《社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰手冊》讀書(shū)筆記：關(guān)于社群你想知道的都在這里了！ DATE: 2026-05-05 07:11:47
2(?⊿?)012年8月18日微信公眾號發(fā)布以后，社群實(shí)戰手冊社群一直到2014年，營(yíng)銷(xiāo)大家關(guān)心的讀書(shū)道的都里還是如何讓自己的微信粉絲快速增長(cháng)。
到了2015年，筆記微信公眾號的關(guān)于活躍度開(kāi)始下降社群營(yíng)銷(xiāo)書(shū)，隨著(zhù)各大媒體平臺的想知崛起，訂閱號更是社群實(shí)戰手冊社群改為“信息流”展示，導致微信公眾號文章的營(yíng)銷(xiāo)閱讀量下降，運營(yíng)者不得不開(kāi)始尋找新的ヽ(′ー｀)ノ讀書(shū)道的都里渠道來(lái)ヾ(＾-＾)ノ和粉絲建(′▽?zhuān)?立鏈接。
如何把自???己的筆記活躍粉絲留下來(lái)，建立更加粘性的┐(′?｀)┌關(guān)于鏈接，微信群運營(yíng)慢慢地成為新媒體運營(yíng)的想知重點(diǎn)，常見(jiàn)的社群實(shí)戰手冊社群通過(guò)直播課分享建立微信群 ，后來(lái)隨著(zhù)群裂變工具的營(yíng)銷(xiāo)出現，讓建群變得更加容易，讀書(shū)道的都里同時(shí)也導致活動(dòng)建群后的運營(yíng)問(wèn)題，很多群慢慢“死掉”了，大多微信???群最終逃不過(guò)“三個(gè)月沉寂”的魔咒。
由秋葉大叔著(zhù)的《社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰手冊》比較全面的分析了社群的建立和運營(yíng)方法，下面是我在拆書(shū)中做的筆記（思維導圖）：
一、社群風(fēng)口：從弱關(guān)系到強連接
（1）為什么我的社群漸漸沉寂了
為什么最近這幾年社群突然火了？我是做食品的，我們的產(chǎn)品適合做社群?jiǎn)?？? ?▽?)何從0到1(???)建設社群？社群如何避免新鮮感消退后的衰減現象？如何從社(she)群走向社群經(jīng)濟？
1、社群連接：始終是剛需
馬斯洛需求層次理論告訴我們，人類(lèi)對于社交的需求僅次于生理、安全。換ヾ(′ω｀)?句話(huà)說(shuō)，只要自已能活下來(lái)，就渴求從人與人之間的連接關(guān)系中找到歸屬感。
2??、網(wǎng)上的那些學(xué)習訓練營(yíng)是社群?jiǎn)?/p>
通過(guò)┐(′д｀)┌完成朋友圈擴散任務(wù)進(jìn)群的方式快速獲得流量，然后通過(guò)流量去變現，這本質(zhì)不是做(zuo)社群，而是做渠道流量。
3、微商群是社群?jiǎn)?/p>
微商群的本質(zhì)是把企業(yè)的渠道分銷(xiāo)商從線(xiàn)下搬到了線(xiàn)上，并借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現了在線(xiàn)管理，是企業(yè)??組織結構的虛擬化，或者是企業(yè)的渠道商組織結構實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化，可以對??外??打著(zhù)社群的名義。
4、哪些人更有潛力做社群
能夠持續存在的社群，往往??存在3個(gè)特點(diǎn)，要么是大家在一起產(chǎn)生極強的情感依賴(lài)，要么在一起極為快樂(lè )，要么在一起有現實(shí)的利益。
