微博已成(cheng)為中國最大的微博為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )輿論陣地，在營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)

刷微博已經(jīng)成為許多人的推廣體(′ω｀)運日?；顒?dòng)。通過(guò)微博了解時(shí)事新聞、做微重工社交熱點(diǎn)、博營(yíng)娛樂(lè )八卦等領(lǐng)域的銷(xiāo)成銷(xiāo)推新媒新聞內容非常方便和全面。由于用戶(hù)數量大、絡(luò )營(yíng)活動(dòng)高、廣和言論???多樣，具和微博已成為中國最大的平臺網(wǎng)絡(luò )輿論地位。高流量聚集、微博為網(wǎng)多層次、營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)多領(lǐng)域交織、推廣體運社會(huì )內容通信多功能的做微重工結合，也使微博成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣和新媒體運營(yíng)的博(╯°□°）╯︵ ┻━┻營(yíng)重要工具和平臺。

微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢。

微博營(yíng)銷(xiāo)非常普遍。目前，絕大多數新興品牌將利用微博的溝通能力來(lái)推廣產(chǎn)品和品牌。在微博上，我們可以看到非常??多樣化的營(yíng)銷(xiāo)形式、熱門(mén)搜索主題、圖形信息、活動(dòng)鏈接、品牌聯(lián)動(dòng)、推廣代言等，這幾乎很常見(jiàn)。無(wú)論哪種方式，它都???與營(yíng)銷(xiāo)內容、主題熱度、互動(dòng)等因素密切相關(guān)，這些都來(lái)自于微博平臺提供的良好的營(yíng)銷(xiāo)條件和環(huán)境。

一般來(lái)說(shuō)，微博營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)如下：

1.微(′?｀*)博操作簡(jiǎn)單，運營(yíng)成本低。

2.用戶(hù)多，覆蓋面廣，傳(chuan)播快，曝光率高，宣傳效果快，明顯。

3.內容簡(jiǎn)短，形式靈活多樣，支持多種營(yíng)銷(xiāo)方式。

4.由于平臺社交功能突出，微博營(yíng)銷(xiāo)非常注重互動(dòng)交流。

5.企業(yè)在微博上具有品牌擬人化的特點(diǎn)。

6.打造企業(yè)微博矩??陣，有利于全方位、準確的營(yíng)銷(xiāo)。

7.KO(′_｀)L影響力大，可以??借助名人效應更好地推廣。

由于上述特點(diǎn)，微博營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢：

1.實(shí)施簡(jiǎn)單方便，信息發(fā)布快，傳播快，運營(yíng)推廣成本低，性?xún)r(jià)比高，容錯率高。

2.覆蓋面大，微博信息量大，覆蓋面大，便于網(wǎng)友交流討論，形成社交話(huà)題。

3.互動(dòng)性強，有利于??企業(yè)與消費者及時(shí)、雙向溝通，快速了解消費者的需求和建議。

4.對企業(yè)或產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)可以成為他們的粉絲，即潛在消費者?？梢愿玫貫榉劢z進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)。

5.支持多種形??式的內容、品牌、KOL，用戶(hù)可以形(xing)成良性高效的聯(lián)合互動(dòng)，使營(yíng)銷(xiāo)更加多樣化。

6.貼近消費者，直接互動(dòng)交(jiao)流可以打造親和的品牌形象，加深用戶(hù)對(dui)品牌的了(╯‵□′)╯解。

利用微博達到完美營(yíng)銷(xiāo)效果的案例數不勝數。通(tong)過(guò)幾個(gè)(′▽?zhuān)?)典型的微博營(yíng)銷(xiāo)案例，我們可以看到微博營(yíng)銷(xiāo)中值得企業(yè)關(guān)注的要點(diǎn)。

案例1：京東蘇寧微博大戰。

行業(yè)巨頭之間的沖突或摩擦往往會(huì )吸引無(wú)數吃瓜的人觀(guān)看，網(wǎng)絡(luò )擴大了各種細節，使品牌成為公眾輿論的焦點(diǎn)。京東蘇寧的微博唾液戰爭成功掀起了公眾輿論的熱潮，曾??經(jīng)成為一個(gè)熱門(mén)的討論話(huà)題。

