聽(tīng)完7小時(shí)的聽(tīng)完微商培訓教程(我總結了一份??微商速成手冊)
現在在每個(gè)人的朋友圈里,基本上都會(huì )有那么一兩個(gè)做微商的小時(shí)訓教。有的???商培速成手冊微商你會(huì )屏蔽他,而有的程總你卻樂(lè )意看到他發(fā)的狀態(tài),甚至還想嘗試購買(mǎi)。結份那要怎樣才能成為一個(gè)成功的微商微商呢?
今年過(guò)年回家發(fā)現,身邊有個(gè)親戚在做減肥產(chǎn)品的聽(tīng)完微商,就順帶聊了起來(lái)關(guān)于微商(′?`*)的小時(shí)訓教一些套路,臨走前她給我ヽ(′?`)ノ發(fā)了(′?`)一份,商培速成手冊大約七個(gè)多小時(shí)的程總“微商內部培訓教程”。
聽(tīng)完那些普通話(huà)并不標準的結份老師講課后,我總結成了這份微商入門(mén)手冊。微商
做微商的聽(tīng)完主要人群:學(xué)生、年輕女性、小時(shí)訓教寶媽?、商培速成手冊家(/ω\)庭主婦。
正常情況下,都是先親自使用過(guò)產(chǎn)品后才做了產(chǎn)品代理 ,成為了(le)微商大軍中的一員。
因此,客(ke)戶(hù)普遍對微商抱有不信任感??。ヾ(?■_■)ノ對于微商而言,建立信(′;ω;`)任是最重要??的一步。
(1)頭像要使用真實(shí)照片
不要用花花草草小動(dòng)物,目的是為了在聊天的時(shí)候,讓對方知道你是什么樣的人,這樣才能增加信任感,也更有禮貌,給用戶(hù)放心的感覺(jué)。
如果別人連你是男是女都不知道,怎么放心把錢(qián)交給你呢?
(2)照片要簡(jiǎn)潔大方、??有親和力
照片可以使用一系列拍照工具來(lái)拍,但是重要的是簡(jiǎn)潔大方,不要用些??怪怪的照片,要能夠突顯親和力,拉進(jìn)與客戶(hù)的距離。
(3)起一個(gè)簡(jiǎn)單易記的名字
起名字可(′?ω?`)以參考小時(shí)候家長(cháng)們給你起的小名,要在別人的角度上想名字,想想別人會(huì )怎么叫你。
做到簡(jiǎn)??單、好記,不要搞一些英文或者符號,不然別人不知道怎么叫你。
(4)聊天背景圖是個(gè)絕佳廣(′▽?zhuān)?告位
微信聊天背景圖其實(shí)是一??個(gè)絕佳的廣告位,??別人雖然看不到,但是聊天截屏發(fā)朋友圈是微??商推廣的重要手段。
因此,在聊天背景圖上需要植入產(chǎn)品信息,而這類(lèi)背景圖,一般微商團隊提供的工具包中有直接可??用的圖片。
(5)朋友圈背景圖廣告
朋友圈背景圖,是無(wú)??論別人有沒(méi)有加你好友都可以看到┐(′?`)┌的,因此也是一個(gè)重(′▽?zhuān)?要的廣告位。在這個(gè)位置,一般新人微商會(huì )放自己代理的產(chǎn)(′Д` )品效果對比(bi)圖,而對于資深微商而言,會(huì )放其代理團隊(╯‵□′)╯的圖片。
二、朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的技巧
(1)發(fā)朋友圈的原則是真人(?⊿?)真事
朋友圈不要亂發(fā),也不要一味刷屏發(fā)產(chǎn)品。原則是:真人、真事、接地氣,最忌諱復制粘貼。
多發(fā)自己的生活狀態(tài)、美照,讓潛在用戶(hù)感受到你是個(gè)真實(shí)的人,且內容不要單一,要換著(zhù)花樣來(lái)。
產(chǎn)品圖片要發(fā)???成功案例,如果剛開(kāi)始做沒(méi)有(you)成功案例,可以發(fā)(fa)自己的(做微商的一般都??自己體驗過(guò)產(chǎn)品),或者在微商內部群中找別人的成功用戶(hù)案例來(lái)發(fā)朋友圈。
朋友圈是賣(mài)貨的重要途徑,曬的內容一般包括五個(gè)方面:(′▽?zhuān)?親身經(jīng)歷、成功案例、售后反饋、進(jìn)貨情況、生活日常。
