。運營(yíng)運營(yíng)有璨運營(yíng)行業(yè)的聯(lián)網(wǎng)論自現狀如何
。為什么隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的白黃發(fā)展運營(yíng)越來(lái)越重要
。大家對運營(yíng)的互聯(lián)認識發(fā)生了哪些改變
。為什么行業(yè)如饑似渴、網(wǎng)運不惜血本想(xiang)找的運營(yíng)運營(yíng)有璨運營(yíng)很少
0.2 運營(yíng)這件事的苦與樂(lè )/32
。為什么運營(yíng)的聯(lián)網(wǎng)論自薪水較低
D1章 運營(yíng)是白黃什么/37
。經(jīng)典的互聯(lián)4大運營(yíng)模塊：內容運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)、網(wǎng)運活動(dòng)運營(yíng)和產(chǎn)品運營(yíng)
。運營(yíng)運營(yíng)有璨特別的聯(lián)網(wǎng)論自互聯(lián)網(wǎng)運(yun)營(yíng)崗位：新媒體運營(yíng)、(′?｀*)APP商店推廣運營(yíng)、白黃SEO/SEM運營(yíng)、互聯(lián)廣告投放運營(yíng)/流量運營(yíng)、網(wǎng)運淘寶店鋪運營(yíng)、編輯、QQ群/小組運營(yíng)等
。不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的產(chǎn)品和公司運(yun)營(yíng)工作內容的差異：工具類(lèi)、社交/社區類(lèi)、內容類(lèi)、電商類(lèi)、平臺類(lèi)、游戲類(lèi)等
1.2 一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人，到底該如何理解“運營(yíng)”這個(gè)職能/45
。為什么在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中會(huì )出現“運營(yíng)”這樣一個(gè)職能
。作為一個(gè)運營(yíng)從業(yè)者，到底該怎么定義和理解“運營(yíng)”這件事
。一家互聯(lián)網(wǎng)公司的運營(yíng)工作流程&全貌是怎樣的
1.3 在互聯(lián)網(wǎng)公司內，“運營(yíng)”與“市場(chǎng)”的區別與關(guān)聯(lián)/50
1(?????).5 運營(yíng)的簡(jiǎn)史——互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的20年發(fā)展與演變/59
D2章 運營(yíng)之“光”/81??
2.1 為何超過(guò)80%的運營(yíng)始終只能打雜/82
。一個(gè)人怎樣??才(T_T)能做好運營(yíng)
。目標導向意??識
。效率意識
2.2 身為一個(gè)運營(yíng)社群電商營(yíng)銷(xiāo)，我Z大的競爭力和“信仰”/86
。(╬?益?)一個(gè)“不靠譜”的眾籌：開(kāi)放的心態(tài)
。運營(yíng)的兩種邏輯：“回報前置”和“回報后置”
。要做好運營(yíng)，需要有“信仰”
2.3“精益”的運營(yíng)/9??2
。一些真實(shí)的案例
2.4 運營(yíng)的“做局”與“破局”/96
。讓自己擁有對于新鮮事物的(⊙_⊙)高度敏感
。讓自己擁有對于用戶(hù)的洞察
。學(xué)會(huì )更具有打動(dòng)力和說(shuō)服??力的表達
2.6 我眼中的4個(gè)關(guān)鍵性“運營(yíng)思維”/??108
2.6.1 4個(gè)關(guān)鍵性“運營(yíng)思維”詳述/108
。流程化思維
。精細化思維
。???杠桿化思維
。生態(tài)化思維
2.6.2 案例：脈脈“知識裸捐”霸屏營(yíng)銷(xiāo)背后的邏輯與思考/116
2.7 一個(gè)Y??X的運營(yíng)，到(╯°□°）╯︵ ┻━┻底需要多懂“產(chǎn)品”/124
。懂“產(chǎn)品”到底需要怎么個(gè)懂法
。懂“產(chǎn)品”能給運營(yíng)工作帶來(lái)哪些幫助
D3??章 運營(yíng)的一些核心(╬?益?)技能&工作方法/130
3.1 如何才能找到“掌控”運營(yíng)指標的感覺(jué)/131
。如何才能讓事情對自(′?｀)己更加可控
。拿到一個(gè)目標或運營(yíng)指標后進(jìn)行思考并Z終落地的步驟
3.2 一個(gè)運營(yíng)必須具備的數據分析方法和意識/137
。數據對于運營(yíng)的價(jià)值有哪些
。如何通過(guò)數據來(lái)界定問(wèn)(′?ω?`)題到底出在哪里
。如何通過(guò)數據來(lái)評估和具體化ZJ達成路徑
。精細的數據分析幫助你深入了解用戶(hù)
。數據中(′▽?zhuān)?可能隱藏著(zhù)一些(xie)線(xiàn)索和彩蛋
3.3 關(guān)于內容的運營(yíng)/148
3.3.1 內容的定位、調性和基本原則/149
3.3.2 UGC型的內容生產(chǎn)生態(tài)如何持續/154
3.3.3 PGC型的內ˉ\_(ツ)_/ˉ容生產(chǎn)生態(tài)如何持續/157
。如何寫(xiě)出好的、用戶(hù)愛(ài)看愛(ài)傳播的單篇內容?
