從畢業(yè)到現在做電商今年應該是后電第六個(gè)年頭了。從剛剛做電商開(kāi)始，商運也看到網(wǎng)上很多大神的分享分享，學(xué)到了很多??的走過(guò)電商運營(yíng)的干貨。大多數時(shí)候，年電商我只是后電一個(gè)看客，看著(zhù)別人的商運分享，學(xué)習別人的分享經(jīng)驗。所以我??很感謝這么多年各位電商朋友的走過(guò)分(′?_?`)享，也很感謝這個(gè)平臺給我帶來(lái)的年電商幫助。

從2013年接觸電商，后電那個(gè)時(shí)候我剛剛從大學(xué)出來(lái)，商運開(kāi)始走上工作崗位。分享因為大學(xué)學(xué)???的走過(guò)是電子商務(wù)，所以也很堅定的年電商選擇了電商。我記得當時(shí)(shi)選定了幾家代運營(yíng)公司，然后就只給那幾家公司投遞了簡(jiǎn)歷。因為我感覺(jué)在代運營(yíng)公(′?ω?`)司能接觸的店鋪更多一些，可以開(kāi)闊自己的眼界，了解各個(gè)??類(lèi)目的店鋪的運營(yíng)方法。

當時(shí)我只是一個(gè)應屆畢業(yè)生，還好其中的一家公司錄用了我，公司規模不算大，整個(gè)團隊15人左右，我的職位是運營(yíng)助理，先實(shí)習3個(gè)月，實(shí)習期月薪1500元。

剛剛進(jìn)那家(jia)公司的時(shí)候，我還是非常欣慰的，因為那是我的第一份工作，而且我也如愿ヽ(′?｀)ノ進(jìn)入了電商行業(yè)。 開(kāi)始工作的那段時(shí)間，每天下班后我都會(huì )自愿留下來(lái)加班一個(gè)小時(shí)，那段時(shí)間臨近雙十一，公司里面缺少客服，我又(′?ω?`)去??頂替了一段時(shí)間客服的崗位。

每天下班之后我都會(huì )在網(wǎng)上瀏覽各種各樣關(guān)于店鋪運營(yíng)的??文章。那個(gè)時(shí)候我唯一的念頭就是想多學(xué)點(diǎn)東西，不懂的東西太多，很有沖勁，才更想盡快走上運營(yíng)崗位，希望往后自己能操盤(pán)一個(gè)店鋪。

兩個(gè)月之后，我發(fā)現自己的理論知識好像學(xué)到了很多，但是實(shí)際運營(yíng)店鋪的技巧進(jìn)展得卻非常慢。因為我只負責上下架，修改標題，做數據表格等基礎性的工作，都是運營(yíng)安排給我的。而且大多數時(shí)候他們不愿意和我交流太多，公司也沒(méi)有組織任何關(guān)于運營(yíng)課程的培訓，即使我想學(xué)習和提升，付出了努力，我的成長(cháng)依然很緩慢。

在那邊工作了大概三個(gè)多月，公司才讓我獨立操作店鋪。是一個(gè)3鉆的食品店，平均客單價(jià)20元左右，一個(gè)月的銷(xiāo)售額不到1萬(wàn)元，沒(méi)有推直通車(chē)，shua dan也不給傭金。即使是這樣一個(gè)店鋪交給我，我還是很開(kāi)心，畢竟這是我第一個(gè)獨立操作運營(yíng)的店鋪。

后來(lái)，和這個(gè)店鋪的老板溝通陷入僵局，老板是個(gè)特別保守的人，而且他還有其他工作要做，有空的時(shí)候才能發(fā)貨，其實(shí)他自己??對這(zhe)個(gè)店鋪也不抱太大的希望。他的想法是，不給推廣費，刷單傭金也不給，??就是讓我報活動(dòng)，那個(gè)時(shí)候淘寶客站外網(wǎng)站還比較多。我只能自己拉下臉去找同學(xué)朋友幫我shua dan，或者自己多注冊幾個(gè)淘寶賬號和別人互shua，有點(diǎn)基礎銷(xiāo)量了再去各個(gè)平臺報活動(dòng)。

