運營(yíng)活動(dòng)案例分享（好的運營(yíng)友圈也想活動(dòng)是讓不刷朋友圈的人也想參與）

好的活動(dòng)是讓不刷朋友圈的人也想參與。

相信大家已經(jīng)閱讀過(guò)無(wú)數的??活動(dòng)好的活動(dòng)活動(dòng)運營(yíng)案例分享了，基本上活動(dòng)的案例套路大致都這個(gè)流程：

明確活動(dòng)價(jià)值/目的：拉新、促活、分享品牌宣傳確定活動(dòng)類(lèi)型：補貼、刷朋話(huà)題、運營(yíng)友圈也想有獎、活動(dòng)好的活動(dòng)游戲……（大神的案例話(huà)就是挖掘馬斯洛需求層次）切入需求：需求場(chǎng)景（如打車(chē)用滴滴）、熱點(diǎn)事件（如閨蜜門(mén)）、分享逐利心理（如使用優(yōu)惠券）活動(dòng)策劃步(bu)驟：目的刷朋出(′?ω?`)發(fā)-確定目的和時(shí)間-活動(dòng)形式（有趣、簡(jiǎn)單、運營(yíng)友圈也想突出用戶(hù)收益）-活動(dòng)進(jìn)度??-推廣宣傳-風(fēng)控/備選方案-上線(xiàn)前預熱-上線(xiàn)后關(guān)注進(jìn)度（優(yōu)化流程、活動(dòng)好的活動(dòng)收集數據/用戶(hù)反饋）結果公布/復盤(pán)

基本上活動(dòng)的案例大致流程就這么多，為了讓自己的分享活動(dòng)做出來(lái)不至于自嗨（很多活動(dòng)從目的就沒(méi)從用戶(hù)角度考量，完全自嗨，刷朋活動(dòng)(′?｀*)成型后效果可能只有運營(yíng)人員自己知道~），決定實(shí)操。

當然寫(xiě)??下這篇內容時(shí)活動(dòng)已經(jīng)過(guò)去很久了，所以我就按照自己的套路先說(shuō)??活動(dòng)的結果：基本上可忽略不計的成本帶來(lái)了1萬(wàn)左右的精準注冊量，活動(dòng)后最大的好處是??在目標用戶(hù)圈子中起到很好的品牌宣傳作用。

當然??這對大公司都是小打小鬧的事，不過(guò)這次活動(dòng)的不同就在于目標人群不是互聯(lián)網(wǎng)重度用戶(hù)，或者說(shuō)吸引了很多非互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（目標人群還不知道你(°ロ°) !的產(chǎn)品通過(guò)活動(dòng)了解并使用了你的產(chǎn)品）。

一．背景：公司創(chuàng )立2年多，用戶(hù)占比(′Д` )多為40+歲的腫瘤患者/家屬且用戶(hù)量達百萬(wàn)。用戶(hù)線(xiàn)下熱衷參與病友俱樂(lè )部，學(xué)習治療??康復經(jīng)(′?ω?`)驗。公司希望嘗試線(xiàn)下俱樂(lè )部活動(dòng)1.為未來(lái)線(xiàn)下商業(yè)變現做嘗試2.線(xiàn)下交流更易使用戶(hù)間感情增加，進(jìn)而對平臺產(chǎn)生粘性以及好感度。

注：由于企業(yè)性質(zhì)與抗癌俱樂(lè )部性質(zhì)不同，考慮用戶(hù)接受度、平臺用戶(hù)分布選取單一癌種用戶(hù)進(jìn)行此次線(xiàn)下活動(dòng)，測試用戶(hù)接受度。

二．活動(dòng)簡(jiǎn)介：

三．活動(dòng)策劃：1.本人職┐(′д｀)┌責：

2.切入需求：

3.驗證需求：

為證明所提需求并非臆想，在平臺社區、社群中分別做調查問(wèn)(wen)卷。有意向參與占多數，但考慮地理位置、用戶(hù)實(shí)際狀況等原因綜合決定試水嘗試舉辦中(zhong)小型線(xiàn)下交流活動(dòng)。

