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無(wú)論產(chǎn)品是網(wǎng)站，移動(dòng)應用還是用戶(hù)有個(gè)用戶(hù)其他產(chǎn)品，用戶(hù)體驗都是體驗體驗產(chǎn)品設計的關(guān)鍵。盡管很明顯，設計素帶UX（用戶(hù)ヽ(′?｀)ノ體驗）對于產(chǎn)品??設計至關(guān)重要，技巧但一些UX設計師對此仍然有很多誤解。做好但是個(gè)基事實(shí)是，如果您的用戶(hù)有個(gè)用戶(hù)UX設計吸引了目標受眾，那么您的體驗體驗產(chǎn)品將會(huì )蓬勃發(fā)展。?如果沒(méi)有，??設計素帶那么就需要參照下面的技巧要點(diǎn)了。
有效的做好UX設計的5??個(gè)技巧
本指??南涵蓋了在概念上正確完成UX設計過(guò)程的基礎。這些技巧將幫助您找出如何做出更好的個(gè)( ?ω?)基UX設計。
1.不要重新設計架構
UX設計就是用戶(hù)有個(gè)用戶(hù)參與。因ˉ\_(ツ)_/ˉ此，體驗體驗參與度是網(wǎng)站設計中最重要的元素之一。但是，UX設計人員常常有重新設計??有創(chuàng )意的架構的念頭。
大多數網(wǎng)站和移┐(′?｀)┌動(dòng)應用按其自身結構進(jìn)行構建是有原因的-它可以正常工作。為什(shen)么？因為用戶(hù)已經(jīng)習慣了。這就是永存習慣的心理。用戶(hù)并不總是喜歡更改。他們習慣了傳統的演示方式，不喜歡適應那么多不同的事物。
通常，重塑架構的這種愿望表現在不??(bu)必要的非正統布(bu)局，奇怪的配色方(fang)案，在錯誤位置出現令人反感的字體以及令人困惑的導航模式。
目的是將一種產(chǎn)品與其他產(chǎn)品(′▽?zhuān)?區分開(kāi)。但是，這種方法會(huì )損害參與度，而不是與眾不同，會(huì )嚇跑您想要吸引和參與的人。
這種方法可以立即使用戶(hù)熟悉您的平臺，并讓他們使用它，而不會(huì )因不(′_｀)熟悉的布局而煩惱。
例如，沒(méi)有理由將導航欄從頁(yè)面頂部??移至底部或更改用戶(hù)在移動(dòng)應用程序中的處理方式。堅持嘗試和測試過(guò)的模式可以在設計創(chuàng )??新真正重要的情況下節省您的精力，例如登錄頁(yè)面和啟動(dòng)順序。
UX設計過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的另一個(gè)主要問(wèn)題是，當事情變??得太復雜以至于無(wú)法滿(mǎn)足自??身的需要時(shí)。那里有熟悉的模式（不同于設計師嘗試重塑架構的模式），但是這些模式實(shí)在太多了，因此設計無(wú)法正常工作。
元素“太多”是會(huì )造成很不好的用戶(hù)體驗。當用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的頁(yè)面是擠滿(mǎn)了元素并分散了版式時(shí)，無(wú)疑會(huì )立刻離開(kāi)。因(yin)此，最好使用戶(hù)界面友好。您的目標是使用戶(hù)的注意力集中在他們在您的網(wǎng)站上的需求上。不要分散他們的注意力，這樣您才能實(shí)現自己的目標。
UX設計人員使設計保(′-ι_-｀)持簡(jiǎn)單的樣子是這樣的：
3.了解目標受眾的需求
了解目標受眾的需求似乎是一個(gè)顯而易ヽ(′▽?zhuān)?ノ見(jiàn)的UX設計(ji)技巧。就像其他任何地方(fang)一樣，用戶(hù)體驗設計師無(wú)法在不了解目標受眾的需求??的情況下找到正確的用戶(hù)體驗設計方(′?｀*)案。
