營(yíng)銷(xiāo)方式既指營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所可以使用的營(yíng)銷(xiāo)方法。營(yíng)┐(′д｀)┌銷(xiāo)方式包括:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)(′▽?zhuān)?銷(xiāo)體驗營(yíng)銷(xiāo),知識??營(yíng)銷(xiāo),情感營(yíng)銷(xiāo),教育營(yíng)銷(xiāo),差異化營(yíng)銷(xiāo),直銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。1、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動(dòng)、利益或滿(mǎn)足感。營(yíng)銷(xiāo)那么美容企業(yè)就不僅是營(yíng)銷(xiāo)在為消費者提供美容產(chǎn)品??，更在為消費者提供能夠使消費者變得更“美”的營(yíng)銷(xiāo)一種服務(wù)！這原本就不應該是營(yíng)(╯°□°)╯銷(xiāo)口頭上的喧囂，也不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)單純的一種策略，而是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)實(shí)在在為消(′?_?`)費者做出的一種承諾、一種接觸、營(yíng)銷(xiāo)一種享受、營(yíng)銷(xiāo)一種理所應當的營(yíng)銷(xiāo)付出。 優(yōu)劣勢分析：美容行業(yè)本身就是營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)服務(wù)性行ヽ(′▽?zhuān)?/業(yè)(ye)，提倡服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)對提高從業(yè)人員(yuan)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識和服務(wù)能力，都有十分重要的意(yi)義。但關(guān)鍵在于人員的選擇和利ヾ(′?｀)?用。正如與時(shí)俱進(jìn)醫??學(xué)科技有限公司董事長(cháng)鐘富文所說(shuō)的：“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是更深層次的??營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)在以顧客滿(mǎn)意為中心的價(jià)值鏈管理上。從產(chǎn)品質(zhì)量入手，到售前、售中、售后服務(wù)，按照決勝終端的要求，在細節上做文章，才能樹(shù)立起企業(yè)品牌知名度?！?根據消費者的需求來(lái)提供服務(wù)和根據企業(yè)的現狀來(lái)提供服務(wù)在一定程度上是有矛盾的??，所以企業(yè)應該平??衡這個(gè)矛盾，找到一種行之有效的方法，追求“雙贏(yíng)”結果。 2、體驗營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成( ?ω?)讓消費者需求呈現出了一些新的特點(diǎn)。消費結構上，情感消費的比重提高了；內容上，個(gè)性化需求增加了；價(jià)值目標上，更加注重接受產(chǎn)品時(shí)的感受；而從接受產(chǎn)品方??式看，消費者主動(dòng)參與產(chǎn)品設計制造，消費過(guò)程變?yōu)橐环N體驗過(guò)程。
以??關(guān)注顧客體驗為核心的體驗營(yíng)銷(xiāo)戰略便成為新時(shí)期企業(yè)的必然選擇。它以滿(mǎn)足消費者的體(/ω＼)驗需求為工作重點(diǎn)，將“體驗”因子納人營(yíng)銷(xiāo)戰略營(yíng)銷(xiāo)方式，為消費者帶來(lái)新的價(jià)值，豐富顧客價(jià)值系統的內??容，成為體驗經(jīng)濟時(shí)??代企業(yè)贏(yíng)得(de)競爭優(yōu)勢的重要戰略。是21世紀營(yíng)銷(xiāo)戰中最有力的秘密武器，能迅速拉近與消費者的距離，提升品牌競爭力。 優(yōu)劣勢分析：隨著(zhù)消費者感性(xing)比重的增加，體驗營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)中的作用越來(lái)越凸顯，拉近了(′?ω?`)與終端消費者的距離。但從另一個(gè)角??度來(lái)看，消費者體驗的環(huán)??節太多，也容易使企業(yè)和商家有不勝應酬之感。然而，強調與消費者之間的溝通，并觸動(dòng)其內在的情感和情緒；???以創(chuàng )造體驗吸引消費者，并增加產(chǎn)品的附加值；以建立品牌、商標、標語(yǔ)及整體形象塑造等方式，取得消費者的認同。 3、知識營(yíng)銷(xiāo)在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)管理的重點(diǎn)將從生產(chǎn)轉向研究開(kāi)發(fā)，從對有形資產(chǎn)的ヽ(′▽?zhuān)?ノ管理轉向對知??識的管理。與此同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式也必然會(huì )轉向更高層次，即知識營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)獲得市場(chǎng)的一種重要的營(yíng)(′ω｀)銷(xiāo)方式。知識營(yíng)銷(xiāo)使客戶(hù)在消費的同時(shí)學(xué)到新知識、增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的知識含量；挖掘產(chǎn)品文化(′?ω?`)內涵，注重與消費者形成共鳴的觀(guān)念(′?_?`)價(jià)值；形成與消費者結構層次上的營(yíng)(′_ゝ`)銷(xiāo)關(guān)系；培訓顧客有針對性的銷(xiāo)售。 優(yōu)劣勢分析：知識營(yíng)銷(xiāo)更注重知識的實(shí)用與創(chuàng )新，注重傳授美容師較為缺乏的基礎醫學(xué)知識，提高美容師的專(zhuān)業(yè)知識；但不足之處在于方式比較單一，并且需要專(zhuān)(zhuan)家的介入才行。
