藍領(lǐng)市場(chǎng)規模ヽ(′ー｀)ノ巨大，何運筆者作為藍領(lǐng)社區產(chǎn)ヽ(′ー｀)ノ品負責人，營(yíng)社運營(yíng)給出了一些運營(yíng)方面的區??類(lèi)建議。

目前，產(chǎn)品筆者所負責的社(╯°□°）╯︵ ┻━┻區一個(gè)藍領(lǐng)社區類(lèi)產(chǎn)品即將對外發(fā)布，由于是類(lèi)產(chǎn)第一個(gè)面向C端的應用產(chǎn)品，筆者也一直在思(◎_◎;)考如何運營(yíng)該產(chǎn)品，大方以下是何運筆者初步梳理的一份運營(yíng)思路。

首先，營(yíng)社運營(yíng)筆者簡(jiǎn)要說(shuō)明一下產(chǎn)品的區類(lèi)背景。

根據國家統計局公???開(kāi)數據顯示：我國有9億勞動(dòng)人口，產(chǎn)品其中白領(lǐng)近2億，社區藍領(lǐng)約4億人；4億藍領(lǐng)中農民工占2.74億，類(lèi)產(chǎn)制造業(yè)藍領(lǐng)約占1億，大方建筑業(yè)??藍領(lǐng)占5000-8000萬(wàn)，何運(╬?益?)服務(wù)業(yè)藍領(lǐng)約占1.2億。

從人口??數量上來(lái)看，藍領(lǐng)招聘市場(chǎng)規模是白領(lǐng)市場(chǎng)規模的2倍以上。不同于白領(lǐng)的求職行為，藍領(lǐng)群體有迥異的高頻求職特征。

一方面，這(zhe)是因為藍領(lǐng)人群主要來(lái)自于農民工，受春節、春耕及秋收等農忙季勞動(dòng)力剛需的被動(dòng)影響，務(wù)工時(shí)間被人為肢解；另一方面，藍領(lǐng)人群受教育程度偏低，年齡偏?。?0后，00后為主），心智模式易受(shou)情緒化與群體性影響，就(jiu)業(yè)的主觀(guān)性和隨機性強。(?⊿?)這就造成目前企業(yè)招聘成本較高，均統計目前平均達到1500元/人，一個(gè)人一年平均2(′ω｀)次換工作，所以?xún)H這一塊市場(chǎng)份額就高達1.2萬(wàn)億元/年。

產(chǎn)品的??目標是通過(guò)藍領(lǐng)應用中的資訊、話(huà)題、圈子等社區類(lèi)功能將藍領(lǐng)人群聚合起來(lái)，并能(neng)夠精準識別用戶(hù)身份信息、更換工作時(shí)機等屬性行為信息，從而進(jìn)行市場(chǎng)變現。

在談到具體的運??營(yíng)措施之前，筆者想說(shuō)明一下，筆者所談到所有運營(yíng)措施的前(qian)提，是必須先保證產(chǎn)品質(zhì)量，筆者認為藍領(lǐng)社區類(lèi)應用的產(chǎn)品質(zhì)量包含如下三個(gè)方面：

功能質(zhì)量：如果產(chǎn)品的體驗不好，操作時(shí)各種不便或是異常，那么即使后面運營(yíng)手段多么高超，也只會(huì )造成“大進(jìn)大出”的現象；內(′ω｀)容質(zhì)量：因為該產(chǎn)品是一個(gè)垂直性(xing)社區產(chǎn)品，所以?xún)热菀N合主題??，并且沒(méi)有??任何黃賭毒的元素，同時(shí)至少保證前期沒(méi)有任何廣告；推薦質(zhì)量：由于產(chǎn)品包含資訊眾多，藍領(lǐng)相關(guān)職業(yè)也涉及眾(zhong)多，如何保證推送的資訊是用戶(hù)感興趣的，這需要推薦機制的質(zhì)量要高。

接下來(lái)，筆者將重點(diǎn)圍繞運營(yíng)關(guān)注的拉新、留存以及促活三方面進(jìn)行相關(guān)措施的闡述。

一、拉新

所謂拉新，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是運用各種手段為產(chǎn)品帶來(lái)新用戶(hù)。

