快手電商日前發(fā)布回頭客推薦指數白皮書(shū)(以(′▽?zhuān)?)下簡(jiǎn)稱(chēng)白皮書(shū))(???)?？焓挚焓挚屯?/p>

白皮書(shū)顯示，電商電商「回頭客推薦指數」是銷(xiāo)售近30天的店鋪四個(gè)維度(用戶(hù)購買(mǎi)意(yi)愿、服務(wù)水平、數據數白商品品質(zhì)和??直播間熱度)的皮??書(shū)綜合表現?！富仡^客推薦指數」越高，快手快手客推店鋪總體經(jīng)營(yíng)水平越高，電商電商越值得(??-)?放心購買(mǎi)。銷(xiāo)售

品質(zhì)分包含商品不滿(mǎn)意率和商品品??質(zhì)退單率兩個(gè)指標。數據數白其中，皮書(shū)商品不滿(mǎn)意率指【T-44,快手快手客推T-15】周期內，訂單支付后14天內產(chǎn)生的電商電商商品質(zhì)量≤3分或性?xún)r(jià)比為“不值得ヾ(′▽?zhuān)??”的評價(jià)總量/商品參評總量。??

商品品質(zhì)退單率指【T-44,銷(xiāo)??售T-15】周期內周期內，訂單支付后14天內品質(zhì)原因退款成功的數據數白訂單量/支付訂單量。

根(gen)據商家「回頭客推薦指數」整體分數高低，皮書(shū)將商家分(?⊿?)為「領(lǐng)先」、「優(yōu)秀」、「持平」、「落后」四檔。

回頭客推薦指數超越同行，且同行排名top：展示「領(lǐng)先」;(top為同行前50名，如同行ヾ(＾-＾)ノ不足50人，則取前20%)?；仡^客推薦指數超越(′▽?zhuān)?同行，同行排名非top：展示「優(yōu)秀」?；仡^客推薦指數持平同行：展示(shi)「持平」(′ω｀)?；仡^客推薦指數低于同行：展示「落后」。

「回頭客推薦指數」是平臺對商家近30天店鋪四個(gè)維度(用戶(hù)??購買(mǎi)意愿、服務(wù)水平、商品品質(zhì)和內容互動(dòng))的官方評分，客??觀(guān)真實(shí)反應商家近一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)水平。除官方性質(zhì)賬號(如快手小店、黃子韜官方代言人)，不支持對??其他店鋪臨時(shí)屏蔽。

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