為什么這是個(gè)問(wèn)題？由于錯誤的假設，即如果您在細分市場(chǎng)中??運營(yíng)，則無(wú)需學(xué)習即可了解受眾的需求。盡管您的一些(??-)?直??覺(jué)可能會(huì )達到目標，但很多都不會(huì )。
通過(guò)以下兩個(gè)步驟，在設計過(guò)程中正確獲取重要的用戶(hù)體驗信息：
以下是此信息可能為您解答的問(wèn)題：
這些問(wèn)┐(′ー｀)┌題的答案構成了有效的UX設計概念的基礎。
4.使不同(′?ω?`)的元素在視覺(jué)上區分開(kāi)
視覺(jué)上獨特的頁(yè)面布局是UX設計人員的最重要目標之一。這是維持流暢的用戶(hù)旅程并吸引用戶(hù)體驗的一種方式。
長(cháng)話(huà)短說(shuō)：當您無(wú)需(xu)考慮如何查找或做某事而可以簡(jiǎn)單地做到這一點(diǎn)時(shí)，這總是一件好事ヽ(′ー｀)ノ。
這里有一些技巧，可以使您在設計過(guò)程中一按即可(ke)：
當涉及到顏色時(shí)，重要的是要意識到：
5.在整個(gè)旅程中保持用戶(hù)流的一致性
用戶(hù)體驗設計最重要的實(shí)踐(′ω｀)方面之一是“ 流程 ”，即用戶(hù)??旅程的一致連續性。
用設計的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，流程是指用戶(hù)從網(wǎng)站或移動(dòng)應用程序的一個(gè)部分到另一個(gè)部分無(wú)縫地服務(wù)于其最終目標—實(shí)現價(jià)值的過(guò)程。
這就是為什?么這樣重要：一致的設計(??ヮ?)?*:???方案可以幫助用(yong)戶(hù)平穩地獲得他們想要的和需要的東(dong)西，就好像這是最自然的(de)事情一樣。這對您有利。一致性使使用永久化。
為了保持一致，您需要逐步思考用戶(hù)將要做什么。
讓我們以網(wǎng)站流程為例。用戶(hù)從入口點(diǎn)開(kāi)始他??們的旅程-通常是主頁(yè)或博客文章??。??您需要考慮該入口點(diǎn)將指向何處。例如，它可能導致另一篇博客(ke)文章的主題擴展，或提供滿(mǎn)足用戶(hù)需求的某些服務(wù)或產(chǎn)品的頁(yè)面。
要考慮的另一件事是死胡同的頁(yè)面-這些頁(yè)面在其他任何地??方都不???會(huì )引出。您需要在整個(gè)用戶(hù)旅程中盡可┐(′?｀)┌能避免此類(lèi)情況。一切都必須導致某些事情。
最后，每個(gè)網(wǎng)站流程都有最終目標-用戶(hù)的需求和您網(wǎng)站的目標可以達到。例如，如果用戶(hù)正在尋找有價(jià)值的內容，而您正在提供有價(jià)值的內容，那么最終目標可??能是訂閱按鈕。
結論
好的UX設計的秘訣是使其既可以為用戶(hù)使用，也可以為平臺使用。本質(zhì)上，精心設計的用戶(hù)體驗可以歸結??為引導用戶(hù)獲得所需的信息或工具，同時(shí)減少(′?ω?`)可能破壞其旅程的所有內容。盡管目標似乎已被普遍理解，但實(shí)現目標可能有些模糊。??(′ω｀)這些關(guān)于UX設計的技巧將幫助您找出使您的設計受到目標受眾點(diǎn)擊并使交互對您和用戶(hù)都有益的關(guān)鍵元素。
5個(gè)要素，帶你做好用戶(hù)體驗
生活中總是會(huì )遇到各式各樣的產(chǎn)品，而我們每一次使用這些產(chǎn)品時(shí)都會(huì )產(chǎn)生(⊙_⊙)體驗。有很多產(chǎn)品，會(huì )用得(de)很爽。而有些產(chǎn)品，就是反人類(lèi)的。
比如這個(gè)插座，充分節省空間的設計也是醉人，緊緊將兩個(gè)插頭挨在一起，保證你同一時(shí)間內不可以同時(shí)用，超級省電，呵呵。