普(╯°□°）╯︵ ┻━┻通社群和高端社群運營(yíng)策略最大的區別就是準入門(mén)檻不同。普通社群一般無(wú)準入門(mén)檻或者相對準入門(mén)檻(′?｀)較低，對社群感興趣的用戶(hù)只需添加社群運營(yíng)的微信或者直接掃二維碼，即可加入到社群中。而高端社群常常以進(jìn)入意愿度高低和進(jìn)入費用高低作為用戶(hù)的篩選門(mén)檻。
6、社群一定要保持那么高的活躍??度嗎
如果把微信群活躍度當(dang)作是社群運營(yíng)目標自然會(huì )認為“社(she)群”保持高活躍度很重要。
7??、如何延長(cháng)社群生命周期
定期進(jìn)行人員淘汰：和組織一樣，必須有新陳代謝，社群才能生生不息，如果一個(gè)社群老成員沒(méi)有退出壓力，沒(méi)有一定比例的新成員進(jìn)入，這個(gè)社群很可能因為新鮮感消失而沉寂。
不斷創(chuàng )新運營(yíng)形式：社群可以是一個(gè)小生態(tài)，要想一群人自動(dòng)自發(fā)通過(guò)社群平臺長(cháng)期活躍，就得讓大家通過(guò)社群產(chǎn)生各種(′ω｀)有趣??的連接。
建立線(xiàn)上線(xiàn)下連接：鼓勵社群成員經(jīng)常線(xiàn)下見(jiàn)面會(huì )更快讓社群的成員產(chǎn)生情感認同，延長(cháng)社群生命力，社群成員主動(dòng)曬線(xiàn)下活動(dòng)照片也會(huì )增加線(xiàn)上社群的歸屬感和活躍度，形成一個(gè)良??性循環(huán)。
推出社群福利產(chǎn)品：在一個(gè)建立互信的社群里社群營(yíng)銷(xiāo)書(shū)，受到大家信任的人可以推出大家(′▽?zhuān)?真正需要的好產(chǎn)品，??并且享受外面顯然得不到的福利價(jià)格。
8、產(chǎn)品化：圍繞產(chǎn)品建設活躍社群更容易成功
以產(chǎn)品為紐帶，發(fā)現對產(chǎn)品比(bi)較有興趣的用戶(hù)，和他們一起建設一個(gè)社群。但并不代表所有用戶(hù)都??是社群的一分子，我們以熱心用(╥_╥)戶(hù)為核心，慢慢地擴展社群里的核心成員，希望(′_｀)他們成為社群的核心建設者。
9、社群的3中變現模式
主動(dòng)建群，積極賣(mài)貨：這種方式非常慢，并不適合大部分企業(yè)，而且運(yun)營(yíng)成本和難度非常高，都需要專(zhuān)業(yè)團隊專(zhuān)職運(yun)營(yíng)，投入甚大。這種模式做社群??，更適合吸引有能量的人形成圈子，然后一起去賺錢(qián)，并不是直接在社群里面賺大錢(qián)。
打入社群，擇機推ヾ(′▽?zhuān)??廣：很(???)適合初創(chuàng )企業(yè)或個(gè)人創(chuàng )業(yè)者，打入別人的社群??擇機表現，增加印象分，然后在合適時(shí)機巧妙植入廣告，帶動(dòng)推廣，逐步完成用戶(hù)發(fā)掘，完成私下連接，最后甚至可以退出社群。
社群代言，強勢推廣：社群不是有靈魂人物嗎？請他代言，讓他替品牌說(shuō)話(huà)，你很快就能收獲一批他的忠實(shí)粉(′；д；`)絲，加速你的事業(yè)變現，這一般都(dou)需要更大投入。
（2）好社群都會(huì )有的5個(gè)元素
一個(gè)社群應該包括5個(gè)ヽ(′ー｀)ノ要素，分別是同好、結構、輸出、運營(yíng)、復制，可簡(jiǎn)稱(chēng)為“SOOC(′?｀)原則”。
1、同好（Intere( ?ω?)st）：社群構成的第一要素，是社群的成立前提。
2、結構(Structure)：社群構成的第二要素，它決定了社群的存活。
3、運營(yíng)(Operate)：社( ?ω?)群構成的第三要素，它決定了社群的壽命。??
