隨著(zhù)社會(huì )的化妝不斷發(fā)展前進(jìn)，人們的品行消費理念也隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步不斷改觀(guān)，人們享受的業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是物質(zhì)上的追求，而更(geng)高的網(wǎng)絡(luò )去追求一種精神上的滿(mǎn)足。本文界定化妝品的策略特點(diǎn)， 對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行深入的化妝研究，從企業(yè)傳統營(yíng)銷(xiāo)到企業(yè)（品牌）網(wǎng)(′?｀*)站和行業(yè)網(wǎng)站的品行相關(guān)營(yíng) 銷(xiāo)規則到未??來(lái)發(fā)展前景，包括了化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現??狀和特點(diǎn)，以一些(′ω｀)案例來(lái)分析和研 究化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )現狀和將來(lái)，并把化妝品的策略網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和傳統??營(yíng)銷(xiāo)作對比，旗幟鮮明 地提出了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是化妝互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)融??入知 識經(jīng)濟的??基本管理工具和思維方(fang)法，傳統 企業(yè)只有充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，品行及時(shí)該市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，??業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現以消費者為戰略性轉變，網(wǎng)絡(luò )才能 免遭時(shí)代淘汰。策略 通過(guò) 1989 年國務(wù)院批準頒布的《化妝品衛生監督條例》可以不難看出化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，像化妝品 這種奢侈品被廣大人們所接受；隨著(zhù)國際互ヽ(′▽?zhuān)?ノ聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的普及和應用，互聯(lián)網(wǎng)成為最大的商 場(chǎng)，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上簡(jiǎn)單而又快捷的購買(mǎi)所需要的產(chǎn)品，而與傳統的營(yíng)銷(xiāo)相比，傳 統的營(yíng)銷(xiāo)面臨的市場(chǎng)較小，面臨的客戶(hù)群體較少等因素，在激烈的競爭中，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成 為企業(yè)在激??烈的競爭中取得勝利的唯一營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)對截止日期2002 月中國美容化妝品網(wǎng)瀏資料可得，化妝品在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的帶動(dòng)下，大大提??高了化妝品企業(yè)的銷(xiāo)售， 人們對網(wǎng)絡(luò )的了解越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在不同層次上給不同的客戶(hù)提供服務(wù)與需求，客 戶(hù)隨時(shí)能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等到滿(mǎn)意的咨詢(xún)和了解。

面對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一些優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò )也成在一些缺 點(diǎn)，對于網(wǎng)絡(luò )上的一些技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò )的維護，網(wǎng)絡(luò )病毒等一些因素，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施起 來(lái)很困難，這樣就必須對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案及實(shí)施程序要有明確的了解。通過(guò)一些產(chǎn)品策略、 定價(jià)策略、推廣策略，來(lái)進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，利用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)管理回報客戶(hù)，鼓 勵忠誠度。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要，也是未來(lái)最主要的銷(xiāo)售渠道，它將??是未來(lái)市場(chǎng) 發(fā)展的一個(gè)新趨勢，所以，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對化妝品的發(fā)展有更好的前景。 關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 論文 企業(yè) 化妝品 人們 畢業(yè)設計（論文） co??nt(′?