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營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)什么(′▽?zhuān)?？有人說(shuō)營(yíng)??銷(xiāo)就是廣告、是懂點(diǎn)公關(guān)，其實(shí)這些都沒(méi)有錯什么是明白營(yíng)銷(xiāo)，只是營(yíng)銷(xiāo)有些片面。即便是懂點(diǎn)對于某些行業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，他們也很難正確區分公關(guān)、明白廣告和營(yíng)銷(xiāo)之間的營(yíng)銷(xiāo)界限和聯(lián)系。其實(shí)現在的懂點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)案例通??常包含了多個(gè)要素，各個(gè)案例的明白目的也不盡相同，更讓人一時(shí)之間難以對??營(yíng)銷(xiāo)有清晰的營(yíng)銷(xiāo)認知。那么營(yíng)銷(xiāo)究竟是懂點(diǎn)什么？采納(O_O)品牌專(zhuān)家認為，營(yíng)銷(xiāo)??是明白以消費者需求為(′?_?`)中心，而消費者受??品牌影響最大，營(yíng)銷(xiāo)因此從知道品牌、懂點(diǎn)了解品牌、明白信任品牌，到最后的刺激消費，??營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)(′?_?`)是一次消費者決策閉環(huán)的完整演繹。
營(yíng)銷(xiāo)是什么：營(yíng)銷(xiāo)是(shi)讓消費者知道品牌
對于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，幾乎所有的營(yíng)銷(xiāo)理論都逃不開(kāi)如何獲取流量這個(gè)問(wèn)題，而對于品牌來(lái)說(shuō)，獲取流量最直接的效果就是曝光品牌，廣而告之??，讓消費者知道品牌、記住品牌。你有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷，有些熟悉的同學(xué)，由于畢業(yè)之后疏于聯(lián)系，對方也是一個(gè)不怎么發(fā)動(dòng)態(tài)的人，于是你們之間慢慢開(kāi)始陌生??，甚至幾年后就遺忘了；而那些天天為??你點(diǎn)贊的人，你對他的印象反ヽ(′▽?zhuān)?ノ而更加深刻。品牌也是如此，活躍在消費者視野里能夠帶來(lái)品牌印象甚至引發(fā)進(jìn)一步的主動(dòng)了解，因??此在產(chǎn)生需求的時(shí)候，搶占他們認知的品牌就會(huì )優(yōu)先上榜，成為他??們的消費首選。
每個(gè)品牌要打造的形??象、具備的概念不甚相同，因此提升曝光時(shí)，需要采用適合自己的曝光渠道和方式，例如傳統行??業(yè)迫于品牌老化、市場(chǎng)縮小等等影響，打造新的(de)品類(lèi)、(′?｀)輸出全新的消費理念成(cheng)為品牌戰略轉型的解決方案。譬如采納品牌營(yíng)銷(xiāo)為維??也納酒店打造的“五感助眠空??間”產(chǎn)品概念，夯實(shí)了維也納酒店“助眠度全球第一品牌”的行業(yè)地位；還??有采納品牌營(yíng)銷(xiāo)為烏江海帶推出的創(chuàng )新品類(lèi)，以無(wú)沙免洗、開(kāi)袋即煲的“海滋養”煲湯海??帶打造該品類(lèi)第一品牌，助力烏江戰略轉型，收獲億級訂單量。采納品牌專(zhuān)家認為品牌需要通過(guò)內容輸出，從被動(dòng)轉移到主動(dòng)地位(wei)。因此，在品牌營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代中(′?ω?`)，打造超級IP是品牌的不二之選。??