4、輸出(Output)：社群構成的第四要素，它決定了社群的價(jià)值。
5、復制(Copy)：社群構ヾ(?■_■)ノ成的第五要素，它決定了社群的規模。
二、社群運營(yíng)：從0到1打造優(yōu)質(zhì)社群
（1）用5W1H方法定位社群(qun)運營(yíng)目標
Why—為什么你要建(′ω｀*)立社群
What—這個(gè)社群帶來(lái)什么價(jià)值
Where—在那里建社群
Who—社群里面應該有哪些人
When—什么時(shí)候開(kāi)始建，計劃運營(yíng)多久(′ω｀)
How—建立了社群，你準備怎樣變現
（2）如何從0到1構建你的第一個(gè)社群
同好—落實(shí)你的社群價(jià)值觀(guān)
結構—(╯°□°）╯︵ ┻━┻形成你的社群規則
運營(yíng)—激活你的社群氛圍
輸出—形成社群輸出推廣矩陣
復制—(???)讓你的社群更有能量
三、社群裂變：從線(xiàn)上小社群到線(xiàn)下大社群
（1）什么時(shí)候可以開(kāi)始做規模
是否做好了擴(??ヮ?)?*:???大運營(yíng)的人力準備？是否已經(jīng)形成了亞文化？
（2）從小社群到大社群會(huì )遇到哪些“坑”
失焦：缺乏一個(gè)明確的定位
無(wú)首：缺乏有影響力或熱心的群主或群管理員來(lái)管理群
“暴政”：群主個(gè)性過(guò)于強勢
無(wú)聊：必須有定期的活動(dòng)
蒸發(fā)：蒸發(fā)冷卻效應
（3）打造線(xiàn)上高效運營(yíng)團隊
1、中心化管理VS去中心化管理
2、構建線(xiàn)上運營(yíng)團隊的組織架構
3、線(xiàn)上社群運營(yíng)人才的選擇標準(⊙_⊙)
性格好，喜歡做需要耐心的重復性工作，有責任感
網(wǎng)感好，很自然就知道各種網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)
懂人性，很自然就知道同樣的事情對不同的人需要不同的表達方(′?｀*)式
心態(tài)好，能自黑，遇到壓力或者委屈能很快自我調整，不帶入到工作中??
4、值得培養的社群運營(yíng)新人
5、(???)如何培養社群運營(yíng)新人
明確新人定位，采取??不同培養方案；
提倡試錯文化通過(guò)復盤(pán)進(jìn)行送代改進(jìn)；
設置運營(yíng)(??ヮ?)?*:???教練，關(guān)鍵時(shí)刻提醒，(′?ω?`)進(jìn)行升級考核。
6ヽ(′▽?zhuān)?ノ、一個(gè)運營(yíng)人應該提高哪些方面的能力
目標管理能力、成本意識能力、任務(wù)分解能力、銷(xiāo)售推廣能力
7、如何吸引各種優(yōu)秀人才加入團隊
分析人才加入動(dòng)機、(′ω｀)修煉社群品牌、有節奏制造品牌曝光、完善激勵機制
8、社群核心團隊成員流失的原因
為愛(ài)透支，工作量大；沒(méi)有回??(′▽?zhuān)?報，沒(méi)有認同；成長(cháng)停溶，心理逃離；團隊不(bu)和，凝聚力差；前途不明，競品挖人
9、??如何留住社群核心成員
持續完(′?｀)社群運營(yíng)流程；不要追求大而全的運營(yíng)規模；建立情感??(╬?益?)連接；設置有彈性的組織架構；建立合理的回報機制；及時(shí)?清理不同頻的人；社群增加自身品牌影(ying)響力。
（4）打造落地核心團隊
初期：描建落地核心團隊
中期：補充招募與成員考核
后期：復盤(pán)總結，凝聚團隊
四、從社群到社群經(jīng)濟
（1）從興(′?｀*)趣社群到商業(yè)社群
去中心化驅動(dòng)；多元化活動(dòng)連接。
（2）付費社群應該如何運營(yíng)
免費社群的優(yōu)??點(diǎn)是入群(qun)門(mén)檻低，能夠給社群帶來(lái)更大的流量，短時(shí)間內提升人氣和覆蓋率；缺點(diǎn)是加入者容易輕視內??容貢獻者的勞動(dòng)，會(huì )低估別人知識分享(╯°□°）╯︵ ┻━┻勞動(dòng)的價(jià)值，且免費運營(yíng)模式周期越長(cháng)(′ω｀)，獲得持續性經(jīng)費?支持??難度就越大
2、把免費社群升級到付費社群(qun)有哪些關(guān)鍵信號
社群的活躍度；社群人才儲備；社群運營(yíng)規模；社群服務(wù)策??劃。
3、收費社群??的價(jià)格應該如何設計
在你的勢能之內，收費越貴越好，這和線(xiàn)下俱樂(lè )部收??費邏輯一樣，如果社群運營(yíng)口碑良好，可以一開(kāi)始按成本定價(jià)，每一期滾動(dòng)漲價(jià)，這和線(xiàn)下教育機構收費邏輯一樣。
4、付費社群怎??樣收費更激勵大家報名
押金返還型；任務(wù)激勵性；遞增遞減型；身份分級型；團購優(yōu)惠型
產(chǎn)品導??購；眾包能量；創(chuàng )意孵化；能量互換；生態(tài)孵化??
6、社群經(jīng)濟的未來(lái)之路通向何方