｀*)inuousdevelopment society,people’s consumption concept also socialprogress(′▽?zhuān)? continuously improved, people enjoy physicalpursuit, spiritual(╬?益?)satisfaction. Based definingch???aracteristic cosmetics,networ(′?_?`)k marketing research, from traditionalmarketing enterprise(brand) website rela??tedwebsites futureprospect marketing rules, including cosmetics network marketing situation somecases, networkmarketi??ng cosmetics, sta(°ロ°) !tusquo traditionalmarketing network marketing contrast,puts forward networkmarketing Internetera generaleconomic basic knowledge management tools thinkingmethods, traditionalenterprise only make full useヾ(′?｀)? networkmarketing, ma(?⊿?)rke??tingstrategies, strategicshift customersfrom Times.App??roved statecouncil promulgated cosmetics, health supervision regulationcan see likecosmetics accepted internationalInternet app(′▽?zhuān)?lication largestshopping Internet,peo??ple?? can quickbuy need products, traditionalmarketing traditionalmarketing market, customer groups smaller,less factors fiercecompetition, networkmarketing become enterprise fiercecompetit??ion marketingmode victory.Based April2??002 deadline Chinese coヽ(′▽?zhuān)?ノs??metics nets observation data available, net??workmarketing, can greatly improve cosmeticsenterpr??ise sales people understandmore networkmarketing diff??erentlevels dif??ferentcustomer needs provideservices, customer satisfaction through network anytime until under(???)standing.Facing networkmarketing network has some advantages someshortcomings, Internet,network maintenance technicalsupport, network virus, some factors Internetmarketing, networkmarketing plan implementationprocedures should have clear understanding. Through some product strategy,(╯°□°）╯︵ ┻━┻ pricing strategy, promotion strategy, furthe(╯°□°)╯rdevelopment netw???orkmarketing, using Internetmarketing customer management return customers, encourage loyalty. So moreimportantly, netwo??rk marketing futuresales channel, hefuture trend newmarket, so, networkmarketing cosmetics has better prospe??cts. Key words：network marketing ，business people，Dissertation cosmeti(′ω｀)cs 畢業(yè)設計（論文） Abstract??…………………………ヽ(′?｀)ノ;……&??#8230;…??230;……………………̷??0;……R(′ω｀*)30;??…R??30;………………………ヽ(′?｀)ノ230;……………..I???I 第一章 緒言 第二章從傳統營(yíng)銷(xiāo)到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 2.1網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)(′?ω?`)的影響 2.2解鈴還須系鈴人 2.3網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論 第三章化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀 3.1化妝品行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基本狀況 3.1.1中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心的調查 3.1.2(???)