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【摘要】隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的淺談快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)??銷(xiāo)已成??為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )趨勢，貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)過(guò)程，是淺談企業(yè)整體(ti)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要組成部分。本文從分析當前企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò )全球(qiu)互聯(lián)網(wǎng)的背景出發(fā)，詳細闡述了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。而在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展迅速的淺談今天充分認識網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢發(fā)現不(bu)足更好的在將來(lái)的競爭中卻優(yōu)勢地位打下基礎網(wǎng)絡(luò )營(yíng)(′?_?`)銷(xiāo)優(yōu)勢，( ?ヮ?)為自己創(chuàng )造好的網(wǎng)絡(luò )機會(huì )。
一，營(yíng)銷(xiāo)引言
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代以來(lái)，淺談??以Internet 為主的網(wǎng)絡(luò )現代信息和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，在全球范圍內掀起了網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的營(yíng)銷(xiāo)大潮。因特網(wǎng)改變了企業(yè)與其客戶(hù)聯(lián)系的淺談方式，擴大了宣傳產(chǎn)品和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )機會(huì )，帶來(lái)了時(shí)間和距離的營(yíng)銷(xiāo)新概念，開(kāi)拓了新的銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)。越來(lái)越多的企業(yè)認識到了互聯(lián)??網(wǎng)對(′ω｀)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用，紛紛擠ヽ(′?｀)ノ占這一科技制高點(diǎn)，并將之視為未ヽ(′▽?zhuān)?/來(lái)競爭優(yōu)勢的主要途(′?ω?`)徑之一。為了適(╯°□°)╯應網(wǎng)絡(luò )時(shí)代人們消費( ?° ?? ?°)的新特點(diǎn)，世界各國企業(yè)都在研究如何開(kāi)展新一代營(yíng)銷(xiāo)渠道——網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，市場(chǎng)已經(jīng)由賣(mài)方市場(chǎng)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，產(chǎn)品極大地豐富，消費者更趨向于個(gè)性化的回歸，傳統營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能適應消費者的需求。經(jīng)營(yíng)者迫切地去尋找變革，以盡可能地降低商品在從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)供應鏈上所占用的成本和費用比例。而對于經(jīng)營(yíng)者尋求變革的要求，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可謂一舉多得。
二，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型
營(yíng)銷(xiāo)渠道是指借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供產(chǎn)品或服務(wù)信息以供消費者信息溝通、資金轉移和產(chǎn)品(′▽?zhuān)?)轉移的一整套相互依存的中間環(huán)節。它的主要任務(wù)是為產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉移提供方便。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道使信息溝通由單向變?yōu)殡p向，從而增強了生產(chǎn)者與消費者的直接聯(lián)系。一方面，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、性能、使用方法等信息；另一方面，消費者也可以通過(guò)??互聯(lián)網(wǎng)直接了解產(chǎn)品信息，做出合理的購買(mǎi)決策??。同時(shí)，生產(chǎn)者還可以迅速獲得消費者的反饋信息。
目前，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道具有3 種類(lèi)型：
2、間接營(yíng)銷(xiāo)渠道。此渠道通過(guò)信息中介商(′ω｀)或者商務(wù)中心來(lái)溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的信息。傳統中間商由于融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大大提高了交易效率、專(zhuān)業(yè)化程度和規模經(jīng)濟，從而比網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)更有效率。例如，網(wǎng)上商店利用互聯(lián)(?⊿?)網(wǎng)的虛擬性,可以低成本地擴大目標市場(chǎng)范圍
三、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代??網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的有??利因(′?｀*)素
1、網(wǎng)絡(luò )新興市場(chǎng)帶來(lái)巨大商業(yè)價(jià)值。??目前網(wǎng)上交易早已不局限于書(shū)籍唱片等交易，給快遞公司運送的輕巧商品，很多傳統公司都通過(guò)網(wǎng)絡(luò )以各式各樣的方式做買(mǎi)賣(mài)。
易，能夠更大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的潛在效益，并通過(guò)供應鏈的集中采購，自動(dòng)實(shí)現配送系統的高效率，增加(jia)銷(xiāo)售收入，降低經(jīng)營(yíng)成(cheng)本。
3、網(wǎng)絡(luò )降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)對物資的依賴(lài)。傳(chuan)統企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一定物資基礎才可能開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過(guò)Internet 可以創(chuàng )辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店的開(kāi)設和發(fā)展基本不需要很多的實(shí)物基礎(′_｀)設施和庫存，同時(shí)，企業(yè)還可以將節省的費用轉讓給消費者。