親身經(jīng)歷:親身試用產(chǎn)品的效果體會(huì ),一般用于做微商初期;成功案例:在你這里購買(mǎi)的用戶(hù)的產(chǎn)品效果對比,ヾ(^-^)ノ一天不要超過(guò)兩條;售后反饋:各種用戶(hù)好評,用戶(hù)正向反饋,用戶(hù)答謝聊天記錄等等,可長(cháng)期使用;進(jìn)貨情況:自己進(jìn)貨的狀況、發(fā)展代理的狀況、賺(′?_?`)錢(qián)的狀況。一方面向潛在??客戶(hù)展現生意很火爆,很多??人認可產(chǎn)品,另一方面想(xiang)潛在代理展現生意很賺錢(qián);生活日常:生活的其他細節,比如:一些心靈雞湯(一天不超過(guò)一條)、三餐美食之類(lèi)的。總而言之,需要將朋友圈打造成一個(gè)有檔次的專(zhuān)賣(mài)店,而不是街邊的雜貨鋪。
(3)要善于挖掘發(fā)朋友圈的素材
經(jīng)常會(huì )覺(jué)得朋友圈沒(méi)有什么可發(fā)的,需要在內部群中發(fā)掘素材。比如:在內部群中借用其他微商的用戶(hù)成功案(╥_╥)例發(fā)自己的朋友圈,再比如:在內??部群中引導話(huà)題到用戶(hù)效果,然后截圖聊天記錄發(fā)朋友圈。
對于客戶(hù),你(//ω//)可以主動(dòng)要求幫他記錄產(chǎn)品效果,比如:每天的體重(′?_?`)、飲食等,還可以引導客戶(hù)拍體重照之ヽ(′▽?zhuān)?ノ類(lèi)的給你,這樣不僅是為客戶(hù)細致的服務(wù),更積累了大量用戶(hù)素材。
如果有人來(lái)資訊你,那么聊天記錄可以截圖下來(lái)當做發(fā)朋友圈的( ?▽?)素材,表示產(chǎn)品很受歡迎。
對于一個(gè)微商新人而言,前幾天朋友圈內容非常重要,能夠影響開(kāi)單效率和信心。
新人基本可以參考以下9個(gè)步驟發(fā)送:
先說(shuō)自己親自試用過(guò)產(chǎn)品,有效果,所以選擇加入微商;發(fā)朋友圈后,親朋好友留言咨詢(xún)的評論內容截屏下來(lái),作為后續發(fā)朋友圈素材;早上發(fā)一條心靈雞湯??,因為人們都想跟正能量的人在一起,這也能讓別人了解你;根據生活場(chǎng)景聯(lián)系產(chǎn)品發(fā)朋友圈,比如:減肥就可以跟飲食關(guān)聯(lián)起來(lái);利用內部ヾ(′?`)?群的(de)素材,挑選一些發(fā)朋友圈??;注意發(fā)送時(shí)間,因為是減肥產(chǎn)品,可以飯點(diǎn)時(shí)間發(fā)照片在你的微信群里引導;發(fā)產(chǎn)品及效果對比照,一天最好不要超過(guò)兩條,第一??條一般用來(lái)告知客戶(hù),第二條用來(lái)解釋產(chǎn)品怎么使用;偶爾可以發(fā)一條有趣的,做到朋友圈就像電視劇,讓人看??了一??集還想看下一集。堅持兩三天以后,一般就會(huì )有人來(lái)咨詢(xún)及(ji)成交,可以發(fā)這類(lèi)信息的截圖,如果自己還沒(méi)有成交,可以發(fā)內部群里成??交的圖片,給自己打氣,提醒親朋好友買(mǎi)東西找我。堅持以上步驟,正常情況下都會(huì )能夠成交開(kāi)單。
(5)發(fā)朋友圈的五個(gè)小點(diǎn)
發(fā)圖片一般發(fā)1、3、6(′?_?`)、9張為宜,不然會(huì )有缺角很難看;可以進(jìn)行定位,定位的地點(diǎn)名稱(chēng)上可以打廣告;注意拍??照角度,比如從一些角度上可以把進(jìn)貨產(chǎn)品數量拍的顯得很多;發(fā)圖片重點(diǎn)要用紅框框出來(lái),讓圖(tu)片表達顯而易見(jiàn);要善用朋友圈屏蔽及提醒功能,對不同的人展示不同的內容;三、從零開(kāi)始簽單成交
首先,要善用??標簽備注功能
標簽及備注要在具體溝通中不斷更新,在溝通中主動(dòng)利用以往的(de)聊天信息主動(dòng)關(guān)心,給顧客、潛在代理良好的感覺(jué),通過(guò)細節讓別人感動(dòng)。
另外,在發(fā)相關(guān)朋友圈的時(shí)候,可以主動(dòng)@你打過(guò)標簽的客戶(hù),??向特定人提醒推送他所??關(guān)心的話(huà)題??內容。
