隨著(zhù)海外社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)有特持續增長(cháng)和越來(lái)越多的品牌的??不斷更新，一個(gè)??好的渠道產(chǎn)品擁有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略才能立足于市場(chǎng)，本文通過(guò)對??七大類(lèi)海外社交媒體展開(kāi)討論(lun)，征營(yíng)征??(′_｀)幫助跨境業(yè)務(wù)的銷(xiāo)渠營(yíng)銷(xiāo)人了解和掌握??社交營(yíng)銷(xiāo)渠道的特征。

Facebook和Snapchat推出了新的渠道沉浸式營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，包括利用增強現實(shí)技術(shù)。征營(yíng)征Pinterest和I(′?ω?`)nstagram增強了購物功能。銷(xiāo)渠機器學(xué)習的道的大(′_ゝ`)特應用，也為越來(lái)越多的平臺提供了強大的支持。本文旨在幫助國內更多負責跨境業(yè)務(wù)的營(yíng)(╯‵□′)╯銷(xiāo)人，充分了解的掌握適合跨境業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的社交營(yíng)銷(xiāo)渠道特征。以(′ω｀*)下將就跨境營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下，會(huì )采用的七大類(lèi)海外社交媒體展開(kāi)討論。

一、Facebook1.“信使號”的廣告

Facebook最初在2016年推出了Messenger廣告，但該廣告產(chǎn)品后來(lái)經(jīng)歷了一系列升級和改進(jìn)，這將使其在2020年成為一個(gè)有價(jià)值的渠道。Messenger廣告與其他??Facebook平臺上的廣告一樣，可以自動(dòng)將廣告發(fā)送到最有(you)可能以最低成本??推動(dòng)競選結果的位置。

部分廣告客戶(hù)可以在Messenger上使用與Facebook和Instag(?????)ram相同的創(chuàng )意。觀(guān)眾將在他們的Messenger應用程序的聊天標簽中看到這些廣告。當他們點(diǎn)擊廣告時(shí)，他們將被發(fā)送到Messenger中的一個(gè)詳細視圖，并帶有一個(gè)呼叫操作，該操作將把他們帶到廣告創(chuàng )建期間您選擇的目的地——無(wú)(′_｀)論是(shi)您的站點(diǎn)、應用程序，還是與您的業(yè)務(wù)對話(huà)。

點(diǎn)擊Messenger廣告。去年10月，Facebook發(fā)布了一項新功能，允許廣告客戶(hù)使用故事廣告在Messenger上發(fā)起對話(huà)。用戶(hù)無(wú)需(′-ι_-｀)離開(kāi)自己(′_ゝ`)所在的應用程序，就可以在Messenger上點(diǎn)擊帶有“發(fā)送消息”（Send Message）功能的故事廣告，與??商家展開(kāi)對話(huà)。

對于那些有多個(gè)Facebook應用程序連接到Messenger平臺的企業(yè)，該公司可以更??容易地選擇他們想要使用哪個(gè)應用程序來(lái)點(diǎn)(′?｀)擊Messenger廣告。隨著(zhù)社交平臺和使用模式趨向于更加個(gè)性化的信息傳遞體驗，專(zhuān)注于與消費者一對一交流的品牌將在競爭中占據優(yōu)勢，并更有可能吸引忠實(shí)的追隨者。

2. 即時(shí)體驗廣告

這些全屏幕廣告以前被稱(chēng)為Canvas廣告，它們可以即時(shí)加載(′?｀)，并對移動(dòng)設備進(jìn)行了優(yōu)化，旨在吸引觀(guān)眾的全部注意??力(li)。在即??時(shí)體驗中，用戶(hù)可以觀(guān)(╯°□°)╯看吸引人的視頻和(′?_?`)照片，并在一個(gè)單一的廣告體驗中探索帶有標簽產(chǎn)品的生活方式圖像。

3. 動(dòng)態(tài)廣告格式

動(dòng)態(tài)廣告于2019年推出，是Faceb??ook的機器學(xué)習廣告部門(mén)，根據用戶(hù)最可能響應的廣告類(lèi)型，向每個(gè)用戶(hù)提供個(gè)性化的廣告版本。該格式可用(yong)于任何使用目錄銷(xiāo)售、流量和轉換目標的活動(dòng)。??