。如何長(cháng)期保證PGC內容體系的供應能力和做好長(cháng)期內容規劃
3.3.4 如何思考內容的“組織”與“流通”/167
。什么是轉化型文案
。短文案怎么寫(xiě)
。中長(cháng)型文案怎么寫(xiě)
3.5 為何說(shuō)“標題黨”和??“段子手”們都很難成為內容領(lǐng)域的DJ高手/195
3.6“用戶(hù)運營(yíng)”的邏輯、策略與工作方法/203
3.6.1 為什么會(huì )有“用戶(hù)運營(yíng)”這個(gè)職能存在/204
3.6.2 面向較大規模(╬ ò﹏ó)用戶(hù)的整體運營(yíng)/206
。針對用戶(hù)建立優(yōu)質(zhì)成長(cháng)路(lu)徑
。針對現有用戶(hù)進(jìn)行用戶(hù)分級，把運營(yíng)變得更精細化
。針對用戶(hù)設計面向用戶(hù)行為的激勵體系
。將沉默用戶(hù)轉化為活躍用戶(hù)
。通過(guò)部分用戶(hù)帶動(dòng)全體用戶(hù)
3.6.3 面向較小規模特定用戶(hù)的針對性運營(yíng)/217
。類(lèi)Geek、發(fā)燒友人群，
。目標領(lǐng)域中的DJ公司、單位、組織等成員
。學(xué)生黨
。美女
。在某方面的需求強烈程度異于常人的人
。中小V
3.7 關(guān)于用戶(hù)的增長(cháng)與推廣/223
。依靠?jì)热蒌佋O帶來(lái)的用戶(hù)增長(cháng)
。依靠D三方渠道推廣&廣告投放帶來(lái)的用戶(hù)增長(cháng)
3.8 關(guān)于撬動(dòng)用戶(hù)互動(dòng)??參與??意(′ω｀)愿的8個(gè)指導原則/??226
3.8.1 8個(gè)(ge)指導原則詳述/226
3.8??.2 懂球帝的教科書(shū)級運營(yíng)案例/233
3.8.3 簡(jiǎn)書(shū)的“神轉折大賽”活動(dòng)案例/241
D4章 運營(yíng)的一些宏觀(guān)規律和邏輯/251
4.1 運營(yíng)背后的客觀(guān)規律：從“層次感”(′ω｀*)到“非線(xiàn)性”/252
。規律一：帶著(zhù)短視的線(xiàn)性思??維投入運營(yíng)工作中，往往很難做好運營(yíng)
。規律二：一款產(chǎn)品在其早期過(guò)于關(guān)注用戶(hù)增長(cháng)，甚至出現“爆紅”等現象社群電商營(yíng)銷(xiāo)，往往反而會(huì )加速其死亡
。規律三：早期產(chǎn)品的運營(yíng)，一定要圍繞著(zhù)“口碑”來(lái)進(jìn)行
4.2 4種不同階段的產(chǎn)品及其運營(yíng)側重點(diǎn)的差異/257
。探索期產(chǎn)品
?？焖僭鲩L(cháng)期產(chǎn)品
。衰退期產(chǎn)品
4.3 如何結合產(chǎn)品業(yè)務(wù)類(lèi)型規劃運營(yíng)路徑/262
。商業(yè)邏輯
。典型用戶(hù)(╯°□°）╯︵ ┻━┻行為頻次
4.4 如何搭建一款成熟產(chǎn)品的運營(yíng)體系/271
。保證基礎業(yè)務(wù)(wu)的順暢運轉
。盡量把產(chǎn)品的“開(kāi)源”和“節流”變成一些固定動(dòng)作
。確?！癦關(guān)鍵用戶(hù)行為”的發(fā)生幾率
。核心用戶(hù)的界定和維系機制的建立
。階段性通過(guò)活動(dòng)、事件、營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)現用戶(hù)增長(cháng)
。創(chuàng )建和初始化
。信任感與價(jià)值確立
。社區的??去中心化
。社區的“自生長(cháng)”
4.6 2B類(lèi)（面向企業(yè)提供服務(wù)型）產(chǎn)品的運營(yíng)邏輯與案例/282
4.6.1 2B類(lèi)產(chǎn)品的運營(yíng)邏輯/282
。B類(lèi)產(chǎn)品和2C類(lèi)產(chǎn)品的ヽ(′ー｀)ノ運營(yíng)之間存在著(zhù)什么本質(zhì)區別
。一個(gè)在2C類(lèi)產(chǎn)品中如魚(yú)得水的運營(yíng)不一(╬ ò﹏ó)定適合做2B類(lèi)產(chǎn)品的運營(yíng)
。到底該怎么做好(′Д` )2B類(lèi)?產(chǎn)品的運營(yíng)
4.6.2 跟齊俊元聊Teambition的用戶(hù)增長(cháng)和(he)運營(yíng)??底層邏輯/289
D5章 一個(gè)運營(yíng)的職業(yè)發(fā)展與成長(cháng)/299
。通過(guò)內容的運營(yíng)、創(chuàng )意策劃、活動(dòng)、渠道(dao)推廣等手段獲得產(chǎn)出
。DJ的運營(yíng)對于公關(guān)、PR、傳播的理解
。關(guān)于節奏感
。GJ運營(yíng)應具備梳理框架或體系的?能力
。對于用戶(hù)群體的影響力和(?????)控??制力
5.2 工作三五??年(nian)后，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人的未來(lái)該在哪里/303