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一、做新定位與運營(yíng)的(de)媒體定位

定位（Positioning）是指確定ヽ(′▽?zhuān)?/某一事物在一定環(huán)境中的位置，也指確定方位、運營(yíng)營(yíng)場(chǎng)所和界限。新媒定位要從一個(gè)產(chǎn)??品開(kāi)始。體運那產(chǎn)品可能是大技一種商品、一項服務(wù)、做新一個(gè)機構甚至是媒體一個(gè)人，也許就是運營(yíng)營(yíng)你自己。定位是新媒你對預期客戶(hù)要做的事。換句話(huà)說(shuō)，體運你要在預期客戶(hù)的大技頭腦里給產(chǎn)品定位，確保產(chǎn)品在預期客戶(hù)頭腦里占據一個(gè)真正有價(jià)值的做新地位。

定位的媒體概念最早應用于商業(yè)領(lǐng)域， 1972年，運營(yíng)營(yíng)艾?里斯與杰克?特勞特提出了定位理論，開(kāi)創(chuàng )了一種新的營(yíng)銷(xiāo)思維和理念，被評為“有史以來(lái)對美國營(yíng)銷(xiāo)影響最大的觀(guān)念”。該理論認為，企業(yè)必須在潛在顧客的心智中創(chuàng )建一個(gè)“定位”??。這個(gè)定位，不僅考慮了企業(yè)自身的強勢和弱點(diǎn)，也考慮了競爭對手的(de)強勢和弱點(diǎn)。1991年，中文版《定位》出版，定位理論傳入中國。定位理論的核心是“一個(gè)中心兩個(gè)基本??點(diǎn)”：以“打造品牌”為中心，以“競爭導向”和“消費者心智”為基本點(diǎn)。魯建華先生還創(chuàng )建一個(gè)定位理論(lun)體系框架——定位屋。

其實(shí)，定位理論不僅僅應用在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，它在傳播上有著(zhù)更廣泛的應用。新媒體運營(yíng)的定位至少包括四方面內容：產(chǎn)品定位、用戶(hù)定位、內容定位、品牌定位。企業(yè)新媒體的定位要與企業(yè)定位相匹配，政務(wù)新媒體的ヾ(′?｀)?定位要與政府傳播定位相匹配。自媒體的定位似乎較為隨意，其實(shí)不然，也是需要科學(xué)而準確的定位。在新媒體運營(yíng)之前和初期就要有一個(gè)基本定位，定位越清晰運營(yíng)越主動(dòng)越有效，可以避免運營(yíng)中的盲目性。所以明確新媒體運(yun)營(yíng)的定位，再理清楚用戶(hù)是誰(shuí)和產(chǎn)品對應的解決方法，最后才(′；ω；`)是動(dòng)手去做，內容或者活動(dòng)，就會(huì )收到事半功倍的效果。

新媒體運營(yíng)的定位最重要的是價(jià)值的定位，也就是你運營(yíng)這個(gè)新媒體的價(jià)值取向，??大體來(lái)分就是兩方面：社會(huì )價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。具體來(lái)分則可以有多個(gè)價(jià)值維度。

二、產(chǎn)品定位

新媒體運營(yíng)的定( ???)位首ヽ(′▽?zhuān)?/先要運用產(chǎn)品思維進(jìn)行產(chǎn)品定位，實(shí)際上是運營(yíng)理念外化在產(chǎn)品設計上。這個(gè)設計要解決兩大問(wèn)題：我們做一個(gè)什么樣的產(chǎn)品？這個(gè)產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)哪些需求？

