標簽優(yōu)化怎么做？標簽（3大要素及4個(gè)標簽優(yōu)化方法）
之前給大家分享過(guò)《高點(diǎn)擊率主圖(tu)的制作要素》和《淘寶變化快，中小賣(mài)家如何在紅海中??生存》，優(yōu)化反饋還不錯，素及今天給大家來(lái)分享一下最近對搜索的個(gè)標理解和收獲，搜索??的簽優(yōu)權重有幾百個(gè)，是化方淘寶不會(huì )公開(kāi)的秘密，我們只能通過(guò)自己的標簽實(shí)戰經(jīng)驗和測試，來(lái)給大家做一個(gè)分享，優(yōu)化有不同理解的素及可以一起討論一下，希望對大家有一定的個(gè)標幫助，獲取免費流量賺到屬于自己的簽優(yōu)第一桶金。
平頭：眾所周知，化方想要在淘寶盈利，標簽必須獲取免費流量，優(yōu)化雖然現在對免費流量獲取也是素及需要一定的成本，但是相比之下，搜索免費流量的獲取，整體的性?xún)r(jià)比還是比較高的，如果想做好淘寶，搜索優(yōu)化一定是你兵器庫里面不可或缺的一把利劍。
平頭：這兩年，談及搜索，一定無(wú)法避開(kāi)“千人千面”的話(huà)題
平頭：那么到底什么是千人千面呢？我們在面對千人千面的ヽ(′▽?zhuān)?ノ時(shí)候，又應該注意哪些點(diǎn)呢？
平??頭：不要著(zhù)(zhe)急，這就是我們今天的主題。
平頭：官方對千人千面對解釋是：千人千面是淘寶搜索排名的一種算法，即系統根據??顧客的特征和需求，在頁(yè)面為每個(gè)人提供個(gè)性化的寶貝展示，每個(gè)人看到的商品都是自己喜歡的寶貝，目的在于提升客戶(hù)體驗和轉化率！
平頭：這里的重點(diǎn)是系統根據客戶(hù)特征(?Д?)和需求來(lái)進(jìn)行展現，跟最原始的搜索機制有很大的不同，更多的算法介入，讓展現在消費者面(mian)前的產(chǎn)品變得更符合顧客的胃口，那么是不是說(shuō)淘寶的千人千面就是不斷的把客戶(hù)喜歡的東西展現在客戶(hù)面前這么簡(jiǎn)單呢??？
平頭：但事實(shí)證明這并沒(méi)有發(fā)生，也沒(méi)有哪個(gè)(ge)互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì )傻到這么去做。
平頭：原因很簡(jiǎn)單，人性本身就是喜新厭舊的，對多樣性的追求是一個(gè)很基??礎的需求。
平( ?ω?)頭：喜歡什么就永遠推什么(me)本身就很反人性。就好像愛(ài)吃什么就頓頓都給你吃一樣的東西，不給你看菜單一樣，沒(méi)有任何一家飯店會(huì )這么做。
平頭：我們拿淘寶實(shí)驗一下，用一臺新手機在(zai)未登錄狀態(tài)下打開(kāi)淘寶隨機搜索關(guān)鍵詞：手機防水套，操作如(ru)下，我們搜索以后會(huì )出現各種價(jià)格的手機防水套，我們全部去點(diǎn)擊價(jià)格高于38元的，來(lái)看看搜索到最??后，會(huì )不會(huì )全部都展現??了38以上的產(chǎn)品給我們？
平頭：點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品之后，我們不做收藏加購等行為，直接做簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊投票，增加瀏覽時(shí)長(cháng)，讓系統給我們打上價(jià)格標簽
平頭：統計結果如下：
頭：在已經(jīng)登陸狀態(tài)連續點(diǎn)了第三價(jià)格段30個(gè)產(chǎn)品，加購了┐(′?｀)┌5個(gè)產(chǎn)品，重啟后，淘寶接(′?｀*)下來(lái)推薦的產(chǎn)品分別是
平頭：也就是說(shuō)，即使你再瘋狂點(diǎn)擊收藏加購某一個(gè)價(jià)格段的產(chǎn)品，淘寶也不可能連續給你推ヾ(′?｀)?送同一個(gè)價(jià)格段的產(chǎn)品