4.配合部門(mén)：

市場(chǎng)部（尋求場(chǎng)地、贊助）、醫療部（尋求醫生資源）、UI（設計活動(dòng)圖）、技術(shù)（某些功能開(kāi)發(fā)）

5.確定主題/場(chǎng)地：

線(xiàn)下胃腸道腫瘤病友聯(lián)盟活動(dòng)（主(′?_?`)要分享醫生、病人治療/護理經(jīng)驗）

根據場(chǎng)地原因確定活動(dòng)參與人數??120，確定到場(chǎng)用戶(hù)獎品贊助。

6.推廣/參與??形式：

通過(guò)平臺社區、社群、興趣部落、自媒體渠道推廣宣傳./報名方式主要通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷。

7.制定活動(dòng)流程：

前期造勢說(shuō)明活動(dòng)、中期宣傳推廣活動(dòng)、后期確定活動(dòng)、最終實(shí)施計劃、復盤(pán)總結

8.活動(dòng)流程人員分?工圖表制作：

確定具體人員工作項目，活動(dòng)當天流程過(guò)場(chǎng)等??。

四．活動(dòng)實(shí)操1.前期宣傳

制定宣傳方案確定文案，保障宣傳效果，形成口碑傳播。

從需求點(diǎn)入手，首先將消息通告同步發(fā)到我所負責的三大板塊社群、自媒體、興趣部落??中，告知未來(lái)我們將會(huì )做這項活動(dòng)，但具(ju)體活動(dòng)時(shí)間等細節問(wèn)題保留懸念，形成用(yong)戶(hù)討論，預熱。

2.中期項目推進(jìn)

確定將活動(dòng)報名方式做成h5等利于用戶(hù)傳播內容，制??定其他方案可供不同場(chǎng)景選擇使用。

項目推進(jìn)過(guò)程中一定要利用已有或者潛在的意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)聲，由于前期活動(dòng)調研??確定用戶(hù)有這方面的需求，所以意見(jiàn)領(lǐng)袖推廣在現有用戶(hù)基礎上也尋求潛在用戶(hù)中kol共同發(fā)聲，尋求活動(dòng)平衡點(diǎn)，用他們的宣傳可達到事半功倍的效果。

通過(guò)此次活動(dòng)“公益”屬性背書(shū)，我們聯(lián)系很多社群群主，在他們社群中提供宣傳入口，擴大活動(dòng)影響范(′_｀)圍。

3.后續跟進(jìn)