2012年8月13日，劉強東的微博今晚，莫名其妙的興奮首先引起了網(wǎng)民的好奇。在微博的熱身下，劉強東第二天正式宣布，京東的家電保證比國美便宜至少10%。此外，如果三年內任何銷(xiāo)售人員在每個(gè)人的電器上增加毛利潤，他( ?ヮ?)們將被解雇。這句話(huà)引起了數千波浪潮，公開(kāi)發(fā)起了價(jià)格戰，言語(yǔ)頗具挑釁性，很快就被網(wǎng)民觀(guān)看和討論。

面對咄咄逼(◎_◎;)人的挑戰，蘇寧購物執行副總(⊙_⊙)裁立即在微博上，說(shuō)蘇寧購物包括家用電器商品低于京東，如果網(wǎng)民發(fā)現高于京東，將立即調整價(jià)格，不禮貌地聲稱(chēng)實(shí)施歷史上最低價(jià)格促銷(xiāo)，讓京東提前，超額完成減少指標。

雙方的言論充滿(mǎn)了強烈的火藥味。雖然網(wǎng)民們對它的(de)價(jià)格戰(zhan)非常感興趣，但他們更關(guān)心的是微博的唾液戰。作為中國著(zhù)名的電子商務(wù)公司，這兩個(gè)品牌之間的緊張局勢確實(shí)讓人們期待著(zhù)價(jià)格戰和唾液戰的結果。當時(shí)，相關(guān)話(huà)題并不奇??怪地出現在熱門(mén)搜索中，京東和蘇寧在短時(shí)間內也充滿(mǎn)了存在感。然??( ???)而，后來(lái)兩者都受到政府的干預，進(jìn)行了價(jià)格戰調查，并被發(fā)現涉嫌虛構原價(jià)欺騙消費者，這兩家電子商務(wù)公司的價(jià)格戰突然結束。

雖然價(jià)格戰(◎_◎;)在后續引起(qi)了消費者的不滿(mǎn)，但從品牌溝通的角度來(lái)看，在唾液戰爭中，兩個(gè)品??牌在微博上獲得了足夠的(de)熱度，特別是作為蘇寧購物??的戰略家，其品??牌影響力和網(wǎng)絡(luò )流量，最初不??擅長(cháng)微博公關(guān)蘇寧高管，(′?｀)也贏(yíng)得了數十萬(wàn)粉絲。

案例2：洽洽世界杯創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)。

在體育界，世界杯是世界上最具影響力的賽事之一。許多品牌希望在世界杯期間創(chuàng )造一個(gè)精彩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以提高他們的聲譽(yù)和銷(xiāo)售。在2014年世界杯營(yíng)銷(xiāo)大戰中，洽洽成ヽ(′▽?zhuān)?ノ功地利用創(chuàng )意活動(dòng)，成為當時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)黑馬。

洽洽瓜子本身就有很強的八卦性質(zhì)，非常適合看球、聊天等娛樂(lè )休閑。作為瓜子行業(yè)的經(jīng)典老品牌，洽洽利用瓜子這種受歡迎??的食物，與世界杯聯(lián)系起來(lái)，推出了猜贏(yíng)大獎的活動(dòng)，創(chuàng )造性地將產(chǎn)品變成了賭博的籌碼。在這樣的活動(dòng)中，洽洽設置了虛擬貨(⊙_⊙)幣瓜子幣，可以下注50個(gè)瓜子幣，而獲得瓜子幣的渠道是通過(guò)購買(mǎi)洽洽世界杯的主題產(chǎn)品獲得嘉年華卡，ˉ\_(ツ)_/ˉ然后用嘉年華卡兌換瓜子幣。

此外，洽洽還與世界杯上的巴西隊結合，推??出了靠巴西贏(yíng)大洽洽的活動(dòng)。只要巴(′▽?zhuān)?西隊贏(yíng)了每一場(chǎng)比賽，洽洽就會(huì )獲得驚喜獎。為了(le)為這次活動(dòng)宣傳，洽洽提供的獎品是歷史上最大的2米高的瓜子，只比姚明矮一點(diǎn)。這樣，消費者就無(wú)法抗拒巨大而有趣的獎品。

