產(chǎn)品的??產(chǎn)品交互設計方案,是何設產(chǎn)品經(jīng)理和用戶(hù)的交流渠道,是計產(chǎn)計階段性戰略和策略實(shí)施的表現渠道。
互聯(lián)??網(wǎng)產(chǎn)品交互設計的品方更迭,要關(guān)注的案設,除了本身的個(gè)技用戶(hù)群體,還有階段性的產(chǎn)品產(chǎn)品定位/業(yè)務(wù)目標和當前有的資源。以下從這三點(diǎn)展開(kāi)論述:
1.產(chǎn)品(╯‵□′)╯定位/業(yè)務(wù)目標首先是何設產(chǎn)品本身的定位或階段性的業(yè)務(wù)目標。一款產(chǎn)品的計產(chǎn)計定ヾ(′ω`)?位是做社區、做電商、品方(′?ω?`)做工具ヾ(′ω`)?,案設其UI表現是個(gè)技完全??不同的;而隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,從一開(kāi)始為了做大用戶(hù)量,產(chǎn)品到后面可能轉而做垂直人群,何設其UI表現(xian)也是計產(chǎn)計不一樣的。以下來(lái)個(gè)蘑菇街5年三次轉型的栗子:
隨著(zhù)討論(lun)和話(huà)題的進(jìn)一步發(fā)??展,用戶(hù)逐漸產(chǎn)生了購買(mǎi)需求,蘑菇街隨機轉型定位為導購平臺,從淘寶引入商品渠道(dao),為用戶(hù)提供商品的挑選通道,方便用戶(hù)在電商平臺上完成購買(mǎi)行為。是為蘑菇街的第一次轉型,該階段的定位是導購平臺,相應的關(guān)注點(diǎn)更多在于讓用戶(hù)可以在蘑菇街上“逛”,當時(shí)很火的瀑布流表現方式也為這種沉浸式的體驗提供了絕對的貢獻。
后面隨著(zhù)淘寶和京東的電商格局形成,蘑菇街實(shí)現第三次轉型,調整自己的業(yè)務(wù)定位為“社交+電商”,該階段的蘑菇街,做電商,重社交,首屏已經(jīng)不再是完全的商品,而是更多地偏向社交屬性的東西,并逐漸形成了內容供應鏈和商品供應鏈的相輔相成,(′?`)得到用戶(hù)的認可。
直到現在,我們可以看到蘑菇街還是在堅持自己社交+電商的方向,更是融入直播、買(mǎi)家秀、關(guān)注的人等元素,且不論該形式的好壞,但這就是根據產(chǎn)品定位和業(yè)??務(wù)的階段性目標進(jìn)行的UI調整。附圖如下:
2.用??戶(hù)群體用戶(hù)群體的更迭,包括用戶(hù)規模的擴大,用戶(hù)人群特征的變化等。贏(yíng)得用戶(hù)的青睞,其實(shí)是最難的一件事情,因為我們的用戶(hù)需求多樣??且多變。這個(gè)部分對應用戶(hù)群體的更迭,可采用的主要形式可能??有以下兩種:
小用戶(hù)群追求產(chǎn)品UI可用,快速上線(xiàn)迭代,用(yong)戶(hù)群擴大追求產(chǎn)品UI(⊙_⊙)好用,持續優(yōu)化打磨;用戶(hù)群特征不明顯,做通用性設??計,用戶(hù)群逐漸細分(fen),做精細化(hua)運營(yíng);重點(diǎn)看下第二種,一款產(chǎn)品上線(xiàn)之初,可能(neng)用戶(hù)群處于迅速積累的階??段,不好對其做邊?界明顯的劃分。但隨著(zhù)用戶(hù)群體的擴大,勢必會(huì )形成某些明顯的特征,如用戶(hù)年齡層分布,用戶(hù)付費行為分布,用戶(hù)活躍行??為分布,用戶(hù)商品偏好……依據這些特征,即可對用戶(hù)群進(jìn)行細分,(╯°□°)╯︵ ┻━┻并針對不同的用戶(hù)群做精細化運營(yíng)。以下兩個(gè)簡(jiǎn)單的栗子:
case 1.余額寶(╬?益?)頁(yè)面經(jīng)過(guò)和身邊朋友的討論發(fā)現,余額寶頁(yè)面的推薦展示邏輯,確實(shí)很強大。對于余額寶資產(chǎn)小于100元的,推薦保險類(lèi)理財產(chǎn)品;對于余額寶資產(chǎn)大于100的,推薦BAT重倉指數基金(可能還結合了(′_`)螞蟻聚寶?app的使用行為)
case 2.新老用戶(hù)的頁(yè)面展示現在很多app會(huì )對新老用戶(hù)展示不同的UI界面,新用戶(hù)不熟悉流程,這個(gè)時(shí)候重點(diǎn)是一步步讓用戶(hù)按產(chǎn)品設計者的引導來(lái)走,并完成整個(gè)新手入門(mén)的流程;老用戶(hù)已輕車(chē)熟路,這個(gè)時(shí)候重點(diǎn)是讓其更高效地找到自己想(xiang)要的東西并完成對應的操作行為。
3.當前有的資源商品貨源、渠道、流量等都是產(chǎn)品可依賴(lài)的資源,可能該階( ?ω?)段缺乏(?_?;)流量缺乏內容,那就做P(′▽?zhuān)?)GC輕量化的內容運營(yíng);可能(???)后面流量上來(lái)了內容也不是問(wèn)題了,那就做UGC,讓用戶(hù)自己產(chǎn)生內容。??
資源逐步豐富的過(guò)程,也是產(chǎn)品為用戶(hù)提供更好服務(wù)的過(guò)程,在UI上,自然要做(′_ゝ`)持續的適應性調整。