這一階段主要是靠燒錢(qián)進(jìn)行各種渠道的宣傳，由于筆者所處項目預算有限，所以結合已有相關(guān)運營(yíng)資源針對該產(chǎn)品進(jìn)行了如下拉新措施的梳理。

筆者將拉新分為自有渠道的拉新以及外部渠道的拉新，在自有渠道中，主要分為兩點(diǎn)：

智慧精選：這是筆者負責的一個(gè)精準投放平臺，其中涉及政府、旅游、招聘等行業(yè)，可以利用相關(guān)行業(yè)相應(ying)場(chǎng)景進(jìn)行附帶宣傳，比如說(shuō)政府行業(yè)掃黑除惡場(chǎng)景中，通過(guò)在短信渠道中夾帶的H5鏈接中嵌入掃黑事跡資訊ヽ(′▽?zhuān)?ノ，利用查看/參與評論或是查看更多資訊等手段，將流量引至藍領(lǐng)應用中；老用戶(hù)帶動(dòng)新用戶(hù)：( ?▽?)例如創(chuàng )建XX工廠(chǎng)十大優(yōu)秀模范評選等話(huà)題活動(dòng)，通過(guò)在朋友圈引發(fā)拉取投票進(jìn)而引發(fā)大量用戶(hù)參與，從而加大藍領(lǐng)應用流量注入。

以上是借用現有業(yè)務(wù)能力以及自身產(chǎn)品能力進(jìn)??行推廣，那么如何利用外部渠道進(jìn)行推廣呢？

筆者認為目前可行的包含如下五點(diǎn)內容：

百度：作為中文第一大搜索引擎，通過(guò)在其中建立相應百科，以及進(jìn)行SEO優(yōu)化，(′?ω?`)從而加大產(chǎn)品曝光量以及品牌度；媒體宣傳：包含傳統媒體以及(ji)新媒體，借用傳統媒體的公信力進(jìn)行推廣，從而加大宣傳力度和強度，同時(shí)輔以新媒體矩陣進(jìn)行立??體式宣傳，包括微信公眾號、今日頭條、(′?｀)快手等，針對日常產(chǎn)品功能、資訊爆點(diǎn)以及相關(guān)運營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳；地推（包含線(xiàn)上和線(xiàn)下）：線(xiàn)上主要通過(guò)關(guān)鍵字找尋QQ群，并通過(guò)溝通找尋相關(guān)微信群；線(xiàn)下通過(guò)去工廠(chǎng)、建筑工地等地方進(jìn)行推廣宣傳，但在這里最好輔以相應運營(yíng)資源，如花費紅包才能讓潛在用戶(hù)轉化為產(chǎn)品用戶(hù)；關(guān)鍵人物合作：找尋相關(guān)KOL、K(′ω｀)OC，如包工頭或是抖音、快手相關(guān)網(wǎng)紅，通過(guò)有償或是利益交換（如幫包工頭進(jìn)行招工）等進(jìn)行推廣，其中具體KOL、KOC相關(guān)內容可參考筆者(zhe)之前分享的《我不(′_｀)關(guān)心(′▽?zhuān)?KOC火不火，我(wo)只關(guān)心能不能用》；應用商店推廣，目前產(chǎn)品主要以微信小(xiao)程序為載體，后續相應APP建成后可進(jìn)行相關(guān)商城???推廣。二、留存

當新的用戶(hù)被ヾ(＾-＾)ノ吸引過(guò)來(lái)，這時(shí)候就需要思考如何讓他留下來(lái)。筆者認為，目前該產(chǎn)品核心點(diǎn)就是留存這個(gè)階段，這一階段需要依靠產(chǎn)品(′Д` )和運營(yíng)兩方面同時(shí)發(fā)力。