比如公眾??號的產(chǎn)品設計，可以分為四步走。第一步是名稱(chēng)設計，它要傳遞的信息是你要做什么，你能做(°ロ°) !什么？現在的公眾號大致可以分(fen)為“個(gè)人ヽ(′?｀)ノ品牌”、“行(xing)業(yè)深耕”、”社(′▽?zhuān)?群工具”、“公共媒體”幾大類(lèi)。而個(gè)人公眾號，大多走的都是個(gè)人??品牌的路子。這類(lèi)??公眾號取名的時(shí)候，可以根據自己的個(gè)性、喜好、特征來(lái)定，但一定得好記、朗朗上口，切忌過(guò)于復雜。如果你不想把自己拿出來(lái)賣(mài)，卻對電影比較了解，或者對繪畫(huà)有獨特見(jiàn)解，也可以試著(zhù)走走行業(yè)深耕的路子。那么取名就一定得與行業(yè)相關(guān)了。

第(di)二步是頭像設計，常見(jiàn)的大致有“人物、圖形、文字”三種形式。如果你想打造個(gè)人品牌，可以選擇容易塑造親和力的人物圖像；如果想發(fā)表某個(gè)領(lǐng)域的觀(guān)點(diǎn)，或者自己是一枚文藝青年，想走青春文學(xué)的路子，可以用文字來(lái)設計頭像；當然如果你是給公司做公號，也可以采用公司logo。

第三步是排版風(fēng)格，ˉ\_(ツ)_/ˉ比如字體，針對年輪人(′?｀)可以選用五號字，針對年紀較大的可以用小四號字。第四步是圖片審美，娛樂(lè )類(lèi)的(de)可以花哨一??些，專(zhuān)業(yè)類(lèi)的必須嚴肅一些?？傊?，因人因事而異，就不在這里一一介紹了。

用戶(hù)群體的定位也是定位環(huán)節中最重要的一個(gè)環(huán)節，這直接取決于后面如何運營(yíng)好這個(gè)公眾號。只有我們先了解自己要針對的用戶(hù)群體，才能提供他們想要的信息，才能獲得粉絲的信任，用戶(hù)的認可以及客戶(hù)的成交，在這一部分中，運營(yíng)人需清楚自己的目標用戶(hù)是誰(shuí)？以及這一類(lèi)用戶(hù)的特點(diǎn)是什么，若這兩點(diǎn)能非常清楚，那么就會(huì )為運營(yíng)工作將打下堅實(shí)的基礎。

然而，在新媒體運營(yíng)初ヾ(′▽?zhuān)??期因為還沒(méi)有多少用??戶(hù)，所以對目標用戶(hù)可能不那么了解，因此定位也可能不那么(′-ι_-｀)清晰。一個(gè)優(yōu)秀的微信公眾號運營(yíng)者，首先要對(╥_╥)目標用戶(hù)群體特征進(jìn)行分析，我們通?？梢詮?cong)屬性和行為下手，屬性則可以通過(guò)用戶(hù)的性別、年齡、居住城市、學(xué)歷等，行為則可以通過(guò)用戶(hù)喜歡什么網(wǎng)站，喜歡做什么來(lái)下手。通常分三步進(jìn)行：

第一步：我們先要對??目標用戶(hù)進(jìn)行信息收集，信息收集方式??可以通過(guò)公眾號后臺數據去了解，也可以利用投票功能進(jìn)行(T_T)問(wèn)卷式調查。第二步：根據所收集的用戶(hù)信息，進(jìn)行數據分類(lèi)整理，先按照屬性劃分，劃分后按照用戶(hù)實(shí)際情況，備注好真實(shí)標簽，比??如哪些是老(lao)客戶(hù)，哪??些是新客戶(hù)，ヽ(′?｀)ノ哪些是忠實(shí)粉絲，哪些是普通粉絲等。第三步：將這些信息整合??過(guò)后，就可以對這(//ω//)些用戶(hù)進(jìn)行全方面的畫(huà)像描述，??比如用戶(hù)具體的性別、年齡、興趣愛(ài)好等。