平頭：認為算法只是記錄你單一的喜好，然后根據這一愛(ài)好來(lái)做推薦，是不完整的理解。
平頭：一個(gè)擁有健全人格的人，從來(lái)不可能只有一種愛(ài)好，淘寶也不會(huì )讓自己的平臺趨于同質(zhì)化，那只會(huì )讓消費者給淘寶打上某一個(gè)標簽??，妨礙了淘寶產(chǎn)( ?ω?)品多元化的一個(gè)趨勢，而且因為邊際效用遞(′_｀)減的規律，連續推送同一個(gè)標簽是一件很虧的事情，吃力不討好。
平頭：所以算法有「自我探索能力」
平頭：算法，不是機械的算術(shù)。算法的魅力在于不斷的探索，學(xué)習，迭代和進(jìn)化。
平頭：下面再設計一個(gè)知識點(diǎn)，協(xié)同推薦
平頭：淘寶的算法除了固態(tài)標簽，行為標簽，購后行為標簽以外，我所認知的還包括協(xié)同推薦，舉個(gè)例子，小方的標簽是三線(xiàn)城市的白領(lǐng)，年齡在2??5-30歲之間，喜歡購買(mǎi)高客單價(jià)的產(chǎn)品，那么淘寶會(huì )把這部分標簽人群喜愛(ài)度最高的產(chǎn)品推送給小方
平頭：就像我們的交際圈一樣，我們會(huì )不斷的去求同排異，我們討厭的人“我們惹不起，還躲不起”嗎，按照這樣的邏輯下去，我們周邊只會(huì )存在我們喜歡的人???(′ω｀*)，討厭的人會(huì )慢慢減少，淘寶的搜索推薦也是這么一個(gè)原理，不斷的測試，讓你喜歡的產(chǎn)品不斷的展現，但是又不能只展現你喜歡的，因為你身邊都是你喜歡的人的時(shí)候，你的生活會(huì )變得枯燥乏味，沒(méi)有挑戰。
平頭：那說(shuō)了這么多，我們該如何去系統性的理解淘寶的千人(′?_?`)千面系(xi)統呢？
平頭：千人千面的目的，我們剛??才在官方的解釋里面已經(jīng)得到解讀，在于提升客戶(hù)體驗和轉化率，好處和目的是一致的，讓小賣(mài)家有更多的展現機會(huì )，把客戶(hù)分為不同的群體，減小競爭環(huán)境的拼殺，那(na)么，更(geng)適合小賣(mài)家的戰場(chǎng)，就轉移到了高客單，差異化市場(chǎng)，這里要注意的是，不僅僅是高客單價(jià)，還需要是高客單價(jià)里面的差異化市場(chǎng)，這樣的市場(chǎng)，更適合小賣(mài)買(mǎi)家的生存。說(shuō)完了千人千面的目的和好處，那么千人千面就沒(méi)有他的弊端嗎？
平頭：我記得鹿友舍的線(xiàn)下研修班有過(guò)這么一個(gè)課程，??客戶(hù)的crm管理，里面有一節課是說(shuō)對老客戶(hù)進(jìn)行打標，主動(dòng)打??標，如果是通過(guò)大促進(jìn)行購( ?ω?)買(mǎi)的客戶(hù)，對產(chǎn)品的優(yōu)惠很看重，并且多次產(chǎn)生售后的客戶(hù)，我們會(huì )給客戶(hù)打上劣質(zhì)客戶(hù)的標簽，在投放優(yōu)惠券或者大促信息的時(shí)候會(huì )避開(kāi)這部分劣質(zhì)客戶(hù)，那??么我能不能理解成，千人千面的加劇，會(huì )造成低客單價(jià)的店鋪，慢慢的積累(′▽?zhuān)?的標簽是劣質(zhì)標簽的概率會(huì )更高，那部分更高(′_｀)消費能力被吸引到低客單的客戶(hù)的概率降低，會(huì )造成一定(⊙_⊙)的利潤損失，當然，這對平臺的整頓有更大的幫助，激勵賣(mài)家去做更優(yōu)質(zhì)更具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，但是商業(yè)競爭激烈的低價(jià)市場(chǎng)，是否能做到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品比較難說(shuō)，這個(gè)千人千面的“弊端(°o°)”，也是相對而言，不能一概而論了。