4、網(wǎng)絡(luò )使得事務(wù)處理費用大幅度降低。網(wǎng)絡(luò )拉近了生產(chǎn)者和消費者的距離，減少了(le)交易的許多中間環(huán)節，因而??大幅降低了事務(wù)處理的費用。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)勢分析
1、成本控制優(yōu)勢
對企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道最具誘惑力的優(yōu)勢之一，即是可以降低交易成本，這可以從兩個(gè)方面來(lái)體現：
（1）運用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以降低企業(yè)的采購成(???)本。企業(yè)采購原材料往往是一項程序繁瑣的過(guò)程，通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò )的商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作關(guān)系，將原材料的采購與產(chǎn)品制造過(guò)程有機地ヾ(＾-＾)ノ配合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。
（2）運(??-)?用網(wǎng)絡(luò )手段可以降低促銷(xiāo)成本。盡管建立和維護公司的網(wǎng)址需要一定的投資，但是與其他銷(xiāo)售渠道相比，使用因特網(wǎng)的成本已經(jīng)大大降低了。首先，降低了材料等費用。產(chǎn)品特征、公司簡(jiǎn)介等信息都存儲在網(wǎng)絡(luò )里，可供顧客隨時(shí)查詢(xún)；所有的營(yíng)銷(xiāo)材料都可直接在線(xiàn)上更新，無(wú)需反復，從而可以大大節省打印、包裝、存儲、交通等費用。其次，可以節省廣告宣傳費用。與傳統的廣告相比??，無(wú)論是在宣傳范圍的廣度、宣傳內容的深度方面，網(wǎng)絡(luò )廣告均具有優(yōu)點(diǎn)。第三，可以降低調研費。在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，往往需要進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調查?；ヂ?lián)網(wǎng)的運用，既為作市場(chǎng)調查提供了國際性(xing)的空間，而且也降低了調查的各種費用。第四(′?ω?`)，在提高售后服務(wù)效率的同時(shí)大大降低了運作成本。
（1）在??網(wǎng)絡(luò )上可提供全天候的廣告及服務(wù)而不需要增加開(kāi)支。網(wǎng)頁(yè)的維護及運作是由網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司負責的(de)，除??了專(zhuān)業(yè)設計的電腦軟件在不間斷地全自動(dòng)處理往來(lái)信息、統計、存檔之外，還有電腦??工程師在全天候監控系統的運作，處理突發(fā)情況。這種不間斷的服務(wù)有利于增??加企業(yè)與顧客的接觸機會(huì )，更好地發(fā)揮潛在的銷(xiāo)售能力。
（2）能把廣告與訂購連為一體??，促成購買(mǎi)意愿。傳統的廣告與訂購是分開(kāi)的，雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力(?Д?)，使顧客產(chǎn)生了購買(mǎi)意愿，但需要顧客以另外的方式主動(dòng)表白或親自去購買(mǎi)，這就有可能因顧客不便而減少營(yíng)業(yè)額。(╬?益?)而在網(wǎng)頁(yè)上顧客可選擇打印訂購單，填妥寄回或直接在線(xiàn)回執，這便為顧客提(′Д` )供了更快速、更直接的購買(mǎi)渠道。
3、有利于企業(yè)實(shí)現全程營(yíng)銷(xiāo)的目標信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供了全新的平臺，無(wú)論是大型企業(yè)，還是( ???)中小企???業(yè)，均可以通過(guò)電子布告欄、在線(xiàn)(′?_?`)討論廣(guang)場(chǎng)和電子郵件等方式，以較低的成本在營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程中對消費者進(jìn)行即時(shí)信息搜集。而這在非網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下是中小企業(yè)所不能想象的。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )也為消費者有機會(huì )對產(chǎn)品的設計、包裝、??定價(jià)、服務(wù)等(deng)問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)提供了方便。通過(guò)這種雙向互動(dòng)的溝通方式，提高了消費者的參與性和積極性，反過(guò)來(lái)則提高了企業(yè)營(yíng)(′_｀)銷(xiāo)策略的針對性，有助于實(shí)現企業(yè)全程營(yíng)銷(xiāo)目標。
4、更有效服務(wù)于顧客的需要當今世界，買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形ヽ(′▽?zhuān)?ノ成，商業(yè)競爭日趨激烈。任何一家企業(yè)，要想??取得競爭優(yōu)勢，就必須充分考慮顧客??的需要。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正是實(shí)現這一目標的有效方式。
（1）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)比起傳統??市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，(′?_?`)更能體現顧客的(de)中心地位。顧客將擁有更大的選擇自由，他們可根據自己的(de)個(gè)性特點(diǎn)和需求，在全球范圍內不受限制地尋找滿(mǎn)意的商品。
（2）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能滿(mǎn)足顧客對(′?｀)購物方便(′▽?zhuān)?性的需求，提高顧客的購物效率。
（3）網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能使總體價(jià)格下降。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，可以節省傳統營(yíng)銷(xiāo)方式下不得不花費的促銷(xiāo)和流通費用，從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。
5、優(yōu)化企業(yè)管理流程網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟ヽ(′?｀)ノ的優(yōu)勢在??于信息的快速流轉和信息資源共享。利用網(wǎng)絡(luò )信息平臺，企業(yè)可以減少信息的重復加工，提高信息流轉和利用效率，減少許多繁(′▽?zhuān)?瑣的程序，改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而降低管理成本，提高管理效率，更好地適應外部環(huán)境變化，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力。
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