未來(lái)的運營(yíng)用款養產(chǎn)產(chǎn)品和運營(yíng)的界限將會(huì )越來(lái)越模糊，產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì )做很多關(guān)于運營(yíng)(′?ω?`)的人必事，運(???)營(yíng)也要懂得很多產(chǎn)品的大技技能。
一、培品思為什么需要產(chǎn)品思(???)維??
我之前看過(guò)一篇文章，運營(yíng)用款養產(chǎn)里面大概的人必意思就是說(shuō)：未來(lái)的產(chǎn)品和運營(yíng)的界限將會(huì )越來(lái)越模糊，產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì )做很多關(guān)于運營(yíng)的大技事，運營(yíng)也要懂得很多產(chǎn)品的培品思技能。
我想大概也是運營(yíng)用款養產(chǎn)，現在很多運營(yíng)都會(huì )說(shuō)自(zi)己并不知道自己做得是人必產(chǎn)品還是運營(yíng)，總覺(jué)得自己什么都做。大技特別是培品思在創(chuàng )業(yè)公司里，每天對著(zhù)用戶(hù)聊天(tian)，運營(yíng)用款養產(chǎn)可是人必得到用戶(hù)反饋后或者APP升級改版時(shí)，自己還得畫(huà)原型寫(xiě)需求文檔。大技所以說(shuō)如果你說(shuō)你是100%做運營(yíng)的也沒(méi)人相信，如果你說(shuō)你只是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你可能還得去做市場(chǎng)調研、搞商務(wù)拓展，現在可被輕松定義的100%純工作越來(lái)越少了。
在這個(gè)趨勢下，我們就得順流而上，不應該在產(chǎn)品和運營(yíng)之間分個(gè)“你我他”!而(er)是跨界去學(xué)更多的知識，之前我寫(xiě)過(guò)一ヽ(′ー｀)ノ篇文章《從運營(yíng)喵到運營(yíng)總監的T字型學(xué)習法!》，里面提到了作為(╬?益?)一名運營(yíng)人，特別如果你是想往高階運營(yíng)上升的，縱向學(xué)得要深，橫向知識你也得拓展，其中這個(gè)橫??向指的就是你應該在運營(yíng)以外學(xué)習產(chǎn)(′?_?`)品的能力，這個(gè)能力就是產(chǎn)品思維的??能力!
二??、什么才是產(chǎn)品思維能力
那什么是產(chǎn)品思維呢?很多產(chǎn)品的書(shū)對( ?° ?? ?°)產(chǎn)品思維是這樣解釋的：從用戶(hù)心理需求為出發(fā)點(diǎn)，結合自身公司能力及市場(chǎng)多元情況，制定的面向市場(chǎng)商品價(jià)值可實(shí)施最大化的制品“本質(zhì)”方案計劃的思維體系。
如果你覺(jué)得聽(tīng)不大(da)懂這個(gè)專(zhuān)業(yè)解釋?zhuān)铱?′?_?`)以用白話(huà)文翻譯為：把自己也變?yōu)樾“子脩?hù)去使用產(chǎn)品，然后形成一套把產(chǎn)品價(jià)值最大化，同時(shí)兼顧用戶(hù)價(jià)值以及社會(huì )價(jià)值的可執行產(chǎn)品方案。也就是說(shuō)我們做運營(yíng)，也是在跟用戶(hù)打交道，但是我們應該把用戶(hù)和公司價(jià)值聯(lián)(lian)系起來(lái)，而不是為了運營(yíng)而運營(yíng)，這是無(wú)目的運營(yíng)，運營(yíng)的終極目標還是產(chǎn)生價(jià)值，否則運營(yíng)只(zhi)是做慈善的手段罷了。
學(xué)習產(chǎn)品思維是一個(gè)過(guò)程，而不是速成的。這是一個(gè)學(xué)習曲線(xiàn)。具體最后能否獲得產(chǎn)品形而上的產(chǎn)品思維，這得看自己。產(chǎn)品思維說(shuō)到深度點(diǎn)，他就是經(jīng)濟學(xué)問(wèn)題。產(chǎn)品的??產(chǎn)生并不是為了改變世界，歸根結底還是因為市場(chǎng)的利益驅動(dòng)。所謂的需求，不是馬斯洛說(shuō)了5大需求，所以才有需求。而是(′?｀)在日常生活中，人們在評估生活的成本和回報時(shí)，不自覺(jué)地作出了自己覺(jué)得對的(′?_?`)選擇。比如Iヽ(′ー｀)ノM的商業(yè)模式大部分是通過(guò)滿(mǎn)足溝通的需求，然后占據大量用戶(hù)進(jìn)行增值服務(wù)。而電商平臺的商??業(yè)模式則大部分時(shí)候其實(shí)是如何平衡商戶(hù)和買(mǎi)家的關(guān)系??。在這里我們就不對產(chǎn)品思維進(jìn)行深度的研究，我們只會(huì )表述產(chǎn)品思維是什么，以及帶著(zhù)產(chǎn)品思維做運營(yíng)有什么好處?
三、那我們應該什么鍛煉產(chǎn)品思維能力呢?
我們首先來(lái)看看上面的3個(gè)APP的logo，你能知道多少呢?如果3個(gè)都知道，我覺(jué)得你是一個(gè)產(chǎn)(╯‵□′)╯品感還是不錯的人!但是擁有產(chǎn)品感還只是學(xué)習產(chǎn)品思維的第一步!