有時(shí)候真想把設計(ji)師找出來(lái)打一頓，問(wèn)問(wèn)他是怎么想的，竟然設計這種反人類(lèi)的東西出來(lái)。很無(wú)奈，現實(shí)中就是有那么多產(chǎn)品，使用的時(shí)候(hou)讓人極其不爽。而一旦使用不爽的時(shí)候，除非你家是壟斷機構，否則我一定換另外一個(gè)能讓我爽的產(chǎn)品。ヽ(′?｀)ノ
當企業(yè)意??識到產(chǎn)品不是自己生產(chǎn)得爽就行，還得讓用戶(hù)用得爽的時(shí)候，企業(yè)就意識到了用戶(hù)體驗的重要性，也因(yin)此開(kāi)始去研究怎么樣的產(chǎn)品設計會(huì )提升戶(hù)體驗。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有一個(gè)人提出了：網(wǎng)站類(lèi)產(chǎn)品應該從幾個(gè)???方面來(lái)考慮用戶(hù)體驗，這也就是今天在互聯(lián)網(wǎng)??界非常知(zhi)名的《用戶(hù)體驗要素》。
今天我們都知道??了，網(wǎng)站類(lèi)的用戶(hù)體驗要素設計分了五層：戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層。但每一層具體什么意思，可能就不一定記得了。
首先，我們來(lái)說(shuō)，為什么要分層？
我們倒過(guò)來(lái)想，網(wǎng)站類(lèi)產(chǎn)品設計出來(lái)后，用( ?▽?)戶(hù)接觸到的肯定是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，而網(wǎng)頁(yè)這個(gè)產(chǎn)品是如何交付到用戶(hù)手里，讓用戶(hù)產(chǎn)生體驗的呢？
如果我們只看到——網(wǎng)頁(yè)是許多人共同的努力，伴隨著(zhù)大量的分析、研究、決策，那么我們并沒(méi)有真正認識到事(shi)情的全貌。
將整個(gè)事情拆分成小塊一塊一塊地看，我們才能更清晰地了解??到網(wǎng)頁(yè)類(lèi)產(chǎn)品是怎(′ω｀)么設計出來(lái)的。
顏色是屬于視覺(jué)方面的體驗；而網(wǎng)頁(yè)信息、網(wǎng)址、網(wǎng)名等屬于信息方面的體驗；網(wǎng)站按鈕則屬于功能類(lèi)的體驗；為什么這個(gè)功能放這里，為什么網(wǎng)頁(yè)有10個(gè)頁(yè)面，9頁(yè)為什么不行，這些又屬于網(wǎng)站結構方面的設計。
就這樣把一個(gè)網(wǎng)頁(yè)抽絲剝繭全部拆分后，形成了我們今天看到的用戶(hù)體驗要素五層：
戰略層包括兩個(gè)方面：一個(gè)是產(chǎn)品目標，一個(gè)是用戶(hù)需求。
產(chǎn)品經(jīng)理必須分析用戶(hù)能從這個(gè)產(chǎn)品中得到什么，也就是產(chǎn)品的用戶(hù)價(jià)值是什么。同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理要對自己的產(chǎn)品設定產(chǎn)品目標，可能是商業(yè)價(jià)值也可能是別的東西??。如果開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有目標，開(kāi)發(fā)個(gè)啥呢。
產(chǎn)品目標，就是我們能從這個(gè)產(chǎn)品中得到什么？
比如有人會(huì )選擇商業(yè)目標，比如實(shí)現一個(gè)億營(yíng)收，OK，也沒(méi)問(wèn)題。
另外呢，我們也要宣傳自己的品牌，讓別人記住ヾ(＾-＾)ノ我們的品牌，建立我們的產(chǎn)品成功標準。
