您的當前位置： 發(fā)布時(shí)間：2026-05-04 15:11:04 瀏覽：37 次
?
快手電商近ヽ(′ー｀)ノ日發(fā)布了《回(hui)頭客推薦指數白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》）?？焓挚焓挚屯?/p>
白皮書(shū)顯示，電商電商“回頭客推薦指數”是銷(xiāo)售過(guò)去30天內門(mén)店四個(gè)維度（??用戶(hù)購買(mǎi)意愿、服務(wù)水平、數據數白產(chǎn)品質(zhì)量和直播間人氣）的皮書(shū)綜合表現?！盎仡^客推薦指數”越高，快手快手客推店鋪的電商電商整體運營(yíng)水平越高，越值得購買(mǎi)。銷(xiāo)售
質(zhì)量分數包括兩個(gè)指標：產(chǎn)品不滿(mǎn)意??率和產(chǎn)品質(zhì)量退貨率。數據數白其中，皮(′ω｀*)書(shū)對貨物的快手快手客推(′ω｀)不滿(mǎn)意率是指在【T-44，T-15】期間內，ヽ(′▽?zhuān)?/電商電商在訂單支付后14天內，銷(xiāo)售對貨物質(zhì)量的??數據數白評估總額/參與評估的貨物總額≤ 3分或性?xún)r(jià)比“不(′▽?zhuān)?值得”。
根據商家“回頭(′_｀)客推薦指數”的總體得分，商家分為“領(lǐng)先”、“優(yōu)秀”、“持平”和“落后”四個(gè)等級。
重復客戶(hù)推薦指數超過(guò)同行，同行排名靠前：顯示“領(lǐng)先”；（Top是同行業(yè)的前50名。如果同行人數少于50人，則取前20%）。重復(′?_?`)客戶(hù)推薦指數超過(guò)同行，同行排名不靠前：顯示“優(yōu)秀”。重復客戶(hù)推薦指數為平對等：顯示“平”。重復客戶(hù)推薦指數低于同行：顯示“落后”。
“回頭客推薦指數”( ?▽?)是平臺在過(guò)去30天內對店鋪四個(gè)維度（用戶(hù)購買(mǎi)意愿、服務(wù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量和內容互動(dòng)）的官方評級，客觀(guān)真實(shí)地反映了店鋪過(guò)去一個(gè)月(′▽?zhuān)?的經(jīng)營(yíng)水平。除官方賬號（如快手商店和黃子韜的官方發(fā)言人）外，不支持臨時(shí)屏蔽其他商店。
值得注意的是，“回頭客推薦指數”是平臺在過(guò)去30天內對店鋪四個(gè)維度的官方評級，客觀(guān)真實(shí)地反映了店鋪在過(guò)去一個(gè)月的業(yè)務(wù)水平。除官方賬號（如快手商店和黃子(???)韜的官方發(fā)言人）外，不支持臨時(shí)屏蔽其他商店。