這個(gè)店??鋪我操作了一段時(shí)間，到后來(lái)銷(xiāo)量比我接手的時(shí)候增長(cháng)了(╯‵□′)╯50%。雖然銷(xiāo)量有增??長(cháng)，但是我的落差還是挺大的。當時(shí)我很用心的做這個(gè)店，每一個(gè)差評我都自己打電話(huà)給客戶(hù)，晚上給客戶(hù)發(fā)短信，有時(shí)(′ω｀)候還會(huì )加客戶(hù)的微信和客戶(hù)聊天，只希望顧客能把差評改過(guò)來(lái)。我很珍惜那個(gè)機會(huì )??，(′?_?`)也付出努力，可是結果和預期相比(bi)差太多了。

大概在接手這個(gè)食品店兩個(gè)月之后，公??司又交給我一家做居家布藝的淘寶店，還有ヾ(′?｀)?它在阿里巴巴上的店。這個(gè)店鋪是??一鉆，客單價(jià)在20元&??#8211;(╯°□°）╯︵ ┻━┻200元不等，偶爾會(huì )有批發(fā)客戶(hù)，老板在線(xiàn)下做了十多年(nian)批發(fā)，線(xiàn)下資源很豐富，不用擔心缺貨或者產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(ti)。

最開(kāi)始這個(gè)老板不想投入太多，希望以后看到了效果再投入，而??且他更希望自己組建團隊，不太想找代運營(yíng)公司做，只是線(xiàn)上剛剛起步，找代運營(yíng)的風(fēng)險更小，所以才把店鋪托管給我們公司。

我接手這家店鋪(╯°□°）╯︵ ┻━┻之后，把店鋪的一些基礎工作梳理了一下，主圖和詳情頁(yè)都做了修改，盡量做到風(fēng)格統一，也參考了同類(lèi)目的一些店鋪，對比我們的店鋪產(chǎn)品，和老板溝通之后做了產(chǎn)品布局。接下來(lái)就是推廣費了，這一點(diǎn)我們始終沒(méi)有???達到共識，這個(gè)老板堅持有了效果之后再開(kāi)始做推廣，所???以在此之前不做任何付費推廣(guang)。溝通無(wú)果，我只好在沒(méi)有一分錢(qián)推廣??費的時(shí)候，開(kāi)始運營(yíng)這個(gè)店鋪┐(′?｀)┌。

前期老板不想投推廣費，店鋪的流量和銷(xiāo)量增長(cháng)緩慢，但是我還是挺有沖勁的，心想只要多給我(wo)一段時(shí)間，后面我肯定能??把??店鋪做好。前面我提到過(guò)，這個(gè)做??居家布藝的老板在阿里巴巴上還有一家店鋪，在我做淘寶店的同時(shí)我也在研究阿里(li)巴巴。

在操作阿里(╬?益?)巴巴的??時(shí)候，我發(fā)現阿里巴巴上的競爭要比淘寶上小得多，而??且經(jīng)常會(huì )有批發(fā)(??-)?客戶(hù)，批發(fā)客戶(hù)在這里訂了貨之后(′；ω；`)，以后會(huì )持續在店鋪里下單，很快阿里巴巴上的銷(xiāo)售額就超過(guò)了淘寶。后來(lái)阿里巴巴開(kāi)始(╬?益?)做推廣，整(zheng)體投產(chǎn)比要遠高于淘??寶。通過(guò)阿里巴巴平臺，那個(gè)老板積累了很多批發(fā)客戶(hù)資源，有的加了電話(huà)??和微信，之后直接線(xiàn)下轉賬發(fā)貨，這個(gè)也為他以后能擴大倉庫，加大規模打下了基礎。

當我接手那家居家布藝的店鋪之后，以前的食品店就很少操作了，我跟我們公司老板溝通過(guò)，老板也表示理解。大概一個(gè)月之后，那個(gè)食品店就沒(méi)有繼續合作了，(′Д` )聽(tīng)說(shuō)老板去做其(qi)他業(yè)務(wù)了。此時(shí)我來(lái)這里工作??已經(jīng)有8個(gè)月了。

在這里做了??近10個(gè)月的時(shí)候，ヽ(′▽?zhuān)?ノ我開(kāi)始有了離職的想法。其中最大的原因是工(gong)資太低了，雖然我陸陸續續運營(yíng)了幾家店鋪，但是這幾家店的銷(xiāo)售額還達不到提成的標準。很長(cháng)一段時(shí)間我都是拿著(zhù)底薪度日，公司也沒(méi)有新的項目進(jìn)來(lái)，好的項目一直在老運營(yíng)的手里。所以在我進(jìn)那家公司第二年的9(T_T)月份，我選擇了離職。