用戶(hù)需求，就是用戶(hù)能從我們這里得到什么價(jià)值？
可以通過(guò)用戶(hù)細分建立不同的用戶(hù)群體，然后進(jìn)行用戶(hù)??研究創(chuàng )建用戶(hù)角色，形成用戶(hù)故事來(lái)確定我們的目標用戶(hù)和用戶(hù)需求，進(jìn)而去分析。當我們滿(mǎn)足用戶(hù)需求的時(shí)候，目標用戶(hù)就獲得了這樣一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值。
而對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，這一層的工作實(shí)際上就是調研背景、目的以及需求分析。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是(′-ι_-｀)我們要在什么背景下做什么事情；達到什么目的；用戶(hù)有什(′?｀*)么需求、我們有什么需求，這兩者之間如何平衡。
這一部┐(′д｀)┌分就是用戶(hù)調研、需求分析的工作流程。如果形成一個(gè)文檔，也就是商業(yè)需求文檔和市場(chǎng)需求文檔，即BRD和MRD。
定義好(hao)了產(chǎn)品目標和用戶(hù)需求，那么緊接ヾ(′▽?zhuān)??著(zhù)我們要做什么呢？
我們根據用戶(hù)調研知道了用戶(hù)有什么需求，而用戶(hù)需求非常多，我們到底要做什么不做什么，要提供什么產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求？
當我們帶著(zhù)這樣的??思考去想問(wèn)題的時(shí)候，戰略層就進(jìn)入??到了范圍層。
已經(jīng)確(que)定好一個(gè)范圍了，接下來(lái)的時(shí)候就是要在這個(gè)范圍里干了。對于產(chǎn)品經(jīng)ヾ(′▽?zhuān)??理而言，就是要把之前所有的工作形成一個(gè)文(′ω｀*)檔記錄下來(lái)，保證在未來(lái)開(kāi)發(fā)??的過(guò)程中，避免因為模棱兩可的時(shí)候而重新復盤(pán)整個(gè)產(chǎn)品。
這里的這個(gè)文檔實(shí)際上就是產(chǎn)品需??求文檔PRD(′ω｀)。
產(chǎn)品需求文檔里應該包括哪些東西？
首先，我們要思考——針對用戶(hù)的需求，我們應該提供一個(gè)什么東西來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求ヾ(′▽?zhuān)??，讓用戶(hù)獲得產(chǎn)品價(jià)值。這一步是定義需求的關(guān)鍵步驟。當需求定義清楚之后，列成一個(gè)需??求list，也就是需求清單或者需求池，很多產(chǎn)品經(jīng)理??會(huì )有一個(gè)Excel表格來(lái)做這個(gè)需求清單。
緊接著(zhù)，考慮需求的優(yōu)先(xian)級排序了，先做什么后做什么，明確我們的項目中所要進(jìn)行的全部工作。最終，形成一個(gè)產(chǎn)品需求文檔PRD。
比如(ru)支付產(chǎn)品，用戶(hù)點(diǎn)了收款，然后沒(méi)有收款二維碼，這是不行的。而對(dui)于內容型產(chǎn)品，主要考慮的是如何合理組織有效的信息；比如現在(zai)流(??ヮ?)?*:???行的feed流，這些(xie)內容都是怎么組織起來(lái)的，能夠讓用ヽ(′▽?zhuān)?ノ戶(hù)看到他們想看的信息。
設計一個(gè)產(chǎn)品，尤其到了交(jiao)互設計這一階段，首先要解決的是兩個(gè)問(wèn)題：