中國美容化妝品網(wǎng)的調查 103.2 化妝品業(yè)的網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況 103.2.1 國(guo)際化妝品業(yè)的網(wǎng)絡(luò )發(fā)展 103.2.2 國內化妝品業(yè)的網(wǎng)絡(luò )發(fā)展(zhan) 113.3 化妝品業(yè)網(wǎng)絡(luò )化的特點(diǎn) 123.3.1 企業(yè)網(wǎng)站以展示形象為主，存在諸多缺陷 123.3.2 網(wǎng)絡(luò )美容教育蓬勃發(fā)展，時(shí)尚主張層出不窮 133.3.3 網(wǎng)上(shang)銷(xiāo)售方興未艾，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念存在誤區 13第四章 營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現:創(chuàng )造價(jià)值…̷(′ω｀)0;……………………………(°ロ°) !230;………………̷??0;………………………… 14 4.1 例解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 144.2 網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎 154.3 如何建設企業(yè)網(wǎng)站ヾ(′?｀)? 16第五章 營(yíng)銷(xiāo)的策略：商業(yè)聯(lián)盟 185.1 價(jià)值的新理念 185.1.1 為什么要建立行業(yè)網(wǎng)站 185.1.1 中國美容化妝品網(wǎng)的實(shí)踐 195.2 重建商業(yè)模式 205.2.1 重建商業(yè)模式的原因 205.2.2 重建商業(yè)?！_(ツ)_/ˉ式的策略 20第六章 化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步發(fā)展的對策 226.(T_T)1ヽ(′▽?zhuān)?ノ 充分利用化妝品網(wǎng)站，加深與網(wǎng)上消費者的互動(dòng) 22畢業(yè)設計（論文） 6.1.1產(chǎn)品策略 226.1.2 定價(jià)策略 226.1.3 渠道策略 226.1.4 推廣策略 226.2 利用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)管理回報客戶(hù)，鼓勵忠誠度 22第七章 26畢業(yè)設計（論文） 第一章緒言 根據 1989 年國務(wù)ヽ(′?｀)ノ院批準頒布的《化妝品衛生監督條例》，化妝品是指以涂擦、噴 灑或??者其他類(lèi)似的方法，散布于人體表面任何部位（皮膚、毛發(fā)、指甲、口唇等），以 達到清潔、消除不良氣味、護膚、美容和修飾目的的日用化學(xué)工業(yè)(ye)產(chǎn)品。

其中對化妝(′?｀*)品 的各種使用方法的演繹，形成了一個(gè)稱(chēng)之為美容業(yè)的服務(wù)行業(yè)。 至于美( ?° ?? ?°)容業(yè)，此期間也同樣迅猛發(fā)展，據不完全統計，目前國內已擁有100 多萬(wàn)家 美容美發(fā)廳。在過(guò)去的3 年間，我國美容院的增長(cháng)ˉ\_(ツ)_/ˉ幅度幾乎達到200％，城市消費者在 此類(lèi)服務(wù)上的花費每月從100 元到800 元不等。??例如大連人的美容美發(fā)消費，每年已達 億元，人均支出達到300元。目前，大連市有美容美發(fā)企業(yè)近3000 家，平均2000 人擁有1 家美容美發(fā)店。而在香港、上海等大城市的美容消費水平更高，??例如香港，每 500 人中就擁有1 家美容美發(fā)店。 另外，與美容化妝品行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)還包括：原材料、包裝、設備、儀器(°□°)、供銷(xiāo)商 業(yè)等上游和下游企業(yè)。 可以這樣說(shuō)，廣義的美容化妝品業(yè)是一個(gè)年創(chuàng )值超千億元的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在中國???的日 用化學(xué)工業(yè)和服務(wù)業(yè)市場(chǎng)上具有舉足輕重的(′ω｀)地位，其增長(cháng)(chang)速度遠高于(yu)國民經(jīng)濟的增長(cháng)速 度，有著(zhù)巨大的發(fā)展潛力和前景。 中國的化妝品業(yè)在改革開(kāi)放以來(lái)得到了迅速的發(fā)展，化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年 23.8%的速度增長(cháng)，最高年份達41%。目前全國有化妝(?????)品生產(chǎn)企業(yè)近3000 家，其中??包括 美國寶潔、日本資生堂等外資企業(yè)約500 家，從業(yè)人員約24 萬(wàn)人。

2000 年化妝品市場(chǎng) 的銷(xiāo)售額為350 億元，2001 年為400 億元，預測到2010 年，國內化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售總額(′?｀*) 將達到800 億元。 進(jìn)入二十一世紀，隨著(zhù)國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的普及(ji)和應用，美容化妝品業(yè)又面臨著(zhù)新情況 和新挑戰。首先是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )正在不斷改變著(zhù)人們的生活方式和生產(chǎn)方式，同樣也在改變 著(zhù)美容化妝品業(yè)傳統的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式，美容化妝品企業(yè)只有??適時(shí)而變，才能免遭 淘汰。其次，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種劃時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方式，是傳統企業(yè)融入知識經(jīng) 濟的?管理工具和思維(′▽?zhuān)?方法，對此美容(′；д；`)化妝品企業(yè)(ye)應該有充分的認識。 