小紅書(shū)閃拍業(yè)務(wù)管理規則(規范小紅書(shū)商家在閃拍交易活動(dòng)中能有序進(jìn)行) DATE: 2026-05-05 08:33:35
為了規范小紅書(shū)商家在閃拍交易活動(dòng)中能有(you)序進(jìn)行,小紅保障消費者權益,書(shū)閃商家???閃拍小紅書(shū)制定了閃拍業(yè)務(wù)管理規則,拍業(yè)讓我們看看詳細規則!
第一章 概述
第一條 【適用范圍】本規則適用于成功入駐小紅書(shū)平臺的理規商家。
第二條 閃拍,則規中是紅書(shū)活動(dòng)小紅書(shū)平臺向商家提供的,在店鋪直播間內便捷創(chuàng )建商品,交易進(jìn)行以便快速完成交易的有序產(chǎn)品功能。
第三條 商家在小紅書(shū)平臺開(kāi)展的小紅閃拍交易活動(dòng),本規則有規定的書(shū)閃商家閃拍,適用本規則規定,拍業(yè)本規則未規定的理規事??項,適用小紅書(shū)平臺其他規則,則規中包括但不限于商品發(fā)布規則、紅書(shū)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)規則??、交(jiao)易進(jìn)行爭議規?則、直播規范等。
第二章 準入與退出
第四條 【資質(zhì)】開(kāi)展閃拍(′?`*)交易的商家須遵守《小紅書(shū)經(jīng)營(yíng)類(lèi)目資質(zhì)要求》的規定,具備小紅書(shū)平臺店鋪入駐所需的相關(guān)資質(zhì)ヽ(′▽?zhuān)?ノ。
第五條 【類(lèi)目】閃拍功能僅向部分類(lèi)目開(kāi)放,平臺有權根據業(yè)務(wù)運行等情況不時(shí)調整開(kāi)放類(lèi)目,具體以功能頁(yè)面實(shí)際可選類(lèi)目為準。
第七條 【功能管控】平臺有權根據商家店鋪分、違規情況、綜合表現、用戶(hù)反饋等因素綜合考量,決定限制??或關(guān)閉店鋪的閃拍功能。
第三章 商品詳情
第八條 商家??應當對使用閃拍功能創(chuàng )建的商品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“閃拍商品”)作出完整、一致、真實(shí)的描述。
(一)完整性:為保證消費者更全面的了解直播間閃拍商品,購買(mǎi)商( ???)品時(shí)擁有充分知情權,商家應在發(fā)布商品時(shí)完整明示商品的(de)主要信息,包括但不限于:商品本身(基本屬性、規格、保質(zhì)期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發(fā)貨情況、交易附帶物等。
(二)一致性:商品的描述信息在商品頁(yè)面各版塊中(如商品標題、(╬ ò﹏ó)主圖等)應保證要素一致性。
(三)真實(shí)性:商家應根據所售商品的屬性如實(shí)描述商品信息,并及時(shí)維護更新,保證商品信息真實(shí)、正確、有效;不得夸大、過(guò)度、虛假承諾商品效果及程度(╥_╥)等。
第九條 商家應保證其出售的閃拍商品在合理期限內可以正常使用,包括商品不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險、具備商品應當具備的使用性能、符合商品或(′?_?`)其包裝上注明采用的標準等。
第十條 商家發(fā)布閃拍商品信息應(ying)當遵守(′?`)如下規定:
(一)不得發(fā)布違反法律法規、協(xié)議或規則的商品信息。
(二)不得發(fā)布侵害平臺及第三方合法權益(如商標權、著(zhù)作權、專(zhuān)利權等)、易造成消費者混淆、使消費者??誤以為是其他品牌的商品或信息。