根據Facebook的一項測試，動(dòng)態(tài)廣告在增加的ROI方面平均提高了34%，在提升方面提高了10%，在每增加一次的購買(mǎi)上降低了6%的成本。

4. 創(chuàng )造者工作室

Fa??cebook最初在2018年推出了(′ω｀*)Creator Studio，作為出版商和創(chuàng )作者管理視頻內容的集中中心。在2019年，該工具經(jīng)歷了一系列的更新和改(gai)進(jìn)，以幫助支持品牌??和合作的貨幣化努力。對Creator Stu(′?ω?`)dio的增強包括??一個(gè)專(zhuān)門(mén)的貨幣化概述部分、新用戶(hù)和用戶(hù)留存洞察，以及從Creator Studio內部管理In??stagram??帖子和IGTV的能力。這個(gè)工具本身為營(yíng)銷(xiāo)人員提供了一個(gè)一站式的發(fā)布、安排發(fā)布、管理、貨幣化和衡量Facebook頁(yè)面和Instagram賬戶(hù)內容的平臺。

頁(yè)面管理員可以通過(guò)Creator St??udio提(╬ ò﹏ó)前6個(gè)月在Instagram平臺上安排視頻內容，Facebook報道稱(chēng)，它正在為發(fā)布到Instagram Feed和IGTV上的視頻開(kāi)發(fā)新的起草功能。創(chuàng )作者工作室很可能會(huì )繼續推出更新，以支持個(gè)人(′_｀)和品牌在Facebo??ok上管理內容視頻。

5. 群組

在2017年向品牌和出( ?ヮ?)版商開(kāi)??放，并為群組創(chuàng )建者提(′?ω?`)供一套專(zhuān)門(mén)的設置和工具。到2018年(nian)7月，Facebook推出了面向所有群組的“觀(guān)看派對”（Watch Party），這是一項視頻功能，允許多個(gè)用戶(hù)同時(shí)在一個(gè)Facebook群組中觀(guān)看和評論同一段視頻。在接下來(lái)的一個(gè)月里，Facebook向有限的幾個(gè)群體開(kāi)放了Pixel廣告，并表示計劃在未來(lái)幾周內進(jìn)行更廣泛的推廣。

當Facebook在2019年初宣布將把“群組”作為其平臺的核心關(guān)注ヽ(′▽?zhuān)?ノ點(diǎn)時(shí)，這并不令人意外——

在??對Groups標簽進(jìn)行重新(xin)設計和添加新功能后，Facebook Groups在201??9年實(shí)現了巨大的增長(cháng)，用戶(hù)可以更容易地發(fā)現更多相關(guān)內容。

Grou(′ω｀)ps選項卡現在顯示跨所有組的個(gè)(ge)性化活動(dòng)提要，而Discovery工具則推薦經(jīng)過(guò)改進(jìn)的建議，使用戶(hù)能ヽ(′▽?zhuān)?ノ夠快速找到感興趣的組。

Facebook群組為那些愿意花時(shí)間和精力通過(guò)該平臺建立(╯°□°）╯︵ ┻━┻社區的品牌提供了一個(gè)機會(huì )。Facebook群組不僅提供了與關(guān)注者的直接互動(dòng)，還通過(guò)新聞??推送中可見(jiàn)的群組帖子和討ヽ(′ー｀)ノ論，為使用它們的品牌提供了更多的應用曝光度。

二、Instagram1. 故事廣告

自In??stagram首次推出故事廣告以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去了兩年(′-ι_-｀)多的時(shí)間，這種廣告模式對公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的勝利。

Facebook首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）稱(chēng)，有300多萬(wàn)廣告商在Instagram、Facebook和Messenger上投放故事廣告。