本文以美容化妝品業(yè)為對象，主要研究什么是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，主要討論在傳統的價(jià)(???)值模 型的基礎上如何實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，為什么進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。文中通過(guò)大 量的案例和理論分析，明確提出：為了適應網(wǎng)絡(luò )的趨勢，傳統企業(yè)必須重新考慮并發(fā)揮 自己的商業(yè)潛力，必須對商業(yè)系統作出融入商務(wù)網(wǎng)絡(luò )的新??的安排，必須以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為武 畢業(yè)設計（論文） 器，使產(chǎn)??出（產(chǎn)品和服務(wù)）能讓顧客滿(mǎn)意，從而獲得競爭優(yōu)勢。希望這(╯°□°）╯︵ ┻━┻些研究對廣大的美容化妝品業(yè)者在實(shí)際市場(chǎng)運作中有所裨益。 畢業(yè)設計（論文）(′▽?zhuān)? 第二章從傳統營(yíng)銷(xiāo)到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)雖然是一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，但實(shí)質(zhì)上是歷史悠久的傳統營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí) 代出現的新種類(lèi)或新形態(tài)。

傳統的直復營(yíng)銷(xiāo)起源于 1872 年的美國，早期主要通過(guò)產(chǎn)ヽ(′?｀)ノ品 目錄、印刷品郵件、報刊帶回復表格的(′?_?`)廣告ヽ(′▽?zhuān)?ノ、電話(huà)等媒體向目標市場(chǎng)的成員發(fā)布產(chǎn)品信 息，尋求反饋，進(jìn)(?????)而達成交易的營(yíng)銷(xiāo)行為。直復營(yíng)銷(xiāo)??和化妝品業(yè)者熟悉的直銷(xiāo)很容易混 淆，因為兩者都屬于無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)，但直復營(yíng)銷(xiāo)以產(chǎn)品目錄和電話(huà)等為媒介，直銷(xiāo)則由推 銷(xiāo)員（如著(zhù)名的雅芳小姐）來(lái)完成銷(xiāo)售。直銷(xiāo)目前在中國是被限制的。中國政府雖然承 諾入世后三年內為直銷(xiāo)立法，但結果難料，使得全球三家最大的化妝品直銷(xiāo)企業(yè)——美 國的安利、雅芳和玫琳凱公司，在中國境內不得不面臨著(zhù)轉型的選擇。 美國直復營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )(ADMA)為直復營(yíng)銷(xiāo)下(⊙_⊙)的定義是：??“一種為了在任何地方產(chǎn)生可 度量的反應和(或)達成交易而使用一種ヽ(′?｀)ノ或多種廣告媒體的互相作用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系?！?與傳統的批零方式比較，直復營(yíng)銷(xiāo)被認為具有以下多種優(yōu)點(diǎn)： 與顧客的互動(dòng)性。通過(guò)數據庫，了解并儲存顧客的行為和態(tài)度等信息，從中選擇合適的顧客（目標市場(chǎng)成員）ˉ\_(ツ)_/ˉ。 沒(méi)有分銷(xiāo)環(huán)節。顧客對企業(yè)發(fā)盤(pán)的回應是直接的，訂購的產(chǎn)品一般也是通過(guò)直接渠道傳遞的，沒(méi)有中間環(huán)節，能減少銷(xiāo)售成本。 空間的廣(′?_?`)泛性。直復營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以(yi)發(fā)生在任何地點(diǎn)，只要所選擇的溝通媒介??能夠到達，因而跨越了空間甚至國界的限制。

然而網(wǎng)絡(luò )的影響卻不 止這些(′-ι_-｀)，觸過(guò)網(wǎng)的人都明??白，他所觸及(ji)的不是技術(shù)也不是媒介，而是一種以信息為標志 的生活方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是研究??引導商品和服務(wù)從生產(chǎn)者到達消費者和使用者??所進(jìn)行的一 切企業(yè)活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，既然消費者的生活方式已經(jīng)發(fā)生了變化，我們的研究首先就 要從這種變化入手。 比如網(wǎng)戀，我認為如果從技術(shù)的角度看，網(wǎng)上戀愛(ài)與電話(huà)(′?_?`)戀愛(ài)和書(shū)信戀愛(ài)并沒(méi)有太 大的區別，都是通過(guò)特定媒介傳達和交流情感信息。在這個(gè)層面上講，網(wǎng)戀的關(guān)鍵在于 戀情，道理正如電子商務(wù)的關(guān)鍵在于商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )文學(xué)的關(guān)鍵在于文學(xué)。換句話(huà)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò ) 只是一種更方便更快捷的交流手段罷了。然而，網(wǎng)絡(luò )似乎有一種異化的力量??，網(wǎng)絡(luò )的這 種異化力量表現在消(xiao)費者心理上，至少產(chǎn)生了如下的一些特征變化： 表現消費的主動(dòng)性。消費者會(huì )主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較。 追求購買(mǎi)的娛樂(lè )性。希望購物能為他們帶來(lái)??樂(lè )趣，能滿(mǎn)足心理需求。