做好新用戶(hù)的引導：當新用戶(hù)剛進(jìn)入產(chǎn)品時(shí)，雖然是C端應用，在產(chǎn)品設計時(shí)已經(jīng)將用戶(hù)體驗放在第一位，但是最好能在(zai)新用戶(hù)進(jìn)入時(shí)將產(chǎn)品的爆點(diǎn)盡量地展示給用戶(hù)；所以可重點(diǎn)介紹話(huà)題以及評論區后的(de)瀏覽者與評論者間的關(guān)系，讓用戶(hù)產(chǎn)生更多的興趣并且繼續體驗。關(guān)注用戶(hù)反饋：由于目前處于積攢種子用戶(hù)的階段，所(suo)以要緊密跟??蹤用戶(hù)操作(′?_?`)行為以及相關(guān)反饋，并能夠快速迭代優(yōu)化；同時(shí)告知相應提出人，讓用戶(hù)有建設應用的參與感，從而培養種子用戶(hù)。喚醒措施：針對回復消息或是長(cháng)時(shí)間不登錄事件利用短信、微信公眾號進(jìn)行提醒。

內容質(zhì)量：剛上面內容所述，要緊緊圍繞產(chǎn)品主題，重點(diǎn)(dian)保證產(chǎn)品涉及內容質(zhì)量，其中內容包含資訊、話(huà)題以及評論等。筆者認為高質(zhì)量的內容須(′_｀)至少包含如下一種或多種屬性，一是職場(chǎng)性，涉及藍領(lǐng)相關(guān)職業(yè)、企業(yè)等關(guān)鍵信息；二??是權益性，例如政府、企??業(yè)等針對藍領(lǐng)群體相關(guān)政策信息；三是趣味性，貼合藍領(lǐng)群體生活娛樂(lè )，例如游戲、直播等；四是實(shí)時(shí)性，事件發(fā)生時(shí)間要具有實(shí)時(shí)性或準實(shí)時(shí)性；五是易議性，內容要容易被人討論；話(huà)題豐富且具有擴展性(xing)，運營(yíng)人員要定期梳理討論話(huà)題，話(huà)題梳理的標準參考上述高質(zhì)量?jì)??容的五種屬性，其中易議性可以放大一些。另外，針對一些參與度較高的用戶(hù)，與之(′?｀)聯(lián)系，孵化為應用的KOL、KOC，賦予應用較高權益（例如創(chuàng )建的話(huà)題占???領(lǐng)榜單時(shí)(shi)間增長(cháng)）或簽訂有償運營(yíng)合作（周期性進(jìn)行話(huà)題建立，輔助運營(yíng)社區(???)等）；評論具有趣味性以及可回復性，由于產(chǎn)??品初次面向市場(chǎng)，所以為盡可能地留存新用戶(hù)，運營(yíng)人員須保證每篇資訊??或話(huà)題均有評論；并且評論具有趣味性，能夠誘使用戶(hù)點(diǎn)贊和回復，同時(shí)針對新用戶(hù)的評論，系統須┐(′ー｀)┌及時(shí)進(jìn)行相應點(diǎn)贊和回復；三、促活

筆者認為，主要采取相關(guān)活動(dòng)運營(yíng)和產(chǎn)品側面制定用戶(hù)激勵機制??(zhi)等??措施進(jìn)行促活。

策劃活動(dòng)：通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下開(kāi)展相關(guān)活??動(dòng)讓用戶(hù)參與其中，例如線(xiàn)上開(kāi)展討薪助威接力、某單位最敬業(yè)員工等活動(dòng)，誘導用戶(hù)進(jìn)(jin)行積極并且多次參與，同時(shí)線(xiàn)下可開(kāi)展定期的勞動(dòng)保障知識普及、技能提升培訓等活動(dòng)，從而活躍用戶(hù)；制定用戶(hù)激勵機制：通過(guò)任務(wù)形式積攢積分或升級，進(jìn)而享受相應權益，例如建立完整的簽到、發(fā)表評論、參與(yu)話(huà)題等任務(wù)體系，通過(guò)完成相應任務(wù)累加積分，從而獲取物質(zhì)激勵（如話(huà)費??抵扣券）、精神激勵（用戶(hù)身份標識）、功能激勵（例如查看他人評論記錄）等。

以上是筆者梳理的關(guān)于拉新、留存、促活的思路，部分涉及產(chǎn)品( ???)的內容正在開(kāi)發(fā)，后續會(huì )針對思路進(jìn)行細化，形成方案，等產(chǎn)品對外發(fā)布后進(jìn)行實(shí)施。