從那家公司離職之后，我休息了一段時(shí)間。這是我的第一份工作，在這里我走了很多彎路，每走一步都要靠自己的努力，不懂的就自己學(xué)習，上網(wǎng)查資(zi)料，有時(shí)也會(huì )和我做電商的同學(xué)交流，雖然過(guò)程很艱難，但是我終于從一個(gè)電商小白逐漸成長(cháng)起來(lái)了。

在我從那家公司離職之后，那位做居家布藝的老板給我打過(guò)電話(huà)，他說(shuō)他現在準備自己組建運營(yíng)團隊，希望我能考慮去他那邊工作??。他的淘寶店和阿里巴巴店鋪在我接手之后，增長(cháng)非常明顯，而且他也積累了很多批發(fā)客戶(hù)。不過(guò)，我還是委婉的拒絕了，主要是因為??那個(gè)時(shí)候我剛剛答應(?⊿?)了我一個(gè)親戚，準備過(guò)去幫一忙，會(huì )耽誤一段時(shí)間?？?ke)能這個(gè)機會(huì )本來(lái)就不屬于我吧，事實(shí)證明我當時(shí)的決定是錯誤的。

之后的兩年時(shí)間里我一直關(guān)注著(zhù)那家店鋪，發(fā)展得非?？?，那個(gè)時(shí)候淘寶對這個(gè)類(lèi)目扶持特別大，極有家也是那個(gè)時(shí)候出現的，現在這家店已經(jīng)沖進(jìn)了類(lèi)目top前20名了。

我在這里工作了近一年的時(shí)間，熟悉了整個(gè)團隊運作，也積累了一些團隊管理經(jīng)驗。當時(shí)剛剛接手店鋪的時(shí)候月銷(xiāo)40萬(wàn)左右，到后來(lái)做到最高月(′▽?zhuān)?銷(xiāo)140萬(wàn)，在我走的時(shí)候店鋪每個(gè)月的銷(xiāo)售額100萬(wàn)左右。

那段時(shí)間老板經(jīng)常出差，到沿海各個(gè)廠(chǎng)家考察，為我們冬季新款做準備，??最后終于選定了幾個(gè)長(cháng)款大衣，聯(lián)系好廠(chǎng)(′?｀)家，提前打樣，拿回來(lái)找模特拍圖，做了好幾版詳情頁(yè)電商運營(yíng)，就等秋冬季上架銷(xiāo)售。

功夫不負有心人，我們提前做了那么久的準備和布局，終(???)于那幾款大衣中有兩(liang)款ヽ(′?｀)ノ賣(mài)爆了，當年雙十一當天的成交額是40多萬(wàn)。整個(gè)??冬季以及來(lái)年開(kāi)春，都依靠那兩個(gè)款拉動(dòng)了全店的流量和銷(xiāo)??售。

說(shuō)說(shuō)我(wo)為什么離開(kāi)呢?因為老板給出的條件沒(méi)有兌現。開(kāi)始講好的提成年底兌現，可是年底給了幾千塊錢(qián)紅包，啥都沒(méi)有。所以在那邊工作了那么長(cháng)時(shí)間，我只拿底薪。

我跟他溝通，他說(shuō)店鋪的銷(xiāo)量有那么大的增長(cháng)是因為他的產(chǎn)品好，不是你(ni)運營(yíng)得好，所以以前說(shuō)的提成不算數。遇到這樣的老板我也是無(wú)語(yǔ)了，沒(méi)必要糾纏下去了，讓他自己抱著(zhù)他的好產(chǎn)品過(guò)日子吧。

從那里離開(kāi)還有另外ヽ(′ー｀)ノ一個(gè)原因，就是( ?° ?? ?°)準備和兩個(gè)朋友一起創(chuàng )業(yè)了，創(chuàng )業(yè)的方向就是代運營(yíng)。在我們還在上班的時(shí)候就商量好創(chuàng )業(yè)的事，也聯(lián)系了幾個(gè)客戶(hù)，只等大家辭職之后開(kāi)干。

公司很順利的開(kāi)起來(lái)了。從成立的第一天起我們就有客戶(hù)，這些都是我們在以(yi)前的工作中結識的，他們愿意把店鋪交給我們運營(yíng)也是源于對我們的信任。

