產(chǎn)品上線(xiàn)前怎么做評估？產(chǎn)品（需要遵循的原則）
前文講述了用10個(gè)設計原則點(diǎn)出高效設計的本質(zhì)是降低用戶(hù)??的時(shí)間成本，時(shí)間成本體現( ?ω?)在產(chǎn)品中的上線(xiàn)就是用戶(hù)的學(xué)習成本。想起了著(zhù)名的評(′?ω?`)估體驗大師Steve Krug在《Don’t make me think》的觀(guān)點(diǎn)，旨在傳達出怎么設計才能降低用戶(hù)的需遵循學(xué)(°o°)習成本。
這本書(shū)直接翻譯過(guò)來(lái)是原則“別??讓我思考”，出版書(shū)中是產(chǎn)品翻譯成了《點(diǎn)石成金》，傳達出來(lái)的上線(xiàn)語(yǔ)義明顯加強了。書(shū)中主要描述了那些對網(wǎng)頁(yè)易用性設計的評估重要原則ヾ(＾-＾)ノ，案例ヽ(′▽?zhuān)?ノ和觀(guān)點(diǎn)。需遵循核心思想是原則設計出足夠簡(jiǎn)潔，交互足夠簡(jiǎn)單的產(chǎn)品界面。書(shū)中總結了Web端體驗三大定律細化成很多小觀(guān)點(diǎn)去闡述。上線(xiàn)
Web端體驗的評估三大定律：
第一定律：(??-)?別讓我思考；網(wǎng)站不言而喻地傳達給用戶(hù)有效信息。
第二定律：點(diǎn)多少次沒(méi)關(guān)系，需遵循只要點(diǎn)??擊都是原則無(wú)需思考、而且是準確無(wú)誤的選擇；“信息的味道”— 用戶(hù)根本不介意有多少次點(diǎn)擊，只要每次點(diǎn)擊都是還毫不費力的，并讓用戶(hù)堅信(′?｀*)自己的選擇正確。
第三定律：去掉每個(gè)頁(yè)面上的一般的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。省略不必要的文字：歡迎詞和指示說(shuō)明
1）用戶(hù)只看自己想看的信息；用戶(hù)并不會(huì )一個(gè)一個(gè)地(′?_?`)閱讀頁(yè)面上你所精心提供的所有內容，而是迅速掃描找尋自己所關(guān)心的；讓網(wǎng)站每一頁(yè)或每一屏都不言自明，會(huì )讓一切看起來(lái)更好。
孩子只看動(dòng)畫(huà)片
2）使用人(ren)們(?????)所習慣的操作，雖然會(huì )顯得沒(méi)創(chuàng )意，但恰恰是用戶(hù)需要的；不要試圖在改變人們所習慣的操作上去做大量( ?° ?? ?°)的創(chuàng )新，利用好人們的習慣操作才是贏(yíng)家，誠意滿(mǎn)滿(mǎn)。
習慣從左往右看
3）明顯標識可點(diǎn)擊的區域，看似可點(diǎn)實(shí)則不能的體驗更讓人抓狂；既然這個(gè)區??域可以點(diǎn)擊，干脆就明(′?ω?`)確地傳達給用戶(hù)，反倒是讓用戶(hù)去猜，不斷去試，這樣的操作更讓人崩潰。
不知道??下一步該干嘛
4）避免冗長(cháng)的指示性文字，雖然你??以為這樣會(huì )很貼心；太多的“客套話(huà)”就像爛大街的廣告宣傳冊上的王婆賣(mài)瓜的話(huà)一樣。真正好的宣傳文案應該傳遞有用的信息，直接勾畫(huà)出產(chǎn)品具體優(yōu)秀在(′?_?`)哪里，而( ?° ?? ?°)不是只吹噓你的產(chǎn)品(╯°□°）╯︵ ┻━┻多么優(yōu)秀。
指示性文字太多