平頭：千人千面??的(de)幾個(gè)要素
我們把千人千面簡(jiǎn)ˉ\_(ツ)_/ˉ單的分為三個(gè)標簽，第(di)一個(gè)就是固態(tài)標簽，固態(tài)標簽可以理解成人為更改的屬性，比如買(mǎi)家帳號的性別，年齡，職業(yè)，地區，產(chǎn)品屬性里面的顏色，尺寸，發(fā)貨地，風(fēng)格，適合人群等
2/動(dòng)態(tài)標簽
動(dòng)態(tài)標簽也叫行為標簽，是淘寶算法里面最為重(′?｀*)要的一點(diǎn)，經(jīng)過(guò)小體量的數ヾ(′?｀)?據測試，我們認為它的占比大概在70%左右，這里也是我們核心可以?xún)?yōu)化的數??據標簽，是顧客在購??買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的行為標簽
3/購后行為標簽
購后行為標簽十分容易被忽視，占比大概在10%左右，是我們可以進(jìn)行維護，并且??拿?到的一部分標簽，它的含義是客戶(hù)在收藏(?????)加購甚至購買(mǎi)以后產(chǎn)生的一些列行為所產(chǎn)生對標簽，然后再次搜索的時(shí)候，可以有更加穩固的行為標簽，這也就是為什么市面上有些買(mǎi)家做干預的時(shí)候會(huì )進(jìn)行隔天購買(mǎi)，當然我們不提倡這樣的行為，因為會(huì )有風(fēng)險(?????)，這里建議的是做老客戶(hù)的召回打標，發(fā)優(yōu)惠券等形式進(jìn)行標簽的維護( ???)
平頭：知道了千人千面，那我們需要進(jìn)行哪些優(yōu)化呢？
平頭：1/客??服引導
像我們這樣的小賣(mài)家，很可能自己就是客服，最直接的面對我們的消費者，那如何做可以讓我們的買(mǎi)家幫我們去做千人千面的打標，讓我們的搜索有更大的提升呢？這里提供一個(gè)優(yōu)化方案，覺(jué)得可行的買(mǎi)家可以去試試看。因為搜索關(guān)鍵詞后成交(╯‵□′)╯的權重，對搜索對??提升幫助是最大對，面對詢(xún)單，需要優(yōu)惠的買(mǎi)家，可以跟買(mǎi)家做一個(gè)小游戲，引導買(mǎi)家去搜索精準關(guān)鍵詞進(jìn)行成交，并且給予一(°ロ°) !定的優(yōu)惠
2/?精準匹配
千人千面更多的是進(jìn)行???主(⊙_⊙)圖投票，所以高點(diǎn)擊率主圖是是否有必要的，但是很多賣(mài)家在制作主圖??對時(shí)候一味追求高點(diǎn)擊率，在精準度方面往往容易忽視，造成了點(diǎn)擊率虛高，人群標簽混亂，明明是女性產(chǎn)品，用的卻是具有誘導性的圖片，進(jìn)來(lái)了大量的男性用戶(hù)，讓產(chǎn)品標??簽混亂，造成無(wú)法挽回的損失，那么我們應該怎么做呢？??我的建議是先確定人群，再去進(jìn)行優(yōu)化，所有的優(yōu)( ?▽?)化都是圍繞目??標人群去進(jìn)行，以人群為主的時(shí)候，即使某些數據不好，也不要舍近求遠，撿了芝麻丟了西瓜
3/老客戶(hù)召回
老客戶(hù)??的召回成???交，對產(chǎn)品的標簽有非常大的幫助，但是非常容易造成虛假交易，所以在這方面的運作ヽ(′▽?zhuān)?ノ上，需要謹慎，控制好比例，以免造成不必要的麻煩
4/直通車(chē)
直通車(chē)的人群開(kāi)法，可以參考第二點(diǎn)的精準匹配，切記先確定人群，再去做數據的優(yōu)化，不要為了數據優(yōu)化，而打亂人群，非常容ヽ(′ー｀)ノ易造成寶貝的標簽混亂/超級推薦
平頭：超級推薦是近期剛出的推廣工具，以貨找人，圈人群的形式存(′▽?zhuān)?在，很多商家用這款軟件推起了爆款，有興趣的同學(xué)可以嘗試??一下，因為我們也在測試(shi)階段，這邊就不做分享了，有結果了的話(huà)，(╯°□°)╯下次分享給鹿人說(shuō)的同學(xué)(xue)們