我們是三個(gè)合伙人，公司大概運營(yíng)了一年多，這一年公司發(fā)展得其實(shí)還可以，自己開(kāi)公司比我們上班強ˉ\_(ツ)_/ˉ太多了，時(shí)間自由，能根據自己的需要分配時(shí)(shi)間，收入也比上班時(shí)候好，唯一可惜的是在最好的時(shí)機我們沒(méi)有擴大規模。

后來(lái)，因(yin)為一個(gè)合伙人的背叛，公司只能宣告解散。他挖走了我們最大的兩個(gè)客戶(hù)，自己獨立運??營(yíng)，留下來(lái)的客戶(hù)不足以支撐整個(gè)公司的運轉，最后只能宣告失敗。

這段創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷讓我深刻的意識到選擇合伙人的重要性。一個(gè)人的人品不行，不論多么優(yōu)秀，都不能一起共事。

公司解散之后我沒(méi)有立刻去找工作，而是經(jīng)(′?_?`)營(yíng)自己的淘寶店鋪。當時(shí)我選定???(ding)的汽車(chē)用品類(lèi)目，我有一個(gè)客戶(hù)是賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品的，當時(shí)我研究過(guò)這個(gè)類(lèi)目，感覺(jué)發(fā)展前景還算不錯，而且當時(shí)淘寶上賣(mài)這種創(chuàng )意類(lèi)的汽車(chē)用品的(′▽?zhuān)?店還比較少，所以做起來(lái)的可能性比較大。

我不知道有多少人一個(gè)人做(╯‵□′)╯過(guò)淘寶店。那段經(jīng)歷真的很苦很累，從拍照修圖，到進(jìn)貨打包發(fā)貨，還有客服運營(yíng)售后，所有的事情都是自己一個(gè)( ?▽?)人完成。早上很早起床，晚上很晚才睡，每天忙得團團轉，連飯都顧不上吃，有時(shí)候連說(shuō)話(huà)交流的人都沒(méi)有。

做自己的店大概做了半年時(shí)間，實(shí)在堅持不下去了，感覺(jué)繼續下去身體都會(huì )垮掉。而且這段時(shí)間同類(lèi)型的店起來(lái)了很多，都開(kāi)始打價(jià)格戰，我沒(méi)有貨源優(yōu)勢打不起價(jià)格戰。而且我找的廠(chǎng)家在沿海地區，從下單訂貨到工??廠(chǎng)做出成品??，再運輸回(′?｀)來(lái)要持續半個(gè)月時(shí)間。半年時(shí)間，最后算下來(lái)基本沒(méi)賺錢(qián)。

這段的淘寶創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，有心酸淚水，也有收獲，更多的是讓自己成(?????)長(cháng)。每一個(gè)創(chuàng )業(yè)者都不容易，特別是做淘寶創(chuàng )業(yè)，前期需??要付出巨大的時(shí)間精力，投入很多金??錢(qián)做推廣，還要和那么多??天貓大商家競爭，最(zui)后的結果依然難以預料。

我深刻的意識到，團隊的重(???)要性。淘寶早已不是一個(gè)人單打獨斗就能成功的，當你有一個(gè)好的團隊，有一群非常優(yōu)秀的人跟著(zhù)你做事，真的是一件非常幸福的事。

休??養了一段時(shí)(╯°□°）╯間之??后電商運營(yíng)，我被獵頭推薦進(jìn)入了一家做女士?jì)纫挛男仡?lèi)目的公司。這家公司做實(shí)體大概有15年時(shí)間，線(xiàn)下主營(yíng)批發(fā)，轉戰線(xiàn)上有1年多時(shí)間。我來(lái)這里接手公司的天貓店，以及整個(gè)電商運營(yíng)團隊。

在最開(kāi)??始的研究這個(gè)類(lèi)目的時(shí)候，我還是非常有(you)信心把店鋪做起來(lái)。因為我感覺(jué)這個(gè)類(lèi)目市場(chǎng)很大，用戶(hù)群體主要是女性，我以前做的產(chǎn)品大多數和女性相(xiang)關(guān)，只要老板給予足夠的支持，店鋪要做起來(lái)應該是不難的。

這個(gè)老板不僅要準備天貓店的貨，還有淘寶店和實(shí)體店批發(fā)的貨，雖然賣(mài)的都是文??胸，但是店鋪的定位各有不同。這就導致整個(gè)供應鏈拉得太長(cháng)，倉庫里面都堆滿(mǎn)了貨。

