展示商品和服務(wù)，同時(shí)通過(guò)“好內容+好品”轉化精準用戶(hù)，激發(fā)用戶(hù)分享體驗引??起口碑裂變。
這樣的模式與傳統的漏斗式經(jīng)營(yíng)不同，抖音生活服務(wù)讓商家能夠以?xún)热轂閷蚣ぐl(fā)用戶(hù)興趣，通過(guò)內容打造—流量加熱—門(mén)店轉(′ω｀)化，讓商家更好地覆蓋與轉化精準用戶(hù)，實(shí)(shi)現短鏈交易，并沉淀私域、促進(jìn)裂變，促進(jìn)商家生意實(shí)現渦??輪式增長(cháng)。
新的模式帶來(lái)了新增長(cháng)，今年1月抖音生活服務(wù)整體GMV對比去年同期增長(cháng)234??倍，同時(shí)截至今年3月，超過(guò)7(′?｀*)0萬(wàn)個(gè)商家門(mén)店入駐抖音生活服務(wù)，覆蓋全國一半以上的城市(′?｀)，生活服務(wù)相關(guān)達人較去年同期增長(cháng)了17倍(?⊿?)。
越來(lái)越多商家選擇在抖音生活服務(wù)做經(jīng)營(yíng)，而我們也希望通過(guò)不懈的努力，助力商家實(shí)現銷(xiāo)量提升、品牌推廣、長(cháng)效增長(cháng)。
二?
從0到1
商家如何在抖音生活服務(wù)做ヾ(＾-＾)ノ經(jīng)營(yíng)
與線(xiàn)(′ω｀*)下開(kāi)店相同，在抖音生活服務(wù)經(jīng)營(yíng)生意，商家同樣需要關(guān)注人、貨、場(chǎng)三大要(yao)素，進(jìn)( ?ヮ?)行陣地經(jīng)營(yíng)、內容經(jīng)營(yíng)、流量經(jīng)營(yíng)等三層經(jīng)營(yíng)。
三
陣地經(jīng)營(yíng)，打造品牌“自留地”
與線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)類(lèi)似，首先商家得擁有一個(gè)屬于自己的“店鋪”。入駐商家可以在抖音生活服務(wù)認證商家身份，認領(lǐng)POI門(mén)店，并為“線(xiàn)上店鋪”配置優(yōu)惠套餐。商家可以自己的“店鋪”里展示商品、發(fā)布內容、運營(yíng)粉絲和賣(mài)貨，打造自己的流量陣地。
抖音生??活服(°□°)務(wù)還支持商家將內容和優(yōu)惠套餐信息在短視頻、ヽ(′?｀)ノ同城、直播等多個(gè)渠道露出，方便用戶(hù)邊看邊買(mǎi)，有效提升線(xiàn)下門(mén)??店轉化。
四
內容經(jīng)營(yíng)
多種組合模式攪ヽ(′▽?zhuān)?ノ動(dòng)流量池
有了自己的陣地之后，下一步要做的是內容經(jīng)營(yíng)。抖音作為內容平臺的屬性，??決定了內容是?激發(fā)用戶(hù)興趣的第一步，內容通過(guò)不斷分發(fā)、互動(dòng)、擴散，帶來(lái)放大效果。內容生產(chǎn)上，包括商家、用戶(hù)、達人以及代運營(yíng)服務(wù)商等豐富多元的內容主體，與直播、短視頻等形式能??形成多種組合模式，??商家可以搭配營(yíng)銷(xiāo)工具衍生(sheng)出不同內容玩法。
對于( ???)剛入局的商家來(lái)說(shuō)，可以從自制內容入手，嘗試自制短視頻或進(jìn)行直播，塑造品牌形象，拉動(dòng)交易；也可以選擇與有粉絲基礎的達人合作，提高觸達和轉化。此外，商家還能利用話(huà)題挑戰賽等多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引用戶(hù)自發(fā)上傳UGC（用戶(hù)生產(chǎn)內容），強化消費者對品牌的信任。
五
流量經(jīng)營(yíng)
流量工具+營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)+私域??運營(yíng)
滿(mǎn)足商家多元營(yíng)銷(xiāo)訴求
在流量經(jīng)營(yíng)上，商家可以通過(guò)平臺提供的成熟流量工具進(jìn)行加熱(re)，??(′?｀)將好內容和好選品推廣到更大的流量池。此外抖音生活服務(wù)還會(huì )針對節點(diǎn)、行(xing)業(yè)、城市?等不同維度推出花式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，商家可以結合自身屬性參加匹配的活動(dòng)，在短時(shí)間內獲得大規模流量和曝光，實(shí)現銷(xiāo)量突破。
同時(shí)，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和流量加熱，商ˉ\_(ツ)_/ˉ家可以通過(guò)持續發(fā)布內容和(he)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，將流量沉淀下來(lái)，形成品牌自有資產(chǎn)，加(′?ω?`)深粉絲黏度和忠(′ω｀)誠度，以私域運營(yíng)提升用戶(hù)復購率，達成長(cháng)效增長(cháng)。
六
多行業(yè)商家實(shí)踐案例分享
《2022抖音生活服務(wù)價(jià)值通案》針對餐飲、酒旅、??綜合類(lèi)等??不同行業(yè)，收錄了商家的??經(jīng)營(yíng)實(shí)踐案例。
肥肥蝦莊這樣的傳統(tong)餐廳入(╯°□°)╯駐后圍繞小龍蝦展開(kāi)BGC短視頻、直播及達人視頻等內容運營(yíng)，月交易額升至百萬(wàn)。
春節期間，首旅慧科旗下首客首享在(??-)?抖音首發(fā)“北京環(huán)球影城歡聚票”，并基于新票展開(kāi)運營(yíng)策劃，通過(guò)(guo)商家自播、達人短視頻以及熱點(diǎn)發(fā)酵帶動(dòng)POI推廣新票，沖擊熱點(diǎn)(dian)榜單，促成交易增長(cháng)超過(guò)1000萬(wàn)。
在旺盛的用戶(hù)需求、逐步完善的商業(yè)基建下，現在或許是商家在抖音生活服務(wù)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)的最好時(shí)機。抖音生活服務(wù)也將繼續提升各項能力??，為更好助力商家長(cháng)效經(jīng)營(yíng)而不懈努力。
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