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1ヽ(′▽?zhuān)?ノ.以消費者為本，旅游聯(lián)網(wǎng)引爆旅游行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)導火索網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)根本區別在于網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)和跨時(shí)??空特性，以及消費者需求的何做好互個(gè)性回歸。
其核心是營(yíng)銷(xiāo)將原??本以產(chǎn)品為中心??的營(yíng)銷(xiāo)策略，改變?yōu)橐韵M者為中心，旅游聯(lián)網(wǎng)從傳播學(xué)的行業(yè)角度講，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )只能算是何做好互一種新興的媒介，雖然這種媒介覆蓋了傳統媒介(包括報紙、營(yíng)銷(xiāo)雜志、旅游聯(lián)( ?ω?)網(wǎng)電話(huà)、行業(yè)傳真、何做好互電視、營(yíng)銷(xiāo)廣播等)的旅游聯(lián)網(wǎng)大部分特點(diǎn)，然而網(wǎng)絡(luò )的行業(yè)影響力卻不止這些ヾ(′?｀)?。
接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò )的何做好互人都明白，它所觸及的不是技術(shù)也不是媒介，而是一種以信息為標志的生活方式，而消費者生活方式的變化必然導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段??的變化。
對于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的出現無(wú)疑是一大福音，網(wǎng)絡(luò )為旅游者提供了豐富方便的資訊，更為旅游業(yè)提(O_O)供了豐富多樣的展示方法與渠道。
2.個(gè)性化服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)
美國航??空公司目前采用BrodaVison公司的一對一銷(xiāo)售軟件，加強其為經(jīng)??常坐飛機的人服務(wù)站點(diǎn)。通過(guò)編制出發(fā)機場(chǎng)、航線(xiàn)、座艙和餐飲喜好以及他們自己和家人愛(ài)好的簡(jiǎn)介表，這些人員可以提高訂票過(guò)程的效率。
借助這些簡(jiǎn)介??表和快速聯(lián)(/ω＼)系乘機人員的某種方式，在學(xué)校放假的幾周時(shí)間里，美國航空公司為孩子的父母提供坐(??ヮ?)?*:???飛機到迪尼斯樂(lè )園??的打折優(yōu)惠機票，這是一種全新的銷(xiāo)售(′▽?zhuān)?方法。旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有以個(gè)性化迅速贏(yíng)得數以百萬(wàn)計的用戶(hù)的能力，這種能力正在創(chuàng )造出以前不能以快捷方式銷(xiāo)售的產(chǎn)品以及巨大的商機。
3.小米步槍?zhuān)€(xiàn)上線(xiàn)下整合營(yíng)銷(xiāo)
從發(fā)展趨勢來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是必然的，但不可否認的是目前我ヽ(′▽?zhuān)?ノ國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)仍處于較低階段，由ヽ(′ー｀)ノ于人才、認識(′▽?zhuān)?等各個(gè)方面的問(wèn)題，旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展起來(lái)尚需一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程，傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道以及策略仍然會(huì )在一個(gè)時(shí)期內占主導地位。
對于傳統行業(yè)進(jìn)??入網(wǎng)絡(luò )，一步跨越顯然是不現實(shí)的，正確的做法是把網(wǎng)??絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)緊密結合，兩條腿走路??，才能更好、更快、更有效率地滿(mǎn)足顧客需(′ω｀*)要，更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，ヽ(′ー｀)ノ從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。
旅行社發(fā)展電子商務(wù)應認(ren)真研究網(wǎng)絡(luò )的傳播特性，對于企業(yè)的品牌形象來(lái)說(shuō)，口碑的作用是很大的。在我們過(guò)去的認知中，口碑的形(xing)成，主??要是在(zai)相互熟悉的人們之間口口相傳。但是在網(wǎng)絡(luò )世界里，口碑卻是通過(guò)素不相識的陌生人進(jìn)行傳播的。它??無(wú)影無(wú)形，來(lái)去無(wú)蹤，具有明顯的虛擬化特征，因此很容易被我們所忽視。
由于網(wǎng)絡(luò )所特有的無(wú)限延展性，信息傳ヾ(′?｀)?播可以有效突破時(shí)空限制，瞬間到達社會(huì )生活的各個(gè)層面和角落。對于有意涉足旅游電子商務(wù)(wu)的??旅行社來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)不斷努力，在網(wǎng)絡(luò )世界中形成了良好的ヽ(′ー｀)ノ“虛擬口碑”，是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。
目前來(lái)看，不少旅行社對于如何在網(wǎng)(′?_?`)上宣傳自己，似乎還ヽ(′?｀)ノ比較懵懂，企業(yè)的品牌傳播方式也有欠妥當??。比如，有些旅游經(jīng)理人求成心切，往往不分場(chǎng)合和對象，急于表現自己；也有些朋友不顧別人的感受，??在各種論壇、BBS和群組里面大量發(fā)布自己旅(??-)?行社的廣告信息；還有極少數人在網(wǎng)上交流過(guò)程中，表現輕浮旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)ヽ(′ー｀)ノ銷(xiāo)策略，盲?????目自(zi)大。如此種種，不但不會(huì )取得良好的宣傳效果，相反只會(huì )(hui)引起別人的反感??。
5.資源與市場(chǎng)之間橫向整合
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)ヽ(′▽?zhuān)?ノ策略，已不是選擇與不選的問(wèn)題，而是如何根據(???)自己旅游品牌的特點(diǎn)，進(jìn)行系統化操作的問(wèn)題。面對中國互聯(lián)網(wǎng)人數的暴增，3.84億多網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)，旅游市場(chǎng)前景變得清晰可見(jiàn)，旅游網(wǎng)站以及各大景區的(de)營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方法也日趨成熟，新陣地轉變?yōu)槌錆M(mǎn)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )的平臺。
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