而我店鋪里面的爆款產(chǎn)ヽ(′▽?zhuān)?ノ品經(jīng)常貨源不足，老板沒(méi)有足夠的資金，每次都不敢訂貨太多，從下單給工廠(chǎng)到我們拿到貨，周期大概是半個(gè)月。好好的一個(gè)爆款，到最后都因為缺貨而夭折了。

在這里工作了半年多時(shí)間，我一連做了三個(gè)爆款，都是?因為供應鏈沒(méi)有跟上，??貨源不足，轉化率(′?｀*)持續下跌，最終導致流量直線(xiàn)下降。

我相信，越是大的店鋪，越能體會(huì )到供應鏈的重要性。店鋪運營(yíng)得再好，供應鏈(╯°□°）╯跟不上，貨(′?｀*)發(fā)不出去，最后只能眼睜睜的看著(zhù)自己辛苦做起來(lái)的款死掉，那種感覺(jué)相信??很多做運營(yíng)的朋友都體會(huì )??到。

從那家公司離職之后，我被推薦到現在我所在的公司，負責這家公司所有電商板塊項目運營(yíng)。這家公司在線(xiàn)下做了很多年，同時(shí)也在布局電商渠道，以及所有互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣??宣傳的渠道，目前年產(chǎn)值3億左??右，在線(xiàn)上線(xiàn)下都有布(bu)局。

在這家公司工作了這么久，我的視野和格局得到了極大??的提升。我的眼光不再拘泥于電商平臺，而是所有的互聯(lián)網(wǎng)推廣平臺。我思考的不再是如何優(yōu)化標題，如何(′▽?zhuān)?調直通車(chē)，怎樣打造爆款。而是怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)推廣渠道打造公司的品牌形象;怎樣通過(guò)各種媒體宣傳渠道給電商平臺造勢引流;怎樣通過(guò)自媒體，微博，微信造勢，內容運營(yíng)，打造品牌ip，為電商平臺導流，將流(′?｀*)量變現。

從最初的淘寶c店運營(yíng)??助理，到現在能負責公司整個(gè)電商板塊(′ω｀)的運營(yíng)，從最開(kāi)始只會(huì )修改標(biao)題報活動(dòng)，到現在能站在更高的角度看待電商的發(fā)展。電商在進(jìn)步，我也要不斷學(xué)習，我很擔??心要是哪一天我沒(méi)有跟上發(fā)展的步伐，被淘汰了。

當過(guò)運營(yíng)，開(kāi)過(guò)公司，自己開(kāi)店賣(mài)貨，大多數做電商(′?｀)的朋友經(jīng)歷過(guò)的東西我應該都經(jīng)歷了。

做電商的人??有時(shí)候會(huì )很孤獨，只有同在這個(gè)行業(yè)的朋友才會(huì )有更多交流的話(huà)題。

感情溝通，創(chuàng )業(yè)心得，工作經(jīng)歷的交流遠比那些運營(yíng)干(???)貨更能引起大家的共鳴。我希望讓大家看到，你不是一個(gè)人戰斗，你經(jīng)歷過(guò)的辛酸和壓力，其實(shí)很多做電商的朋友也經(jīng)歷過(guò)。

淘寶依然有很多機會(huì )，依然會(huì )有更多的人涌進(jìn)來(lái)。淘寶每年在變化，我們也要跟著(zhù)改變，抓住淘寶的每一次變革，才能有更豐厚的回報。如果你??現在依然只盯著(zhù)做標題，做直通車(chē)，報活動(dòng)，這些基礎的工作，那??么對你的提升和成長(cháng)真的??很有限。

最難的不是運營(yíng)技術(shù)，而是供應鏈的維護，團隊管理經(jīng)驗以及對整個(gè)市場(chǎng)行情的預ヽ(′▽?zhuān)?ノ判和布局。

當你站在一個(gè)更高的角度來(lái)看待你做的事情的時(shí)候，那么恭喜你比以前更上一層樓了。將軍不會(huì )去研究怎樣殺死幾個(gè)兵，他要做的就是把戰局牢牢控制在自己手里??，任何一次戰略誤判，換來(lái)的將是無(wú)數的士兵戰死沙場(chǎng)。

難道你希望在自己30幾歲的時(shí)候，還(hai)去和剛工作一兩年的小伙子競爭同一個(gè)電商運營(yíng)崗位嗎?

希望我??的這篇文章對你??有??幫助，要是你需要一?個(gè)電商交流的圈子，也想讓自己成長(cháng)得更快，一起交流分享。??