對于網(wǎng)絡(luò )時(shí)代消費者生活方式(價(jià)值觀(guān)念與人生態(tài)度)的這種變化，企業(yè)應該應該清 醒地認識到，當今的消費市場(chǎng)已由賣(mài)方壟斷向買(mǎi)方壟斷演變，一個(gè)以消費者為主導的營(yíng) 銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨了。 [案例]：化妝品應重視服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 濟南慧仁營(yíng)銷(xiāo)有(you)限公司總經(jīng)理姚??永斌認為，服務(wù)營(yíng)??銷(xiāo)就(jiu)是經(jīng)營(yíng)者站在消費者的角度 提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、心里滿(mǎn)足、購買(mǎi)方便、使用指導、使用價(jià)值跟蹤等營(yíng)銷(xiāo)行(xing)為的準終結環(huán) 節，目的是增加商品的使用價(jià)值。

他從以下三個(gè)方面強調為什么化妝品應重視服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)： 從化妝品競爭環(huán)境而言，化妝品的銷(xiāo)售現是三國鼎立，呈洋品牌、合資品牌、內資品牌三分天下(′ω｀)的局面。但無(wú)論哪類(lèi)品牌在科技創(chuàng )新、新品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售通路、價(jià)格策 略、促銷(xiāo)手段等營(yíng)銷(xiāo)組合方面都各顯神通，競爭幾??乎白熱化（國內大部分中小化妝品企 業(yè)還很(╬ ò﹏ó)難做到前兩點(diǎn)）。在如此競爭環(huán)境下要想將一個(gè)品牌盡量經(jīng)營(yíng)維護且最大化地延 畢業(yè)設計（論文） 長(cháng)品牌生??命周期，就不是僅重視以上所(suo)列營(yíng)銷(xiāo)組合所能解決了(le)的。還必須重視產(chǎn)品的附加價(jià)值—-服務(wù)的重要性。 從化妝品商品特點(diǎn)而言，化妝品是美化人的肌膚類(lèi)產(chǎn)品，而肌膚是人生理結構的一部分，它由各層皮膚組織構成。因此為人之肌膚推薦化妝品就變成含有技術(shù)專(zhuān)業(yè)類(lèi) 成份的工作。這樣，就需要提供專(zhuān)業(yè)類(lèi)服務(wù)。 從化妝品的營(yíng)銷(xiāo)現象來(lái)看，由于中國生活資料市場(chǎng)已進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，因此營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域競爭激烈。特別隨著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)業(yè)占 GDP 國民生產(chǎn)總值的含量越來(lái)越 高。消費者已基本進(jìn)(jin)入講服務(wù)、講質(zhì)量、愿購買(mǎi)的時(shí)期。 2.2 解鈴還須系(xi)鈴人 風(fēng)能具有一定的動(dòng)能，通過(guò)風(fēng)輪機將風(fēng)能轉化為機械能，拖動(dòng)發(fā)電機發(fā)電。風(fēng)力發(fā) 電的原理是利用風(fēng)帶動(dòng)風(fēng)車(chē)(che)葉片旋轉，再通過(guò)增速器將旋轉的速度提高來(lái)促使發(fā)電機發(fā) 電的。

依據目前的風(fēng)車(chē)技術(shù)，大約 3m/s 的微風(fēng)速度便可以開(kāi)始發(fā)電。風(fēng)力發(fā)電的原理 說(shuō)起來(lái)非常簡(jiǎn)單，最簡(jiǎn)單的風(fēng)力發(fā)電機可由葉片和發(fā)電機兩部分構成?？諝饬鲃?dòng)的動(dòng)能 作用在葉輪上，將動(dòng)能轉換成機械能，從而推動(dòng)片葉旋轉，如果將葉輪的轉軸與發(fā)電機 的轉軸相連就會(huì )帶動(dòng)發(fā)電機發(fā)出電來(lái)。 最大限度滿(mǎn)足消費者的需求，是ヾ(′▽?zhuān)??現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心。要滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )時(shí)代消費者的需 求，企業(yè)必(′_ゝ`)須適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，提供讓消費者滿(mǎn)意的信息和服務(wù)，這已經(jīng)成為企業(yè)的 一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人，網(wǎng)絡(luò )時(shí)代出現的消費心理，只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò )手段才 能解決。這是因為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)除了具有直復營(yíng)銷(xiāo)的所有特(′；ω；`)點(diǎn)外，還具有如下的優(yōu)勢： 是一種更具個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。?能夠輕易地通過(guò)數據庫管理，真正實(shí)現“一對一”營(yíng)銷(xiāo)。 真(zhen)正超越時(shí)空，方便快捷。能滿(mǎn)足消費者對購物方便性需求，提高消費者的購物效率。 融各種媒介特點(diǎn)于一身，寓“銷(xiāo)”于樂(lè )。[案例]：寶潔的“脫衣廣告” 2001 年底，寶潔公司通過(guò)電子郵件對中國網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)投放flash(動(dòng)畫(huà))“脫衣廣告”， 宣傳“護舒寶”黑色護墊。該廣告通過(guò)一個(gè)幽默詼諧的男性形象來(lái)倡導一種黑色時(shí)尚， 目標消費者主攻白領(lǐng)女性。收件人如果用鼠標點(diǎn)一??下動(dòng)畫(huà)??男人，動(dòng)畫(huà)男人會(huì )把上衣脫下 來(lái)，解說(shuō)詞是：“別害羞，盡管繼續吧。

