2022私域流量成為當下最具熱度的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)題之一（附私域的3種主流運營(yíng)模式分享）
更新時(shí)間：2026-05-05 01:32:13
私域流量成??為當下最具熱度的私域式分營(yíng)銷(xiāo)話(huà)題之一。由于私域流量擁有可反復激活、流量流運更精準以及更具主動(dòng)權等特色，當下的營(yíng)它已經(jīng)成為品牌營(yíng)銷(xiāo)不可忽視??的最具種主陣地。
1、熱度私域的銷(xiāo)話(huà)享3種主流運營(yíng)模式
自2020 年騰訊發(fā)布 Q2 財報正式定義了私域，得益于騰訊官方的附私站臺，私域從小眾玩法變成了市場(chǎng)主流。域的營(yíng)模
同時(shí)，私域式分隨著(zhù)各行各業(yè)的流量流運頭部企業(yè)入局私域，當下私域的當下的(′_｀)營(yíng)發(fā)展演變成為了 3 種主流運營(yíng)
模式：??
第一，I??P 型私(╬?益?)域，最具種主也稱(chēng)之為流量收割型私域。熱度
這種私域模式比拼(╯°□°）╯的銷(xiāo)話(huà)享是拉人頭的能力，通過(guò)爆粉或者盜版、附私灰產(chǎn)等方式吸引流量，短時(shí)間(′；ω；`)里多次觸達用戶(hù)，實(shí)現流量(′?ω?`)收割。
這種“粗暴”的私域模式造就了一批隱形的富豪，他們(′?｀)普遍推崇的一句話(huà)叫：只要對方?jīng)]刪好友，你就有掙錢(qián)的機會(huì )。
第二，UV 型私域，也??稱(chēng)之為線(xiàn)索服務(wù)型私域。
由于獲客難度和(he)成本的提高，大家紛紛開(kāi)始關(guān)注私域服務(wù)和轉化，通過(guò)在私域內構建場(chǎng)景（通常是社群方(′_ゝ`)式），為客戶(hù)集中提(′?_?`)供服務(wù)，進(jìn)而獲得更高的轉化。
比較典型的企業(yè)有跟誰(shuí)學(xué)、作業(yè)幫等在線(xiàn)??教育公司，以及消費品的銷(xiāo)售型社群。
第三，CLV(′_｀) 型私域，也稱(chēng)之為用戶(hù)經(jīng)營(yíng)??型私域。
大家普遍開(kāi)始真ヾ(′?｀)?正地重視用戶(hù)，去了解用戶(hù)年??齡、喜好、消費水平、甚至是(shi)興趣，更加(jia)心平氣和地經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，挖掘用戶(hù)在不同階段的需要，關(guān)注他們的長(cháng)期用戶(hù)價(jià)值。
' IP-UV-CLV '，此刻你采取了哪個(gè)私域模式？
如果你還在 IP 型模式，微信的『封號』會(huì )讓你頭疼；如果你停留 UV 型模式，投放成本會(huì )教你做人；在 2021 年只有邁上 CLV 模式，在(╯‵□′)╯這一輪更為激烈的(°o°)私域競爭(zheng)中，你才有可能脫穎而出。
2、怎樣做私域才有競爭力？
企業(yè)競爭的本質(zhì)是效率??競爭，2021 年采用 CLV 型私域模式，會(huì )幫助你進(jìn)入更高維的效率競爭。
為什么這(zhe)么說(shuō)呢？
我們以“味道極為濃郁”樂(lè )凱撒披薩為例。
樂(lè )凱撒是一家廣東餐飲品牌，目前全國有(′?_?`) 130+ 門(mén)店，且全部是直營(yíng)店。在疫情期間，樂(lè )凱撒披薩大力布局私域，通過(guò)線(xiàn)下??門(mén)店和服務(wù)號的觸點(diǎn)，以及送小食的福利海報，在企業(yè)微信ヽ(′?｀)ノ上積累了超過(guò) 100 萬(wàn)客戶(hù)。
你可能會(huì )好奇，把用戶(hù)沉淀到私域里，就能夠提升業(yè)務(wù)收入了嗎？
其實(shí)這只是私??域的第一步 —— 把消費者變成客戶(hù)。