根據以上三個(gè)步驟就可以把想要的目標用戶(hù)基礎畫(huà)像描繪出來(lái)了。

四、內容定位

當我們把重要的用戶(hù)群體確定后，接下來(lái)就要確定對用戶(hù)??提供什么服務(wù)內容了。360行每個(gè)行業(yè)都有自己行業(yè)的特點(diǎn)，我們要根據自己行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)設計合理的內容，當然在設計內容前，我們首先要對自己的行業(yè)、自己的產(chǎn)品做到了解百分二百的狀態(tài)，至少產(chǎn)品的特點(diǎn)、行業(yè)的特點(diǎn)是必須了解的??特別清楚的。當然，如果說(shuō)了這么多你還是不太清楚到底要??如何設計服務(wù)內容，那么最好的辦法就是去分析你的競爭對手，其原則無(wú)非是“人無(wú)我有，人有我好?！睆乃麄兊淖悦襟w平臺中，你一定能??看出一些對自己有利的東西，當然我是叫你去分析，不是叫你去照抄照搬，模仿是沒(méi)有新意的。

內容的定位非常重要，因(yin)此內容為王的時(shí)代永遠也不過(guò)時(shí)，所有自媒??體平臺我們能夠對外展現的形??式無(wú)外乎三種，文字、視頻以及??(ji)圖片。開(kāi)始定位前，我們要先確定內容的呈現形式，文字、語(yǔ)音還是圖片或視頻，只有形式確定了才??能對內容進(jìn)行定位。其實(shí)內容定位最重要的還是展現形式，文字、圖片(pian)很常見(jiàn)了，但是炫酷的視頻以及具有干貨內容的語(yǔ)音還是使用率相對文字圖片要低一些的形式，(′；ω；`)不妨根據自己公眾號的特點(diǎn)來(lái)合理使用它們。

五、品牌定位

一個(gè)優(yōu)秀的新媒體運營(yíng)一定要打造自己品牌，以提高新媒體的辨識度ヾ(′?｀)?和影響力。品牌定位四步驟：第一步：分析行業(yè)環(huán)境；第二步：尋找區隔概念；第三步：找到支持點(diǎn)；第四步：傳播與(yu)應(ying)用。定位，就是使品牌實(shí)現區隔。品牌的定位還要建立在市場(chǎng)調研基礎上，通過(guò)市場(chǎng)分析，找到定位突破點(diǎn)：

第一步，找到你想(xiang)切入的大致方向，你的優(yōu)勢。比如你想做服裝搭配，你擅長(cháng)PPT制作等第二步，根據你找到的大致方向，做用戶(hù)屬性調研，調研用戶(hù)年齡、性別、??城市等。??第三步，找到你切入方向的同類(lèi)公眾號，調研他們寫(xiě)的什么，有哪(′ω｀*)些差異，還能從哪里入手。第四步，根據調查結果，建立一個(gè)積木模型。

這個(gè)積木模型(xing)只是你調研的ヾ(′▽?zhuān)??結果，自己怎么做，還需要從這??一個(gè)積木模型中找突破點(diǎn)。

第一步，細分內容方向，比如都寫(xiě)穿衣搭配的，別人寫(xiě)明星穿搭點(diǎn)評，穿搭技術(shù)，我寫(xiě)個(gè)人穿搭分享或者時(shí)尚單品推薦可(ke)不可以？別人通過(guò)圖文做內容，我通過(guò)漫畫(huà)視頻做內容是否可行？

第二步，細分用戶(hù)屬性，穿(′ω｀)搭方向不能從內容入手了，我從用戶(hù)屬性入手，你們寫(xiě)女性穿搭，我寫(xiě)男性穿搭，你們寫(xiě)一線(xiàn)??城市20-29周歲的，我寫(xiě)三四線(xiàn)城市30-39周歲的。

誠然，新媒??體運營(yíng)的定位也不是一成不變，根據市場(chǎng)變化可┐(′ー｀)┌以重新定位，根據用???戶(hù)需求可以???進(jìn)行身高。但定位一旦確定下來(lái)，就要堅定不(′▽?zhuān)?)移的按照定位去執行去運營(yíng)。