營(yíng)銷(xiāo)??是什么：營(yíng)銷(xiāo)是讓消費者了解品牌
在消費者決策閉環(huán)的鏈路中，讓消費者知道品牌的存在是第一環(huán)節，之后就是向消費者傳遞品牌信息，讓消費者深度了解品牌、對(dui)品牌產(chǎn)生興趣。哥倫比亞大學(xué)教授什么是營(yíng)銷(xiāo)，諾埃爾.凱普提出：“營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是吸引顧客和保留顧客?！爆F在??大部分企業(yè)關(guān)注的廣告投放發(fā)揮了“吸引顧客”的(′?｀)作用，那么如何向消費者傳遞品牌信息，有效將其轉化為潛在目標客群呢？采納品牌專(zhuān)家認為：品牌內容化能夠與用戶(hù)保持ヾ(′▽?zhuān)??長(cháng)期的溝通，通過(guò)持續的內容輸出強化產(chǎn)品( ?ω?)賣(mài)點(diǎn)，突出品牌差異化優(yōu)勢，以與消費者同調的價(jià)值觀(guān)直擊消費者內心，消費者更能深入了解品牌，從而讓品牌在競爭白熱化的市場(chǎng)上快速打開(kāi)局面。
舉個(gè)例子，成為高端牛奶代名詞的特侖蘇，到底靠的是什么？特侖蘇通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)能讓消費者了解到，特侖蘇的奶源???來(lái)自限定的專(zhuān)屬牧場(chǎng)，蛋白質(zhì)、鈣元素含量突破業(yè)內水平，成為標桿；從品牌理念來(lái)說(shuō)，一杯高檔的牛奶代表的更是(shi)人們對生活的態(tài)度。特侖蘇通過(guò)(guo)抓準這一定位做營(yíng)銷(xiāo)，完成了品牌和細ヽ(′?｀)ノ分市場(chǎng)的雙向選擇，讓品牌簡(jiǎn)單、快速地融入了消費者的認知，并影響著(zhù)他們的決策，畢竟大家都希望成為更好的自己，過(guò)更好的生活。
營(yíng)銷(xiāo)是什么：營(yíng)銷(xiāo)是讓消費者信任品牌
從消??費者知道品牌到了解品牌，事實(shí)上大部分的品牌專(zhuān)注于做好前兩步，卻忽略了“保留顧客”這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。那么如何(′_｀)有效地留住消費者呢？采納品牌專(zhuān)家認為，從不同渠道向消費者印證品牌的可靠性，這樣才能夠讓消費者對品牌建立信任感。品牌不能指望著(zhù)消費者通過(guò)一次使用，憑空建立起這份信任感，而是需要驅動(dòng)不同的角??色去和消費者溝通對話(huà)，甚至是讓他們自行分享，獲得回應和認同。
和消費者(zhe)對話(huà)的角色，可以是媒體資訊、行業(yè)大?咖的意見(jiàn)背書(shū)，也可以通過(guò)行業(yè)圈層內的口碑傳播各種娛樂(lè )活動(dòng)鞏固消費者心中的品牌印象。還有些成功的“危機公關(guān)”，比如雷克薩斯的汽車(chē)召回，就(′?｀*)表達了品牌方對消費者負責的態(tài)度。你看，你買(mǎi)了一輛汽車(chē)，但你根本不用擔心以后車(chē)子出了問(wèn)題沒(méi)人管，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題(°ロ°) !，我們都會(huì )負責到底。贏(yíng)得品牌好感度的方式有很多，關(guān)鍵在于態(tài)度。( ?ヮ?)
營(yíng)銷(xiāo)到底ヾ(＾-＾)ノ是什么？采納品牌專(zhuān)家從知道品牌、了解品牌、信任品牌，從而(′ω｀*)最終對消費者產(chǎn)生刺激并引導消費的三個(gè)階完成了消費者決策閉環(huán)的演繹，為大家揭示了消費者的決策過(guò)程以及營(yíng)銷(xiāo)在各個(gè)階(//ω//)段應當發(fā)揮什么作用。相信想了解營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)又不知從何下手的人，在看完以上的內容之后對營(yíng)??銷(xiāo)一定有了全新的認知，更全面地了解了營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程和核心。
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