想要通過(guò)私域實(shí)現業(yè)務(wù)提升，接下來(lái)要做的就是提升 CLV（Customer Lifetime Value，用戶(hù)生命價(jià)值）。
那價(jià)值該??如何提升呢？
* ARPU 值是衡量用戶(hù)價(jià)值的重要指標，它的計算方式為：總收入/用戶(hù)ヽ(′ー｀)ノ數。在私域中，ARPU 值指的是每一個(gè)用戶(hù)的用戶(hù)價(jià)值，可以計算為轉化率*復購頻率*客單價(jià)。
1） 提升留存率
留存率指的是當下的新增用戶(hù)中，在某個(gè)時(shí)間周期過(guò)后還依舊活躍的(╯°□°)╯用戶(hù)比例。
這個(gè)周期可以是 7 天、30 天、90 天，對應的是 7 天留存率、30 天留存率、90 天留存率。
除了留存率之外，想要提升用戶(hù)CLV，還需要提升用戶(hù)在留存周期內的消費金額，這和私域的付費轉化率、購買(mǎi)頻次、ヽ(′?｀)ノ單次付費的客單價(jià)有關(guān)。
每到飯點(diǎn)時(shí)間，樂(lè )凱撒披薩社群最為活躍，在社群內( ?° ?? ?°)做今日美食推薦，據樂(lè )凱撒相關(guān)負責人透露，借助私域的運營(yíng)┐(′?｀)┌，客戶(hù)復購頻次從 1.3 次提升到了 1.5 次，復購率從 19.1% 提升到了 29.4%。
總的來(lái)說(shuō) CLV 型私域模式，不僅要關(guān)注沉淀用戶(hù)數量，還要關(guān)注用戶(hù)在私域內的活躍周期，以及在用戶(hù)消失之前，提升轉化率和購買(mǎi)頻率、每次付費的客單價(jià)。
用戶(hù)總量、留存率、轉化率、購買(mǎi)頻次、單次的客單價(jià)，是 CLV 型私域模式做業(yè)??務(wù)增長(cháng)的 5 大效率提升點(diǎn)，相比于只關(guān)注流量、轉化、客單價(jià)的私域模式，關(guān)注 CLV 會(huì )帶給你更大的私域業(yè)務(wù)收入增長(cháng)空間(′▽?zhuān)?。
3）企業(yè)級私域商業(yè)增長(cháng)
不過(guò)，由于現在(zai)商業(yè)環(huán)境的競爭維度增多，意味著(zhù)對企業(yè)的私域模式提出了更高的要求。說(shuō)到這里，我不得不提及的是：企業(yè)級私域商業(yè)增長(cháng)黃金公式。
企業(yè)想要通過(guò)私域將收入規?；?，甚至變成一種商業(yè)??模式，至少要滿(mǎn)足以下條件：
① 有戰略高度
不能把??私域簡(jiǎn)單理解為一種(′-ι_-｀)營(yíng)銷(xiāo)手段，或運營(yíng)手段。而是需要提升到 CEO 的商業(yè)思考層面，梳理私域業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)(wu)規劃以及用戶(hù)分層如何做。
② 有運營(yíng)
在私域服務(wù)中核心較量的是內容生(???)產(chǎn)能力，以及包括數據分析在內的(?Д?)運營(yíng)機制建立，給到用戶(hù)持續且穩定的服務(wù)。
③ 有組織(′▽?zhuān)?
私域不能只是某個(gè)時(shí)間段里的任務(wù)，而應該通過(guò)組織保障私域業(yè)務(wù)持(chi)續落地，甚至規?；l(fā)展。同時(shí)還需要做私域團隊搭建和員工激勵，思考私域團隊的晉升發(fā)展路徑。
3、小結
一個(gè)用戶(hù)愿意加入的企業(yè)私域(yu)數量是(′▽?zhuān)?有限的，隨著(zhù)越來(lái)越多的企業(yè)入局，20??21 年的私域將進(jìn)入困難模式。
當下，想要做出有競爭力的私域，企業(yè)不僅需要做私域模式調整，還要從業(yè)務(wù)模型，甚至是商業(yè)模式，做出更為頂層的私域思考ヽ(′ー｀)ノ和規劃。??
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