此外(′_｀)，根據Kenshoo的一份報告，2019年第二季度，Inst??agram Story廣告占該平臺廣告支出的近20%。故事廣告表現良(′?ω?`)好并不奇怪——據Instagram報道，有5億用戶(hù)在其平臺上使用故事。三分之一最受關(guān)注的新聞來(lái)自企業(yè)，五分之一的新聞來(lái)自觀(guān)眾的直(zhi)接信息。

2. Sh??o(???)ppabl??e推流?

Instagram在2019年3月首次推出了收銀功能，這讓在線(xiàn)零售商與顧客之間的聯(lián)系更ヽ(′ー｀)ノ加無(wú)縫。

該功能允許用戶(hù)在不離開(kāi)應用程序的情況下通過(guò)Feヽ(′▽?zhuān)?ノed流或???故事內容進(jìn)行購買(mǎi)。它可以與Instagram上的購物功能配合使用，讓商家可以在每張圖片上標記最多5種商品。這些標簽包含了產(chǎn)品的細節和價(jià)格，為購物者提供了一條更順暢的購物體(??-)?驗，并(bing)且品牌能夠創(chuàng )造性地展示可購物的產(chǎn)品。為了創(chuàng )建可購物(wu)的帖子，企業(yè)需要創(chuàng )建一個(gè)Fa(′▽?zhuān)?)cebook商店賬戶(hù)來(lái)鏈接到Instagram。

3. IGTV

與Instagram Stories不同，后者在24小時(shí)后就消失?了，IGTV內容在平臺上占據了永久的位置，提供??長(cháng)達一小時(shí)的視頻錄制能力。

IGTV的視頻基本上是垂直的，觀(guān)看它們的感覺(jué)就像觀(guān)看一個(gè)故事(???)，這給了視頻制作者更多的機會(huì )去吸引那些專(zhuān)注的觀(guān)眾。

三、Twitter1. 隱藏對Tweets的(de)回復

去年11月，Twitter開(kāi)始測試用戶(hù)隱藏推文回復的能力，目的是讓用戶(hù)更好地控制對(dui)話(huà)。用戶(hù)可以選擇隱藏對他們創(chuàng )建的Tweet的回復。然而，用戶(hù)仍然可以通過(guò)在推( ?▽?)特的下拉菜單中選擇“查看隱藏回復”選??項來(lái)查看和處理隱藏回復。

對于品牌來(lái)說(shuō)，隱藏推文回復的能力可以幫助他們更好地控制他們的合作內容。另一方面，隱藏所有的回復可能會(huì )對用戶(hù)產(chǎn)生負面影響，因為他們依賴(lài)回復來(lái)查找關(guān)于所討論產(chǎn)品或主題的更多信息。??

2. 新的列表功能

推特長(cháng)期存在的功能(′?｀)在2019年經(jīng)歷了一系列升級，包括一個(gè)新的列表外觀(guān)（得益于該平臺在7月的重新設計），可以跟隨特定(ding)主題作為列表的選項，以及在移動(dòng)應用程序上為列表添加一個(gè)快捷選項卡。

Twitter表示，它計劃在2020年繼續改善列表——這表明該功能正成為T(mén)wit(⊙_⊙)ter社交服務(wù)的核心組成部分。

對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，改進(jìn)后的列表功能提供??了構建和參與內容提要的能力，內容提要是由特定的主題或興趣創(chuàng )建的。Twitter上的品牌可以使用列表來(lái)策劃社區主導的對話(huà)，密切關(guān)注競爭對手，并隨時(shí)了解行業(yè)最新趨??勢。