也就是這個(gè)產(chǎn)品要多少個(gè)頁(yè)面，每個(gè)頁(yè)面上都怎么樣組織元素。這就是交互設計這個(gè)環(huán)節要考慮的事情了。一般會(huì )先形成一個(gè)概念模型，設計好一個(gè)用戶(hù)通道，然后在用戶(hù)??操作(zuo)的路徑??上設定好限制——萬(wàn)一用戶(hù)操作錯了，要有提示，或者根本不給用戶(hù)犯錯的機會(huì )。
最后，要讓用戶(hù)理解我們的設計、如果用戶(hù)不知道我們的設計是干嘛的，那么做出再好的東西，也無(wú)濟于事。
而對于內容型產(chǎn)品，首先是選(′?｀*)定一個(gè)合適的內容展示結構，??一個(gè)合適的結構可以讓用戶(hù)一眼就看到他想看的內容，而一個(gè)好的內容也都是結構化呈現的。
總之，內容也一定是需求導向。如果提供了沒(méi)有用戶(hù)看的內容，可想而知用戶(hù)就不來(lái)了。
那么，這一層對應的是產(chǎn)品經(jīng)理的哪一部分工作呢？——是業(yè)務(wù)流程圖的繪制和功能框架圖的繪制(′?｀*)。
給大家看看兩個(gè)圖具體長(cháng)什么樣子：
功能框架圖
業(yè)務(wù)流程圖
ps：有人說(shuō)產(chǎn)品結構圖和產(chǎn)品框架圖都差不多，我通過(guò)查資料、搜集各種解釋后發(fā)現：結構圖一般是PPT做的做匯報展示用；框架圖一般是思維導圖做的，放在需求文檔里。這倆張圖本質(zhì)描述的是一個(gè)事情，都是說(shuō)產(chǎn)品具備哪些功能點(diǎn)。
當我們設計好(hao)用戶(hù)的路徑、組織好產(chǎn)品中的頁(yè)面、確(′；ω；`)定需要幾個(gè)頁(yè)面，然后確定好這個(gè)頁(yè)面里面有什么元素的時(shí)候。接下來(lái)，我們就需要具體地去設計這些元素在這個(gè)頁(yè)面里的位置，以及這幾個(gè)頁(yè)面的前后關(guān)聯(lián)了。
在設計這些頁(yè)面和元素的過(guò)程中，不可避免的是文案。用戶(hù)很多時(shí)候都是靠文案來(lái)理解你ヽ(′▽?zhuān)?ノ的產(chǎn)品功能的，因此信息設計（文案）在框架層這里要著(zhù)重注意一下。
文案很重要的，它是產(chǎn)品經(jīng)理傳遞想法給用戶(hù)的關(guān)??鍵路徑。很多時(shí)候(hou)，用戶(hù)面對的是一個(gè)不會(huì )說(shuō)話(huà)的產(chǎn)品。而文案，是產(chǎn)品經(jīng)理為數不多的能夠用語(yǔ)言和用戶(hù)溝通的方式。
而在內容型的產(chǎn)品里，這個(gè)設計就變成了導航設計。允許用戶(hù)在各種內(nei)容之間穿行，也就是讓用戶(hù)擁有去某個(gè)地方的能(neng)力。
在設計的時(shí)候，有兩個(gè)準則：
一個(gè)是習慣，不要挑戰用戶(hù)的使用習慣。很多設計師會(huì )有(O_O)一種想法——要設計一個(gè)新的東西。這個(gè)新東(dong)西如果讓用戶(hù)喜歡，??那么一定是新的里面帶著(zhù)大量舊的，用戶(hù)從舊的熟悉的東西里面發(fā)現有一點(diǎn)點(diǎn)新奇，這個(gè)是用戶(hù)喜歡的。而全新的東??西(′_｀)是在挑戰用戶(hù)的認知，用戶(hù)對于一個(gè)不理解的東西會(huì )很有抵觸。所以，設計不要挑戰用戶(hù)的習慣，更不要去挑戰用(yong)戶(hù)的認知。
另一個(gè)是比喻，恰當地使用生活中的事物作為設計的比喻。比如超市的購物車(chē)被 比喻成了各大電商的購物車(chē)標識，這個(gè)設計很好地借鑒了生活中的常識。而如果你設計了一個(gè)非常浮夸的標識，用戶(hù)根本不知道是啥，想??想這個(gè)用戶(hù)點(diǎn)擊量也不會(huì )提高。