(三)不得以商品信息描述等方式發(fā)布或推送含有易導致交易風(fēng)險的第三方商品或信息,第三方信息包括但不限于社交、導購、團購、促銷(xiāo)、購物平臺等第三方網(wǎng)站或客戶(hù)端的名稱(chēng)、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系方式、銀行賬號等信息ヾ(?■_■)ノ。
第四章 商品發(fā)布
第十一條 商家不得使用閃拍功能發(fā)布不屬于閃拍支持類(lèi)目的商品。
第十二條 商家應當根據所售商品,逐級ヽ(′ー`)ノ選??擇正確的商品類(lèi)目,不得將商品發(fā)布在與實(shí)際商品品類(lèi)不一致的類(lèi)目下。
第十四條 每個(gè)閃拍商品的庫存不得超過(guò)20個(gè)。
第十五條 閃拍商品圖片必須使用本場(chǎng)直??播期間拍攝的( ?° ?? ?°)照片,不得使用其他圖片。
第十六條(tiao) 閃拍商品僅限在直播期間發(fā)布,且僅限本場(chǎng)直播期間在本直播間內出售,不可創(chuàng )建渠道商品。本場(chǎng)直播結束后,閃拍商品及商品圖片等相關(guān)信息,不得用于(yu)在其他任何渠道銷(xiāo)售。
第五章 經(jīng)營(yíng)管理
第十八條 【履約發(fā)貨】閃拍商品應按照平臺規定的發(fā)貨時(shí)效要求發(fā)貨,否則視為超期發(fā)貨,平臺將按照《小紅書(shū)第三方商家違規積分管理規則》有關(guān)超期發(fā)ヽ(′▽?zhuān)?ノ貨的規定對商家進(jìn)行處罰。
第十九條 【定制類(lèi)商(′?`*)品】商家應按照消費者的定制要求修改商品,不得私自修改商品。
第二十條 【庫存】閃拍商品不支持??無(wú)庫存銷(xiāo)售。
第二十一??條 閃拍商品展示應遵守如下規定:
(一)直(zhi)播人員應對商品及贈品進(jìn)行全面充分展示,確保商品清晰可見(jiàn),不得有意或無(wú)意遮擋成色、瑕疵等商品細節。
第二十二條 閃拍商品描述應遵守如下規則:(′ω`)
(一)直播人員應該嚴格按照商品實(shí)物及商品描述(′ω`)如實(shí)講解商品細節,包括但不限于商品屬性、材質(zhì)、成色、庫存、價(jià)格、贈品、(′?_?`)服務(wù)、瑕疵等。
(三)對于商品瑕疵,直播人員不得使用模糊或容易引起誤導的方式進(jìn)行講解。
(四)直播(╬?益?)人員的講解信息應與商品實(shí)物信息及商品描述信息一致。
(五)直播(′▽?zhuān)?人員不得明示或暗示與商品不符的信息,嚴禁夸大、虛假宣傳。??
第二十三條 二手中古直播相關(guān)的閃拍商品描述應遵守如下規則:
(一)不得宣傳推廣、(′?_?`)售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品,不得以次充好。
(二)不得在宣傳商品或服務(wù)時(shí),出現脫離平臺交易功能、引導消費者進(jìn)行站外交易的行為。
第二十四條 珠寶玉石直播相關(guān)的閃拍商品描述應遵守如下規則:
(一(′▽?zhuān)?)直播過(guò)程中不得故意夸大投資價(jià)值,不得帶“賭博”等誘惑性的語(yǔ)言及文字進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣。
第二十五條 閃拍商品的售后應遵守如下規則:
(一)如商家在直播間的承諾與商詳描述不符,引發(fā)爭議或糾紛,平臺有權作出有利于消費者的解釋。
(二)閃拍商品的交易須遵守平臺現行有關(guān)退換貨、售后及爭議處理的各類(lèi)規則。
第六章 違規處罰
如商家違反本規則或平臺其他規則,平臺有權根據具體違規情形(′?ω?`)及嚴重程度,對商家采取處理措施,包括但不限于違規扣分、關(guān)閉(′_`)閃拍功能、關(guān)閉直播權限、關(guān)閉帶貨權限等。
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