3.聚焦視頻廣告

2018年4月，Twitter┐(′д｀)┌將超過(guò)一半的廣告收入歸功于視頻廣告。

在2019年，Twitter報告稱(chēng)視頻廣告格式仍然是其增長(cháng)最快的廣告格式。

Twitter在8月份推出了一個(gè)新(xin)的視頻廣告競價(jià)選項，讓廣告客戶(hù)可以選擇播放最長(cháng)15秒的視頻廣告，并且只需要為整個(gè)6秒的廣告付費。Twitter稱(chēng)其為“對于那些關(guān)心完整視圖指標，但又準備開(kāi)發(fā)針對Feed內查看優(yōu)化的短表單資產(chǎn)的廣告客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)靈活的選擇?！?/p>

該平臺還確保創(chuàng )作者和發(fā)布者能夠通過(guò)新工具和新產(chǎn)品最大限度地提高視頻效果，以幫助提高性能。其推出的“時(shí)(shi)間就是一切”（Timing is Everything）工具(ju)可以顯示用戶(hù)觀(guān)看賬戶(hù)視頻的累計時(shí)間。

Twitter宣布與一些新聞和娛樂(lè )機構（Univision、MTV、《華爾街日報》等）建立獨家媒體合作關(guān)系，為該平臺帶來(lái)更(geng)多視頻內容，并吸引視頻廣告客戶(hù)。2019年，這對媒體合作伙伴在??Twitter上努力工作，為新聞、科技、政治、音樂(lè )和體育創(chuàng )作視頻內容——所有這些都旨在吸引廣泛的品牌。

四、Snapcha(′；д；`)t1. 增強現實(shí)（AR）

Snap一直是社交平臺領(lǐng)域的AR領(lǐng)導者，促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員將AR納入自己的戰略。在今年4(′?ω?`)月的年度合作伙伴峰會(huì )上，Snapchat推出了重大的創(chuàng )意更新，以支持新的AR體驗。該公司??引入了增強的AR功能，包括動(dòng)態(tài)掃描、改進(jìn)的移動(dòng)跟蹤、通過(guò)Lens Studio的交互式模板、地標操作和對象掃??描。到2019年10月，該公司報告稱(chēng)，其日???；钴S用戶(hù)（DAU）平均每天與AR功能交互近30次。

如果這還不足以激起你對該平臺增強現實(shí)功能的興趣，那么Snapchat已經(jīng)收購了電腦視覺(jué)初創(chuàng )公司AI Factory，后者是Snapchat最近推出的“Cameos”視頻模式的合作(zuo)伙伴。人工智能工廠(chǎng)技術(shù)可能會(huì )被用于為Snapchat用戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)發(fā)更多互動(dòng)ヽ(′ー｀)ノ功能和創(chuàng )意工具。派拉蒙電影公司（Paramount Picture）最近推出了一項由AR驅動(dòng)的UGC活動(dòng)，內容包括Snapchat的浮雕照片。隨著(zhù)增強現實(shí)技術(shù)變得更加成熟，先發(fā)品牌將在推動(dòng)與觀(guān)眾更深入接觸方面向前邁出一步。

2. 動(dòng)態(tài)廣告

與Facebook、谷歌和Pinterest的動(dòng)(dong)態(tài)廣告功能一樣，Snapchat的動(dòng)態(tài)廣告選項減少了??創(chuàng )建和維護產(chǎn)品廣告的時(shí)間和精力。2019年10月，Snapchat開(kāi)始測(??ヮ?)?*:???試動(dòng)態(tài)格式，這種格式可以自動(dòng)創(chuàng )建和更新產(chǎn)品廣(?⊿?)告，并在應用程序上運行。動(dòng)態(tài)廣告可以在零售、電子商務(wù)和DTC品牌的廣泛模板中上傳他們的產(chǎn)品目錄到平臺上。

隨著(zhù)產(chǎn)品細節如(ru)價(jià)格或可用性的更新，動(dòng)態(tài)廣告也隨之調整。Snapchat的動(dòng)態(tài)廣告為該平臺提供了擠入(′?｀*)社交商務(wù)廣告預算的空間，這(zhe)些廣告預算主要分配給了Facebook和I?nstagram。對于瞄準年輕受眾的商業(yè)廣告商來(lái)說(shuō)，Snapchat的動(dòng)態(tài)廣告尤其具(ju)有吸(╬?益?)引力，因為在13歲至34歲的用戶(hù)中，Gen Z和千禧一代占了75%以上。

