不論是社交想開(kāi)線(xiàn)下實(shí)體店還是線(xiàn)上淘寶店,用戶(hù)都需要承擔高昂的電商成本,包括店面費(fei)、和合購買(mǎi)所售商品的小程序結費用等。這對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)┐(′д`)┌門(mén)檻較高。社??交
而如??今,電商隨著(zhù)小程序日漸成熟,和合再加上更加完善的小程序結支付系統,以及較高的社交流量紅利(???),社交電商因此被引爆,電商用戶(hù)開(kāi)店的和合門(mén)檻也因此逐漸下降。
進(jìn)一步展現一下社交電商的小程序結火爆?!?017共享社交電商行業(yè)白皮書(shū)(╯°□°)╯》指出,社交2(??-)?016年社交電商規模已經(jīng)達到1380萬(wàn)戶(hù),電商估計2020年我國社交電商商戶(hù)規模達2400萬(wàn)戶(hù),和合市場(chǎng)??規模將突破萬(wàn)億,未來(lái)五年行業(yè)有10倍以上拓展空間。
為什么如今社交電商紛紛與小程序相結合呢?(′▽?zhuān)?
首先,小程序的流量入口多、應用場(chǎng)景廣、打??開(kāi)速度快;其次,小程序能夠利用其較好的UI設計很好地展現商品信息,并且能夠實(shí)現群分享等功能,從而幫助社交電商平臺進(jìn)行引流并且能夠較(jiao)好地實(shí)現用戶(hù)轉化。
理清原因之后,我們就得言歸正傳了。社交電商+小程序如何降低用戶(hù)開(kāi)店門(mén)檻?首先我們先總??覽一下“全局”,來(lái)了解一下社交電商+小程序的玩家有哪幾類(lèi),其主要包括以下三大類(lèi):
1、B2C電商
由平臺或品牌商家直接服務(wù)消費者,如“蘑菇街(′?`)”??、“拼??多多”、“單麥”等,他們有多種自主獲客方式。比如“拼多多”、“蘑菇街”的拼團,“環(huán)球捕手”的分銷(xiāo),“女王的新款”和“山西老鄉嚴選”運營(yíng)了上百個(gè)公眾號,“單麥”通過(guò)單品買(mǎi)賣(mài)的特點(diǎn)吸引了大部分手工藝者,“海豚家”通過(guò)多個(gè)美妝群獲取流量。
2、S2B2C電商
平臺和(he)小B共同服務(wù)消費者,平臺借助小B完成獲客和(he)交易,如“好物滿(mǎn)倉”、“SEE小電鋪”。這類(lèi)電商對C端來(lái)說(shuō)相對“隱形”,有不少甚至沒(méi)有統一的入口,通過(guò)自媒體、代購、小店主人等一個(gè)個(gè)流量主接觸C,利用(′▽?zhuān)?)私域流量展示商品并促成交易。
3、第三方服務(wù)商家
為商家提供開(kāi)發(fā)??小程序、運營(yíng)工具等服務(wù),如天鴿小程序??。接著(zhù),我??們來(lái)深入其中,看一下“社交電商+小程序”具體是如何操作的?
筆者在此主要介紹這三種模式中??的S2B2C模式。S2B2C模式很好地降低了??用戶(hù)的開(kāi)店門(mén)檻以及維護開(kāi)店用戶(hù)的利益。該模??式的平臺為想要開(kāi)店的用戶(hù)提供技術(shù)、供應鏈、選品、售前售中售后等一整套電商運營(yíng)服務(wù)。用戶(hù)??注冊后支付較少的開(kāi)店費便可獲得自己的小程序店鋪??,(′?ω?`)可以在產(chǎn)品庫里選擇喜歡的產(chǎn)品上架。
如果用戶(hù)想推廣產(chǎn)品時(shí),可點(diǎn)擊生成圖文或小程序,根據需求分享到朋友(′▽?zhuān)?圈或微信群、個(gè)人對話(huà)中社交電??商小程序,推廣后若能收到訂單,用戶(hù)便能獲得一定的傭金。
既然社(she)交電商那么火熱,那么眾多社交電商平臺該如何建立自身競爭壁壘,以此在激烈的競爭中生存甚至是脫穎而出呢?筆者主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行討論:
1、從獲客及(ji)運營(yíng)角度
首先小程序便是一種獲客及引流(liu)的工具,因為小程序易于分享,且功能迭代愈加成熟。再者(zhe),社群也是有(′?ω?`)效的觸達用(yong)戶(hù)方式,通過(guò)社(′?ω?`)群銷(xiāo)售商品,增強用戶(hù)黏性(/ω\)。有較多的創(chuàng )業(yè)者和投資人均表示:ヽ(′?`)ノ小程??序不應該被孤立看待,應該把小程序+朋友圈+公眾號+微信群看成整體產(chǎn)品。
2、從供應鏈角ヽ(′ー`)ノ度
社交電商的本質(zhì)還是零售,所以在下游大規模獲取用戶(hù)后,上游供應鏈要接得住,才能實(shí)現兩端(′?_?`)增長(cháng)。平臺可以通過(guò)不(bu)斷篩選優(yōu)質(zhì)供應商,為用戶(hù)提供性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品及豐富的SKU,提高產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量,從而獲得用戶(hù)的信任;同時(shí)通過(guò)平臺上累積的大量的用戶(hù)量給上游帶來(lái)議價(jià)能力社交電商小程序,從而進(jìn)一步為用戶(hù)帶來(lái)更多的利益,從而實(shí)現雙??贏(yíng)的局面。
總的來(lái)說(shuō),社交電商+小程序是電商平臺對微信流量紅利的利用,也是微信生態(tài)在電商方面的涉略。