除了獨特的活動(dòng)內容和游戲玩法外，它還在海報上發(fā)揮了巨大的創(chuàng )造力。洽洽推出的洽洽扒西隊活??動(dòng)為網(wǎng)民提供了討論，八卦世界杯的話(huà)題，并每天推出一張漫畫(huà)海報，對世界杯上的有(you)趣故事提出投訴。

在微信和微博的幫助下，洽洽首先推出了有趣的海報和視頻對話(huà)來(lái)預熱和創(chuàng )造動(dòng)力，然后在微博和微信上發(fā)起了活動(dòng)預測。通(°o°)過(guò)兩微上的(de)巨大流量和病毒傳播，關(guān)注討論的網(wǎng)民使洽洽的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成為熱門(mén)話(huà)??題。

案例3:華美會(huì )說(shuō)話(huà)的月餅

在營(yíng)銷(xiāo)中，充分利用微博、微信等重要推廣渠道，在活動(dòng)中添加更多的創(chuàng )意內容，確實(shí)能帶來(lái)更好的效果??。2014年中秋節之際??，微信、微博、微視推出??了會(huì )說(shuō)話(huà)的月餅促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了很好的效ヽ(′?｀)ノ果。

會(huì )說(shuō)話(huà)的月餅利用中秋節的熱度、節日祝福社交網(wǎng)絡(luò )和KOL的推薦?；顒?dòng)的一般過(guò)程是購買(mǎi)華美月餅，掃描二維碼進(jìn)入微信活動(dòng)頁(yè)面，然??后將祝福視頻錄制上傳到微視頻，并與朋友圈分享，你可以有??機會(huì )(╬?益?)獲得幸運獎。

節日的普及極大地暴露和關(guān)注了這項活動(dòng)，祝福的方式也滿(mǎn)足了人們在中秋(′?｀*)節期間的社會(huì )需求。在視頻祝福的幫助下，這種時(shí)尚的社交方式贏(yíng)得了許多年輕網(wǎng)民的參與熱情。在微博上，這項活動(dòng)以其話(huà)題不斷提高知名度，并通過(guò)KOL推薦和曝光，如記憶專(zhuān)用背心，吸引了越來(lái)越多的網(wǎng)民加入。

華美的會(huì )說(shuō)話(huà)的月餅充分發(fā)(fa)揮了微信、微博、微視三大平臺的優(yōu)勢，借助微博中言論的公開(kāi)性和更高的曝光率，迅速傳播，為這樣創(chuàng )造性的互聯(lián)網(wǎng)思維祝?；顒?dòng)帶來(lái)了前??所未有(you)的話(huà)題。

案例四(si)：支(zhi)付寶錦鯉抽獎

微博抽獎是很多微博品牌、自媒體進(jìn)行吸粉和推廣的重要手段，也是較為簡(jiǎn)單粗暴有效的推廣方式(shi)，支付寶的錦鯉抽獎曾經(jīng)引發(fā)過(guò)微博上的輿論(lun)轟動(dòng)，在抽獎微博發(fā)布短短六小時(shí)之后的就獲得了百萬(wàn)轉發(fā)量。

支付寶的抽獎是沒(méi)有預熱的，在國慶前一天發(fā)出微博，(????)卻非?？斓匾鹆宋⒉┯脩?hù)們的瘋狂轉發(fā)，因為獎品確實(shí)非常誘人。在關(guān)于抽獎的第一條微博中，支付寶并沒(méi)有透露具?體的獎品是什么，而是讓大家關(guān)??注評論區。在評論區中出現了非常多、不同領(lǐng)域內的大品牌，令人眼花繚亂猜測滿(mǎn)滿(mǎn)，很多人都對獎品抱有了極大的期待。一個(gè)小時(shí)后，支付寶終于發(fā)布新微博公開(kāi)了詳細的獎品內容，一條長(cháng)長(cháng)的獎品清單，涵蓋國慶期間的吃喝住行，面面俱到價(jià)值不菲，讓網(wǎng)友們嘆為觀(guān)止，這樣的豪華大獎毫無(wú)意ヾ(′?｀)?外地讓支付寶(′?｀*)的這條(tiao)微博得(de)到了空前絕后的閱讀量和轉發(fā)量，并??迅速成為了熱門(mén)話(huà)題。另一方面，這么多的大獎，僅僅是為一個(gè)中獎?dòng)脩?hù)準備的，極低的中獎率也進(jìn)一步增添了其話(huà)題性。