五、Yo??uTube1.(?????) 原創(chuàng )內容

19年5月，YouTube取消了針對原創(chuàng )內容的付費墻，使YouTube原創(chuàng )系列、電影和現場(chǎng)活動(dòng)免( ?▽?)費，并向所有觀(guān)眾提供廣告。不久之后，IAB報告稱(chēng)，2019年數字視頻廣告支出的一半以上將來(lái)自以原創(chuàng )內(nei)容為特色的視頻廣告。毫無(wú)疑問(wèn)，視頻是一種非常有效的形式，但廣告客戶(hù)也應該接受這ヽ(′▽?zhuān)?ノ樣一種理念，即創(chuàng )造原創(chuàng )視頻內容，以迎合其品牌受眾的各種興趣。撇開(kāi)YouTub??e不談，該行業(yè)對原創(chuàng )內容ヽ(′▽?zhuān)?ノ的持續投資證明，為對品牌產(chǎn)品感興??趣的消??費者提供更深層次的價(jià)值。

2. 15秒Non-Skippable廣告

在2019年初，YouTube向所有廣告商提供了15秒的不可跳ヽ(′▽?zhuān)?/過(guò)的視頻廣告。在此之前，廣告部門(mén)只對通過(guò)YouTube預訂流程及其優(yōu)質(zhì)谷歌首選網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)廣告客戶(hù)開(kāi)放。除了經(jīng)典的TruView廣告??單元外，購買(mǎi)傳統的、不可跳過(guò)的廣告對于品牌推廣和廣告受眾來(lái)說(shuō)也??是很有價(jià)值的，對于那些想要重新利用為電視和(he)其他不可跳過(guò)的環(huán)境設計(╯‵□′)╯的現有創(chuàng )意的廣告商來(lái)說(shuō)也是如此。隨著(zhù)越來(lái)越多的觀(guān)眾轉向大屏幕電視，通過(guò)YouTube和其他服務(wù)觀(guān)看流媒體內容，不可跳過(guò)的廣告單元為廣告客戶(hù)提供了一條簡(jiǎn)單的途徑，讓他們能夠從客廳直接瞄準目標受眾。

3. 智能化廣告工(gong)具

YouTube還推出了一款名為碰碰車(chē)的智能視頻廣告編輯工具，對機器學(xué)習進(jìn)行了測試。該工具自動(dòng)創(chuàng )建??六秒緩沖廣告從現有的視頻廣告運行90秒或更少。它在較長(cháng)的視頻中識別結構良???好的剪輯，并將其轉換成多個(gè)6秒的視頻廣告。對于資源有限的廣告主來(lái)說(shuō)，YouTube對直觀(guān)、自選廣告工具的持續投資，使其更容易在平臺上創(chuàng )建和部署視覺(jué)廣告活動(dòng)(dong)。

六、Pinterest1. 視覺(jué)搜索

2. 目錄

19年3月，Pinterest宣布了一種展示產(chǎn)品的新方式，推出了產(chǎn)品目錄，ヽ(′▽?zhuān)?ノ允許品牌上傳多個(gè)產(chǎn)品圖片，按類(lèi)別組織產(chǎn)品，并將圖片轉化為動(dòng)態(tài)產(chǎn)品圖釘（Dynamic Product Pins）?！吧唐纺夸洝弊屔碳铱梢栽诰W(wǎng)站上創(chuàng )建完整的產(chǎn)品目錄，只要他們在Pinterest上申請了一個(gè)域名。然后可以使用目錄批量生成產(chǎn)品Pins，并按產(chǎn)品組組織Pins。在商品目錄發(fā)布之后，Pinterest為特定零售商的產(chǎn)品增加了專(zhuān)門(mén)的區域(yu)，讓購物者有機會(huì )看到更多特定品牌的產(chǎn)品。