通??蛻?hù)來(lái)資訊會(huì )問(wèn)到價(jià)格相關(guān)的問(wèn)題,但是千萬(wàn)不要馬上回答關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題,否??則??客戶(hù)馬上就會(huì )覺(jué)得貴。先聊一些其他的東西,慢慢進(jìn)入主題后再聊產(chǎn)品相關(guān)的話(huà)題。
從一個(gè)陌生客戶(hù)咨詢(xún)到最后成交(以減肥產(chǎn)品為例),一般能拆解成以下10個(gè)步驟:
先翻閱其朋友圈,大致了解(jie)顧客背景、興趣愛(ài)好;從共同點(diǎn)(╬?益?)切入話(huà)題,調動(dòng)顧客積極性,讓顧客多說(shuō)話(huà),放松警惕;了解顧客需求,了解顧客最希望解決的關(guān)鍵問(wèn)題;委婉了解顧客體重數據,讓他自己意識到肥胖(/ω\)問(wèn)題,從而安撫顧客;給顧客制造美好期待,描繪瘦下來(lái)以后可以隨意挑衣服,而不是衣服挑你;閑聊,加大對??肥胖的恐懼感,比如:說(shuō)自己的經(jīng)歷,肥胖穿牛仔褲不好看、被人笑話(huà)之類(lèi)的事,引發(fā)共??鳴、拉近距離;此刻顧客一般心情會(huì )比較低落,出示自己的對比照,展示產(chǎn)品解決了自己的肥胖問(wèn)題,建立產(chǎn)品信任;結合產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),以??一種專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的姿態(tài),用專(zhuān)業(yè)知識解答問(wèn)題,戳到顧客的癢處;這時(shí)候你給了用戶(hù)希望,一般用戶(hù)都會(huì )說(shuō)買(mǎi)一個(gè)試試,但因為價(jià)格高不想買(mǎi)太多;乘勝追擊,對顧客??(ke)說(shuō)多買(mǎi)幾個(gè)療程價(jià)格算下來(lái)更便宜,和走一些減(?Д?)肥彎路相比是劃算的,同時(shí)還可以推薦其他產(chǎn)品(╯°□°)╯,甚至能夠將顧客發(fā)展為下線(xiàn)代理。另外,在交談的過(guò)程中要注意三點(diǎn):
要有自信(氣場(chǎng)要足);要足夠專(zhuān)業(yè)(培訓?及內部資料要熟知(′-ι_-`));親身體驗過(guò)產(chǎn)品(一定要自己使用滿(mǎn)意(yi)才行)。四、其他方面注意事項
(1)群聊不刷大圖
聊天??的時(shí)候不要刷大圖、不要刷屏,會(huì )造成對方困擾,??可以用文字或者表情包表達出來(lái)。
(2)熟悉手機工具
手機是賺錢(qián)的工具,首先一定要熟悉微信的各項基本功能、操作,千萬(wàn)不要??小看了手機的基礎應用(╯°□°)╯︵ ┻━┻,熟悉美圖秀秀之類(lèi)的拍照工具是基本功(′;ω;`),(╯°□°)╯還要熟悉各種微商工具。
(3)時(shí)刻體驗新的工具
除了內部群中提供的微商工具包之外,看到朋友圈中有什么新的??工具都要不斷嘗試使用,不斷體驗新工具??新產(chǎn)品,這樣才能跟得上時(shí)代。
(4)要跟上流行趨勢
要常常關(guān)注最新的流行趨勢,比如:抖音視頻等。你可以嘗試發(fā)給顧客,有時(shí)候你發(fā)給別人后,別人會(huì )好奇問(wèn)你一些??來(lái)源、APP之類(lèi)的問(wèn)題,這樣又搭上話(huà)了。
(5)做微商心態(tài)要好
把微商當成事業(yè),你就是自己的老板。要有大格局大視野,對自己?的產(chǎn)品自信,相(′?_?`)信有付出就有回報,保持空杯心態(tài),要不斷學(xué)習,每天積極樂(lè )觀(guān)。
不同產(chǎn)品的微商套路稍有不同,但思路都是一樣的。在課程中,微商的內部培訓講師不斷在強調“新微商”概念,說(shuō)他們做的是文明微商、負責任的微商、微商2.0。還強調“只玩共性、不玩個(gè)性”,抓住人性的弱點(diǎn)。
連微商都這么(′▽?zhuān)?努力,這么用功在研究人性,你憑什么還不??努力?