你的社群失社群是否只有那么幾個(gè)活躍用戶(hù)，剩下的不活都是沉默的大多數人？
既然社群的沉默用戶(hù)不(bu)可避免社群營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，那重點(diǎn)維護哪些活躍用戶(hù)就ヽ(′▽?zhuān)?ノ可以了？躍辦員流
忽視了沉默的大多數用戶(hù)，造成的還眼后果你真的??承受得了嗎？
我是新微社創(chuàng )始人賀一鳴。(′ω｀)從事互聯(lián)網(wǎng)行??業(yè)十余年，睜睜著(zhù)人曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一千多家傳統企業(yè)轉型。社群失今天我們來(lái)聊ヾ(′▽?zhuān)??一聊社群運營(yíng)過(guò)程當中遇到沉默的不活大多數該如何應對。
一、躍辦員流知道群成員沉默的還眼原因
1.成員性格原因
這個(gè)(ge)不(′；ω；`)用多說(shuō)，每個(gè)人性格不同。睜睜著(zhù)人
2.社群價(jià)值不夠
人的社群失精力都是有限的，想要群成員活(huo)躍起來(lái)，不活你就必須的躍辦員流有價(jià)值，他們才會(huì )花時(shí)間花精力在你的還眼社群里(O_O)。
3.社群沒(méi)有秩序
社群也需要約束，睜睜著(zhù)ヽ(′▽?zhuān)?ノ人如果一個(gè)群沒(méi)有秩序就沒(méi)有權威性。一個(gè)閑聊注水廣告刷屏的社群，還想留住人？
社群沉默的原因還有很多，這里只是最常見(jiàn)的幾種情況。知道為什么才能思考應該怎么(me)去做。
二、讓社保持新鮮感
想要社群不死氣沉沉，一定要流動(dòng)起來(lái)，讓群成員保持對社群的新鮮感和好奇心。
一方面我們可以不斷拉新為社群注入新鮮血液，制造新的話(huà)題和活動(dòng)；另一方面要及時(shí)傾力僵尸粉，需要注意的是永遠不活躍和偶爾不活躍的用戶(hù)是有區別的，這樣做既能給新人留出位置，也能給群成員一個(gè)很好的提醒。
看到這里有些朋友會(huì )為了數據好看，或者舍不得自己好不容易拉來(lái)的用戶(hù)，這其實(shí)是一個(gè)誤區社群營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，沒(méi)有價(jià)值的社群會(huì )被群成員拋棄，用樣的，沒(méi)有價(jià)值的群成員我??們應該果斷踢掉，把精力集中在有價(jià)值的人身上。
社群的話(huà)題和活動(dòng)不能只照顧到某幾個(gè)活躍的用戶(hù)，而是盡可能的的面向到所有用戶(hù)展開(kāi)，讓每個(gè)群成員都感受到同等的被重視的感覺(jué)。
大多數的用戶(hù)都是沉默的(de)，這是不能避免的。但我們必須明白的是少數用戶(hù)的需求不代表全體用戶(hù)的需求(?????)。如果忽略了大多數人，那你就脫??離了用戶(hù)。
照顧每一個(gè)群成員??的感受、根據實(shí)際需求私聊群友，才能更了解群成員的真實(shí)想法，切實(shí)需求。照顧新人感受，引導新人活動(dòng)，才能讓新成員更快的融入進(jìn)來(lái)。
四、要讓社群結構合理(li)化
想讓社群活躍起來(lái)，不單單只是把注意力集??中在沉默的人身上，活躍的人同樣需要納入到考慮的范疇當中，否則社(she)群很可能變成固定幾個(gè)人的聊天群，其他人的不到重視，自然只會(huì )逐漸流失。
只有社(she)群結構合理化(hua)，才能讓更多的人產(chǎn)??生歸屬感，才有利于社群的長(cháng)期穩定發(fā)展。
五、你需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的群管理員
一個(gè)優(yōu)秀的群管理員，可以讓社群起死回生。
在實(shí)際運營(yíng)中，群管理員不一定非要是群ヾ(?■_■)ノ主。一個(gè)優(yōu)秀的社群管理人員能夠身兼數職，進(jìn)一步規整社群的結構。和每個(gè)群成員都能夠聊到一塊兒去，既能是知心大姐/大哥，也能插科(′；ω；`)打諢調節社群氛圍。有這樣一ヽ(′ー｀)ノ個(gè)人，社群肯定不會(huì )差。