3. 自助購物的廣告

Pinterest在19年8月份通過(guò)Ads Manager發(fā)布了購物廣告，讓廣告客戶(hù)能夠通過(guò)自助界面發(fā)起購物活動(dòng)。通過(guò)ヽ(′?｀)ノ購物廣告，營(yíng)銷(xiāo)人員還可以在“Shop the Look”貼子上標記產(chǎn)品，創(chuàng )建可購物的產(chǎn)品識別碼。該公司表示，ヽ(′▽?zhuān)?ノ這種廣告??形式的靈感來(lái)自于其有機商店The Look Pins，該商店于2018年推出，讓商家能夠在一張圖片中標(biao)記多達25件商品。

七、TikT(╯°□°）╯︵ ┻━┻ok1. 電子商務(wù)??功能

在2019年開(kāi)始(′ω｀*)測試可購物的視頻帖子，使得平臺上的有影響力的人可以在帖子中放置社交商務(wù)網(wǎng)址。去年11月ヽ(′ー｀)ノ，T(′▽?zhuān)?)ikTok向《廣告周刊》（Adweek）正式確認了這一測試，但沒(méi)有透露何時(shí)會(huì )擴大測試范圍的細節。

到2020年，廣告客戶(hù)??應??該意識到，TikTok將迎來(lái)電子商務(wù)機遇，并且應該考慮，該平臺短暫的內容模式是否對該品牌的零售??消費者有價(jià)ヾ(′ω｀)?值。TikTok進(jìn)入社交商業(yè)空間，證明了這個(gè)平臺有更多的娛??樂(lè )方式來(lái)吸引創(chuàng )作者和潛在廣告商的商業(yè)利益。TikTok在全球擁有超過(guò)5億用戶(hù)，對于Z世代的消(xiao)費者來(lái)說(shuō)，它在很大程度上仍是一個(gè)尚未開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)市場(chǎng)，但這種情況可能不會(huì )持續太久。

2. 短視頻內容

關(guān)于TikTok的內容模式：創(chuàng )建可復制、形式簡(jiǎn)短(╥_╥)的內??容。傳統的視頻內容需要大量的制作工作，而短視頻ヾ(?■_■)ノ形式卻沒(méi)有這個(gè)要求——這意味著(zhù)品牌可以很容易地為年輕觀(guān)眾創(chuàng )造出低成本、高價(jià)值、有娛樂(lè )角度的內容。

雖???然TikTok并不是第一個(gè)通過(guò)短時(shí)間的視頻創(chuàng )作而獲得商業(yè)模式成功的應用程序，但該應用程序在過(guò)去一年中取得了巨大的增長(cháng)——全球下載量達15億次。這使得TikTok成為19年度下載次數第三多的非游戲類(lèi)應用，在美國本土僅次于WhatsApp（7.07億次安裝）和(he)Messenger（6.36億次安裝）。它的下載量高于Facebook（5.87億次）和Instagram（3.76億次）。

3. 更多分享視頻的方式

TikTok在11月發(fā)布了第一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)工具包（SDK），允許用戶(hù)通過(guò)第三方應用程序將視頻內容上傳到TikTok平臺“分享給TikTok”。SDK 是該公司在TikTok for Developers Program中推出的第一個(gè)工具包ヽ(′▽?zhuān)?ノ。該SDK包含了幫助(O_O)第三方(?????)應??用程(cheng)序和開(kāi)發(fā)者與TikTok集成的工具，允許用戶(hù)簡(jiǎn)單地從他們喜歡的應?用程序的編輯面板“TikTok”。

T??ikTok將Adobe Pr??e(T_T)miere Rush指定為最初的集成???合作伙伴，使用戶(hù)能夠使用(?Д?)Adobe┐(′ー｀)┌的豐富功能進(jìn)行編輯并立即與TikTok共享。對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，SDK??為視頻共享平臺帶來(lái)了更多的參與，提供了更方便的一鍵發(fā)布體驗。