1. 微信群
筆者曾撰寫(xiě)過(guò)一篇《酒店餐??廳如何利用微信社群營(yíng)銷(xiāo)賺取人氣和收益?酒店》,里??面對 “如何建立微信群”,微信“如何利用微信群轉化微信粉絲和收益” 有很詳細??地解讀,公眾有耐心的號漲海報朋友可(ke)以慢慢去研讀。筆者始終是粉全抱著(zhù)拋磚引玉的心態(tài),希望可以啟發(fā)大家更多的套攻靈感。
2. KOL
尋找那些說(shuō)一句頂別人說(shuō)一千句的略含裂變KOL,例如,案例知名電臺主持人,酒店他發(fā)一個(gè)朋友圈或針對某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行一??ヾ(′▽?zhuān)??句點(diǎn)評,微信可能會(huì )吸引幾十上百人來(lái)關(guān)注你的公眾微信。??當然,號漲海報需要考慮一點(diǎn)是粉全:要讓KOL清晰地了解你的品牌文化和微信定位,這樣他才能知道如(╯°□°)╯︵ ┻━┻何向他的套攻聽(tīng)眾粉絲們有效地傳達和表現你的品牌。
3. 媒體平臺
同理 “酒店外部渠道”??,略含裂變利用微信去助力網(wǎng)絡(luò )媒體廣告或軟文,反過(guò)來(lái)增加微信流量和粉絲。在這里額外需要提及的是,除常規網(wǎng)絡(luò )媒體、視頻媒體和音頻媒體,很多自媒體平臺也是可以利用起來(lái)的,例如百度百家、今日頭??條、搜狐頭條等。還有一個(gè)很容易被大家忽視的渠道公眾號裂變海報,就是知乎,知乎問(wèn)答引流微信也是非常有效果的一種方式,大家可以去知乎看看Enjoy做的一個(gè)Campaign案??例,思路可以轉化用于微信引流增粉。在這里筆者和大家分享一個(gè)案例:
這個(gè)案例是通過(guò)頭條問(wèn)答的方式,引流到私信,再引流到微信,進(jìn)一步引導關(guān)注,最終轉化成精準微信粉絲,這樣的粉絲流失率會(huì )相對更低,因為他們對你的內容是真正有興趣的。
4. 微信矩陣
簡(jiǎn)單的說(shuō),就是微信互推,如果你有條件同(⊙_⊙)時(shí)運營(yíng)多個(gè)微信號(但不要是同一個(gè)名字的服務(wù)號和訂閱號),可以借力打力,互推增(zeng)粉,切記避免將同一篇軟文在不同的號去發(fā)布,不同的號內容要有針對性。如果內部沒(méi)有微信矩陣(╯‵□′)╯,可以聯(lián)合多個(gè)自媒體微信大號幫忙互推,也可以在做品牌異業(yè)聯(lián)合活動(dòng)的時(shí)候互推。
5. 搜索平臺
自然搜索,關(guān)鍵(jian)詞和網(wǎng)絡(luò )排名是重點(diǎn)。例如有外地的客人想出差或者前往一個(gè)陌生的目的地,他想知道這個(gè)城市有哪些酒店,這些酒店的微信上是否有優(yōu)惠,大多數人會(huì )選擇先去搜索引擎例如百??度、谷歌或元搜索平臺例如去哪網(wǎng)、貓途鷹上搜索目的地的酒店,獲取一些(′?_?`)基本信息。因此在搜索引擎上做優(yōu)化(SEO)或者付費搜索(Paid Search)幫助酒店提升曝光(相關(guān)文章《10分鐘解鎖搜索引擎背后的秘密》)??,或在元搜索網(wǎng)站提升酒店排名,都會(huì )增加酒(′ω`)店被客人看到的幾率,進(jìn)而引流客人訪(fǎng)問(wèn)酒店的官網(wǎng),官網(wǎng)上放置微信二維碼引導客人關(guān)注微信。
6. 活動(dòng)裂變增(′ω`)粉
很多酒店在要推廣酒店新品或者活動(dòng)的時(shí)候,往往第一時(shí)間想到找媒體幫忙推,但卻容易忘記其實(shí)自己可以將新品做成一次粉絲福利,并讓粉絲進(jìn)一步裂變。筆者會(huì )針對這個(gè)板塊做一個(gè)案例分享:
五月份酒店中餐廳推出了新菜單,酒店想(xiang)到的一個(gè)問(wèn)??題是??如何讓客人第一時(shí)間知道餐廳出了哪些新菜,在這個(gè)體驗營(yíng)銷(xiāo)?和口碑為重的時(shí)代,筆者想到讓現有的粉絲先參與體驗試吃,然后幫忙傳播。
(該案例中代言海報裂變等技術(shù)支持由金房卡提供)
整個(gè)活動(dòng)時(shí)間段是5月18日至5月28日,微信推送出去是第一個(gè)流量入口,微信內容告知客人回復關(guān)鍵詞 “霸王餐” 生成屬于自己的代言海報,將海報分享出去,只(???)要多(duo)一位粉絲通過(guò)代言人的海報掃碼關(guān)注酒店微信,該代言人就會(huì )獲得一票,掃碼關(guān)注的客人在關(guān)注后也會(huì )自動(dòng)收到信息,提醒他參與活動(dòng)。
同時(shí),在酒店微信自定義菜單中的 “粉絲福利” 欄中增加 “贏(yíng)霸王餐” 和 “票數排行” 方便粉絲可以在第二個(gè)入口參與活動(dòng),也能隨時(shí)查看自己的票數排名以便拉動(dòng)更多的ヽ(′ー`)ノ人為自己助力。
從下圖數據可看出,活動(dòng)第一天熱度較高,后面三天有所下降。三天后(hou)公眾號裂變海??報,通過(guò)合作媒體大號再推一波,于是熱度又被拉回,再過(guò)三(╬?益?)天左右,接近??活動(dòng)尾聲倒計時(shí),這個(gè)時(shí)候可以利用粉絲的追趕心理,向前面參與活動(dòng)的粉絲推送??一波倒計時(shí)的信息提醒,將熱度拉到一個(gè)更高的點(diǎn)。
在活動(dòng)最后一天的最后幾個(gè)小時(shí),向參與活動(dòng)的粉絲推送最后一波倒計時(shí)的信息提醒,將熱度再次拉回高。在10天的時(shí)間里,整場(chǎng)活動(dòng)為微信增粉3610人。
所以,在酒店出了新品或者有新活動(dòng)的時(shí)候,要跳出固定思維,不要僅僅是以廣告方式推送給你的粉絲,在這個(gè)過(guò)度推廣的信息爆炸時(shí)代,換個(gè)更能吸引粉絲的方式,效果可能會(huì )更好。
這一??期關(guān)于 “你的粉絲在(╬ ò﹏ó)哪里?如何讓他們看到你的微信公眾賬號” 這個(gè)話(huà)題筆者就先分(fen)享到這里,下一期將會(huì )針對 “粉絲關(guān)注你的微信后能夠ヾ(′ω`)?獲得什么、如何防止粉絲取消關(guān)注” 進(jìn)行進(jìn)一步(′?_?`)的詳述分享,歡迎更多的經(jīng)驗人士到我們的微信公眾號“酒店營(yíng)銷(xiāo)HotelMarketing”后臺留言分享,一起成長(cháng)。