5）時(shí)刻讓用戶(hù)清楚自己在產(chǎn)品中所處的位置；迷路會(huì )讓人有很多不好的感覺(jué)，用戶(hù)只有感覺(jué)到迷惑的(′；д；`)時(shí)候(′ω｀*)才會(huì )去看所處的位置，清晰地呈現位置信息降低用戶(hù)的困擾。
6）產(chǎn)品的口號需要表述能為用戶(hù)帶來(lái)的好??處，而不是公司的使命；產(chǎn)品都是主打(da)一些自己的slogan來(lái)體現產(chǎn)品的與眾不同，但這些slogan應該盡可能體現用戶(hù)的好處，而不是公司要賺多少錢(qián)。
頭條之前口號偏公司，后來(lái)就是為用戶(hù)
7）多做可用(?????)性測試；只有不斷地去做可用性的測試，你會(huì )發(fā)現很多意外(wai)，比如不經(jīng)意的卡頓或崩潰。
可用性測試
8）ヽ(′▽?zhuān)?ノ沒(méi)??有完美的產(chǎn)品，不??斷試錯就是完善產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程；無(wú)論一開(kāi)始的設計想法多糟糕，只要通(′▽?zhuān)?過(guò)足夠的改善，基本所有的??想法都能被改進(jìn)??成為成易用的設計。
瘋狂動(dòng)物城不斷嘗試
9）你主要的的職責應該是(shi)分享你知道的東西，而不是告訴用戶(hù)怎??么去把事情完成；用戶(hù)使用產(chǎn)品是為了獲取信息，而不是進(jìn)來(lái)就離開(kāi)，用戶(hù)沒(méi)(T_T)時(shí)間陪產(chǎn)品捉迷藏。
告訴用戶(hù)可以做的事情(qing)
10）讓產(chǎn)品說(shuō)話(huà)，簡(jiǎn)化說(shuō)明；你(ni)的目標應該是要完全刪掉說(shuō)明手冊，ヽ(′▽?zhuān)?ノ通過(guò)設計將一切(qie)變得更不言自明。當說(shuō)明書(shū)是絕對必須的時(shí)候，那就盡量簡(jiǎn)潔。
產(chǎn)品引用以上的原則做設計，可又怎么更好地去評估呢？在《 QQ.com UED體(ti)驗設計(ji)之旅》一書(shū)中提到了一個(gè)有趣的概念「尼爾??森啟發(fā)式評估」。這是一個(gè)用在產(chǎn)品上線(xiàn)前的評估階段的方法，能傾聽(tīng)到用戶(hù)對產(chǎn)品的真實(shí)反饋。（八卦一下：尼爾森美國設計領(lǐng)袖人物，評Web易用性大師）這個(gè)評估法有十個(gè)原則，剛好還可以和《點(diǎn)石成金》中提出的設計原則對應上，這樣就更有針對性地去做評估了。
怎么優(yōu)化(hua)更好
「尼爾森啟發(fā)式評估」的十大原則
1 ）可視性原則：有反饋，等待適度
2 ）不要脫離現實(shí)，用戶(hù)的語(yǔ)言
3） 用戶(hù)有自由控制權：操作失誤
4 ）一致性原則：風(fēng)ヽ(′?｀)ノ格統一
5）ヽ(′▽?zhuān)?/ 預防措施：及早消除誤操??作
6 ）最先看到：重要的第一眼看到，減少記憶負擔
7 ）靈活高效：為新手和專(zhuān)家定制化操作、快捷鍵之類(lèi)
8）易讀性：簡(jiǎn)單易懂
9 ）明確錯誤：協(xié)助用戶(hù)方便從錯誤中恢復工作
10） 說(shuō)明：必(bi)要時(shí)有簡(jiǎn)短提示說(shuō)明
做完評估后，就可以有針對性地對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。這樣以后使用《點(diǎn)石成金》的設計原則進(jìn)行設計，就可以用「尼爾森啟發(fā)式評估」不斷??優(yōu)化自己的產(chǎn)品。