4、情感營(yíng)銷(xiāo)情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費者的個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)(ye)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰略的核心，通過(guò)借助情感包裝、情感促銷(xiāo)、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來(lái)實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標。它注重和顧客、消費者之間的感情互動(dòng)，在美容院終端通過(guò)各種沙龍、聯(lián)誼會(huì )(′?_?`)等形式，增強和客戶(hù)的溝通。在一些中型企業(yè)想迅速提高企業(yè)的形象的時(shí)候，這樣做是非常有必要的。 優(yōu)劣勢分析：銷(xiāo)售力比較強(qiang)；對于幫助美容院開(kāi)展終端活動(dòng)，增進(jìn)與顧客的心理溝通，做好與客戶(hù)情感維系等都起著(zhù)很大的作用。就像廣州法詩(shī)德女ヽ(′▽?zhuān)?/性化妝品有限公司總經(jīng)理梁志成所說(shuō)的：“情感營(yíng)銷(xiāo)以情感訴求的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品，??能抓住消費??者的心理，適用???于一對一的訴求。市場(chǎng)認可度不錯，不足之處在于需要動(dòng)用的人員多，費用大?！?5、教育營(yíng)銷(xiāo)美容行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)一直都和教育培訓息息相關(guān)。從90年代初期美容技術(shù)培訓(′ω｀*)的興起，90年代末期美容概念培訓的流行，到如今美容文化教育的膨脹，這種以培訓和講座為主要??形式的營(yíng)銷(xiāo)模式所涉及的對象??和內容也發(fā)生了較大的轉變和提升。從最初對美容師的技能培訓到如今對代理商、終端美容院的素質(zhì)以(′?｀*)及營(yíng)銷(xiāo)管理能力的培訓營(yíng)銷(xiāo)方式，形式越來(lái)越活，內容也越來(lái)越多，逐漸走向多層次、全方位。眾多企業(yè)更是不遺余力地試圖站在教育原點(diǎn)上對客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，一方面借助這種形式大力推介企業(yè)文化、產(chǎn)品知識，另一方面更重要的是通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)的學(xué)(xue)習需求，從而激發(fā)他們的簽單熱情??，拉動(dòng)銷(xiāo)售。
優(yōu)劣勢分析：教育營(yíng)銷(xiāo)不斷向受眾傳播產(chǎn)品知??識、經(jīng)營(yíng)管理知識，增強了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊(′?ω?`)力和銷(xiāo)售力，(?Д?)也提升了行業(yè)人員的素質(zhì)。所以從出發(fā)點(diǎn)和受眾心理上看，它具有得天獨厚的優(yōu)勢。但如果真正(zheng)想將該營(yíng)銷(xiāo)模式運用到位，需要(O_O)花費較長(cháng)時(shí)間，企業(yè)必須具有長(cháng)ヾ(?■_■)ノ久發(fā)展的規劃和決心，以及實(shí)施企業(yè)良性循環(huán)長(cháng)線(xiàn)發(fā)展戰略的魄力，同時(shí)還必須保證這種教育名副其實(shí)，體現引導的科學(xué)性、權威性，不能浮于表面。教育搭臺，招商唱戲，否則將(jiang)得不償失。 6、差異化營(yíng)銷(xiāo)美容行??業(yè)的同質(zhì)化早已不容忽視，無(wú)論是產(chǎn)品概念、名稱(chēng)、包裝還是促銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)模式，無(wú)不顯現ヽ(′▽?zhuān)?ノ出雷同、跟隨的發(fā)展趨勢。然而當整個(gè)美容市場(chǎng)從賣(mài)方轉變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)后，那種以生產(chǎn)者為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體制、營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)發(fā)生了根本性的變革。企業(yè)需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)現有水平的產(chǎn)品，或是在銷(xiāo)售方面通過(guò)有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷(xiāo)手段。 優(yōu)劣勢分析：真正的差異化營(yíng)銷(xiāo)是在了解自己產(chǎn)品特性、流通渠道、功效技術(shù)、推廣資源等信息的基礎上，集中優(yōu)勢資源，避開(kāi)主流方式，以獨辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或???者銷(xiāo)售通路，達到出奇(O_O)制勝的效果。其成功運作最大的優(yōu)勢是迅速獲得市場(chǎng)認知度、占有率，而且容易形成資??源優(yōu)勢。
但值得注意的是，容易被跟進(jìn)者仿效從而淪為平庸，甚至成為培育市場(chǎng)的犧牲品。7、直銷(xiāo)保健品業(yè)、日化線(xiàn)到美容專(zhuān)業(yè)線(xiàn)，人們無(wú)不給予直銷(xiāo)以極大的ヽ(′▽?zhuān)?/關(guān)注。安利、玫琳凱是國內直銷(xiāo)典型的成功案例，它們通過(guò)面對面的溝通加上專(zhuān)業(yè)服務(wù)和利潤倍增的模式，取得了驚人的成績(jì)。如今不少美容企業(yè)也在嘗試效仿這種模式，但真正做得成功的并不多，甚至有人對直銷(xiāo)是否適合中國美容專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)提出了疑問(wèn)。 優(yōu)劣勢分析：直銷(xiāo)是一種分銷(xiāo)模式，它有明確的目標客戶(hù)群體，沒(méi)有中間銷(xiāo)售環(huán)節或盡量減少了中間環(huán)節，可以度量銷(xiāo)售效果，企業(yè)利(′?_?`)用銷(xiāo)售人員可(ke)以把產(chǎn)品直接銷(xiāo)售出去?？梢哉f(shuō)，目前而言還沒(méi)有哪一種模式能像直銷(xiāo)那樣，把員工的創(chuàng )業(yè)激情與產(chǎn)品消費結合的那么緊密。也沒(méi)有哪一種營(yíng)銷(xiāo)(′?｀)模式能像直銷(xiāo)一樣，把傳播效率做到極致。但是從目前的市場(chǎng)現狀來(lái)看，(′▽?zhuān)?直銷(xiāo)還沒(méi)有形成氣候，很??多消費者容易將其和非法傳銷(xiāo)混淆??，產(chǎn)生抵觸情緒。