支付寶本身具有??的實(shí)力和流量???，再加上多個(gè)品牌方的聯(lián)動(dòng)，很快地ヽ(′ー｀)ノ吸引了廣大網(wǎng)友的關(guān)注，而豐厚的獎品和百萬(wàn)分之一的中獎概率，讓微博用戶(hù)具有了高度的參與和關(guān)注熱情，從而令這一活動(dòng)獲得了罕見(jiàn)的高熱度。而借助這一好大的聲勢，支付寶及其聯(lián)合品牌也得到了非常高的曝光度(??-)?。

這一活動(dòng)ヽ(′ー｀)ノ利用“錦鯉”這一自帶傳播度的話(huà)題和國慶節的熱度，在前期造勢上就獲得了不錯的效果，而豐富的獎品和參與的諸多品牌是其中最大的誘惑點(diǎn)所在，即使中獎概率極低，但參與方式??簡(jiǎn)單，只需( ?▽?)要轉發(fā)評論，讓很多網(wǎng)友都樂(lè )于嘗試。由此帶來(lái)了巨大的傳播效果。

做好微博營(yíng)銷(xiāo)需要注意的問(wèn)??題

微博營(yíng)銷(xiāo)中，內容、社交、互動(dòng)是非常重要的幾個(gè)點(diǎn)，如何圍繞這幾個(gè)層面打對品牌和產(chǎn)品進(jìn)行深入有效的傳播和推廣，是企業(yè)需要(yao)注意的方面。

1.吸粉、引流和粉絲運營(yíng)可以打造(╥_╥)較好的流量基礎，方便營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的傳播。微博是粉絲經(jīng)濟的重要渠道，人氣越高、粉絲越多的KOL傳播效果越好，品牌首先需要擁有一批粉絲，這不(°o°)僅可以提高傳播效率，還可以更具有針對性地圍繞粉絲來(lái)進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)。吸引粉絲的方法有很多種(zhong)，品牌聯(lián)合、關(guān)注轉發(fā)抽獎、KOL推廣、線(xiàn)下或其他平臺的引流等，都可以獲得不錯??的效果。

2.內容和創(chuàng )意非常重要，營(yíng)銷(xiāo)信息需要做到差異化，突出亮點(diǎn)。微博中充斥著(zhù)海量的信息，其內容更新變化非?？?，有時(shí)企業(yè)發(fā)布信息后會(huì )馬上被其??他新信息埋沒(méi)，難以讓粉絲關(guān)注到，要達??到較高的接收率，可以在內容創(chuàng )意和發(fā)布頻率上做文章，增強內容質(zhì)量獲得更多網(wǎng)友的注意和轉發(fā)，或是重復轉發(fā)讓錯過(guò)的(′_｀)粉絲留意到。

3.可以綜合運用多種內容形式傳達更多詳細的信息，增加營(yíng)銷(xiāo)的多元性，提升推廣效果。原本微博只能發(fā)140字的消息，當下限制放開(kāi)，在文字表達上更有發(fā)揮空間，但為了方便閱讀，可以更多地借助圖片、視頻等形式增強內容的趣味性和可??讀性。

4.需要(′?_?`)隨時(shí)關(guān)注微博輿論，在自身言論上也需要做到誠信和嚴謹。微博終究屬于虛擬世界，用戶(hù)的信任非常脆弱，其輿論影響和公關(guān)風(fēng)險非常大，ˉ\_(ツ)_/ˉ對微博輿情要進(jìn)行密切關(guān)注，對潛在的公關(guān)危機和形象問(wèn)題也需要及時(shí)解決。

5.借助微博可以打造更加具有年輕化和個(gè)性化的品牌形象。通過(guò)互動(dòng)、交流，品牌可以直接與消(xiao)費者建立聯(lián)系，在其??中品牌官方微博可以像普通用戶(hù)一樣展現出自身的性格，拉近與消費者之間的距離。

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