反復確定到場(chǎng)用戶(hù)，獲得參與用戶(hù)基本資料，通知具體流程、(′_｀)活動(dòng)時(shí)間等細節。

4.觀(guān)察各個(gè)時(shí)期的數據變化

理想狀態(tài)報名數據隨著(zhù)活動(dòng)的推進(jìn)應(′?｀)該逐漸增加的過(guò)程，如若??數據在減少應考慮用戶(hù)各項數據。

5(′▽?zhuān)?.活動(dòng)前最后準備：確定人數并再次通知到場(chǎng)時(shí)間、地址等細節確定主講嘉賓到場(chǎng)順序、嘉賓PPT、互動(dòng)方式(shi)等細節確定場(chǎng)地信號、網(wǎng)絡(luò )等是否支持當天所需環(huán)境，并進(jìn)行場(chǎng)地布置確定贊助商參與的形式并與用戶(hù)互動(dòng)的方式人員分工，必要時(shí)主要負責人進(jìn)行現場(chǎng)彩排確定活動(dòng)后信息的二次傳播、渠道分發(fā)備選方案的合理性，考慮各類(lèi)突發(fā)情況所需應對五．活動(dòng)進(jìn)行中的注意用戶(hù)入場(chǎng)引導，簽到處、場(chǎng)地、入場(chǎng)座位等細節，如位置很偏能否在地鐵口等位置做指??引?，F場(chǎng)秩序的維護，現在是否設立聚會(huì )病友群，實(shí)時(shí)發(fā)布消息通告。突發(fā)事件主持人的臨場(chǎng)反應處理、現在活躍、工作人員的拍照、攝影、直播環(huán)節現場(chǎng)互動(dòng)、立場(chǎng)順序、活動(dòng)散場(chǎng)后的場(chǎng)地整理等問(wèn)題六．活動(dòng)進(jìn)行中的場(chǎng)外互動(dòng)直播預告，提前告知活動(dòng)是否有直播，考慮未能到場(chǎng)的用戶(hù)口碑傳播，擴大品牌宣傳力度?；顒?dòng)稿件整理，內??容是否第一時(shí)間整理出來(lái)，考慮合作方等何時(shí)發(fā)新聞稿件等七．??活動(dòng)后的復盤(pán)活動(dòng)亮點(diǎn)（數據方面需技術(shù)支持如設計埋點(diǎn)，某個(gè)階段(′▽?zhuān)?)前后數據對比）：活動(dòng)到場(chǎng)參與人數140人，參ヽ(′▽?zhuān)?ノ與用戶(hù)遠超預估因為有臨時(shí)備案，會(huì )場(chǎng)臨時(shí)增加位置?；顒?dòng)直播觀(guān)看人數3000人+，作為首次線(xiàn)下胃癌病友活動(dòng)聚會(huì )，直播在未做推廣的情況下各大社群??，做到用戶(hù)最精準化，品牌推廣最大化?；顒?dòng)期間平臺社區胃癌用戶(hù)活躍度提升50%，活動(dòng)后新增胃癌用戶(hù)1w+，社群用戶(hù)新增1K+?；顒?dòng)期間吸引ko??l用戶(hù)30人以上，通過(guò)kol傳??播與多個(gè)主流社群建立聯(lián)系?；顒?dòng)過(guò)程中贊助商品牌通過(guò)自媒體等宣傳渠道品牌精準曝光，商城商品購買(mǎi)量高于平均水平30%。參與用戶(hù)通過(guò)現場(chǎng)互動(dòng)產(chǎn)生內容( ?ω?)轉發(fā)朋友圈等進(jìn)行二次有效傳播??，擴大影響?；顒?dòng)后續在平臺以此為話(huà)題進(jìn)而繼續討??論形成后續的口碑導流傳播?；顒?dòng)不足人數問(wèn)題，由于場(chǎng)地原因容納100人左右剛好??，但由于現場(chǎng)臨時(shí)用戶(hù)導致后來(lái)者出現站著(zhù)等ヽ(′▽?zhuān)?ノ不良體驗，由于??本身是患者(zhe)所以又需要臨時(shí)增加礦泉水、椅子等設備。流程問(wèn)題，因為首次嘗試，??可能( ?ω?)過(guò)??程中會(huì )有考慮不周的地方如簽到入場(chǎng)方式僅憑借姓名電話(huà)需人工查看，可考慮憑借短信、二維碼等方式快??速入場(chǎng)(′ω｀*)。引導注冊，有些用戶(hù)通過(guò)病友宣傳等渠道得知此消息參與，但未使用產(chǎn)品，現(xian)場(chǎng)無(wú)微信公眾號二維碼，僅有下載易拉寶，導致很多用戶(hù)現場(chǎng)無(wú)法第一時(shí)間下載產(chǎn)品也沒(méi)辦法后續跟進(jìn)。有些細節問(wèn)題還是可以完善做到更好。運營(yíng)成本

活動(dòng)成本主要邀請專(zhuān)家和場(chǎng)地的預算，場(chǎng)地方面市場(chǎng)協(xié)商由醫院免費提供，因為有活(°ロ°) !動(dòng)贊助，可以解決參與用戶(hù)獎品以及飲用水等需求。此次為首次公開(kāi)活動(dòng)，所以在渠道推廣上也是官方的各類(lèi)自媒體賬號宣傳和社群的宣傳，主要依靠口碑傳播，總體來(lái)看收益遠大于成本，贏(yíng)得品牌宣傳以及用戶(hù)的獲得。

實(shí)操后自己也有一個(gè)想法關(guān)于活動(dòng)運營(yíng)：

前期構思：確定主題、目的確定計劃：寫(xiě)出(chu)活動(dòng)流程、文案內容實(shí)施計劃：按照流程實(shí)施計劃，推廣宣傳復盤(pán)總結：總結活動(dòng)，整理好的吸收，不足下次改進(jìn)

活動(dòng)策劃難點(diǎn)

創(chuàng )意，任何一個(gè)?好的計劃(°o°)都有前期的創(chuàng )意執行，好的創(chuàng )意執行下(xia)去才是真理渠道，好的活動(dòng)找??到目標受眾，好的渠道推廣傳播，好玩的東西都有自傳播，所以一個(gè)活動(dòng)策劃的如何看他傳播力，如果你身邊不是互聯(lián)網(wǎng)的朋友也在玩那就火了。

活動(dòng)策劃=好的創(chuàng )意+活動(dòng)流程+文案+強執行力+推廣渠道+目標(biao)人群+二次傳播