如果是你，新下載了(???)一個(gè)新(xin)的APP，??你會(huì )怎么去使用它?如果我沒(méi)猜錯，很多人打開(kāi)APP，掃面兩下APP的UI，如果覺(jué)得還可以就會(huì )繼(′ω｀)續看看其他ヽ(′ー｀)ノ的功能，有沒(méi)讓我覺(jué)得有好玩的功能，如果有則會(huì )注冊試試，(′▽?zhuān)?)如果沒(méi)有這款APP就基本就這樣過(guò)了。
但是作為一個(gè)運營(yíng)人，如果你要重點(diǎn)培養自己的產(chǎn)品思維，我覺(jué)得你應該這樣秉著(zhù)這4個(gè)原則去鍛煉??自己的產(chǎn)品思維：
多問(wèn)(wen)&多做&多整理&多對(dui)比
比如我們做運營(yíng)的，接觸最多無(wú)外乎就是APP、網(wǎng)站或者是微信微博，我們就拿APP來(lái)舉個(gè)例子。
1.我們在使用一款app之(zhi)前，先問(wèn)問(wèn)自己這些問(wèn)題：
這款App是如何吸引到你的注意力的?
還是??你在一篇文章中看到了ヾ(′▽?zhuān)??這個(gè)App?
如果是，是什么促使你去找到這款 App下載它?
它的圖標或名字吸引了你嗎?
你以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)它嗎?聽(tīng)說(shuō)過(guò)幾次，為(′_ゝ`)什么當時(shí)(shi)沒(méi)有下載而現在下載了呢?
在使用之前給這款App一句話(huà)評價(jià)，你會(huì )說(shuō)什么?對比使用前后的評價(jià)將會(huì )非常有趣。
你現在對它的感覺(jué)如何?你覺(jué)得它會(huì )流行嗎?ヽ(′▽?zhuān)?ノ它有用嗎?你下載這個(gè) App 時(shí)看過(guò)評分、評論和描述嗎?
2.問(wèn)完問(wèn)題之后，然后我們就帶著(zhù)剛才我們在筆記本留下的問(wèn)題或者你是記在腦子里??的問(wèn)題，打開(kāi)這款 App開(kāi)始使用它。盡量按照正常的使用時(shí)間來(lái)用它(可能(neng)是幾分鐘也可能是半小時(shí))，然后問(wèn)你自己以下幾個(gè)問(wèn)題：
產(chǎn)品的開(kāi)始界面或注冊體驗怎么樣?是很簡(jiǎn)單的按幾個(gè)按鈕還是有一堆復雜的驗證步驟?
頁(yè)面跳轉、看按鈕設計、信息內容排布是否用起來(lái)順手???
界面設計是什么設計風(fēng)格，用戶(hù)喜不喜歡這種設計風(fēng)格?還有(you)就是文案內容，好的文案內容應該根據用戶(hù)群體來(lái)劃分?
然后用Xmind把產(chǎn)品的整體架構表現出ヽ(′▽?zhuān)?ノ來(lái)，核心需求需要較少的進(jìn)入次數，其他需求根據用戶(hù)優(yōu)先級一般會(huì )在二三級。APP一般不會(huì )超過(guò)第四級頁(yè)。
大部分人對于產(chǎn)品的印象都是在頭幾分鐘內形??成的，回顧這個(gè)過(guò)程能夠讓你更好的理解一款 App是(′_｀)如何創(chuàng )造價(jià)值，如(ru)何方便使用，如何讓人感覺(jué)到開(kāi)發(fā)者的用心。
這款App與其它(/ω＼)類(lèi)似App相比怎(′；д；`)么樣(yang)?哪些地方做得更好，哪些地方不好???你為什么愿意選擇這款而不是另外一款 App ?
其他人怎么看這款App?看看人們在網(wǎng)上是如何評論它的，你身??邊的親朋好友是如何使用它的?別人的評價(jià)與 你的看法吻合嗎?如果不一樣是為什么呢?
基于你所了解的這些，你認為這?款App在一年后會(huì )發(fā)展成什么樣?把你的真實(shí)想法記錄下來(lái)，儲存好對于日后的總結分析非常有用。
一段時(shí)間以后，看看你之前的預言是否正確。如果沒(méi)有，為什么?你的個(gè)人喜好與市場(chǎng)表現有什么不同?你一定要理解這一點(diǎn)，這樣在未來(lái)你才能合理的修正你的看法。
即使上面的流程你沒(méi)有完全按(′?ω?`)照上面的流程去檢驗一款APP，其中中間的很多步驟也可以省掉，但是有一點(diǎn)可以肯定的是你在使用一款APP，多問(wèn)問(wèn)這款APP的一些結構層、范圍層、表現層等方面的(′▽?zhuān)?)的問(wèn)題，你對產(chǎn)品的熟悉度以及掌握度將會(huì )游刃有余，你在思考以及檢驗一款產(chǎn)品的時(shí)候，其實(shí)就是你對產(chǎn)品思維的修煉過(guò)程。
這個(gè)產(chǎn)品思維的修煉不是一朝一夕的事情，而是需要一個(gè)長(cháng)期下意識 地去訓練它，才ヽ(′▽?zhuān)?ノ會(huì )卓有成效，切記三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)，需要有較強的執行力。而具有產(chǎn)品思維能力也是一個(gè)運營(yíng)人在3至5年內與其他人拉開(kāi)距離必修的課程!
作者：藝林小宇
來(lái)源：藝林小宇(cs-jy8)