確切而言，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡(luò )、電??腦通信和數??字化交互式媒體等手 段，進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這一含義包括以下幾方面的ヾ(′▽?zhuān)??含義： 有特定的產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須以經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售為目的，圍繞具體產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行??。 有完整的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)必須具備信息搜索、計價(jià)還價(jià)、簽訂合同、支付貸款、接收貨物、售后服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程。這些業(yè)務(wù)(wu)可以全部??由網(wǎng)絡(luò )實(shí)現化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，也可以是網(wǎng)絡(luò )與 線(xiàn)下業(yè)務(wù)的相互結合、 有現代信息技術(shù)的支撐。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)要有必要的物質(zhì)基礎，包括現代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)、信息安全技術(shù)?????、電子貨幣系統以及電子商務(wù)認證技術(shù)等。 實(shí)現交易互動(dòng)。銷(xiāo)售產(chǎn)品要通過(guò)企業(yè)和消費者進(jìn)行討價(jià)還價(jià)并最終達成合同來(lái)完成。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須具備互動(dòng)能力，以實(shí)現企業(yè)與消費者之間的交易。 產(chǎn)生經(jīng)濟效益。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以直接獲得銷(xiāo)售收入，也可以通過(guò)降低營(yíng)銷(xiāo)成本、協(xié)助企業(yè)發(fā)展而獲得間接利益。 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)區別于傳統營(yíng)銷(xiāo)的根本原因是網(wǎng)絡(luò )本身的特性和消費者需求的個(gè)性回歸。 其核心是將原本以產(chǎn)品ヽ(′ー｀)ノ為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略，改變?yōu)橐韵M者為中(zhong)心。我們知道，傳統營(yíng) 銷(xiāo)的理論基礎是“4p”組合,即產(chǎn)(′?ω?`)品、價(jià)格、通路和促銷(xiāo)，其出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤。 畢業(yè)設計（論文） 但是，在網(wǎng)絡(luò )的環(huán)境下，隨著(zhù)消費者個(gè)性化日益突出，加之媒體分化，信息過(guò)載，傳統的“4P”理論日益受到“4C”理論的挑戰。

“4C”理論即顧客的欲望和需求、滿(mǎn) 足欲望和需求(′?ω?`)的成本、方便購買(mǎi)，以及與消費者的溝通。 “4C”營(yíng)銷(xiāo)組合(he)產(chǎn)生于上世紀九十年代，雖然不是針對互聯(lián)網(wǎng)而提出，(╬ ò﹏ó)但這種以人 為本的思想反映了時(shí)代的特征，因而是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎。 畢業(yè)設計（??論文） 第三章化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀 3.1 化妝品行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基本狀況 3.1.1 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心的調查 依據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）2002 月所發(fā)布的第九次”中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計??報告”，截止到2001 年12 月底，我國(′?_?`)網(wǎng)民有3370 萬(wàn)人，上網(wǎng)計算機數已 達1254 萬(wàn)臺，WWW站點(diǎn)數277100 年(nian)就凈增長(cháng)了1120萬(wàn)人， 增長(cháng)率達到了50％；男女性別比例差距進(jìn)一步縮小，女性上網(wǎng)(′_｀)人口增長(cháng)率超過(guò)男性，目 前中國男性網(wǎng)民占60%，女性占40%，；未婚者占58.5%，已婚者占41.5%；在(′?_?`)年齡分 布上，網(wǎng)民主要集中在 18-30 歲之間，這一年齡段的網(wǎng)民占到總體的 67.8%，其中又以 18-24 歲這一年齡段的網(wǎng)民最多，占網(wǎng)民總數的 36.2%。女性用戶(hù)增多，表明以女性作 為主要銷(xiāo)售對象的美容化妝品業(yè)拓展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)大有┐(′д｀)┌可為。