最后，我們還有表現層。在這里所有的產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)都是一樣的—(◎_◎;)—為最終產(chǎn)品創(chuàng )建感知體驗。
用戶(hù)對互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，絕大多數都是通過(guò)視覺(jué)來(lái)感知到的。所以這一層對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，更多的就是視覺(jué)設計。
這里面包括了幾個(gè)準則：產(chǎn)品內部一致性(′_ゝ`)，避免支離破碎感；同時(shí)，視覺(jué)設計對于重點(diǎn)地方要有對比，形成自己的視覺(jué)模型、風(fēng)格指南，能讓整個(gè)團隊、整個(gè)產(chǎn)品都保持一致。這里不做過(guò)多贅述，視覺(jué)設計有一整套的邏輯，以后給大家分享。
這部分是由產(chǎn)品經(jīng)理和UI設計師一起來(lái)完成的。在實(shí)際的ヽ(′▽?zhuān)?/工作流程中，U??I設計師其實(shí)是產(chǎn)品經(jīng)理在視覺(jué)上(′-ι_-｀)的執行者。本質(zhì)上，產(chǎn)品經(jīng)理要自己想明白，用戶(hù)需要個(gè)什(shen)么東西。憑著(zhù)感覺(jué)說(shuō)這個(gè)好看、這個(gè)不好看是不行的，感覺(jué)不靠譜，得要有邏輯。
對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，在用戶(hù)體(′▽?zhuān)?驗要素這方面的設計(╬?益?)，其實(shí)就是產(chǎn)品一系列工作流程的外在體現。各種各樣的決策堆積起??來(lái)，最終交付到用戶(hù)手里形成用戶(hù)體驗。
戰略層，確定產(chǎn)品(′?｀)目標和┐(′д｀)┌用戶(hù)需求，這是PM設計產(chǎn)品的來(lái)源，也是做一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)端。
范圍層，當我們獲取到用戶(hù)需求、明確好產(chǎn)品??目標后，PM就會(huì )想——我們可以提供給用戶(hù)什么解決方案來(lái)實(shí)現用戶(hù)的需求。這時(shí)候，我們會(huì )寫(xiě)需求文檔記錄下我??們提供的解決方案。(′Д` )
當文檔完成后，PM會(huì )兼職做UE的工作，也可以找UE一起來(lái)做，開(kāi)始進(jìn)入了結構層的設計——這些解決??方案要做幾個(gè)頁(yè)面在哪個(gè)頁(yè)面呈現。然后UE就去設計去了——這個(gè)東西用按鈕表示；這個(gè)東西用文本框表示；按鈕放在這里表示可以點(diǎn)擊，可以確認；文本框放在哪里，用戶(hù)一眼能看到??說(shuō)明等等。這都是UE的工作，而這就是框架層的工作。
匯總一下：
版權聲明：本文內容由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)自發(fā)貢獻( ???)，該文觀(guān)點(diǎn)僅代表作者本人。本ヾ(?■_■)ノ站僅提供信息存儲空間服務(wù)，不擁有所有權，不承擔相關(guān)法律責任。如發(fā)現本站有涉嫌抄襲侵權/違法??違規的內容， 請發(fā)??送郵件至??(zhi) [email protected] 舉報，一經(jīng)查實(shí)，本站將立刻刪除。
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